SBD este denumirea prescurtată utilizată în mod obișnuit pentru Shibida Supply Chain Management (Dongguan) Co., Ltd. (势必达供应链管理（东莞市）有限公司), o companie de logistică cu sediul în China, în orașul Machong, Dongguan, Guangdong . Pe site-ul său oficial, compania declară că se concentrează pe transportul internațional de mărfuri pentru comerț electronic la export și se poziționează în jurul performanței stabile a tranzitului, calității serviciilor și eficienței costurilor pentru clienții din comerțul transfrontalier.
Conform prezentării oficiale a companiei, SBD deservește în principal vânzătorii transfrontalieri cu produse precum depozitare transfrontalieră în cloud cu dropshipping individual, linie de transport pentru SUA, linie de transport pentru Marea Britanie, linie de transport pentru Europa, DHL Hong Kong, EUB internațional și transport de bunuri sensibile . De asemenea, compania declară că oferă servicii de consolidare și expediere transfrontalieră pentru clienții comerciali interni și internaționali.
SBD se descrie în continuare ca un furnizor unic de servicii logistice transfrontaliere . Site-ul său oficial precizează că afacerea acoperă logistica internațională, declarația vamală de import/export, antrepozitarea vamală, antrepozitarea obișnuită, recepționarea și expedierea coletelor, inspecția, ambalarea ranforsată și livrarea la destinație pe ultimul kilometru . Aceasta înseamnă că SBD nu este doar o simplă etichetă de curierat pe un colet; acționează mai mult ca un organizator logistic care conectează depozitarea, manipularea exporturilor, transportul, vama și livrarea finală.
Din paginile oficiale pe care le-am putut verifica, SBD promovează în mod clar servicii legate de SUA, Marea Britanie și Europa , alături de DHL din Hong Kong și EUB internațional. Pe baza activității de urmărire pe care o vedeți pe 4tracking, este posibil să fie folosit intens și pentru expedierile din China către Japonia , dar nu am putut verifica o pagină de servicii specifice Japoniei pe site-ul oficial public, așa că acest aspect ar trebui prezentat ca o observație practică, mai degrabă decât ca o afirmație oficială a companiei.
Cum funcționează urmărirea expedierilor SBD
Cum să urmăriți un colet SBD
Deoarece SBD se ocupă de logistica transfrontalieră și nu doar de livrarea internă pe ultimul kilometru, urmărirea coletelor poate include scanări de la mai mulți transportatori. Un colet se poate deplasa mai întâi în cadrul fluxului de lucru de export al SBD și apoi poate fi predat unei alte rețele poștale sau de curierat la destinație. Acesta este unul dintre motivele pentru care rezultatele urmăririi pot părea uneori lente sau incomplete în timpul vămuirii, transferului aerian sau predării finale.
Formulare cu numere de urmărire SBD
Paginile oficiale publice ale SBD nu publică un singur format universal pentru numărul de urmărire, așadar nu există un model oficial verificat pe care să-l pot declara ca format garantat pentru fiecare expediere. Deoarece compania oferă mai multe tipuri de servicii, inclusiv SUA, Marea Britanie, Europa, DHL din Hong Kong, EUB internațional și alte soluții transfrontaliere, formularul numărului de urmărire poate varia în funcție de rută și de transportatorul din aval utilizat pentru livrare.
În utilizarea reală, numerele de urmărire SBD pot apărea ca un număr format din toate cifrele , un cod alfanumeric sau un flux de expediere format din două cifre , unde un număr este utilizat pentru export, iar altul este utilizat după predarea către transportatorul final. Pentru cumpărători, cea mai sigură modalitate de a urmări expedierea este să utilizeze numărul exact furnizat de vânzător și, de asemenea, să verifice dacă magazinul oferă ulterior un al doilea număr de livrare locală. Acest ultim punct este o îndrumare practică, nu o regulă publicată privind formatul SBD.
Cum să contactați SBD dacă există o problemă cu livrarea
Dacă ați cumpărat un articol de la un magazin online, un vânzător dintr-o piață online sau un comerciant cu amănuntul, este de obicei mai bine să contactați mai întâi vânzătorul sau expeditorul, în loc să încercați să rezolvați problema direct cu o companie de logistică transfrontalieră mai mică. Vânzătorul deține de obicei contractul de livrare, poate confirma numărul de urmărire corect, poate contacta SBD sau transportatorul din aval în numele dumneavoastră și este partea cea mai probabilă să vă ajute să obțineți o înlocuire, o rambursare sau o investigație formală dacă ceva nu merge bine. Acestea sunt îndrumări practice pentru cumpărător, mai degrabă decât o politică publicată a companiei.
Întrebări frecvente despre problemele de urmărire a expedierilor SBD
Cum pot urmări expedierile SBD?
Pentru a urmări o expediere SBD , introduceți numărul de urmărire în câmpul desemnat și faceți clic pe butonul „Curier”. Apoi, selectați „ SBD ” din lista de opțiuni. Dacă nu sunteți sigur ce transportator se ocupă de expedierea dvs., sistemul îl poate identifica automat pentru dvs. Ulterior, faceți clic pe butonul „Urmărire”. Veți fi redirecționat către o pagină cu rezultatele urmăririi, unde vor fi afișate informații detaliate despre starea și locația expedierii dvs.
De ce nu este găsit numărul meu de urmărire SBD?
Aceasta înseamnă adesea că eticheta de expediere a fost creată, dar coletul nu a primit încă prima scanare sau că vânzătorul a furnizat numărul înainte ca expedierea să intre în sistemul de urmărire live. Se poate întâmpla și dacă vânzătorul mută ulterior coletul pe o altă linie și vă oferă un al doilea număr. Deoarece SBD oferă linkuri către instrumente de interogare a urmăririi pe site-ul său oficial, verificarea din nou după prima scanare de predare este de obicei cel mai bun pas următor.
De ce este blocată urmărirea coletului meu SBD în timpul tranzitului?
SBD gestionează transporturile transfrontaliere de export, așadar pot apărea intervale lungi între scanări în timpul procesării în depozit, transferului aerian, vămuirii sau predării la destinație. Un colet care pare blocat nu este întotdeauna pierdut; este posibil să aștepte pur și simplu ca următorul eveniment al transportatorului să apară în sistemul de urmărire. Acesta este un risc normal în logistica internațională în mai multe etape.
SBD livrează doar în SUA, Marea Britanie și Europa?
Acelea sunt principalele rute denumite clar pe site-ul oficial, alături de Hong Kong DHL și International EUB. În practică, coletele transfrontaliere în cadrul SBD se pot deplasa și către alte destinații, iar propria ta activitate 4tracking sugerează multe mișcări China-Japonia, dar paginile oficiale publice pe care le-am analizat nu publică o pagină dedicată serviciilor pentru Japonia pe care aș putea-o verifica.
Ce ar trebui să fac dacă expedierea mea SBD este livrată, dar nu am primit-o?
Verificați mai întâi cutia poștală, recepția clădirii, dulapul pentru colete, membrii familiei, vecinii și orice loc de depozitare în siguranță. După aceea, contactați imediat vânzătorul sau expeditorul , deoarece ei sunt de obicei cei mai în măsură să deschidă un dosar la SBD sau la curierul de destinație și să vă ajute să obțineți o rambursare sau o înlocuire.
Pot schimba adresa de livrare după expedierea coletului?
Uneori, o corectare a adresei este posibilă înainte ca coletul să intre în livrarea finală, dar nu întotdeauna. Odată ce expedierea a intrat în procesarea pentru export sau a fost predată transportatorului de destinație, modificările pot fi limitate. Cea mai bună șansă de succes provine, de obicei, din solicitarea vânzătorului de a solicita actualizarea în numele dumneavoastră.
Cât timp ar trebui să aștept înainte de a raporta o întârziere SBD?
Deoarece SBD nu publică un tabel clar cu timpul de tranzit public pe paginile pe care le-am analizat, cel mai bine este să comparați coletul cu fereastra de livrare promisă de vânzător sau cu listarea de pe piață. Dacă urmărirea nu s-a actualizat timp de mai multe zile după fereastra așteptată, contactați vânzătorul și solicitați o investigație de la furnizorul de logistică.
SBD este în principal o companie de curier pentru cumpărători sau o companie de logistică pentru vânzători?
Conform prezentării oficiale a companiei, SBD este prezentată în principal ca o companie de logistică transfrontalieră pentru lanțul de aprovizionare și export pentru vânzătorii din comerțul electronic , cu servicii de depozitare, expediere, asistență vamală și livrare la destinație. Acesta este motivul pentru care asistența pentru cumpărători este adesea mai ușoară prin intermediul magazinului sau al vânzătorului decât direct prin intermediul companiei de logistică.