La Poste Burkina Faso, Burkina Faso ərazisində poçt, bağlama və logistika xidmətləri, o cümlədən bağlama göndərmə və qəbul, poçt bağlamaları, qeydiyyatlı məktublar və milli Post'Eclair ekspress xidməti təqdim edir. Onun təsdiqlənmiş əməliyyat bazarı Burkina Fasodur. Beynəlxalq poçt və bağlamalar da xarici tərəfdaşlarla poçt əlaqələri vasitəsilə qəbul edilə və ya alına bilər, lakin bu, La Poste Burkina Faso-nun həmin ölkələrdə öz çatdırılma şəbəkəsinə malik olduğu anlamına gəlmir.
Göndərmənin yoxlanılması üçün daşıyıcı bağlamalar, poçt paketləri, qeydiyyatlı məktublar və Post'Eclair göndərişləri üçün IPS Veb İzləmə xidməti təqdim edir. Rəsmi izləmə xidməti, bu hadisələr mövcud olduqda emal mərhələlərini və çatdırılma təsdiqini göstərmək üçün nəzərdə tutulub. Burkina Fasodan göndərilən bağlama xidmətləri təklif olunur, daxil olan beynəlxalq bağlamalar isə ölkəyə çatdıqdan sonra daşıyıcının şəbəkəsi vasitəsilə çatdırıla bilər.
Göndərmə nömrəniz artıq varsa və 4Tracking vasitəsilə bağlamanın gedişatını yoxlamaq üçün praktik bir yol istəyirsinizsə, bu səhifədən istifadə edin. İzləmə qeydə alınmış işləmə hadisələrini təsdiqləməyə kömək edə bilər, lakin bu, bağlamanın canlı xəritəsi deyil və gömrük emalını qısalda və ya poçt sisteminin qeyd etmədiyi skanları yarada bilməz.
La Poste Burkina Faso göndərişlərini necə izləmək olar
4Tracking-də La Poste Burkina Faso izləmə səhifəsini açın və izləmə sahəsinə tam göndərmə nömrəsini daxil edin. Nömrəni təqdim edin və həmin identifikator üçün qaytarılan göndərmə hadisələrini, məsələn, poçt izləmə məlumatlarından mövcud olduqda emal və ya çatdırılma hadisələrini nəzərdən keçirin. Nömrəni birbaşa göndərənin mesajından, qəbzindən və ya göndərmə sənədlərindən kopyalamaq yazı səhvi ehtimalını azaldır.
Daşıyıcının öz veb saytı da IPS Web Tracking-ə keçidlər təqdim edir. Rəsmi təlimatda deyilir ki, sistem məhsulun işlənməsi mərhələləri və çatdırılmanın təsdiqlənməsi barədə məlumat verə bilər. Əgər 4Tracking faydalı nəticə göstərmirsə, rəsmi izləyicidəki eyni tam nömrəni müqayisə edin. Rəsmi izləyici daşıyıcının öz izləmə mənbəyidir, 4Tracking isə ayrıca universal izləmə veb saytıdır; heç biri canlı yer xəritəsi kimi qəbul edilməməlidir.
İzləmə xüsusilə qeydiyyatdan keçmiş göndərişlər üçün aktualdır. Daşıyıcının bağlama göndərmə səhifəsində izləmənin qeydiyyatdan keçmiş göndərişlərə tətbiq olunduğu bildirilir və onun xüsusi izləmə səhifəsində elektron izləmə ilə dəstəklənən göndərişlər arasında bağlamalar, poçt paketləri, qeydiyyatdan keçmiş məktublar və Post'Eclair sadalanır.
La Poste Burkina Faso izləmə nömrəsi formatları
Rəsmi izləmə təlimatlarında Burkina Fasoya və ya xaricə göndərilən məhsullar üçün 13 simvoldan ibarət göndərmə nömrəsi göstərilir. Gediş və ya daxili məhsullar üçün dərc olunmuş nümunələrə CA000558528BF və RR001284737BF daxildir. Bunlar daşıyıcıdan nümunələrdir, nömrə icad etmək və ya hər bir xidmətin eyni hərf prefiksindən istifadə etdiyini düşünmək üçün bir səbəb deyil.
Başqa ölkədən gələn göndərişlər üçün daşıyıcı alıcılara xarici müxbir tərəfindən verilən göndəriş nömrəsindən istifadə etməyi tapşırır. Onun dərc olunmuş nümunələrinə CC213274145CA və RS971195049NL daxildir. Ən təhlükəsiz yanaşma, tam identifikatoru göndərən tərəfindən təmin edildiyi və ya göndəriş qəbzində göstərildiyi kimi kopyalamaqdır. Nömrə yoxdursa, natamamdırsa və ya rədd edilibsə, onu bərpa etməyə çalışmaq əvəzinə, göndərəndən tam poçt göndəriş nömrəsini istəyin.
Çatdırılma müddətləri və onlara təsir edə biləcək şeylər
Çatdırılma müddəti xidmətdən və marşrutdan asılıdır. Burkina Faso daxilində milli ekspress xidməti olan Post'Eclair üçün daşıyıcı bildirir ki, çatdırılma razılaşması depozitin miqdarına və çatdırılma yerinə uyğun olaraq razılaşdırılıb və maksimum 72 saat müddət müəyyən edilib. Bu vaxt həmin milli ekspress məhsuluna aiddir və adi bağlamalar və ya beynəlxalq poçt üçün ümumi vəd kimi istifadə edilməməlidir.
La Poste Burkina Faso tərəfindən hələ də 2018-ci ilin iyun ayında dərc edilmiş texniki spesifikasiyada poçt göndəriş yerinə çatdırılma üçün J+1, Uaqaduqu ilə Bobo-Dioulasso, Kuduqu, Fada, Uahiquya, Tenkodogo və Kaya kimi şəhərlər arasında J+2, digər regional paytaxtlara J+3, əyalət paytaxtlarına J+4 və kənd icmalarına J+6 daxil olmaqla istinad poçt normaları verilir. Eyni sənəddə Uaqaduqu ilə xarici paytaxtlar arasında J+5 sadalanır. Bu spesifikasiya tarixli olduğundan, bu rəqəmlərdən istinad nümunələri kimi istifadə edin və dəqiq vaxt vacib olduqda poçt şöbəsindən cari gözlənilən müddət barədə soruşun.
Beynəlxalq göndərişlər üçün daşıyıcının hazırkı Tez-tez Verilən Sualları bölməsində universal çatdırılma vədi dərc olunmur; orada deyilir ki, vaxt təyinat yerindən və alınan seçimlərdən asılıdır. Beynəlxalq bağlamalar Burkina-Fasodan çıxdıqdan sonra və ya ölkəyə daxil olmadan əvvəl tərəfdaş poçt operatoruna da ötürülə bilər, buna görə də ümumi səyahətə La Poste Burkina-Fasonun öz şəbəkəsindən kənarda emal daxil ola bilər.
Gömrük rəsmiləşdirilməsi poçt tranzit vaxtından ayrıdır. Daşıyıcı bildirir ki, gələn bağlamalar gömrük nəzarətindən keçir və gömrük rüsumları tətbiq oluna bilər. Buna görə də Burkina Fasoya çatan bağlama çatdırılma və ya götürülmə üçün hazır olmazdan əvvəl gömrük emalından keçməlidir. Gömrükdə keçirilən vaxt poçt çatdırılma standartının özünün uyğunsuzluğunun sübutu kimi sayılmamalıdır.
Göndərmə problemləri üçün əlaqə seçimləri
Burkina Fasoda göndərmə problemi ilə bağlı La Poste Burkina Faso-nun baş ofisi ilə (+226) 25 30 64 20/23 nömrəsi və ya dg@laposte.bf elektron poçt ünvanı vasitəsilə əlaqə saxlaya bilərsiniz. Baş ofisin ünvanı 566 Avenue de la Nation-Dapoya, BP 6000 Ouagadougou 01-dir. Veb sayt həmçinin agentlik axtarışı funksiyasını təqdim edir və şikayətlər poçt agentliklərində qaldırıla bilər. Xüsusilə Post'Eclair şikayətləri üçün xidmət səhifəsində relicationclients@laposte.bf ünvanı dərc olunur.
Dəstək xidməti ilə əlaqə saxlamazdan əvvəl tam izləmə nömrəsini, göndərmə tarixini, mənşə və təyinat yerini, göndərən və alıcı məlumatlarını və görə biləcəyiniz son hadisəni hazırlayın. Göndərmə qəbzini saxlayın: daşıyıcının dərc etdiyi texniki spesifikasiyada qəbzin surətinin iddiaya əlavə edilməli olduğu və çatmama, gecikmə, zədələnmə və ya itkin məzmun üçün iddiaların sadalandığı bildirilir. Həmin spesifikasiyada həmçinin göndərmə tarixindən etibarən altı aylıq iddia qəbul müddəti göstərilir; əgər bu limitə yaxınsınızsa, mövcud proseduru təsdiqləmək üçün dərhal agentliklə əlaqə saxlayın.
Daxil olan bağlama üçün çatdırılmanın poçt kassasından və ya tələb olunduqda alıcının ünvanına edilə biləcəyini unutmayın. Daşıyıcı bildirir ki, alıcı şəxsiyyətini təsdiqləməli və bağlama üçün imza atmalıdır. Başqa bir şəxs bağlamanı götürməli olarsa, rəsmi Tez-tez Verilən Suallarda deyilir ki, həmin şəxs düzgün şəkildə təsdiq edilmiş etibarnaməyə malik olmalıdır.
La Poste Burkina Faso bağlama izləmə problemləri ilə bağlı tez-tez verilən suallar
Niyə izləmə nömrəm nəticə göstərmir?
Tam nömrəni qəbzdə və ya göndərən tərəfindən göstərildiyi kimi daxil etdiyinizi yoxlayın. Əgər yenə də faydalı məlumat vermirsə, operatorun rəsmi IPS Web Tracking xidmətini sınayın və sonra nömrə və poçt məlumatları ilə La Poste Burkina Faso ilə əlaqə saxlayın.
Burkina Fasoya başqa ölkədən göndərilən bağlamanı izləyə bilərəmmi?
Bəli, daşıyıcının izləmə təlimatlarında göndərənin xaricdə təqdim etdiyi göndərmə nömrəsindən istifadə etmək tövsiyə olunur. Daxil edərkən tam xarici poçt identifikatorunu dəyişməz saxlayın.
Burkina Fasoya çatmaq bağlamanın gömrükdən keçdiyi anlamına gəlirmi?
Xeyr. Daxil olan bağlamalar gömrük nəzarətindən keçir və rüsumlar tutula bilər, buna görə də ölkəyə gəlmə və gömrükdən buraxılış ayrı mərhələlərdir.
Niyə beynəlxalq bağlama daxili qiymətdən daha uzun çəkə bilər?
Beynəlxalq çatdırılma təyinat yerindən və xidmət seçimlərindən asılıdır və göndəriş tərəfdaş poçt şəbəkələri və gömrükdən keçə bilər. Daxili Post'Eclair limiti və ya köhnə marşrut norması bütün beynəlxalq səyahətə tətbiq edilməməlidir.
Bağlamam gecikmiş kimi görünsə, nə etməliyəm?
Ən son mövcud hadisəni gözlənilən xidmət pəncərəsi ilə müqayisə edin, sonra rəsmi izləyicidə eyni nömrəni yoxlayın. Hələ də aydın bir irəliləyiş yoxdursa, qəbz və göndərmə təfərrüatları ilə agentlik və ya dərc olunmuş dəstək kanalları ilə əlaqə saxlayın.
Başqası bağlamamı götürə bilərmi?
Daşıyıcı bildirir ki, başqa bir şəxs əşyanı yalnız düzgün şəkildə təsdiq edilmiş etibarnamə ilə götürə bilər. Alıcı və ya səlahiyyətli nümayəndə də çatdırılma zamanı şəxsiyyət tələblərinə cavab verməyə hazır olmalıdır.
İtirilmiş və ya zədələnmiş yük iddiası üçün hansı məlumatları saxlamalıyam?
Göndərmə qəbzini və tam izləmə nömrəsini, üstəlik, göndərmə tarixini, marşrutu və göndərən və alıcı məlumatlarını saxlayın. Zədələnmə və ya məzmunun olmaması halında, bağlamanın vəziyyətini qeyd edin və tətbiq olunan iddia prosedurunun təsdiqlənməsi üçün dərhal bir agentliklə əlaqə saxlayın.