QLN در اینجا به Qianliniao، یک ارائه‌دهنده خدمات لجستیک تجارت الکترونیک فرامرزی مستقر در چین که از طریق thebird-air.com فعالیت میکند، اشاره دارد. این شرکت خود را با نام Shenzhen Qianliniao Technology Co., Ltd. معرفی میکند و بر ارائه راه‌حل‌های لجستیکی برای بازرگانانی که کالاها را از چین به بازارهای بینالمللی ارسال میکنند، تمرکز دارد.
QLN انواع مختلفی از حمل و نقل فرامرزی را ارائه میدهد. سبد خدمات رسمی آن شامل خطوط اختصاصی بسته، بسته‌های پستی، اکسپرس بینالمللی، لجستیک مایل اول FBA، حمل و نقل هوایی و دریایی و خدمات انبارداری است. این شرکت به طور خاص خطوط اختصاصی خودگردان برای ایالات متحده، کانادا و استرالیا را در کنار خدماتی مانند E-Packet، بسته‌های China Post، بسته‌های Netherlands Post، DHL و FedEx فهرست میکند.
شبکه خط اختصاصی این شرکت حمل و نقل به طور خاص برای فروشندگان تجارت الکترونیک فرامرزی طراحی شده است. به عنوان مثال میتوان به خط بسته‌بندی ایالات متحده که از حمل و نقل هوایی و FedEx برای تحویل نهایی استفاده میکند، خط کانادا که از Canada Post استفاده میکند، خط استرالیا که از Australia Post برای آخرین مایل استفاده میکند، خط بریتانیا که از Royal Mail استفاده میکند و خط آلمان که از DHL Paket استفاده میکند، اشاره کرد. محصولات مختلف وزن، بار، گمرک و الزامات مقصد خاص خود را دارند.
QLN از چین فعالیت میکند و دارای دفاتر و امکانات لجستیکی در چندین شهر چین است. وبسایت رسمی آن خدمات بینالمللی را از چین به مقاصد مختلف در سراسر جهان ارائه میدهد، در حالی که بازار عملیاتی آن که برای این صفحه تأیید شده است، چین است. این وبسایت همچنین خدمات حمل و نقل و استعلام بار را برای مشتریانی که بسته‌های مرزی را مدیریت میکنند، ارائه میدهد.
نحوه کار ردیابی محموله QLN
برای ردیابی بسته QLN با 4Tracking، شماره پیگیری ارائه شده توسط فروشنده یا فرستنده را در قسمت پیگیری وارد کنید. به 4Tracking اجازه دهید تا QLN را به طور خودکار شناسایی کند یا در صورت لزوم شرکت حمل و نقل را انتخاب کند، سپس روی دکمه پیگیری کلیک کنید. صفحه نتایج، آخرین رویدادهای ردیابی بسته موجود برای محموله را نمایش میدهد.
وبسایت خود QLN شامل یک فیلد جستجوی بسته است که شماره بارنامه یا شماره سیستم را میپذیرد. بسته به نوع سرویس، ردیابی ممکن است بسته را از پردازش در چین تا حمل و نقل بینالمللی و سپس تا تحویل به مقصد، پوشش دهد. QLN به طور خاص بیان میکند که سرویس‌هایی مانند خطوط اختصاصی کانادا و استرالیا، ردیابی محموله را از طریق تحویل پشتیبانی میکنند.
اگر شماره جدید صادر شده نتیجه‌ای نداشت، بررسی کنید که فرستنده واقعاً بسته را به QLN منتقل کرده باشد و مرجع به درستی کپی شده باشد. گاهی اوقات میتوان اطلاعات ارسال را قبل از نمایش اولین رویداد پردازش فیزیکی در سیستم ردیابی ایجاد کرد.
قالب‌های شماره ردیابی QLN
وبسایت رسمی QLN یک پیشوند، طول یا الگوی واحد برای شماره رهگیری جهانی برای همه سرویس‌هایش منتشر نمیکند. درخواست آنلاین این شرکت، شماره بارنامه یا شماره سیستم را میپذیرد، اما اسناد رسمی موجود، فرمت ثابتی را که بتوان با خیال راحت برای هر محموله QLN اعمال کرد، ارائه نمی‌دهد.
این امر به ویژه مهم است زیرا QLN چندین خط اختصاصی و همچنین خدماتی شامل شرکای پستی و اکسپرس ارائه میدهد. به جای تلاش برای بازسازی آن از یک قالب فرضی، از شماره کامل محموله ارائه شده توسط فروشنده، فرستنده یا سابقه حمل و نقل QLN استفاده کنید. اگر فقط یک شماره سفارش تجارت الکترونیک دارید، از فرستنده بپرسید که آیا شماره پیگیری لجستیک جداگانه‌ای صادر شده است یا خیر.
زمان تحویل QLN و نمونه‌هایی از خدمات
زمان تحویل بسته به سرویس و مقصد QLN به طور قابل توجهی متفاوت است. برای خط بسته‌بندی اختصاصی ایالات متحده، صفحه خدمات رسمی اعلام میکند که بسته‌ها با شش پرواز در هفته حمل می‌شوند و پس از رسیدن توسط FedEx تحویل داده می‌شوند. این صفحه تقریباً ۵ تا ۸ روز کاری برای غرب ایالات متحده، ۸ تا ۱۰ روز کاری برای شرق ایالات متحده و یک بازه زمانی کلی سرویس حدود ۵ تا ۱۰ روز کاری را ارائه میدهد.
خط اختصاصی QLN در کانادا، دوره تحویل کلی تقریباً ۵ تا ۱۰ روز کاری را فهرست میکند، و حدود پنج روز کاری اضافی برای مقاصد دوردست امکان‌پذیر است. این سرویس از طریق هوایی به کانادا سفر میکند و از پست کانادا برای پردازش و تحویل گمرکی استفاده میکند و اطلاعات ردیابی سرتاسری در دسترس است.
برای استرالیا، QLN اظهار میکند که اولین مرحله حمل و نقل هوایی معمولاً حدود ۳ تا ۵ روز کاری طول میکشد و پست استرالیا تحویل نهایی را انجام میدهد، با بازه زمانی کلی خط اختصاصی که حدود ۵ تا ۱۰ روز کاری ذکر شده است. سرویس بسته اختصاصی بریتانیا تقریباً ۳ تا ۵ روز کاری را با Royal Mail فهرست میکند که مرحله نهایی را انجام میدهد، در حالی که خط اختصاصی آلمان یک بازه زمانی کلی تقریباً ۳ تا ۷ روز کاری را با تحویل DHL Paket فهرست میکند.
این ارقام، تخمین‌های خدمات منتشر شده هستند و نه تضمینی برای هر بسته‌ی جداگانه. در دسترس بودن پرواز، رویه‌های گمرکی، دوره‌های اوج، مقاصد دور، اظهارنامه‌های نادرست و شرایط مایل نهایی می‌توانند زمان حمل و نقل را افزایش دهند. بنابراین، باید از ردیابی بسته برای پیگیری پیشرفت واقعی یک محموله استفاده شود.
چگونه در مورد مشکلات حمل و نقل با QLN تماس بگیریم
اگر یک سفارش آنلاین شماره پیگیری ندارد، هیچ رویداد پیگیری ندارد یا تأخیر طولانی دارد، ابتدا با فروشنده یا فرستنده تماس بگیرید. فرستنده اطلاعات رزرو QLN اصلی را دارد و می‌تواند تأیید کند که از کدام سرویس استفاده شده است، مرجع ارسال را تأیید کند و در صورت لزوم درخواست لجستیکی کند.
وبسایت رسمی QLN شماره تلفن خدمات مشتریان 0755-21002100 و آدرس ایمیل fba@qianliniao.com را فهرست کرده است. دفتر مرکزی این شرکت در اتاق‌های 412-413، Zhongrun Yueshang، شماره 31 جاده Xiashiwei، منطقه Fuyong، منطقه Bao'an، شنژن، چین قرار دارد. هنگام درخواست کمک، شماره بارنامه یا سیستم کامل را ارائه دهید و مشکل حمل و نقل را به وضوح شرح دهید.
سوالات متداول در مورد مشکلات ردیابی بسته QLN
چرا شماره پیگیری QLN من کار نمیکند؟
ممکن است محموله هنوز اولین اسکن پردازش خود را دریافت نکرده باشد، ممکن است شماره حاوی خطا باشد، یا ممکن است مرجع، شماره سفارش تجارت الکترونیک باشد نه بارنامه QLN یا شماره سیستم. شماره صحیح را با فرستنده تأیید کنید و پس از ورود بسته به شبکه لجستیک، دوباره ردیابی را امتحان کنید.
شماره پیگیری QLN از چه فرمتی استفاده میکند؟
QLN یک قالب ثابت برای شماره پیگیری برای همه خدمات در وبسایت رسمی خود منتشر نمیکند. سیستم استعلام محموله آن، شماره بارنامه یا شماره سیستم را میپذیرد، بنابراین از مرجع کامل صادر شده برای محموله خاص خود استفاده کنید.
تحویل QLN به ایالات متحده چقدر طول میکشد؟
صفحه رسمی خط اختصاصی ایالات متحده QLN تقریباً ۵ تا ۸ روز کاری را برای مقاصد غربی ایالات متحده و ۸ تا ۱۰ روز کاری را برای مقاصد شرقی فهرست میکند، و در مجموع بازه زمانی اعلام شده حدود ۵ تا ۱۰ روز کاری است. این‌ها تخمین‌های خدمات هستند و زمان تحویل واقعی می‌تواند متفاوت باشد.
تحویل QLN به کانادا چقدر طول میکشد؟
خط اختصاصی QLN کانادا دارای یک بازه زمانی منتشر شده تقریباً ۵ تا ۱۰ روز کاری است. اطلاعات رسمی خدمات خاطرنشان میکند که مقاصد دورافتاده ممکن است به حدود پنج روز کاری اضافی نیاز داشته باشند.
تحویل QLN به استرالیا چقدر طول میکشد؟
برای خط اختصاصی چین-استرالیا QLN، اطلاعات رسمی بیان میکند که مرحله حمل و نقل هوایی معمولاً حدود ۳ تا ۵ روز کاری و کل سرویس تقریباً ۵ تا ۱۰ روز کاری طول میکشد و پست استرالیا تحویل نهایی را انجام میدهد.
چرا بهروزرسانی ردیابی بسته QLN من متوقف شده است؟
یک محموله بینالمللی ممکن است مدتی را صرف حمل و نقل هوایی، پردازش گمرکی، انتقال بین ارائه دهندگان لجستیک یا مرتبسازی مقصد کند، بدون اینکه بلافاصله یک رویداد ردیابی عمومی دیگر ایجاد شود. بررسی محموله را ادامه دهید و اگر تأخیر به طور قابل توجهی فراتر از بازه زمانی مورد انتظار خدمات باشد، با فرستنده تماس بگیرید.
آیا QLN از سایر شرکتهای حمل و نقل برای تحویل نهایی استفاده میکند؟
بله. صفحات رسمی خدمات QLN نشان میدهد که برخی از خطوط اختصاصی از شرکتهای حمل و نقل مقصد برای مرحله نهایی استفاده میکنند. به عنوان مثال میتوان به FedEx در ایالات متحده، Canada Post در کانادا، Australia Post در استرالیا، Royal Mail در بریتانیا و DHL Paket در آلمان اشاره کرد.
اگر بسته QLN من تحویل داده شده باشد اما نتوانم آن را پیدا کنم، چه کاری باید انجام دهم؟
آدرس تحویل، صندوق پستی، محل پذیرش، اعضای خانواده و هر مکان امنی را که ممکن است شرکت حمل و نقل مایل آخر بسته را در آنجا گذاشته باشد، بررسی کنید. اگر پیدا نشد، با فرستنده تماس بگیرید و شماره پیگیری را ارائه دهید تا تحویل با QLN یا شرکت حمل و نقل محلی بررسی شود.
چگونه میتوانم در مورد تأخیر در ارسال با QLN تماس بگیرم؟
میتوانید ابتدا با فرستنده تماس بگیرید یا از اطلاعات رسمی خدمات مشتریان QLN استفاده کنید. وبسایت رسمی، شماره تلفن 0755-21002100 و آدرس ایمیل fba@qianliniao.com را فهرست کرده است. هنگام درخواست کمک، شماره مرسوله را در دسترس داشته باشید.
آیا میتوانم بسته‌های QLN را با 4Tracking ردیابی کنم؟
بله. شماره پیگیری QLN را در 4Tracking وارد کنید، به سیستم اجازه دهید شرکت حمل و نقل را شناسایی کند یا در صورت نیاز QLN را انتخاب کنید و برای مشاهده آخرین اطلاعات ردیابی بسته موجود، روی Track کلیک کنید.