Το SBD είναι η συντομογραφία που χρησιμοποιείται συνήθως για την Shibida Supply Chain Management (Dongguan) Co., Ltd. (势必达供应链管理（东莞市)有限公司), μια εταιρεία logistics με έδρα την Κίνα στην πόλη Machong, Dongguan, Guangdong . Στην επίσημη ιστοσελίδα της, η εταιρεία αναφέρει ότι επικεντρώνεται στις διεθνείς μεταφορές εμπορευμάτων μέσω ηλεκτρονικού εμπορίου για εξαγωγές και τοποθετείται γύρω από τη σταθερή απόδοση των μεταφορών, την ποιότητα των υπηρεσιών και την οικονομική αποδοτικότητα για τους πελάτες του διασυνοριακού εμπορίου.
Σύμφωνα με την επίσημη παρουσίαση της εταιρείας, η SBD εξυπηρετεί κυρίως διασυνοριακούς πωλητές με προϊόντα όπως διασυνοριακή cloud warehousing με μονοκόμματο dropshipping, γραμμή ΗΠΑ, γραμμή Ηνωμένου Βασιλείου, γραμμή Ευρώπης, DHL Χονγκ Κονγκ, Διεθνές EUB και αποστολή ευαίσθητων αγαθών . Η εταιρεία αναφέρει επίσης ότι υποστηρίζει διασυνοριακή ενοποίηση και προώθηση για εγχώριους και διεθνείς εμπορικούς πελάτες.
Η SBD αυτοπροσδιορίζεται περαιτέρω ως πάροχος υπηρεσιών διασυνοριακής εφοδιαστικής ενιαίας εξυπηρέτησης . Η επίσημη ιστοσελίδα της αναφέρει ότι η επιχείρηση καλύπτει τη διεθνή εφοδιαστική, την τελωνειακή διασάφηση εισαγωγής/εξαγωγής, την τελωνειακή αποθήκευση, την κανονική αποθήκευση, την παραλαβή και προώθηση δεμάτων, την επιθεώρηση, την ενισχυμένη συσκευασία και την παράδοση στο τελευταίο μίλι στον προορισμό . Αυτό σημαίνει ότι η SBD δεν είναι απλώς μια απλή ετικέτα ταχυμεταφορών σε ένα δέμα. Λειτουργεί περισσότερο σαν ένας οργανωτής εφοδιαστικής που συνδέει την αποθήκευση, τη διαχείριση εξαγωγών, τη μεταφορά, τα τελωνεία και την τελική παράδοση.
Από τις επίσημες σελίδες που μπόρεσα να επαληθεύσω, η SBD προωθεί σαφώς υπηρεσίες που συνδέονται με τις ΗΠΑ, το Ηνωμένο Βασίλειο και την Ευρώπη , μαζί με την DHL του Χονγκ Κονγκ και την International EUB. Με βάση τη δραστηριότητα παρακολούθησης που βλέπετε στο 4tracking, ενδέχεται επίσης να χρησιμοποιείται σε μεγάλο βαθμό για αποστολές από Κίνα προς Ιαπωνία , αλλά δεν μπόρεσα να επαληθεύσω μια σελίδα υπηρεσίας ειδικά για την Ιαπωνία στον δημόσιο επίσημο ιστότοπο, επομένως αυτό το σημείο θα πρέπει να παρουσιαστεί ως πρακτική παρατήρηση και όχι ως επίσημος ισχυρισμός της εταιρείας.
Πώς λειτουργεί η παρακολούθηση αποστολών SBD
Πώς να παρακολουθείτε ένα δέμα SBD
Επειδή η SBD χειρίζεται διασυνοριακές υπηρεσίες εφοδιαστικής και όχι μόνο εγχώριες παραδόσεις τελευταίου μιλίου, η παρακολούθηση δεμάτων μπορεί να περιλαμβάνει σαρώσεις από περισσότερους από έναν μεταφορείς. Ένα δέμα μπορεί πρώτα να κινηθεί μέσω της ροής εργασίας εξαγωγής της SBD και στη συνέχεια να παραδοθεί σε άλλο ταχυδρομικό ή ταχυμεταφορικό δίκτυο στον προορισμό. Αυτός είναι ένας λόγος για τον οποίο τα αποτελέσματα της παρακολούθησης μπορεί μερικές φορές να φαίνονται αργά ή ελλιπή κατά τον εκτελωνισμό, τη μεταφορά με αεροπορική εταιρεία ή την τελική παράδοση.
Έντυπα αριθμού παρακολούθησης SBD
Οι δημόσιες επίσημες σελίδες της SBD δεν δημοσιεύουν μία ενιαία μορφή καθολικού αριθμού παρακολούθησης, επομένως δεν υπάρχει κάποιο επαληθευμένο επίσημο πρότυπο που να μπορώ να αναφέρω ως εγγυημένη μορφή για κάθε αποστολή. Δεδομένου ότι η εταιρεία προσφέρει πολλαπλούς τύπους υπηρεσιών, συμπεριλαμβανομένων των ΗΠΑ, του Ηνωμένου Βασιλείου, της Ευρώπης, της DHL του Χονγκ Κονγκ, της Διεθνούς EUB και άλλων διασυνοριακών λύσεων, η μορφή του αριθμού παρακολούθησης μπορεί να διαφέρει ανάλογα με τη διαδρομή και τον μεταφορέα που χρησιμοποιείται για την παράδοση.
Στην πραγματική χρήση, οι αριθμοί παρακολούθησης SBD ενδέχεται να εμφανίζονται ως ένας αριθμός που αποτελείται μόνο από ψηφία , ένας αλφαριθμητικός κωδικός ή μια ροή αποστολής δύο αριθμών, όπου ένας αριθμός χρησιμοποιείται για την κίνηση εξαγωγής και ένας άλλος μετά την παράδοση στον τελικό μεταφορέα. Για τους αγοραστές, ο ασφαλέστερος τρόπος παρακολούθησης της αποστολής είναι να χρησιμοποιήσουν τον ακριβή αριθμό που παρέχεται από τον πωλητή και επίσης να ελέγξουν εάν το κατάστημα παρέχει αργότερα έναν δεύτερο αριθμό τοπικής παράδοσης. Αυτό το τελευταίο σημείο αποτελεί πρακτική καθοδήγηση και όχι δημοσιευμένο κανόνα μορφής SBD.
Πώς να επικοινωνήσετε με την SBD σε περίπτωση προβλήματος με την αποστολή
Εάν αγοράσατε ένα προϊόν από ένα ηλεκτρονικό κατάστημα, πωλητή στην αγορά ή λιανοπωλητή, είναι συνήθως καλύτερο να επικοινωνήσετε πρώτα με τον πωλητή ή τον αποστολέα αντί να προσπαθήσετε να επιλύσετε το πρόβλημα απευθείας με μια μικρότερη εταιρεία διασυνοριακής εφοδιαστικής. Ο πωλητής συνήθως έχει τη σύμβαση αποστολής, μπορεί να επιβεβαιώσει τον σωστό αριθμό παρακολούθησης, μπορεί να επικοινωνήσει με την SBD ή τον μεταφορέα κατάντη εκ μέρους σας και είναι το μέρος που είναι πιθανότερο να σας βοηθήσει να λάβετε αντικατάσταση, επιστροφή χρημάτων ή επίσημη έρευνα εάν κάτι πάει στραβά. Πρόκειται για πρακτική καθοδήγηση αγοραστή και όχι για μια δημοσιευμένη πολιτική της εταιρείας.
Συχνές ερωτήσεις σχετικά με προβλήματα παρακολούθησης αποστολών SBD
Πώς να παρακολουθώ τις αποστολές SBD;
Για να παρακολουθήσετε την αποστολή SBD , εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης στο ειδικό πεδίο και κάντε κλικ στο κουμπί "Μεταφορέας". Στη συνέχεια, επιλέξτε " SBD " από τη λίστα επιλογών. Εάν δεν είστε σίγουροι ποιος μεταφορέας χειρίζεται την αποστολή σας, το σύστημα μπορεί να τον αναγνωρίσει αυτόματα για εσάς. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί "Παρακολούθηση". Θα μεταφερθείτε σε μια σελίδα αποτελεσμάτων παρακολούθησης, όπου θα εμφανίζονται λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με την κατάσταση και την τοποθεσία της αποστολής σας.
Γιατί δεν βρέθηκε ο αριθμός παρακολούθησης SBD μου;
Αυτό συχνά σημαίνει ότι η ετικέτα αποστολής δημιουργήθηκε αλλά το δέμα δεν έχει λάβει ακόμη την πρώτη του σάρωση ή ότι ο πωλητής παρείχε τον αριθμό πριν η αποστολή εισέλθει στο σύστημα ζωντανής παρακολούθησης. Μπορεί επίσης να συμβεί εάν ο πωλητής αργότερα αλλάξει το δέμα σε άλλη γραμμή και σας δώσει έναν δεύτερο αριθμό. Δεδομένου ότι η SBD συνδέεται με εργαλεία ερωτημάτων παρακολούθησης στον επίσημο ιστότοπό της, ο επανέλεγχος μετά την πρώτη σάρωση παράδοσης είναι συνήθως το καλύτερο επόμενο βήμα.
Γιατί η παρακολούθηση του δέματός μου SBD έχει κολλήσει κατά τη μεταφορά;
Η SBD χειρίζεται διασυνοριακές αποστολές εξαγωγής, επομένως μπορεί να προκύψουν μεγάλα κενά μεταξύ των σαρώσεων κατά την επεξεργασία της αποθήκης, τη μεταφορά από την αεροπορική εταιρεία, τον εκτελωνισμό ή την παράδοση στον προορισμό. Ένα δέμα που φαίνεται κολλημένο δεν είναι πάντα χαμένο. Μπορεί απλώς να περιμένει το επόμενο συμβάν του μεταφορέα να εμφανιστεί στο σύστημα παρακολούθησης. Αυτός είναι ένας φυσιολογικός κίνδυνος στην πολυσταδιακή διεθνή εφοδιαστική.
Η SBD παραδίδει μόνο στις ΗΠΑ, το Ηνωμένο Βασίλειο και την Ευρώπη;
Αυτές είναι οι κύριες λωρίδες που αναφέρονται σαφώς στην επίσημη ιστοσελίδα, μαζί με την DHL του Χονγκ Κονγκ και την Διεθνή EUB. Στην πράξη, τα διασυνοριακά δέματα στο πλαίσιο της SBD ενδέχεται να μετακινηθούν και σε άλλους προορισμούς και η δική σας δραστηριότητα 4tracking υποδηλώνει πολλές μετακινήσεις από Κίνα σε Ιαπωνία, αλλά οι δημόσιες επίσημες σελίδες που εξέτασα δεν δημοσιεύουν μια ειδική σελίδα υπηρεσίας για την Ιαπωνία που θα μπορούσα να επαληθεύσω.
Τι πρέπει να κάνω εάν η αποστολή SBD μου αναφέρει ότι παραδόθηκε αλλά δεν την παρέλαβα;
Ελέγξτε πρώτα το γραμματοκιβώτιό σας, την υποδοχή του κτιρίου, το ντουλάπι δεμάτων, τα μέλη της οικογένειάς σας, τους γείτονές σας και οποιαδήποτε ασφαλή τοποθεσία παράδοσης. Στη συνέχεια, επικοινωνήστε αμέσως με τον πωλητή ή τον αποστολέα , επειδή συνήθως είναι στην καλύτερη θέση να ανοίξουν μια υπόθεση με την SBD ή τον μεταφορέα προορισμού και να σας βοηθήσουν να διεκδικήσετε επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση.
Μπορώ να αλλάξω τη διεύθυνση παράδοσης μετά την αποστολή του δέματος;
Μερικές φορές είναι δυνατή η διόρθωση της διεύθυνσης πριν το δέμα παραδοθεί οριστικά, αλλά όχι πάντα. Μόλις η αποστολή περάσει σε επεξεργασία εξαγωγής ή παραδοθεί στον μεταφορέα προορισμού, οι αλλαγές μπορεί να είναι περιορισμένες. Η καλύτερη πιθανότητα επιτυχίας συνήθως προέρχεται από το να ζητήσετε από τον πωλητή να ζητήσει την ενημέρωση εκ μέρους σας.
Πόσο καιρό πρέπει να περιμένω πριν αναφέρω καθυστέρηση στο SBD;
Επειδή το SBD δεν δημοσιεύει έναν σαφή πίνακα χρονοδιαγραμμάτων δημόσιας μεταφοράς στις σελίδες που εξέτασα, είναι καλύτερο να συγκρίνετε το δέμα με το χρονικό περιθώριο παράδοσης που έχει υποσχεθεί ο πωλητής ή η καταχώριση στην αγορά. Εάν η Παρακολούθηση δεν έχει ενημερωθεί για αρκετές ημέρες πέρα από αυτό το αναμενόμενο χρονικό περιθώριο, επικοινωνήστε με τον πωλητή και ζητήστε μια έρευνα από τον πάροχο logistics.
Είναι η SBD κυρίως εταιρεία ταχυμεταφορών για αγοραστές ή εταιρεία logistics για πωλητές;
Με βάση την επίσημη παρουσίασή της ως εταιρεία, η SBD παρουσιάζεται κυρίως ως μια εταιρεία διασυνοριακής εφοδιαστικής αλυσίδας και εξαγωγικής εφοδιαστικής για πωλητές ηλεκτρονικού εμπορίου , με υπηρεσίες αποθήκευσης, προώθησης, τελωνειακής υποστήριξης και παράδοσης στον προορισμό. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο η υποστήριξη των αγοραστών είναι συχνά ευκολότερη μέσω του καταστήματος ή του πωλητή παρά απευθείας μέσω της εταιρείας logistics.