ZIDI, динамична логистична компания, базирана в Китай, бързо се превърна в значим играч в глобалната логистична индустрия. Откакто получи инвестиция от Серия A от 36 милиона RMB през 2016 г., ZIDI последователно разширява своите операции и услуги. Компанията отбеляза значителен растеж през 2018 г. чрез разширяване на задграничните канали и установяване на партньорства с различни местни логистични компании в чужбина. Тази траектория на растеж продължи с инвестиция от B-Round от 50 милиона от HSBC през 2019 г. До 2021 г. ZIDI постигна впечатляващ годишен оборот, надхвърлящ 3 милиарда, отбелязвайки успеха си в логистичния сектор.
Глобално разширяване и услуги
Стратегическият план за разширяване на ZIDI включва разширяване на нейните бизнес канали за внос и износ в Близкия изток, Източна Азия и континенталната част през 2023 г. Компанията има за цел да разшири своите услуги за складово съхранение и агентски услуги, като допълнително затвърди позицията си на световния пазар. Сервизното портфолио на ZIDI включва:
- Морски и въздушен транспорт с камиони : Предлагайки услуги за морски, сухопътен и въздушен транспорт, ZIDI осигурява множество канали за логистични решения, известни със своята достъпност и първокласна навременност.
- Отвъдморски складови услуги : ZIDI предлага задгранични складови услуги, включително складиране и доставка, връщане и ребрандиране, с текуща поддръжка за складове в Германия и Съединените щати.
- Експресна доставка : Компанията решава предизвикателството за доставка на последната миля с висококачествени международни пощенски опции за доставка, включително USPS, DHL и Japan Post.
Технологичен напредък и фокус върху клиента
ZIDI включва усъвършенствана логистична технология и ориентирани към клиента стратегии, за да осигури ефективно и надеждно обслужване. Техният ангажимент към иновациите и удовлетвореността на клиентите е очевиден в техните оперативни постижения и разширяване на глобалния отпечатък.
Проследяване и доставка на пратки по ZIDI
Система за проследяване
ZIDI предоставя усъвършенствана система за проследяване, която позволява на клиентите да наблюдават своите пратки в реално време. Тази система осигурява прозрачност и информира клиентите за статуса и местоположението на техните пратки по време на процеса на доставка.
Формат на проследяващия номер
Номерата за проследяване на ZIDI обикновено са структурирани, за да осигурят прецизно проследяване и управление на пратките. Тези номера се състоят от уникална поредица от цифри, улесняващи точната идентификация и проследяване на всеки пакет.
Как да проследявате пратките на ZIDI?
За да проследите пратките на ZIDI, трябва да въведете вашия номер за проследяване в определеното поле и да щракнете върху бутона „Превозвач“, след което да изберете „ZIDI“. Ако не сте сигурни кой превозвач обработва вашата пратка, системата може автоматично да избере превозвача вместо вас. След това щракнете върху бутона „Проследяване“ и ще бъдете пренасочени към страницата с резултати от проследяването, където можете да намерите подробна информация за състоянието и местоположението на вашата пратка.
Срокове за доставка
Времето за доставка със ZIDI варира в зависимост от услугата и дестинацията:
- Морски и въздушен транспорт с камиони : Обикновено пратките през тези канали могат да отнемат от няколко дни до няколко седмици, в зависимост от разстоянието и включената логистика.
- Отвъдморски складови услуги : Времето за изпълнение на услугите за складиране и доставка е оптимизирано за ефективност, като конкретните времеви рамки варират в зависимост от дестинацията и изискванията за обслужване.
- Експресна доставка : Международните експресни доставки, като тези чрез USPS, DHL или Japan Post, обикновено се извършват в рамките на стандартна времева рамка, която варира в зависимост от държавата на местоназначение и избраната услуга.
Често задавани въпроси за ZIDI
Какво трябва да направя, ако пратката ми ZIDI се забави?
Ако имате забавяне на вашата пратка със ZIDI, първо проверете последния статус, като използвате предоставения номер за проследяване. Ако има значително забавяне или няма скорошни актуализации, препоръчително е да се свържете с отдела за обслужване на клиенти на ZIDI. Те могат да предложат по-подробна информация за статуса на вашата пратка и да съдействат за разрешаване на всякакви закъснения или проблеми.
Как мога да разбера различните състояния на проследяване?
Различни състояния на проследяване, предоставени от ZIDI, дават представа за пътуването на вашата пратка. „В транзит“ показва, че вашият пакет е в движение, „На път за доставка“ предполага, че наближава крайната си дестинация, а „Доставен“ потвърждава пристигането му. Ако срещнете статуси като „Изключение“ или „Митническо задържане“, това означава необходимост от допълнителни действия или пояснения. В такива случаи се препоръчва да се свържете с отдела за поддръжка на клиенти на ZIDI за повече информация.
Какви са форматите на номерата за проследяване на ZIDI?
ZIDI използва специфичен формат за своите номера за проследяване, обикновено състоящ се от поредица от цифри. Този формат е от съществено значение за точното проследяване и управление на пратките, позволявайки както на ZIDI, така и на клиентите му да наблюдават ефективно напредъка на всяка доставка.
Какво трябва да направя, ако пратката ми пристигне повредена?
Ако пратката ви, доставена от ZIDI, пристигне повредена, незабавно докладвайте за проблема на техния екип за обслужване на клиенти. Предоставете им номера за проследяване и подробно описание на повредата. ZIDI ще ви преведе през процеса на подаване на иск или организиране на замяна или връщане, според случая.
Възможно ли е да промените адреса за доставка след изпращане?
След като пратката бъде изпратена, промяната на адреса за доставка може да бъде предизвикателство. Въпреки това, трябва да се свържете с отдела за обслужване на клиенти на ZIDI възможно най-скоро, за да попитате дали промяната на адреса все още е осъществима въз основа на текущото състояние на пратката.
Как ZIDI обработва митнически и международни пратки?
За международни пратки ZIDI управлява процесите на митническо освобождаване, но е важно да се отбележи, че митата и данъците обикновено са отговорност на получателя. Тези такси се определят от митническите власти на страната на местоназначение. За повече информация или съдействие при митническите процедури е препоръчително да се свържете с отдела за обслужване на клиенти на ZIDI.
Заключение
ZIDI представлява развиващия се пейзаж на международната логистика, със своята стратегическа експанзия, разнообразни предложения за услуги и ангажираност към удовлетвореността на клиентите. Тъй като компанията планира да разшири обхвата си в Близкия изток, Източна Азия и континенталната част, тя продължава да укрепва позицията си на водещ логистичен доставчик. Комбинацията от иновативни решения, глобална мрежа и фокусиран върху клиента подход на ZIDI го позиционира като предпочитан партньор за фирми и физически лица, които се ориентират в сложността на международния транспорт и логистика.