QLN овде се однесува на Qianliniao, давател на услуги за прекугранична логистика за е-трговија со седиште во Кина, кој работи преку thebird-air.com. Компанијата се идентификува како Shenzhen Qianliniao Technology Co., Ltd. и се фокусира на логистички решенија за трговци кои испорачуваат стока од Кина до меѓународните пазари.
QLN нуди неколку видови прекуграничен транспорт. Неговото официјално портфолио на услуги вклучува наменски линии за пратки, поштенски пакети, меѓународен експрес, логистика на првата милја на FBA, воздушен и морски транспорт и услуги за складирање. Компанијата конкретно наведува самостојни наменски линии за Соединетите Американски Држави, Канада и Австралија, заедно со услуги како што се E-Packet, пакети на China Post, пакети на Netherlands Post, DHL и FedEx.
Мрежата со наменска линија на превозникот е дизајнирана специјално за прекугранични продавачи на е-трговија. Примерите вклучуваат линија за пратки во Соединетите Американски Држави што користи воздушен транспорт и FedEx за конечна испорака, линија во Канада што користи Canada Post, линија во Австралија што користи Australia Post за последната милја, линија во Обединетото Кралство што користи Royal Mail и линија во Германија што користи DHL Paket. Различните производи имаат свои барања за тежина, товар, царина и дестинација.
QLN работи од Кина и има канцеларии и логистички капацитети во неколку кинески градови. Нејзината официјална веб-страница нуди меѓународни услуги од Кина до дестинации низ целиот свет, додека нејзин сопствен оперативен пазар потврден за оваа страница е Кина. Веб-страницата, исто така, нуди функции за испорака и пребарување на товар за клиенти кои управуваат со прекугранични пратки.
Како функционира следењето на пратките на QLN
За да следите QLN пакет со 4Tracking, внесете го бројот за следење доставен од продавачот или испраќачот во полето за следење. Дозволете му на 4Tracking автоматски да го детектира QLN или да го избере превозникот кога е потребно, а потоа кликнете на копчето Следење. Страницата со резултати ќе ги прикаже најновите достапни настани за следење на пакетот за пратката.
Веб-страницата на QLN вклучува поле за барање пратка кое прифаќа број на товарен лист или системски број. Во зависност од услугата, следењето може да го опфати пакетот од обработка во Кина преку меѓународен транспорт, па сè до партнерот за испорака во дестинацијата. QLN конкретно наведува дека услугите како што се неговите наменски линии за Канада и Австралија поддржуваат следење на пратката до испорака.
Доколку новоиздадениот број не даде резултати, проверете дали испраќачот всушност го префрлил пакетот до QLN и дали референцата е правилно копирана. Информациите за испорака понекогаш може да се креираат пред да се појави првиот настан за физичка обработка во системот за следење.
Формати на броеви за следење на QLN
Официјалната веб-страница на QLN не објавува еден универзален префикс, должина или шема на букви и броеви за сите свои услуги. Онлајн барањето на компанијата прифаќа број на товарен лист или системски број, но достапната официјална документација не обезбедува фиксен формат што може безбедно да се примени на секоја пратка на QLN.
Ова е особено важно бидејќи QLN нуди неколку наменски линии, како и услуги што вклучуваат поштенски и експресни партнери. Користете го целиот број на пратката доставен од продавачот, испраќачот или записот за испорака на QLN, наместо да се обидувате да го реконструирате од претпоставен формат. Ако имате само број на е-трговија за нарачка, прашајте го испраќачот дали е издаден посебен број за логистичко следење.
Времиња на испорака и примери за услуги на QLN
Времето на испорака значително варира во зависност од услугата и дестинацијата на QLN. За нејзината линија за пратки наменета за Соединетите Американски Држави, официјалната страница за услуги наведува дека пакетите се транспортираат со шест летови неделно и се доставуваат преку FedEx по пристигнувањето. Дава приближно 5-8 работни дена за западните Соединетите Американски Држави, 8-10 работни дена за источните Соединетите Американски Држави и вкупен временски период на услугата од околу 5-10 работни дена.
Наменската линија на QLN за Канада наведува вкупен период на испорака од приближно 5-10 работни дена, со околу пет дополнителни работни дена можни за оддалечени дестинации. Услугата патува по воздушен пат до Канада и користи Канадска пошта за царинска обработка и испорака, со достапни информации за следење од почеток до крај.
За Австралија, QLN наведува дека првата фаза од воздушниот транспорт обично трае околу 3-5 работни дена и дека „Австралиска пошта“ ја обработува конечната испорака, со вкупна временска рамка наведена на околу 5-10 работни дена. Нивната услуга за наменски пратки во Обединетото Кралство наведува приближно 3-5 работни дена, при што „Ројал мејл“ ја обработува последната фаза, додека наменската линија во Германија наведува вкупна временска рамка од приближно 3-7 работни дена со испорака на DHL Paket.
Овие бројки се објавени проценки на услугите, а не гаранција за секој поединечен пакет. Достапноста на летови, царинските процедури, периодите на шпиц, оддалечените дестинации, неточните декларации и условите на последната милја можат да го продолжат времето на транзит. Затоа, следењето на пакетите треба да се користи за следење на вистинскиот напредок на пратката.
Како да контактирате со QLN во врска со проблеми со испораката
Доколку на онлајн нарачката ѝ недостасува број за следење, нема настани за следење или има продолжено доцнење, прво контактирајте го продавачот или испраќачот. Испраќачот ги има оригиналните информации за резервација на QLN и може да потврди која услуга е користена, да ја потврди референцата за пратката и да покрене логистичко прашање кога е потребно.
На официјалната веб-страница на QLN се наведени телефонскиот број за корисничка поддршка 0755-21002100 и е-поштата fba@qianliniao.com. Седиштето на компанијата е наведено во соби 412–413, Zhongrun Yueshang, бр. 31 Xiashiwei Road, подокруг Фујонг, округ Баоан, Шенжен, Кина. Кога барате помош, наведете го целосниот товарен лист или системски број и јасно опишете го проблемот со пратката.
Често поставувани прашања за проблеми со следење на пакети на QLN
Зошто мојот QLN број за следење не работи?
Пратката можеби сè уште не го добила своето прво скенирање за обработка, бројот може да содржи грешка или референцата може да биде број на е-трговска нарачка, а не QLN товарен лист или системски број. Потврдете го точниот број со испраќачот и обидете се повторно со Следење откако пакетот ќе влезе во логистичката мрежа.
Кој формат го користи QLN бројот за следење?
QLN не објавува еден фиксен формат на број за следење за сите услуги на својата официјална веб-страница. Неговиот систем за барање пратка прифаќа број на товарен лист или системски број, затоа користете ја целосната референца издадена за вашата специфична пратка.
Колку време трае испораката на QLN во Соединетите Американски Држави?
Официјалната страница на QLN за САД наменува приближно 5–8 работни дена за западните дестинации на САД и 8–10 работни дена за источните дестинации, со вкупен наведен опсег од околу 5–10 работни дена. Ова се проценки за услугата и вистинската испорака може да варира.
Колку време трае испораката на QLN во Канада?
Наменската линија на QLN Канада има објавен временски рок од приближно 5-10 работни дена. Официјалните информации за услугата наведуваат дека оддалечените дестинации може да бараат околу пет дополнителни работни дена.
Колку време трае испораката на QLN во Австралија?
За наменската линија на QLN за Кина и Австралија, официјалните информации наведуваат дека фазата на воздушен транспорт обично трае околу 3-5 работни дена, а вкупната услуга приближно 5-10 работни дена, при што финалната испорака ја врши „Австралиска пошта“.
Зошто моето QLN следење на пакети престана да се ажурира?
Меѓународната пратка може да помине време во воздушен транспорт, царинска обработка, трансфер помеѓу логистички даватели или сортирање на дестинација без веднаш да генерира друг јавен настан за следење. Продолжете со проверка на пратката и контактирајте го испраќачот ако доцнењето значително се протега надвор од очекуваниот временски рок на услугата.
Дали QLN користи други превозници за конечна испорака?
Да. Официјалните страници за услуги на QLN покажуваат дека некои наменски линии користат дестинациски оператори за последната фаза. Примерите вклучуваат FedEx во Соединетите Американски Држави, Canada Post во Канада, Australia Post во Австралија, Royal Mail во Обединетото Кралство и DHL Paket во Германија.
Што треба да направам ако мојот QLN пакет е означен како доставен, но не можам да го најдам?
Проверете ја адресата за достава, поштенското сандаче, просторијата за прием, членовите на домаќинството и која било безбедна локација каде што превозникот на последната милја можеби го оставил пакетот. Доколку не може да се пронајде, контактирајте го испраќачот и наведете го бројот за следење за да може испораката да се испита со QLN или локалниот превозник.
Како можам да контактирам со QLN во врска со доцнење на пратката?
Прво можете да го контактирате испраќачот или да ги користите официјалните податоци за корисничка поддршка на QLN. Официјалната веб-страница го наведува 0755-21002100 како телефонски број и fba@qianliniao.com како е-адреса. Имајте го бројот на пратката на располагање кога барате помош.
Може ли да ги следам пакетите на QLN со 4Tracking?
Да. Внесете го бројот за следење на QLN на 4Tracking, дозволете му на системот да го идентификува превозникот или изберете QLN кога е потребно и кликнете на Следи за да ги видите најновите достапни информации за следење на пакетот.