CSJWL, créé en 2018, est rapidement devenu un fournisseur de services complet dans le domaine de la logistique du commerce électronique transfrontalier en Chine. S'adressant à un public mondial, les services CSJWL s'étendent dans plus de 200 pays et régions, ce qui en fait un partenaire logistique essentiel pour les principales plateformes internationales de commerce électronique comme Amazon, Wish, Tophatter, VOVA et Shopify.
Expansion mondiale et philosophie
Avec plus de 160 employés professionnels dans les services logistiques et plus de six succursales en Chine continentale, CSJWL est prête à connaître une expansion significative. En 2023, la société a annoncé le lancement de services d'affrètement dédiés sur des marchés mondiaux clés tels que les États-Unis, le Royaume-Uni, le Canada, l'Allemagne et l'Australie. Adhérant à une philosophie « d'intégrité, d'unité et d'innovation », CSJWL s'efforce de fournir des services logistiques « rapides, précis et pratiques », en se concentrant sur la construction d'une entreprise chinoise de commerce électronique transfrontalier de classe mondiale.
Services offerts
La gamme de services du CSJWL comprend :
- Entreposage national : offrir des services complets à guichet unique pour soutenir la croissance des petits et moyens vendeurs.
- Chambre internationale de la marine marchande : fourniture de services de transport spécialisés de porte à porte et de port à port.
- Transport aérien international : faciliter les solutions de transport aérien avec un large éventail d'itinéraires et de canaux dédiés pour les vendeurs B2B.
Suivi des expéditions avec CSJWL
Système de suivi en ligne
CSJWL propose un système de suivi en ligne avancé, permettant aux clients de suivre leurs expéditions sans effort. Cette fonctionnalité est cruciale pour maintenir la transparence et assurer la tranquillité d’esprit tout au long du processus d’expédition.
Format du numéro de suivi
Les numéros de suivi des envois CSJWL commencent par « CSJ », suivi d'une combinaison unique de lettres et de chiffres. Ce format permet un suivi efficace des expéditions à différentes étapes de leur parcours.
Comment suivre les expéditions CSJWL ?
Pour suivre les envois CSJWL, vous devez saisir votre numéro de suivi dans le champ désigné, cliquer sur le bouton « Transporteur », puis sélectionner « CSJWL ». Si vous ne savez pas quel transporteur gère votre envoi, le système peut automatiquement sélectionner le transporteur pour vous. Ensuite, cliquez sur le bouton « Suivre » et vous serez redirigé vers la page des résultats du suivi, où vous pourrez trouver des informations détaillées sur le statut et l'emplacement de votre envoi.
Délais de livraison des envois et coordonnées
Exemples de délais de livraison
- Services d'affrètement vers les principaux marchés : les expéditions vers des pays comme les États-Unis, le Royaume-Uni, le Canada, l'Allemagne et l'Australie peuvent prendre environ 5 à 10 jours ouvrables, selon la destination.
- Transport aérien international : les délais de livraison pour le transport aérien peuvent varier mais se situent généralement entre 7 et 14 jours ouvrables dans le monde.
Contacter CSJWL pour des problèmes d'expédition
Pour obtenir de l'aide et des demandes de renseignements concernant les expéditions, il est recommandé aux acheteurs de plateformes en ligne telles qu'AliExpress, Alibaba, Amazon et autres de contacter d'abord leurs vendeurs ou fournisseurs. Ces vendeurs communiquent directement avec CSJWL et sont souvent plus efficaces pour obtenir des réponses rapides et résoudre les problèmes liés aux expéditions.
Questions fréquemment posées
Que dois-je faire si mon numéro de suivi CSJWL ne fonctionne pas ?
Si votre numéro de suivi CSJWL ne fonctionne pas, assurez-vous de l'avoir saisi correctement. Si le problème persiste, cela peut être dû à un retard dans la mise à jour du système de suivi. Veuillez patienter un peu et réessayer. Si le problème persiste, contactez le vendeur ou le fournisseur pour obtenir de l'aide, car ils disposent de canaux de communication directs avec CSJWL.
Que puis-je faire si mon envoi CSJWL est retardé ?
Des retards d'expédition peuvent survenir pour diverses raisons, notamment des problèmes de dédouanement et de logistique. Si votre envoi est retardé, utilisez l'outil de suivi pour vérifier les notifications ou mises à jour. Pour des informations plus détaillées, contactez le vendeur ou le fournisseur auprès duquel vous avez effectué l'achat, car il peut se renseigner directement auprès du CSJWL en votre nom.
Comment signaler un colis perdu ou endommagé auprès du CSJWL ?
Si vous recevez un colis endommagé ou si votre colis est perdu, signalez le problème au vendeur ou au fournisseur auprès duquel vous avez acheté l'article. Ils assureront la liaison avec le CSJWL pour aborder et résoudre le problème. Fournissez tous les détails nécessaires, y compris le numéro de suivi et une description du problème, pour une résolution rapide.
Puis-je modifier l'adresse de livraison de mon envoi CSJWL ?
Une fois qu’un envoi est en transit, la modification de l’adresse de livraison peut s’avérer complexe. Cependant, contactez le vendeur ou le fournisseur dans les plus brefs délais avec votre demande. Ils peuvent communiquer avec CSJWL pour déterminer si un changement d'adresse est possible à cette étape de l'expédition.
Quels sont les délais de livraison habituels pour les envois CSJWL ?
Les délais de livraison des envois CSJWL varient en fonction de la destination et du type de service choisi. Par exemple, les services d'affrètement vers des pays comme les États-Unis, le Royaume-Uni et le Canada prennent généralement environ 5 à 10 jours ouvrables. N'oubliez pas qu'il s'agit de délais estimés et qu'ils peuvent être influencés par des facteurs externes tels que les processus douaniers.
Qui dois-je contacter pour d'autres questions ou problèmes concernant mon envoi CSJWL ?
Pour toute autre question ou problème lié à votre envoi CSJWL, il est préférable de contacter le vendeur ou le fournisseur auprès duquel vous avez effectué l'achat. Ils ont un accès direct au support client de CSJWL et peuvent traiter efficacement toute question ou préoccupation concernant votre envoi.
Résumé
En résumé, CSJWL se présente comme un acteur de premier plan dans le secteur de la logistique, notamment dans le domaine du commerce électronique transfrontalier. Leur engagement à offrir des solutions logistiques diverses et efficaces, combiné à un système de suivi robuste, les positionne comme un choix fiable pour les entreprises et les particuliers confrontés aux complexités du commerce mondial.