QLN se referă aici la Qianliniao, un furnizor de logistică pentru comerț electronic transfrontalier cu sediul în China, care operează prin intermediul thebird-air.com. Compania se identifică drept Shenzhen Qianliniao Technology Co., Ltd. și se concentrează pe soluții logistice pentru comercianții care expediază mărfuri din China către piețele internaționale.
QLN oferă mai multe tipuri de transport transfrontalier. Portofoliul său oficial de servicii include linii dedicate pentru colete, colete poștale, servicii expres internaționale, logistică FBA first-mile, transport aerian și maritim și servicii de depozitare. Compania listează în mod specific linii dedicate auto-operate pentru Statele Unite, Canada și Australia, alături de servicii precum E-Packet, colete China Post, colete Netherlands Post, DHL și FedEx.
Rețeaua de linii dedicate a transportatorului este concepută special pentru vânzătorii transfrontalieri din comerțul electronic. Exemplele includ o linie de colete din Statele Unite care utilizează transportul aerian și FedEx pentru livrarea finală, o linie din Canada care utilizează Canada Post, o linie din Australia care utilizează Australia Post pentru ultimul kilometru, o linie din Regatul Unit care utilizează Royal Mail și o linie din Germania care utilizează DHL Paket. Diferite produse au propriile cerințe de greutate, încărcătură, vamă și destinație.
QLN operează din China și are birouri și facilități logistice în mai multe orașe chineze. Site-ul său oficial oferă servicii internaționale din China către destinații din întreaga lume, în timp ce propria piață de operare verificată pentru această pagină este China. Site-ul web oferă, de asemenea, funcții de expediere și interogare de marfă pentru clienții care gestionează colete transfrontaliere.
Cum funcționează urmărirea expedierilor QLN
Pentru a urmări un colet QLN cu 4Tracking, introduceți numărul de urmărire furnizat de vânzător sau expeditor în câmpul de urmărire. Permiteți 4Tracking să detecteze automat QLN sau alegeți transportatorul atunci când este necesar, apoi faceți clic pe butonul Urmărire. Pagina de rezultate va afișa cele mai recente evenimente de urmărire a coletului disponibile pentru expediere.
Site-ul web QLN include un câmp de interogare a coletului care acceptă un număr de aviz de expediere sau un număr de sistem. În funcție de serviciu, urmărirea poate acoperi coletul de la procesarea în China, transportul internațional și mai departe până la partenerul de livrare la destinație. QLN declară în mod specific că servicii precum liniile sale dedicate pentru Canada și Australia acceptă urmărirea expedierilor până la livrare.
Dacă un număr nou emis nu produce rezultate, verificați dacă expeditorul a transferat efectiv coletul către QLN și dacă referința a fost copiată corect. Informațiile de expediere pot fi uneori create înainte ca primul eveniment de procesare fizică să apară în sistemul de urmărire.
Formate de numere de urmărire QLN
Site-ul oficial al QLN nu publică un prefix universal pentru numărul de urmărire, o lungime sau un model de litere și cifre pentru toate serviciile sale. Interogarea online a companiei acceptă un număr de aviz de expediere sau un număr de sistem, dar documentația oficială accesibilă nu oferă un format fix care să poată fi aplicat în siguranță fiecărei expedieri QLN.
Acest lucru este deosebit de important deoarece QLN oferă mai multe linii dedicate, precum și servicii care implică parteneri poștali și expres. Folosiți numărul complet de expediere furnizat de vânzător, expeditor sau înregistrarea de expediere QLN, în loc să încercați să îl reconstruiți dintr-un format presupus. Dacă aveți doar un număr de comandă de comerț electronic, întrebați expeditorul dacă a fost emis un număr de urmărire logistică separat.
Timpi de livrare și exemple de servicii QLN
Timpul de livrare variază considerabil în funcție de serviciul și destinația QLN. Pentru linia sa dedicată coletelor din Statele Unite, pagina oficială de servicii precizează că coletele sunt transportate cu șase zboruri pe săptămână și livrate de FedEx după sosire. Se acordă aproximativ 5-8 zile lucrătoare pentru vestul Statelor Unite, 8-10 zile lucrătoare pentru estul Statelor Unite și un interval de timp total de serviciu de aproximativ 5-10 zile lucrătoare.
Linia dedicată QLN pentru Canada prevede o perioadă totală de livrare de aproximativ 5-10 zile lucrătoare, cu aproximativ cinci zile lucrătoare suplimentare posibile pentru destinații îndepărtate. Serviciul se deplasează pe calea aerului până în Canada și utilizează Poșta Canadiană pentru procesarea vamală și livrare, cu informații de urmărire complete disponibile.
Pentru Australia, QLN afirmă că prima etapă a transportului aerian durează în mod normal aproximativ 3-5 zile lucrătoare și că Australia Post se ocupă de livrarea finală, cu un interval de timp total pentru linia dedicată estimat la aproximativ 5-10 zile lucrătoare. Serviciul său dedicat de colete din Regatul Unit estimează un interval de timp de aproximativ 3-5 zile lucrătoare, Royal Mail ocupându-se de etapa finală, în timp ce linia dedicată din Germania estimează un interval de timp total de aproximativ 3-7 zile lucrătoare cu livrare DHL Paket.
Aceste cifre reprezintă estimări de servicii publicate, mai degrabă decât o garanție pentru fiecare colet în parte. Disponibilitatea zborurilor, procedurile vamale, perioadele de vârf, destinațiile îndepărtate, declarațiile inexacte și condițiile de pe ultimul kilometru pot prelungi timpul de tranzit. Prin urmare, urmărirea coletelor ar trebui utilizată pentru a urmări progresul real al unei expedieri.
Cum să contactați QLN în legătură cu probleme legate de livrare
Dacă o comandă online are un număr de urmărire lipsă, nu există evenimente de urmărire sau are o întârziere prelungită, contactați mai întâi vânzătorul sau expeditorul. Expeditorul are informațiile originale de rezervare QLN și poate confirma ce serviciu a fost utilizat, poate verifica referința expedierii și poate depune o solicitare logistică atunci când este necesar.
Site-ul oficial al QLN menționează numărul de telefon pentru serviciul clienți 0755-21002100 și adresa de e-mail fba@qianliniao.com. Sediul central al companiei este listat la adresa Camerele 412–413, Zhongrun Yueshang, Drumul Xiashiwei nr. 31, Subdistrictul Fuyong, Districtul Bao'an, Shenzhen, China. Când solicitați asistență, furnizați scrisoarea de transport completă sau numărul de sistem și descrieți clar problema expedierii.
Întrebări frecvente despre problemele de urmărire a coletelor QLN
De ce nu funcționează numărul meu de urmărire QLN?
Este posibil ca expedierea să nu fi primit încă prima scanare de procesare, numărul să conțină o eroare sau referința să fie un număr de comandă de comerț electronic, nu avizul de expediere QLN sau numărul de sistem. Confirmați numărul corect cu expeditorul și încercați din nou urmărirea după ce coletul a intrat în rețeaua logistică.
Ce format folosește un număr de urmărire QLN?
QLN nu publică pe site-ul său oficial un format fix de număr de urmărire pentru toate serviciile. Sistemul său de interogare a expedierilor acceptă un număr de aviz de expediere sau un număr de sistem, așadar folosiți referința completă emisă pentru expedierea dvs. specifică.
Cât durează livrarea QLN în Statele Unite?
Pagina oficială dedicată pentru Statele Unite a QLN menționează aproximativ 5-8 zile lucrătoare pentru destinațiile din vestul Statelor Unite și 8-10 zile lucrătoare pentru destinațiile din est, cu un interval total declarat de aproximativ 5-10 zile lucrătoare. Acestea sunt estimări ale serviciilor, iar livrarea efectivă poate varia.
Cât durează livrarea QLN în Canada?
Linia dedicată QLN Canada are un interval de timp publicat de aproximativ 5-10 zile lucrătoare. Informațiile oficiale privind serviciul menționează că destinațiile îndepărtate pot necesita aproximativ cinci zile lucrătoare suplimentare.
Cât durează livrarea QLN în Australia?
Pentru linia dedicată China-Australia a QLN, informațiile oficiale precizează că etapa de transport aerian durează în mod normal aproximativ 3-5 zile lucrătoare, iar serviciul total aproximativ 5-10 zile lucrătoare, Poșta Australiei ocupându-se de livrarea finală.
De ce s-a oprit actualizarea urmăririi coletului meu QLN?
O expediere internațională poate petrece timp în transportul aerian, procesarea vamală, transferul între furnizorii de logistică sau sortarea la destinație fără a genera imediat un alt eveniment de urmărire publică. Continuați să verificați expedierea și contactați expeditorul dacă întârzierea se extinde semnificativ dincolo de intervalul de timp așteptat pentru serviciu.
QLN folosește alți transportatori pentru livrarea finală?
Da. Paginile oficiale de servicii ale QLN arată că unele linii dedicate utilizează transportatori de destinație pentru etapa finală. Exemplele includ FedEx în Statele Unite, Canada Post în Canada, Australia Post în Australia, Royal Mail în Regatul Unit și DHL Paket în Germania.
Ce ar trebui să fac dacă pachetul meu QLN este marcat ca livrat, dar nu îl găsesc?
Verificați adresa de livrare, cutia poștală, zona de recepție, membrii gospodăriei și orice loc sigur unde curierul de pe ultimul kilometru ar fi putut lăsa coletul. Dacă acesta nu poate fi localizat, contactați expeditorul și furnizați numărul de urmărire, astfel încât livrarea să poată fi investigată de QLN sau de curierul local.
Cum pot contacta QLN în legătură cu o livrare întârziată?
Puteți contacta mai întâi expeditorul sau puteți utiliza datele oficiale de contact pentru clienți ale QLN. Site-ul oficial menționează 0755-21002100 ca număr de telefon și fba@qianliniao.com ca adresă de e-mail. Aveți la îndemână numărul expedierii atunci când solicitați asistență.
Pot urmări coletele QLN cu 4Tracking?
Da. Introduceți numărul de urmărire QLN pe 4Tracking, permiteți sistemului să identifice curierul sau selectați QLN atunci când este necesar și faceți clic pe Urmărire pentru a vedea cele mai recente informații disponibile despre urmărirea coletului.