SBD je skrátený názov bežne používaný pre spoločnosť Shibida Supply Chain Management (Dongguan) Co., Ltd. (势必达供应链管理（东莞市）有限公司), logistickú spoločnosť so sídlom v Číne v meste Machong v provincii Dongguan v provincii Guangdong . Na svojej oficiálnej webovej stránke spoločnosť uvádza, že sa zameriava na exportnú medzinárodnú nákladnú dopravu v rámci elektronického obchodu a kladie dôraz na stabilný výkon prepravy, kvalitu služieb a nákladovú efektívnosť pre zákazníkov v cezhraničnom obchode.
Podľa oficiálneho predstavenia spoločnosti SBD slúži najmä cezhraničným predajcom s produktmi, ako je cezhraničné cloudové skladovanie s dropshippingom kusových zásielok, preprava pre USA, Spojené kráľovstvo, Európu, hongkonská DHL, medzinárodná preprava EUB a preprava citlivého tovaru . Spoločnosť tiež uvádza, že podporuje cezhraničnú konsolidáciu a zasielateľstvo pre domácich aj zahraničných obchodných zákazníkov.
Spoločnosť SBD sa ďalej opisuje ako poskytovateľ komplexných cezhraničných logistických služieb . Na svojej oficiálnej stránke uvádza, že podnikanie zahŕňa medzinárodnú logistiku, colné deklarácie pri dovoze/vývoze, colné skladovanie, bežné skladovanie, prijímanie a preposielanie balíkov, kontrolu, zosilnené balenie a doručovanie na poslednú míľu do cieľa . To znamená, že SBD nie je len jednoduchý kuriérsky štítok na balíku; funguje skôr ako logistický organizátor, ktorý spája skladovanie, manipuláciu s vývozom, prepravu, colné odbavenie a konečné doručenie.
Z oficiálnych stránok, ktoré som si mohol overiť, SBD jednoznačne propaguje služby viazané na USA, Spojené kráľovstvo a Európu , spolu s hongkonskou DHL a International EUB. Na základe sledovacej aktivity, ktorú vidíte na 4tracking, sa môže tento systém hojne používať aj na zásielky z Číny do Japonska , ale nepodarilo sa mi overiť stránku so službami špecifickými pre Japonsko na verejnej oficiálnej webovej stránke, takže tento bod by sa mal prezentovať skôr ako praktické pozorovanie než ako oficiálne tvrdenie spoločnosti.
Ako funguje sledovanie zásielok SBD
Ako sledovať balík SBD
Keďže SBD sa zaoberá cezhraničnou logistikou a nie len vnútroštátnym doručovaním na poslednú míľu, sledovanie balíkov môže zahŕňať skenovanie od viacerých dopravcov. Balík sa môže najprv presunúť v rámci exportného pracovného postupu SBD a potom byť odovzdaný inej poštovej alebo kuriérskej sieti v mieste určenia. To je jeden z dôvodov, prečo výsledky sledovania môžu niekedy vyzerať pomaly alebo neúplne počas colného odbavenia, prepravy leteckou spoločnosťou alebo konečného odovzdania.
Formuláre sledovacích čísel SBD
Verejné oficiálne stránky spoločnosti SBD nezverejňujú jeden univerzálny formát sledovacieho čísla, takže neexistuje žiadny overený oficiálny vzor, ktorý by som mohol uviesť ako zaručený formát pre každú zásielku. Keďže spoločnosť ponúka viacero typov služieb vrátane USA, Veľkej Británie, Európy, hongkonskej DHL, medzinárodnej EUB a ďalších cezhraničných riešení, formulár sledovacieho čísla sa môže líšiť v závislosti od trasy a následného dopravcu použitého na doručenie.
V reálnom svete sa sledovacie čísla SBD môžu zobrazovať ako celociferné číslo , alfanumerický kód alebo dvojčíselný tok zásielok, kde jedno číslo sa používa na exportný pohyb a druhé sa používa po odovzdaní konečnému dopravcovi. Pre kupujúcich je najbezpečnejším spôsobom sledovania zásielky použiť presné číslo poskytnuté predávajúcim a tiež skontrolovať, či obchod neskôr poskytne druhé číslo pre miestne doručenie. Posledný bod je praktickým návodom, nie zverejneným pravidlom formátu SBD.
Ako kontaktovať SBD v prípade problému s prepravou
Ak ste si kúpili položku z internetového obchodu, od predajcu na trhovisku alebo z maloobchodného predajcu, je zvyčajne lepšie najskôr kontaktovať predajcu alebo odosielateľa , než sa pokúšať problém vyriešiť priamo s menšou cezhraničnou logistickou spoločnosťou. Predajca má zvyčajne prepravnú zmluvu, môže potvrdiť správne číslo sledovania, môže vo vašom mene kontaktovať SBD alebo následného dopravcu a je stranou, ktorá vám s najväčšou pravdepodobnosťou pomôže získať náhradu , vrátenie peňazí alebo formálne prešetrenie, ak sa niečo pokazí. Toto je skôr praktické usmernenie pre kupujúcich než zverejnená firemná politika.
Často kladené otázky o problémoch so sledovaním zásielok SBD
Ako sledovať zásielky SBD?
Ak chcete sledovať zásielku SBD , zadajte číslo sledovania do príslušného poľa a kliknite na tlačidlo „Prepravca“. Potom zo zoznamu možností vyberte možnosť „ SBD “. Ak si nie ste istí, ktorý prepravca spracováva vašu zásielku, systém ju dokáže automaticky identifikovať. Následne kliknite na tlačidlo „Sledovať“. Budete presmerovaní na stránku s výsledkami sledovania, kde sa zobrazia podrobné informácie o stave a polohe vašej zásielky.
Prečo sa mi nepodarilo nájsť sledovacie číslo SBD?
To často znamená, že prepravný štítok bol vytvorený, ale balík ešte nedostal svoje prvé skenovanie alebo predajca poskytol číslo predtým, ako zásielka vstúpila do systému sledovania v reálnom čase. Môže sa to stať aj vtedy, ak predajca neskôr presunie balík na iný riadok a poskytne vám druhé číslo. Keďže SBD na svojej oficiálnej stránke odkazuje na nástroje na sledovanie a vyhľadávanie, opätovná kontrola po prvom skenovaní pri odovzdávaní je zvyčajne najlepším ďalším krokom.
Prečo sa sledovanie môjho balíka SBD zaseklo počas prepravy?
Spoločnosť SBD spracováva cezhraničné exportné zásielky, takže počas spracovania v sklade, prepravy v leteckej spoločnosti, colného odbavenia alebo odovzdania do cieľa môžu medzi skenovaniami vzniknúť dlhé prestávky. Balík, ktorý vyzerá zaseknutý, nie je vždy stratený; môže jednoducho čakať na ďalšiu udalosť dopravcu, ktorá sa objaví v systéme sledovania. To je bežné riziko vo viacstupňovej medzinárodnej logistike.
Doručuje SBD iba do USA, Spojeného kráľovstva a Európy?
Toto sú hlavné trasy jasne uvedené na oficiálnej stránke, spolu s Hong Kong DHL a International EUB. V praxi sa cezhraničné balíky v rámci SBD môžu presúvať aj do iných destinácií a vaša vlastná aktivita na 4tracking naznačuje mnoho pohybov z Číny do Japonska, ale verejné oficiálne stránky, ktoré som si prezrel, nezverejňujú stránku vyhradenú pre Japonsko, ktorú by som si mohol overiť.
Čo mám robiť, ak je na mojej zásielke SBD uvedené, že je doručená, ale ja som ju nedostal/a?
Najprv si skontrolujte poštovú schránku, recepciu v budove, schránku na balíky, členov rodiny, susedov a akékoľvek miesto na bezpečné uloženie zásielky. Potom ihneď kontaktujte predajcu alebo odosielateľa , pretože oni sú zvyčajne v najlepšej pozícii na to, aby otvorili prípad so spoločnosťou SBD alebo cieľovým dopravcom a pomohli vám získať vrátenie peňazí alebo výmenu zásielky.
Môžem zmeniť dodaciu adresu po odoslaní balíka?
Niekedy je možná oprava adresy pred konečným doručením balíka, ale nie vždy. Po presune zásielky do exportného spracovania alebo odovzdaní cieľovému dopravcovi môžu byť zmeny obmedzené. Najväčšiu šancu na úspech zvyčajne máte, ak požiadate predajcu, aby si vyžiadal aktualizáciu za vás.
Ako dlho mám čakať pred nahlásením omeškania SBD?
Keďže SBD na stránkach, ktoré som recenzoval, nezverejňuje jasnú tabuľku s časovým harmonogramom verejnej prepravy, je najlepšie porovnať balík s dodacím oknom sľúbeným predajcom alebo záznamom na trhovisku. Ak sa sledovanie neaktualizuje niekoľko dní po uplynutí očakávaného časového rámca, kontaktujte predajcu a požiadajte o prešetrenie u poskytovateľa logistických služieb.
Je SBD hlavne kuriérom pre nakupujúcich alebo logistickou spoločnosťou pre predajcov?
Na základe oficiálneho predstavenia spoločnosti sa SBD prezentuje predovšetkým ako spoločnosť zaoberajúca sa cezhraničným dodávateľským reťazcom a exportnou logistikou pre predajcov elektronického obchodu , ktorá poskytuje skladovanie, špedíciu, colnú podporu a doručovacie služby na miesto určenia. Preto je podpora kupujúcich často jednoduchšia prostredníctvom obchodu alebo predajcu ako priamo prostredníctvom logistickej spoločnosti.