SBD je skraćeni naziv koji se obično koristi za Shibida Supply Chain Management (Dongguan) Co., Ltd. (势必达供应链管理（东莞市）有限公司), logističku tvrtku sa sjedištem u Kini u Machong Townu, Dongguan, Guangdong . Na svojoj službenoj web stranici tvrtka navodi da se fokusira na izvozni međunarodni prijevoz tereta putem e-trgovine te se pozicionira oko stabilnih tranzitnih performansi, kvalitete usluge i isplativosti za prekogranične trgovačke klijente.
Prema službenom predstavljanju tvrtke, SBD uglavnom opslužuje prekogranične prodavače s proizvodima kao što su prekogranično skladištenje u oblaku s dropshippingom pojedinačnih pošiljki, američka linija, linija za UK, europska linija, hongkonški DHL, međunarodna EUB i dostava osjetljive robe . Tvrtka također navodi da podržava prekograničnu konsolidaciju i otpremu za domaće i inozemne trgovinske kupce.
SBD se nadalje opisuje kao pružatelj usluga prekogranične logistike na jednom mjestu . Na službenoj stranici navodi se da poslovanje obuhvaća međunarodnu logistiku, uvozne/izvozne carinske deklaracije, skladištenje pod nadzorom, obično skladištenje, primanje i otpremu paketa, inspekciju, ojačano pakiranje i dostavu na krajnju adresu . To znači da SBD nije samo jednostavna kurirska naljepnica na paketu; on djeluje više kao logistički organizator koji povezuje skladištenje, rukovanje izvozom, prijevoz, carinu i konačnu dostavu.
Na službenim stranicama koje sam mogao provjeriti, SBD jasno promovira usluge vezane za SAD, UK i Europu , zajedno s hongkonškim DHL-om i International EUB-om. Na temelju aktivnosti praćenja koju vidite na 4trackingu, moguće je da se on također intenzivno koristi za pošiljke iz Kine u Japan , ali nisam mogao provjeriti stranicu usluge specifičnu za Japan na javnoj službenoj web stranici, tako da bi tu točku trebalo predstaviti kao praktično zapažanje, a ne kao službenu tvrdnju tvrtke.
Kako funkcionira praćenje SBD pošiljki
Kako pratiti SBD paket
Budući da SBD obavlja prekograničnu logistiku, a ne samo domaću dostavu na krajnju milju, praćenje paketa može uključivati skeniranje od više prijevoznika. Paket se prvo može premjestiti u okviru SBD-ovog izvoznog tijeka rada, a zatim biti predan drugoj poštanskoj ili kurirskoj mreži na odredištu. To je jedan od razloga zašto rezultati praćenja ponekad mogu izgledati sporo ili nepotpuno tijekom carinjenja, transfera u zrakoplovu ili konačne predaje.
Obrasci za praćenje SBD-a
Javne službene stranice SBD-a ne objavljuju jedan jedinstveni univerzalni format broja za praćenje, tako da ne postoji provjereni službeni obrazac koji mogu navesti kao zajamčeni format za svaku pošiljku. Budući da tvrtka nudi više vrsta usluga, uključujući SAD, UK, Europu, Hong Kong DHL, International EUB i druga prekogranična rješenja, obrazac broja za praćenje može varirati ovisno o ruti i prijevozniku koji se koristi za dostavu.
U stvarnom svijetu, SBD brojevi za praćenje mogu se pojaviti kao potpuno znamenkasti broj , alfanumerički kod ili dvoznamenkasti tok pošiljke gdje se jedan broj koristi za izvozno kretanje, a drugi se koristi nakon predaje konačnom prijevozniku. Za kupce je najsigurniji način praćenja pošiljke korištenje točnog broja koji je dao prodavatelj, a također i provjera je li trgovina kasnije dala drugi lokalni broj za dostavu. Posljednja točka je praktičan smjer, a ne objavljeno pravilo SBD formata.
Kako kontaktirati SBD ako postoji problem s pošiljkom
Ako ste kupili artikl iz internetske trgovine, od prodavača na tržištu ili trgovca, obično je bolje prvo kontaktirati prodavatelja ili pošiljatelja umjesto da pokušavate izravno riješiti problem s manjom prekograničnom logističkom tvrtkom. Prodavatelj obično ima ugovor o otpremi, može potvrditi točan broj za praćenje, može kontaktirati SBD ili prijevoznika u vaše ime i najvjerojatnije će vam pomoći da dobijete zamjenu, povrat novca ili formalnu istragu ako nešto pođe po zlu. Ovo je praktičan vodič za kupce, a ne objavljena politika tvrtke.
Često postavljana pitanja o problemima s praćenjem SBD pošiljki
Kako pratiti SBD pošiljke?
Za praćenje SBD pošiljke unesite svoj broj za praćenje u predviđeno polje i kliknite gumb "Prijevoznik". Zatim odaberite " SBD " s popisa opcija. Ako niste sigurni koji prijevoznik obrađuje vašu pošiljku, sustav je može automatski identificirati. Nakon toga kliknite gumb "Prati". Bit ćete preusmjereni na stranicu s rezultatima praćenja, gdje će se prikazati detaljne informacije o statusu i lokaciji vaše pošiljke.
Zašto moj SBD broj za praćenje nije pronađen?
To često znači da je naljepnica za otpremu kreirana, ali paket još nije primio svoje prvo skeniranje ili je prodavatelj dao broj prije nego što je pošiljka ušla u sustav za praćenje uživo. To se može dogoditi i ako prodavatelj kasnije prebaci paket na drugu liniju i da vam drugi broj. Budući da SBD na svojoj službenoj stranici ima poveznice na alate za praćenje, ponovna provjera nakon prvog skeniranja primopredaje obično je najbolji sljedeći korak.
Zašto je praćenje mog SBD paketa zaglavljeno u tranzitu?
SBD obrađuje prekogranične izvozne pošiljke, tako da se mogu dogoditi dugi pauze između skeniranja tijekom obrade u skladištu, transfera zrakoplovom, carinjenja ili primopredaje na odredište. Paket koji izgleda zaglavljeno nije uvijek izgubljen; možda jednostavno čeka da se sljedeći događaj prijevoznika pojavi u sustavu za praćenje. To je normalan rizik u višefaznoj međunarodnoj logistici.
Dostavlja li SBD samo u SAD, UK i Europu?
To su glavne linije jasno navedene na službenoj stranici, zajedno s Hong Kong DHL-om i International EUB-om. U praksi, prekogranični paketi pod SBD-om mogu se premjestiti i na druga odredišta, a vaša vlastita aktivnost praćenja pošiljki sugerira mnoga kretanja iz Kine u Japan, ali javne službene stranice koje sam pregledao ne objavljuju namjensku stranicu usluge za Japan koju bih mogao provjeriti.
Što trebam učiniti ako za moju SBD pošiljku piše da je isporučena, ali je nisam primio/la?
Prvo provjerite poštanski sandučić, recepciju zgrade, ormarić za pakete, članove obitelji, susjede i bilo koju lokaciju za sigurno ostavljanje pošiljke. Nakon toga odmah se obratite prodavatelju ili pošiljatelju jer su oni obično u najboljoj poziciji da otvore slučaj s SBD-om ili prijevoznikom odredišta i pomognu vam da dobijete povrat novca ili zamjenu.
Mogu li promijeniti adresu za dostavu nakon što je paket poslan?
Ponekad je ispravak adrese moguć prije nego što paket uđe u konačnu dostavu, ali ne uvijek. Nakon što pošiljka prijeđe u izvoznu obradu ili je predana prijevozniku odredišta, promjene mogu biti ograničene. Najbolje šanse za uspjeh obično dolaze ako zamolite prodavatelja da zatraži ažuriranje u vaše ime.
Koliko dugo trebam čekati prije prijavljivanja kašnjenja SBD-a?
Budući da SBD ne objavljuje jasnu tablicu vremena javnog prijevoza na stranicama koje sam pregledao, najbolje je usporediti paket s vremenom isporuke koje je obećao prodavatelj ili popis na tržištu. Ako se praćenje ne ažurira nekoliko dana nakon tog očekivanog vremena, obratite se prodavatelju i zatražite istragu kod pružatelja logističkih usluga.
Je li SBD uglavnom kurirska služba za kupce ili logistička tvrtka za prodavače?
Na temelju službenog predstavljanja tvrtke, SBD se uglavnom predstavlja kao tvrtka za prekogranični lanac opskrbe i izvoznu logistiku za prodavače e-trgovine , s uslugama skladištenja, otpreme, carinske podrške i dostave na odredište. Zato je podrška kupcima često lakša putem trgovine ili prodavatelja nego izravno putem logističke tvrtke.