QLN се овде односи на Qianliniao, кинеског добављача прекограничне логистичке услуге е-трговине који послује преко thebird-air.com. Компанија се представља као Shenzhen Qianliniao Technology Co., Ltd. и фокусира се на логистичка решења за трговце који испоручују робу из Кине на међународна тржишта.
QLN нуди неколико врста прекограничног транспорта. Њен званични портфолио услуга укључује наменске линије за пакете, поштанске пакете, међународни експрес, FBA логистику прве миље, ваздушни и морски транспорт и услуге складиштења. Компанија посебно наводи самосталне наменске линије за Сједињене Америчке Државе, Канаду и Аустралију, поред услуга као што су E-Packet, пакети Кинеске поште, пакети Холандске поште, DHL и FedEx.
Мрежа наменских линија овог оператера је посебно дизајнирана за продавце у прекограничној е-трговини. Примери укључују линију за пакете у Сједињеним Државама која користи ваздушни превоз и FedEx за коначну испоруку, линију у Канади која користи Canada Post, линију у Аустралији која користи Australia Post за последњу миљу, линију у Уједињеном Краљевству која користи Royal Mail и линију у Немачкој која користи DHL Paket. Различити производи имају своје захтеве у погледу тежине, терета, царине и одредишта.
QLN послује из Кине и има канцеларије и логистичке објекте у неколико кинеских градова. Његова званична веб страница пружа међународне услуге из Кине до дестинација широм света, док је његово сопствено оперативно тржиште верификовано за ову страницу Кина. Веб страница такође пружа функције отпреме и упита за терет за клијенте који управљају прекограничним пакетима.
Како функционише QLN праћење пошиљки
Да бисте пратили QLN пакет помоћу 4Tracking-а, унесите број за праћење који вам је дао продавац или пошиљалац у поље за праћење. Дозволите 4Tracking-у да аутоматски детектује QLN или по потреби изабере превозника, а затим кликните на дугме Прати. Страница са резултатима ће приказати најновије доступне догађаје праћења пакета за пошиљку.
QLN-ова веб страница садржи поље за упит о пакету које прихвата број товарног листа или системски број. У зависности од услуге, праћење може обухватити пакет од обраде у Кини, преко међународног транспорта, па све до партнера за доставу на одредишту. QLN посебно наводи да услуге попут његових наменских линија за Канаду и Аустралију подржавају праћење пошиљки до саме испоруке.
Ако новоиздати број не даје резултате, проверите да ли је пошиљалац заиста пренео пакет QLN-у и да ли је референца исправно копирана. Информације о испоруци понекад могу бити креиране пре него што се први физички догађај обраде појави у систему за праћење.
Формати QLN бројева за праћење
Званична веб страница компаније QLN не објављује један универзални префикс, дужину или образац слова и броја за све своје услуге. Онлајн упит компаније прихвата број товарног листа или системски број, али доступна званична документација не пружа фиксни формат који се може безбедно применити на сваку QLN пошиљку.
Ово је посебно важно јер QLN нуди неколико наменских линија, као и услуге које укључују поштанске и експресне партнере. Користите комплетан број пошиљке који је дао продавац, пошиљалац или QLN евиденција о отпреми уместо да покушавате да га реконструишете из претпостављеног формата. Ако имате само број поруџбине из е-трговине, питајте пошиљаоца да ли је издат посебан број за праћење логистике.
Рокови испоруке и примери услуга QLN-а
Време испоруке значајно варира у зависности од QLN услуге и одредишта. За њихову линију за пакете намењену Сједињеним Државама, званична страница услуге наводи да се пакети превозе шест летова недељно и испоручују их FedEx-ом након доласка. То даје приближно 5–8 радних дана за западне Сједињене Државе, 8–10 радних дана за источне Сједињене Државе и укупни временски оквир услуге је око 5–10 радних дана.
QLN-ова наменска линија за Канаду наводи укупни период испоруке од приближно 5–10 радних дана, са могућим око пет додатних радних дана за удаљене дестинације. Услуга путује авионом до Канаде и користи Канадску пошту за царинску обраду и испоруку, са доступним информацијама о праћењу од почетка до краја.
За Аустралију, QLN наводи да прва фаза ваздушног транспорта обично траје око 3-5 радних дана и да Аустралијска пошта обавља коначну испоруку, са укупним временским роком за наменску линију од око 5-10 радних дана. Њихова наменска служба за пакете у Уједињеном Краљевству наводи приближно 3-5 радних дана, а Ројал Мејл обавља завршну фазу, док наменска линија за Немачку наводи укупни временски рок од приближно 3-7 радних дана са DHL пакетном испоруком.
Ове бројке су објављене процене услуге, а не гаранција за сваки појединачни пакет. Доступност летова, царинске процедуре, шпиц, удаљене дестинације, нетачне декларације и услови на последњој миљи могу продужити време транзита. Праћење пакета треба стога користити за праћење стварног напретка пошиљке.
Како контактирати QLN у вези са проблемима са испоруком
Ако онлајн поруџбини недостаје број за праћење, нема догађаја праћења или постоји дуже кашњење, прво контактирајте продавца или пошиљаоца. Пошиљалац има оригиналне информације о QLN резервацији и може да потврди која је услуга коришћена, да провери референцу пошиљке и да по потреби покрене логистички упит.
На званичном веб-сајту компаније QLN наведен је број телефона за корисничку подршку 0755-21002100 и адреса е-поште fba@qianliniao.com. Седиште компаније налази се на адреси: собе 412–413, Zhongrun Yueshang, бр. 31 Xiashiwei Road, подокруг Фујонг, округ Баоан, Шенжен, Кина. Када тражите помоћ, наведите комплетан товарни лист или системски број и јасно опишите проблем са пошиљком.
Често постављана питања о проблемима са праћењем QLN пакета
Зашто мој QLN број за праћење не ради?
Пошиљка можда још није примила прво скенирање за обраду, број може да садржи грешку или референца може бити број е-трговинске поруџбине, а не QLN товарни лист или системски број. Потврдите исправан број са пошиљаоцем и покушајте поново да пратите након што пакет уђе у логистичку мрежу.
Који формат користи QLN број за праћење?
QLN не објављује један фиксни формат броја за праћење за све услуге на својој званичној веб страници. Његов систем за упите за пошиљке прихвата број товарног листа или системски број, па користите комплетну референцу издату за вашу конкретну пошиљку.
Колико дуго траје испорука QLN-а у Сједињене Државе?
Званична страница QLN-а посвећена Сједињеним Државама наводи приближно 5–8 радних дана за западне дестинације у Сједињеним Државама и 8–10 радних дана за источне дестинације, са укупним наведеним распоном од око 5–10 радних дана. Ово су процене услуге и стварна испорука може да варира.
Колико дуго траје испорука QLN-а у Канаду?
Наменска линија QLN Canada има објављени временски оквир од приближно 5–10 радних дана. Званичне информације о сервису наводе да удаљене дестинације могу захтевати око пет додатних радних дана.
Колико дуго траје испорука QLN-а у Аустралију?
За QLN-ову наменску линију Кина-Аустралија, званичне информације наводе да фаза ваздушног транспорта обично траје око 3-5 радних дана, а целокупна услуга приближно 5-10 радних дана, при чему Аустралијска пошта обавља коначну испоруку.
Зашто је праћење мог QLN пакета престало да се ажурира?
Међународна пошиљка може провести време у ваздушном транспорту, царинској обради, трансферу између логистичких провајдера или сортирању до одредишта, а да се одмах не генерише још један јавни догађај праћења. Наставите са провером пошиљке и контактирајте пошиљаоца ако кашњење значајно превазиђе очекивани временски оквир услуге.
Да ли QLN користи друге превознике за коначну испоруку?
Да. Званичне странице услуга компаније QLN показују да неке наменске линије користе одредишне превознике за завршну фазу. Примери укључују FedEx у Сједињеним Државама, Canada Post у Канади, Australia Post у Аустралији, Royal Mail у Уједињеном Краљевству и DHL Paket у Немачкој.
Шта треба да урадим ако је мој QLN пакет означен као испоручен, али га не могу пронаћи?
Проверите адресу за доставу, поштанско сандуче, простор за пријем, чланове домаћинства и било које безбедно место где је достављач на последњој миљи можда оставио пакет. Ако га не можете пронаћи, контактирајте пошиљаоца и наведите број за праћење како би се испорука могла испитати са QLN-ом или локалним достављачем.
Како могу да контактирам QLN у вези са кашњењем пошиљке?
Прво можете контактирати пошиљаоца или користити званичне податке за корисничку подршку компаније QLN. На званичној веб страници је наведен број телефона 0755-21002100, а адреса е-поште fba@qianliniao.com. Имајте при руци број пошиљке када тражите помоћ.
Могу ли пратити QLN пакете помоћу 4Tracking-а?
Да. Унесите QLN број за праћење на 4Tracking, дозволите систему да идентификује превозника или изаберите QLN када је потребно и кликните на Прати да бисте видели најновије доступне информације о праћењу пакета.