ZIDI, dynamická logistická spoločnosť so sídlom v Číne, sa rýchlo stala významným hráčom v globálnom logistickom priemysle. Od prijatia investície série A vo výške 36 miliónov RMB v roku 2016 ZIDI neustále rozširuje svoje operácie a služby. Spoločnosť zaznamenala v roku 2018 výrazný rast rozšírením zámorských kanálov a nadviazaním partnerstiev s rôznymi miestnymi logistickými spoločnosťami v zahraničí. Táto trajektória rastu pokračovala investíciou B-Round vo výške 50 miliónov od HSBC v roku 2019. Do roku 2021 dosiahlo ZIDI pôsobivý ročný obrat presahujúci 3 miliardy, čo znamená jeho úspech v sektore logistiky.
Globálna expanzia a služby
Strategický plán expanzie ZIDI zahŕňa rozšírenie obchodných kanálov pre import a export na Blízkom východe, vo východnej Ázii a na pevnine v roku 2023. Cieľom spoločnosti je rozšíriť svoje skladové sklady a služby agentúr, čím sa ďalej upevní jej postavenie na globálnom trhu. Portfólio služieb ZIDI zahŕňa:
- Námorná a letecká kamiónová doprava : ZIDI ponúka služby námornej, pozemnej a leteckej dopravy a poskytuje viacero kanálov pre logistické riešenia, ktoré sú známe svojou cenovou dostupnosťou a prvotriednou aktuálnosťou.
- Zámorské skladové služby : ZIDI ponúka zámorské skladové služby, vrátane skladovania a expedície, vrátenia a rebrandingu, so súčasnou podporou pre sklady v Nemecku a Spojených štátoch.
- Expresné doručenie : Spoločnosť rieši výzvu doručenia na poslednú míľu pomocou vysokokvalitných možností medzinárodného poštového doručenia, vrátane USPS, DHL a Japan Post.
Technologický pokrok a zameranie na zákazníka
ZIDI zahŕňa pokročilé logistické technológie a stratégie zamerané na zákazníka, aby zabezpečili efektívne a spoľahlivé služby. Ich záväzok k inováciám a spokojnosti zákazníkov je evidentný v ich prevádzkovej dokonalosti a rozširujúcej sa globálnej stope.
Sledovanie a doručenie zásielok ZIDI
Sledovací systém
ZIDI poskytuje pokročilý systém sledovania, ktorý umožňuje zákazníkom sledovať ich zásielky v reálnom čase. Tento systém zabezpečuje transparentnosť a informuje zákazníkov o stave a polohe ich zásielok počas celého procesu doručenia.
Formát sledovacieho čísla
Sledovacie čísla ZIDI sú zvyčajne štruktúrované tak, aby zabezpečili presné sledovanie a správu zásielok. Tieto čísla pozostávajú z jedinečnej postupnosti číslic, ktoré umožňujú presnú identifikáciu a sledovanie každého balíka.
Ako sledovať zásielky ZIDI?
Ak chcete sledovať zásielky ZIDI, musíte zadať číslo zásielky do určeného poľa a kliknúť na tlačidlo „Dopravca“ a potom vybrať „ZIDI“. Ak si nie ste istí, ktorý prepravca manipuluje s vašou zásielkou, systém môže automaticky vybrať prepravcu za vás. Potom kliknite na tlačidlo „Sledovať“ a budete presmerovaní na stránku s výsledkami sledovania, kde nájdete podrobné informácie o stave a polohe vašej zásielky.
Dodacie lehoty
Dodacie lehoty so ZIDI sa líšia v závislosti od služby a miesta určenia:
- Námorná a letecká kamiónová doprava : Vo všeobecnosti môžu zásielky cez tieto kanály trvať od niekoľkých dní do niekoľkých týždňov, v závislosti od vzdialenosti a logistiky.
- Zámorské skladové služby : Doba obrátky pre skladovacie a expedičné služby je optimalizovaná z hľadiska efektívnosti, pričom konkrétne časové rámce sa líšia v závislosti od miesta určenia a požiadaviek na služby.
- Expresné doručenie : Medzinárodné expresné zásielky, ako sú tie prostredníctvom USPS, DHL alebo Japan Post, sú zvyčajne dokončené v štandardnom časovom rámci, ktorý sa líši v závislosti od zvolenej cieľovej krajiny a služby.
Často kladené otázky o ZIDI
Čo mám robiť, ak sa moja zásielka ZIDI oneskorí?
Ak zaznamenáte meškanie zásielky so ZIDI, najprv skontrolujte najnovší stav pomocou poskytnutého sledovacieho čísla. Ak dôjde k výraznému oneskoreniu alebo žiadne nedávne aktualizácie, je vhodné kontaktovať zákaznícky servis ZIDI. Môžu ponúknuť podrobnejšie informácie o stave vašej zásielky a pomôcť pri riešení akýchkoľvek oneskorení alebo problémov.
Ako môžem pochopiť rôzne stavy sledovania?
Rôzne stavy sledovania, ktoré poskytuje ZIDI, poskytujú prehľad o ceste vašej zásielky. „In Transit“ znamená, že váš balík je na ceste, „Out for Delivery“ naznačuje, že sa blíži ku konečnému určeniu a „Delivered“ potvrdzuje jeho príchod. Ak narazíte na stavy ako 'Výnimka' alebo 'Colné zadržanie', znamená to potrebu ďalšej akcie alebo objasnenia. V takýchto prípadoch sa odporúča kontaktovať zákaznícku podporu ZIDI a získať ďalšie informácie.
Aké sú formáty sledovacích čísel ZIDI?
ZIDI používa špecifický formát pre svoje sledovacie čísla, zvyčajne pozostáva zo sekvencie číslic. Tento formát je nevyhnutný pre presné sledovanie a správu zásielok, čo umožňuje ZIDI aj jej zákazníkom efektívne sledovať priebeh každej dodávky.
Čo mám robiť, ak môj balík príde poškodený?
Ak vaša zásielka doručená spoločnosťou ZIDI príde poškodená, okamžite nahláste problém ich tímu zákazníckych služieb. Poskytnite im sledovacie číslo a podrobný popis poškodenia. ZIDI vás podľa potreby prevedie procesom podania reklamácie alebo zabezpečením náhrady alebo vrátenia.
Je možné po odoslaní zmeniť dodaciu adresu?
Po odoslaní zásielky môže byť zmena adresy doručenia náročná. Mali by ste sa však čo najskôr obrátiť na zákaznícky servis spoločnosti ZIDI, aby ste sa informovali, či je zmena adresy na základe aktuálneho stavu zásielky stále možná.
Ako ZIDI zvláda colné a medzinárodné zásielky?
V prípade medzinárodných zásielok ZIDI riadi procesy colného odbavenia, ale je dôležité si uvedomiť, že za clo a dane zvyčajne zodpovedá príjemca. Tieto poplatky určujú colné orgány krajiny určenia. Ak potrebujete ďalšie informácie alebo pomoc s colnými postupmi, odporúčame vám obrátiť sa na zákaznícky servis ZIDI.
Záver
ZIDI predstavuje rozvíjajúce sa prostredie medzinárodnej logistiky so svojou strategickou expanziou, rozmanitými ponukami služieb a záväzkom k spokojnosti zákazníkov. Keďže spoločnosť plánuje rozšíriť svoj dosah na Blízky východ, východnú Áziu a pevninu, naďalej posilňuje svoju pozíciu popredného poskytovateľa logistických služieb. Zmes inovatívnych riešení, globálnej siete a prístupu zameraného na zákazníka ju stavia do pozície partnera pre firmy a jednotlivcov, ktorí sa orientujú v zložitosti medzinárodnej prepravy a logistiky.