SBD, Çin'in Guangdong eyaletinin Dongguan şehrine bağlı Machong kasabasında bulunan Shibida Supply Chain Management (Dongguan) Co., Ltd. (势必达供应链管理（东莞市）有限公司) adlı lojistik şirketinin yaygın olarak kullanılan kısa adıdır . Şirket, resmi internet sitesinde ihracat e-ticaret uluslararası kargo taşımacılığına odaklandığını ve sınır ötesi ticaret müşterileri için istikrarlı transit performansı, hizmet kalitesi ve maliyet etkinliği üzerine konumlandığını belirtmektedir.
Şirketin resmi tanıtımına göre, SBD ağırlıklı olarak sınır ötesi satıcılara tek parça dropshipping ile sınır ötesi bulut depolama, ABD hattı, İngiltere hattı, Avrupa hattı, Hong Kong DHL, Uluslararası EUB ve hassas malların taşınması gibi ürünler sunmaktadır . Şirket ayrıca, yurt içi ve yurt dışı ticaret müşterileri için sınır ötesi konsolidasyon ve sevkiyat desteği sağladığını belirtmektedir.
SBD ayrıca kendisini tek noktadan sınır ötesi lojistik hizmet sağlayıcısı olarak tanımlıyor . Resmi sitesinde, işletmenin uluslararası lojistik, ithalat/ihracat gümrük beyannamesi, gümrük antrepo, normal antrepo, kargo alımı ve sevkiyatı, muayene, güçlendirilmiş ambalajlama ve son kilometre teslimatını kapsadığı belirtiliyor. Bu, SBD'nin sadece bir kargo etiketi olmaktan öte, depolama, ihracat işlemleri, nakliye, gümrük ve nihai teslimatı birbirine bağlayan bir lojistik organizatörü gibi hareket ettiği anlamına geliyor.
Resmi sayfalardan doğrulayabildiğim kadarıyla, SBD açıkça ABD, İngiltere ve Avrupa'ya yönelik hizmetlerin yanı sıra Hong Kong DHL ve Uluslararası EUB'yi de tanıtıyor. 4tracking'te gördüğünüz takip faaliyetine dayanarak, Çin'den Japonya'ya yapılan gönderilerde de yoğun olarak kullanılıyor olabilir , ancak resmi web sitesinde Japonya'ya özel bir hizmet sayfası doğrulayamadım, bu nedenle bu nokta resmi bir şirket iddiası yerine pratik bir gözlem olarak sunulmalıdır.
SBD gönderi takibi nasıl çalışır?
SBD paketini nasıl takip edebilirim?
SBD, yalnızca yurt içi son kilometre teslimatı değil, sınır ötesi lojistik hizmetleri de sunduğu için, paket takibi birden fazla taşıyıcıdan gelen taramaları içerebilir. Bir paket önce SBD'nin ihracat iş akışı altında hareket edebilir ve ardından varış noktasında başka bir posta veya kurye ağına teslim edilebilir. Bu nedenle, takip sonuçları gümrük işlemleri, havayolu transferi veya son teslimat sırasında bazen yavaş veya eksik görünebilir.
SBD takip numarası formları
SBD'nin resmi internet sitelerinde tek bir evrensel takip numarası formatı yayınlanmadığı için, her gönderi için garantili bir format olarak belirtebileceğim doğrulanmış resmi bir kalıp bulunmamaktadır. Şirket, ABD, İngiltere, Avrupa, Hong Kong DHL, Uluslararası EUB ve diğer sınır ötesi çözümler de dahil olmak üzere birden fazla hizmet türü sunduğundan, takip numarası formatı, kullanılan rota ve alt kademe taşıyıcıya bağlı olarak değişebilir.
Gerçek dünyada, SBD takip numaraları tamamen rakamlardan oluşan bir sayı , alfanümerik bir kod veya bir numaranın ihracat hareketi için, diğerinin ise son taşıyıcıya teslim edildikten sonra kullanıldığı iki rakamlı bir gönderi akışı olarak görünebilir . Alıcılar için gönderiyi takip etmenin en güvenli yolu, satıcı tarafından sağlanan tam numarayı kullanmak ve ayrıca mağazanın daha sonra ikinci bir yerel teslimat numarası verip vermediğini kontrol etmektir. Bu son nokta, yayınlanmış bir SBD format kuralı değil, pratik bir kılavuzdur.
Gönderim sorunu olması durumunda SBD ile nasıl iletişime geçilir?
Bir ürünü çevrimiçi bir mağazadan, pazar yeri satıcısından veya perakendeciden satın aldıysanız, sorunu doğrudan daha küçük bir sınır ötesi lojistik şirketiyle çözmeye çalışmak yerine önce satıcı veya göndericiyle iletişime geçmek genellikle daha iyidir. Satıcının genellikle kargo sözleşmesi vardır, doğru takip numarasını teyit edebilir, sizin adınıza SBD veya alt kademe taşıyıcıyla iletişime geçebilir ve bir sorun çıkması durumunda size yedek ürün, para iadesi veya resmi bir soruşturma sağlamada en büyük olasılıkla yardımcı olacak taraftır . Bu, yayınlanmış bir şirket politikası değil, pratik bir alıcı kılavuzudur.
SBD gönderi takibiyle ilgili sıkça sorulan sorular
SBD gönderilerini nasıl takip edebilirim?
SBD gönderinizi takip etmek için , takip numaranızı ilgili alana girin ve "Taşıyıcı" düğmesine tıklayın. Ardından, seçenekler listesinden " SBD "yi seçin. Gönderinizin hangi taşıyıcı tarafından yapıldığından emin değilseniz, sistem bunu sizin için otomatik olarak belirleyebilir. Daha sonra, "Takip Et" düğmesine tıklayın. Gönderinizin durumu ve konumu hakkında ayrıntılı bilgilerin görüntüleneceği bir takip sonuçları sayfasına yönlendirileceksiniz.
SBD takip numaram neden bulunamıyor?
Bu durum genellikle kargo etiketinin oluşturulduğu ancak paketin henüz ilk taramasının yapılmadığı veya satıcının gönderi canlı takip sistemine girmeden önce takip numarasını verdiği anlamına gelir. Ayrıca, satıcı daha sonra paketi başka bir hatta aktarıp size ikinci bir numara verirse de olabilir. SBD, resmi sitesinde takip sorgulama araçlarına bağlantı verdiğinden, ilk teslimat taramasından sonra tekrar kontrol etmek genellikle en iyi sonraki adımdır.
SBD kargomun takip numarası neden "yolda" olarak kaldı?
SBD, sınır ötesi ihracat gönderilerini yönettiği için, depo işlemleri, havayolu transferi, gümrükleme veya varış noktasına teslimat sırasında taramalar arasında uzun boşluklar olabilir. Takılı kalmış gibi görünen bir paket her zaman kayıp anlamına gelmez; takip sisteminde bir sonraki taşıyıcı olayının görünmesini bekliyor olabilir. Bu, çok aşamalı uluslararası lojistikte normal bir risktir.
SBD sadece ABD, İngiltere ve Avrupa'ya mı teslimat yapıyor?
Resmi sitede açıkça belirtilen ana hatlar bunlar; Hong Kong DHL ve Uluslararası EUB de bunlara dahil. Uygulamada, SBD kapsamındaki sınır ötesi paketler başka destinasyonlara da gidebilir ve sizin 4tracking aktiviteniz Çin'den Japonya'ya birçok hareket olduğunu gösteriyor, ancak incelediğim resmi kamu sayfalarında doğrulayabileceğim özel bir Japonya hizmet sayfası bulunmuyor.
SBD gönderimimin teslim edildiği görünüyor ancak ben teslim almadım, ne yapmalıyım?
Öncelikle posta kutunuzu, bina resepsiyonunu, kargo dolabınızı, aile üyelerinizi, komşularınızı ve varsa güvenli teslimat noktalarını kontrol edin. Ardından, hemen satıcı veya göndericiyle iletişime geçin , çünkü genellikle SBD veya hedef kargo şirketiyle dava açmak ve para iadesi veya değişim talebinde bulunmanıza yardımcı olmak için en iyi konumda olanlar onlardır.
Paket gönderildikten sonra teslimat adresini değiştirebilir miyim?
Bazen kargo son teslimata girmeden önce adres düzeltmesi mümkün olabilir, ancak her zaman değil. Gönderi ihracat işlemine geçtikten veya varış noktası kargo şirketine teslim edildikten sonra değişiklikler sınırlı olabilir. En iyi başarı şansı genellikle satıcıdan sizin adınıza güncelleme talebinde bulunmasını istemekten gelir.
SBD gecikmesini bildirmeden önce ne kadar beklemeliyim?
SBD'nin incelediğim sayfalarda net bir toplu taşıma süresi tablosu yayınlamaması nedeniyle, paketi satıcı veya pazar yeri ilanında vaat edilen teslimat aralığıyla karşılaştırmak en iyisidir. Takip bilgileri, beklenen süreden birkaç gün sonra bile güncellenmediyse, satıcıyla iletişime geçin ve lojistik sağlayıcısıyla bir soruşturma başlatılmasını isteyin.
SBD esas olarak alışveriş yapanlar için bir kurye şirketi mi yoksa satıcılar için bir lojistik şirketi mi?
Resmi şirket tanıtımına göre, SBD esas olarak e-ticaret satıcıları için sınır ötesi tedarik zinciri ve ihracat lojistik şirketi olarak tanıtılıyor ve depolama, nakliye, gümrük desteği ve varış noktasına teslimat hizmetleri sunuyor. Bu nedenle, alıcı desteği genellikle doğrudan lojistik şirketi üzerinden değil, mağaza veya satıcı üzerinden daha kolay sağlanıyor.