A QLN itt a Qianliniaóra utal, egy kínai székhelyű, határokon átnyúló e-kereskedelmi logisztikai szolgáltatóra, amely a thebird-air.com weboldalon keresztül működik. A vállalat Shenzhen Qianliniao Technology Co., Ltd. néven azonosítja magát, és logisztikai megoldásokra összpontosít a Kínából nemzetközi piacokra árukat szállító kereskedők számára.
A QLN számos határokon átnyúló szállítási szolgáltatást kínál. Hivatalos szolgáltatási portfóliójába tartoznak a dedikált csomagküldő sorok, a postai csomagok, a nemzetközi expressz, az FBA első mérföldes logisztika, a légi és tengeri szállítás, valamint a raktározási szolgáltatások. A vállalat konkrétan az Egyesült Államok, Kanada és Ausztrália számára önállóan üzemeltetett dedikált vonalakat sorol fel olyan szolgáltatások mellett, mint az E-Packet, a China Post csomagok, a Netherlands Post csomagok, a DHL és a FedEx.
A fuvarozó dedikált vonalhálózata kifejezetten a határokon átnyúló e-kereskedelmi eladók számára készült. Ilyen például az Egyesült Államokbeli csomagküldő szolgálat, amely légi szállítást és a FedEx-et használja a végső kézbesítéshez, egy kanadai szolgálat, amely a Canada Postot használja, egy ausztráliai szolgálat, amely az Australia Postot használja az utolsó mérföldhöz, egy egyesült királyságbeli szolgálat, amely a Royal Mail-t használja, és egy németországi szolgálat, amely a DHL Paket-et használja. A különböző termékeknek saját súly-, rakomány-, vám- és célállomási követelményeik vannak.
A QLN Kínából működik, és számos kínai városban rendelkezik irodákkal és logisztikai létesítményekkel. Hivatalos weboldala nemzetközi szolgáltatásokat nyújt Kínából a világ minden tájára, míg az oldal saját, igazolt működési piaca Kína. A weboldal szállítmányozási és fuvarozási lekérdezési funkciókat is biztosít a határokon átnyúló csomagokat kezelő ügyfelek számára.
Hogyan működik a QLN szállítmánykövetés?
Egy QLN csomag 4Tracking segítségével történő követéséhez írja be az eladó vagy a feladó által megadott követési számot a követési mezőbe. Engedélyezze a 4Tracking számára a QLN automatikus észlelését, vagy szükség esetén válassza ki a szállítót, majd kattintson a Követés gombra. Az eredményoldalon megjelennek a szállítmány legfrissebb elérhető csomagkövetési eseményei.
A QLN saját weboldalán található egy csomagkérdő mező, amelybe fuvarlevélszámot vagy rendszerszámot lehet beírni. A szolgáltatástól függően a követés a kínai feldolgozástól a nemzetközi szállításon át a célállomási kézbesítő partnerig terjedhet. A QLN kifejezetten kijelenti, hogy olyan szolgáltatások, mint a kanadai és ausztráliai dedikált vonalai, támogatják a szállítmányok nyomon követését a kézbesítésig.
Ha egy újonnan kiállított szám nem hoz eredményt, ellenőrizze, hogy a feladó valóban átadta-e a csomagot a QLN-nek, és hogy a hivatkozási szám helyesen lett-e másolva. A szállítási információk néha létrejöhetnek, mielőtt az első fizikai feldolgozási esemény megjelenne a követőrendszerben.
QLN követési szám formátumok
A QLN hivatalos weboldala nem tesz közzé egyetlen univerzális követési szám előtagot, hosszt vagy betű-szám mintát az összes szolgáltatására. A vállalat online lekérdezése elfogadja a fuvarlevélszámot vagy a rendszerszámot, de az elérhető hivatalos dokumentáció nem biztosít rögzített formátumot, amely biztonságosan alkalmazható minden QLN szállítmányra.
Ez különösen fontos, mivel a QLN számos dedikált vonalat, valamint postai és expressz partnereket magában foglaló szolgáltatásokat kínál. Használja az eladó, a feladó vagy a QLN szállítási nyilvántartása által megadott teljes szállítmányszámot, ahelyett, hogy megpróbálná azt egy feltételezett formátumból rekonstruálni. Ha csak egy e-kereskedelmi rendelési számmal rendelkezik, kérdezze meg a feladót, hogy kapott-e külön logisztikai nyomonkövetési számot.
QLN szállítási idők és szolgáltatási példák
A kézbesítési idő jelentősen eltérhet a QLN szolgáltatástól és a célállomástól függően. Az Egyesült Államokban működő csomagküldő vonal hivatalos oldala szerint a csomagokat hetente hat járattal szállítják, és a FedEx kézbesíti azokat érkezés után. Ez körülbelül 5-8 munkanapot jelez az Egyesült Államok nyugati részén, 8-10 munkanapot az Egyesült Államok keleti részén, a teljes szolgáltatási időtartam pedig körülbelül 5-10 munkanap.
A QLN kanadai szállítási vonala körülbelül 5-10 munkanapos teljes szállítási időt ad meg, távoli célállomások esetén pedig további öt munkanap lehetséges. A szolgáltatás légi úton érkezik Kanadába, a vámkezelést és a kézbesítést a Canada Posta végzi, a teljes körű követési információk pedig elérhetők.
Ausztrália esetében a QLN kijelenti, hogy az első légi szállítási szakasz általában körülbelül 3-5 munkanapot vesz igénybe, és az Australia Post kezeli a végső kézbesítést, a teljes dedikált vonalon történő kézbesítési idő körülbelül 5-10 munkanap. Az Egyesült Királyságban a dedikált csomagküldő szolgáltatásuk körülbelül 3-5 munkanapot jelez, a Royal Mail kezeli az utolsó szakaszt, míg a németországi dedikált vonalon a DHL Paket kézbesítésével a teljes kézbesítési idő körülbelül 3-7 munkanap.
Ezek az adatok inkább közzétett szolgáltatási becslések, mintsem minden egyes csomagra vonatkozó garancia. A repülőjáratok elérhetősége, a vámeljárások, a csúcsidőszakok, a távoli célállomások, a pontatlan nyilatkozatok és az utolsó kilométer körülményei meghosszabbíthatják a tranzitidőt. Ezért a csomagkövetést kell használni a szállítmány tényleges állapotának nyomon követésére.
Hogyan léphet kapcsolatba a QLN-nel a szállítási problémákkal kapcsolatban
Ha egy online rendelésnél hiányzik a követési szám, nincsenek követési események, vagy a rendelés késik, először az eladóval vagy a feladóval kell felvenni a kapcsolatot. A feladó rendelkezik az eredeti QLN foglalási adatokkal, és megerősítheti, hogy melyik szolgáltatást vették igénybe, ellenőrizheti a szállítmány hivatkozási számát, és szükség esetén logisztikai megkeresést is kezdeményezhet.
A QLN hivatalos weboldalán az ügyfélszolgálat telefonszáma: 0755-21002100, e-mail címe pedig az fba@qianliniao.com. A cég székhelye a következő címen található: Szobák: 412–413, Zhongrun Yueshang, No. 31 Xiashiwei Road, Fuyong alkerület, Bao'an kerület, Shenzhen, Kína. Segítségkérés esetén adja meg a teljes fuvarlevelet vagy rendszerszámot, és írja le világosan a szállítmányozási problémát.
Gyakran ismételt kérdések a QLN csomagkövetési problémákkal kapcsolatban
Miért nem működik a QLN követési számom?
Lehetséges, hogy a szállítmány még nem kapta meg az első feldolgozási szkennelést, a szám hibás lehet, vagy a hivatkozás egy e-kereskedelmi rendelési szám, nem pedig a QLN fuvarlevél vagy a rendszerszám. Erősítse meg a helyes számot a feladóval, és próbálja meg újra a követést, miután a csomag bekerült a logisztikai hálózatba.
Milyen formátumot használ a QLN nyomonkövetési szám?
A QLN hivatalos weboldalán nem tesz közzé egyetlen fix követési számformátumot minden szolgáltatáshoz. A szállítmánylekérdező rendszerük elfogad fuvarlevélszámot vagy rendszerszámot, ezért használja az adott szállítmányhoz kiadott teljes referenciaszámot.
Mennyi idő alatt szállítják ki a QLN-t az Egyesült Államokba?
A QLN hivatalos, Egyesült Államokra vonatkozó oldala hozzávetőlegesen 5-8 munkanapot tüntet fel az Egyesült Államok nyugati részére, és 8-10 munkanapot a keleti részére, összesen körülbelül 5-10 munkanapos kézbesítési idővel. Ezek szolgáltatási becslések, és a tényleges kézbesítés eltérhet.
Mennyi idő alatt szállítják ki a QLN-t Kanadába?
A QLN Canada dedikált vonalának közzétett időkerete körülbelül 5-10 munkanap. A hivatalos szolgáltatási információk szerint a távoli célállomások esetében körülbelül öt további munkanapra lehet szükség.
Mennyi idő alatt szállítják ki a QLN-t Ausztráliába?
A QLN Kína-Ausztrália vonalával kapcsolatban a hivatalos információk szerint a légi szállítási szakasz általában 3-5 munkanapot vesz igénybe, a teljes szolgáltatás pedig körülbelül 5-10 munkanapot, a végső kézbesítést pedig az Ausztrál Posta végzi.
Miért nem frissül a QLN csomagkövetésem?
Egy nemzetközi szállítmány eltölthet időt a légi szállításban, a vámkezelésben, a logisztikai szolgáltatók közötti átszállításban vagy a célállomáson történő válogatásban anélkül, hogy azonnal újabb nyilvános követési eseményt generálna. Folyamatosan ellenőrizze a szállítmányt, és vegye fel a kapcsolatot a feladóval, ha a késedelem jelentősen meghaladja a várható szolgáltatási időkeretet.
A QLN más szállítókat is igénybe vesz a végső kézbesítéshez?
Igen. A QLN hivatalos szolgáltatási oldalai azt mutatják, hogy egyes dedikált vonalak célállomási fuvarozókat használnak az utolsó szakaszban. Ilyen például a FedEx az Egyesült Államokban, a Canada Post Kanadában, az Australia Post Ausztráliában, a Royal Mail az Egyesült Királyságban és a DHL Paket Németországban.
Mit tegyek, ha a QLN csomagom kézbesítettként van megjelölve, de nem találom?
Ellenőrizze a kézbesítési címet, a postaládát, a fogadóterületet, a háztartás tagjait és minden olyan biztonságos helyet, ahol a kézbesítő esetleg a csomagot hagyta. Ha nem található, vegye fel a kapcsolatot a feladóval, és adja meg a nyomonkövetési számot, hogy a kézbesítést a QLN-nel vagy a helyi kézbesítővel megvizsgálhassák.
Hogyan vehetem fel a kapcsolatot a QLN-nel egy késedelmes szállítmánnyal kapcsolatban?
Először a feladóval veheti fel a kapcsolatot, vagy használhatja a QLN hivatalos ügyfélszolgálati elérhetőségeit. A hivatalos weboldalon a 0755-21002100 telefonszám és az fba@qianliniao.com e-mail cím szerepel. Segítségkérés esetén tartsa kéznél a küldemény számát.
Követhetem a QLN csomagokat a 4Tracking segítségével?
Igen. Adja meg a QLN követési számot a 4Tracking oldalon, engedélyezze a rendszernek a kézbesítő azonosítását, vagy szükség esetén válassza ki a QLN-t, majd kattintson a Követés gombra a legfrissebb elérhető csomagkövetési információk megtekintéséhez.