برزت شركة ZIDI، وهي شركة لوجستية ديناميكية مقرها في الصين، بسرعة كلاعب مهم في صناعة الخدمات اللوجستية العالمية. منذ حصولها على استثمار من السلسلة A بقيمة 36 مليون يوان صيني في عام 2016، قامت ZIDI بتوسيع عملياتها وخدماتها باستمرار. شهدت الشركة نموًا كبيرًا في عام 2018 من خلال توسيع القنوات الخارجية وإقامة شراكات مع العديد من شركات الخدمات اللوجستية المحلية في الخارج. استمر مسار النمو هذا باستثمار B-Round بقيمة 50 مليون دولار من HSBC في عام 2019. وبحلول عام 2021، حققت ZIDI مبيعات سنوية مذهلة تجاوزت 3 مليارات دولار، مما يمثل نجاحها في قطاع الخدمات اللوجستية.
التوسع العالمي والخدمات
تتضمن خطة التوسع الإستراتيجية لشركة ZIDI توسيع قنوات أعمال الاستيراد والتصدير في الشرق الأوسط وشرق آسيا والبر الرئيسي في عام 2023. وتهدف الشركة إلى توسيع خدمات تخزين المستودعات والوكالات، مما يعزز مكانتها في السوق العالمية. تتضمن محفظة خدمات ZIDI ما يلي:
- النقل البحري والجوي بالشاحنات : تقدم شركة ZIDI خدمات النقل البحري والبري والجوي، وتوفر قنوات متعددة للحلول اللوجستية، المعروفة بقدرتها على تحمل التكاليف وحسن توقيتها.
- خدمات المستودعات الخارجية : تقدم ZIDI خدمات المستودعات الخارجية، بما في ذلك التخزين والشحن والإرجاع وتغيير العلامة التجارية، مع الدعم الحالي للمستودعات في ألمانيا والولايات المتحدة.
- التسليم السريع : تحل الشركة مشكلة التسليم في الميل الأخير من خلال خيارات التسليم البريدي الدولي عالية الجودة، بما في ذلك USPS وDHL وJapan Post.
التقدم التكنولوجي والتركيز على العملاء
تدمج ZIDI تكنولوجيا لوجستية متقدمة واستراتيجيات تركز على العملاء لضمان خدمة فعالة وموثوقة. ويتجلى التزامهم بالابتكار ورضا العملاء في تفوقهم التشغيلي وتوسيع نطاق تواجدهم العالمي.
ZIDI تتبع الشحنة والتسليم
نظام تتبع
توفر ZIDI نظام تتبع متقدم يمكّن العملاء من مراقبة شحناتهم في الوقت الفعلي. يضمن هذا النظام الشفافية ويبقي العملاء على علم بحالة وموقع شحناتهم طوال عملية التسليم.
تنسيق رقم التتبع
عادةً ما يتم تنظيم أرقام التتبع الخاصة بـ ZIDI لضمان التتبع الدقيق للشحنات وإدارتها. تتكون هذه الأرقام من تسلسل فريد من الأرقام، مما يسهل التعرف الدقيق على كل طرد وتتبعه.
كيفية تتبع شحنات ZIDI؟
لتتبع شحنات ZIDI، تحتاج إلى إدخال رقم التتبع الخاص بك في الحقل المخصص، ثم انقر فوق الزر "الناقل"، ثم حدد "ZIDI". إذا لم تكن متأكدًا من شركة النقل التي تتعامل مع شحنتك، فيمكن للنظام تحديد شركة النقل تلقائيًا لك. بعد ذلك، انقر فوق الزر "تتبع"، وسيتم إعادة توجيهك إلى صفحة نتائج التتبع، حيث يمكنك العثور على معلومات مفصلة حول حالة شحنتك وموقعها.
الأطر الزمنية للتسليم
تختلف أوقات التسليم مع ZIDI حسب الخدمة والوجهة:
- النقل البحري والجوي بالشاحنات : بشكل عام، يمكن أن تستغرق الشحنات عبر هذه القنوات من بضعة أيام إلى عدة أسابيع، اعتمادًا على المسافة والخدمات اللوجستية المعنية.
- خدمات المستودعات الخارجية : تم تحسين الوقت اللازم لخدمات التخزين والشحن لتحقيق الكفاءة، مع اختلاف الأطر الزمنية المحددة بناءً على الوجهة ومتطلبات الخدمة.
- التسليم السريع : عادةً ما يتم إكمال عمليات التسليم الدولية السريعة، مثل تلك التي تتم عبر USPS أو DHL أو Japan Post، خلال إطار زمني قياسي يختلف بناءً على بلد الوجهة والخدمة المختارة.
الأسئلة المتداولة حول زيدي
ماذا يجب أن أفعل إذا تأخرت شحنة ZIDI الخاصة بي؟
إذا واجهت تأخيرًا في شحنتك مع ZIDI، فتحقق أولاً من أحدث حالة باستخدام رقم التتبع المقدم. إذا كان هناك تأخير كبير أو عدم وجود تحديثات حديثة، فمن المستحسن الاتصال بخدمة عملاء ZIDI. يمكنهم تقديم معلومات أكثر تفصيلاً حول حالة الشحنة الخاصة بك والمساعدة في حل أي تأخير أو مشاكل.
كيف يمكنني فهم حالات التتبع المختلفة؟
توفر حالات التتبع المختلفة التي تقدمها ZIDI نظرة ثاقبة لرحلة الشحنة الخاصة بك. تشير كلمة "In Transit" إلى أن طردك في حالة نقل، وتشير كلمة "Out for Delivery" إلى أنها تقترب من وجهتها النهائية، وتشير كلمة "Delivered" إلى وصولها. إذا واجهت حالات مثل "استثناء" أو "تعليق جمركي"، فهذا يدل على الحاجة إلى اتخاذ إجراء إضافي أو توضيح. في مثل هذه الحالات، يوصى بالاتصال بدعم عملاء ZIDI للحصول على مزيد من المعلومات.
ما هي تنسيقات أرقام التتبع ZIDI؟
يستخدم ZIDI تنسيقًا محددًا لأرقام التتبع الخاصة به، والذي يتكون بشكل عام من سلسلة من الأرقام. يعد هذا التنسيق ضروريًا لتتبع الشحنات وإدارتها بدقة، مما يسمح لكل من ZIDI وعملائها بمراقبة التقدم المحرز في كل عملية تسليم بشكل فعال.
ماذا يجب أن أفعل إذا وصل الطرد الخاص بي تالفًا؟
إذا وصلت الطرود الخاصة بك التي سلمتها ZIDI تالفة، فأبلغ فريق خدمة العملاء بالمشكلة على الفور. زودهم برقم التتبع ووصف تفصيلي للضرر. سوف تقوم ZIDI بإرشادك خلال عملية تقديم مطالبة أو ترتيب الاستبدال أو الإرجاع، حسب الاقتضاء.
هل من الممكن تغيير عنوان التسليم بعد الإرسال؟
بمجرد إرسال الشحنة، قد يكون تغيير عنوان التسليم أمرًا صعبًا. ومع ذلك، يجب عليك الاتصال بخدمة عملاء ZIDI في أقرب وقت ممكن للاستفسار عما إذا كان تغيير العنوان لا يزال ممكنًا بناءً على الحالة الحالية للشحنة.
كيف تتعامل ZIDI مع الجمارك والشحنات الدولية؟
بالنسبة للشحنات الدولية، تتنقل ZIDI في عمليات التخليص الجمركي، ولكن من المهم ملاحظة أن الرسوم الجمركية والضرائب تقع عادةً على عاتق المستلم. ويتم تحديد هذه الرسوم من قبل السلطات الجمركية في بلد الوجهة. لمزيد من المعلومات أو المساعدة في الإجراءات الجمركية، يُنصح بالتواصل مع خدمة عملاء ZIDI.
خاتمة
تمثل ZIDI المشهد المتطور للخدمات اللوجستية الدولية، من خلال توسعها الاستراتيجي وعروض الخدمات المتنوعة والالتزام برضا العملاء. وبينما تخطط الشركة لتوسيع نطاق وصولها إلى الشرق الأوسط وشرق آسيا والبر الرئيسي، فإنها تواصل تعزيز مكانتها كمزود لوجستي رائد. إن مزيج ZIDI من الحلول المبتكرة والشبكة العالمية والنهج الذي يركز على العملاء يجعلها شريكًا مباشرًا للشركات والأفراد الذين يتنقلون في تعقيدات الشحن الدولي والخدمات اللوجستية.