СБД је скраћени назив који се обично користи за Шибида Супплај Чејн Менаџмент (Донгуан) Ко., Лтд. (势必达供应链管理（东莞市）有限公司), логистичку компанију са седиштем у Кини у Мачонг Тауну, Донггуан, Гуангдонг . На својој званичној веб страници, компанија наводи да се фокусира на извозни међународни карго превоз путем електронске трговине и да се позиционира око стабилних транзитних перформанси, квалитета услуге и исплативости за прекограничне трговинске клијенте.
Према званичном представљању компаније, SBD углавном опслужује прекограничне продавце производима као што су прекогранично складиштење у облаку са дропшипингом једноделних пошиљки, америчка линија, линија у Великој Британији, европска линија, DHL из Хонг Конга, међународна EUB и испорука осетљиве робе . Компанија такође каже да подржава прекограничну консолидацију и шпедицију за домаће и прекоморске трговинске купце.
СБД себе даље описује као добављача услуга прекограничне логистике на једном месту . На њиховој званичној веб страници пише да пословање покрива међународну логистику, царинске декларације за увоз/извоз, складиштење под царином, обично складиштење, пријем и слање пакета, инспекцију, појачано паковање и испоруку до последње миље . То значи да СБД није само једноставна курирска етикета на пакету; он делује више као организатор логистике који повезује складиштење, руковање извозом, транспорт, царину и коначну испоруку.
Са званичних страница које сам могао да проверим, SBD јасно промовише услуге везане за САД, Велику Британију и Европу , заједно са DHL-ом из Хонг Конга и International EUB-ом. На основу активности праћења коју видите на 4tracking-у, могуће је да се он такође интензивно користи за пошиљке из Кине у Јапан , али нисам могао да проверим страницу услуге специфичне за Јапан на јавној званичној веб страници, тако да би ту поенту требало представити као практично запажање, а не као званичну тврдњу компаније.
Како функционише праћење пошиљки SBD-а
Како пратити СБД пакет
Пошто SBD обавља прекограничну логистику, а не само домаћу испоруку на последњу миљу, праћење пакета може да укључује скенирање од стране више од једног превозника. Пакет се прво може кретати у оквиру SBD-овог процеса извоза, а затим бити предат другој поштанској или курирској мрежи на одредишту. То је један од разлога зашто резултати праћења понекад могу изгледати споро или непотпуно током царињења, трансфера авионом или коначне предаје.
Обрасци за праћење бројева SBD-а
Званичне јавне странице SBD-а не објављују један јединствени универзални формат броја за праћење, тако да не постоји верификовани званични образац који могу навести као гарантовани формат за сваку пошиљку. Пошто компанија нуди више врста услуга, укључујући САД, Велику Британију, Европу, Хонг Конг DHL, међународни EUB и друга прекогранична решења, образац броја за праћење може да варира у зависности од руте и превозника који се користи за испоруку.
У стварном свету, бројеви за праћење SBD-а могу се појавити као број састављен од свих цифара , алфанумерички код или двоцифрени ток пошиљке где се један број користи за извоз, а други се користи након предаје коначном превознику. За купце, најбезбеднији начин праћења пошиљке је да користе тачан број који је дао продавац, а такође провере да ли продавница касније даје други локални број за испоруку. Ова последња тачка је практична смерница, а не објављено правило SBD формата.
Како контактирати SBD ако постоји проблем са пошиљком
Ако сте купили артикал од онлајн продавнице, продавца на тржишту или малопродајног објекта, обично је боље да прво контактирате продавца или пошиљаоца уместо да покушавате да решите проблем директно са мањом прекограничном логистичком компанијом. Продавац обично има уговор о испоруци, може да потврди тачан број за праћење, може да контактира SBD или даљег превозника у ваше име и највероватније је да ће вам помоћи да добијете замену , повраћај новца или формалну истрагу ако нешто крене наопако. Ово је практично упутство за купце, а не објављена политика компаније.
Често постављана питања о проблемима са праћењем пошиљки SBD-а
Како пратити СБД пошиљке?
Да бисте пратили СБД пошиљку, унесите број за праћење у предвиђено поље и кликните на дугме „Превозник“. Затим изаберите „ СБД “ са листе опција. Ако нисте сигурни који превозник обрађује вашу пошиљку, систем је може аутоматски идентификовати. Након тога, кликните на дугме „Прати“. Бићете преусмерени на страницу са резултатима праћења, где ће бити приказане детаљне информације о статусу и локацији ваше пошиљке.
Зашто мој SBD број за праћење није пронађен?
Ово често значи да је налепница за отпрему креирана, али пакет још није добио своје прво скенирање или је продавац дао број пре него што је пошиљка ушла у систем за праћење уживо. То се такође може десити ако продавац касније пребаци пакет на другу линију и да вам други број. Пошто SBD на својој званичној веб страници поставља линкове ка алатима за праћење, поновна провера након првог скенирања при предаји је обично најбољи следећи корак.
Зашто је праћење мог SBD пакета заглављено у транзиту?
СБД обрађује прекограничне извозне пошиљке, тако да се могу десити дуги паузе између скенирања током обраде у складишту, трансфера авионом, царињења или предаје на одредиште. Пакет који изгледа заглављен није увек изгубљен; можда једноставно чека да се следећи догађај превозника појави у систему за праћење. То је нормалан ризик у вишестепеној међународној логистици.
Да ли SBD испоручује само у САД, Велику Британију и Европу?
То су главне траке јасно наведене на званичном сајту, заједно са Хонг Конг ДХЛ-ом и Интернашонал ЕУБ-ом. У пракси, прекогранични пакети у оквиру СБД-а могу се кретати и на друге дестинације, а ваша сопствена активност праћења пошиљки сугерише многа кретања из Кине у Јапан, али јавне званичне странице које сам прегледао не објављују посебну страницу услуге за Јапан коју бих могао да проверим.
Шта треба да урадим ако моја СБД пошиљка пише да је испоручена, али је нисам примио/ла?
Прво проверите своје поштанско сандуче, рецепцију зграде, ормарић за пакете, чланове породице, комшије и било коју локацију за безбедно остављање пошиљке. Након тога, одмах контактирајте продавца или пошиљаоца , јер су они обично у најбољој позицији да отворе случај са SBD-ом или превозником одредишта и помогну вам да добијете повраћај новца или замену.
Могу ли променити адресу за испоруку након што је пакет послат?
Понекад је корекција адресе могућа пре него што пакет уђе у коначну испоруку, али не увек. Када се пошиљка премести у извозну обраду или је предата превознику одредишта, промене могу бити ограничене. Најбоље шансе за успех обично долазе ако замолите продавца да затражи ажурирање у ваше име.
Колико дуго треба да чекам пре него што пријавим кашњење SBD-а?
Пошто SBD не објављује јасну табелу времена јавног превоза на страницама које сам прегледао, најбоље је упоредити пакет са роком испоруке који је обећао продавац или оглас на тржишту. Ако се праћење није ажурирало неколико дана након очекиваног рока, контактирајте продавца и затражите истрагу код добављача логистичких услуга.
Да ли је СБД углавном курирска служба за купце или логистичка компанија за продавце?
На основу званичног представљања компаније, SBD се углавном представља као компанија за прекогранични ланац снабдевања и извозну логистику за продавце у електронској трговини , са услугама складиштења, шпедиције, царинске подршке и испоруке на одредиште. Зато је подршка купцима често лакша преко продавнице или продавца него директно преко логистичке компаније.