Lion Parcel ایک لاجسٹکس اور کورئیر کمپنی ہے جو PT Lion Express کے ذریعے چلائی جاتی ہے، جو 2013 میں انڈونیشیا میں قائم کی گئی تھی۔ کمپنی Lion Group ٹرانسپورٹیشن نیٹ ورک کے تعاون سے پیکج کی ترسیل کی خدمات فراہم کرتی ہے، جو انفرادی بھیجنے والوں، آن لائن فروخت کنندگان اور کاروباروں کی خدمت کرتی ہے جنہیں باقاعدہ، اقتصادی، ترجیحی یا بڑے پیکج کی ترسیل کی ضرورت ہوتی ہے۔
انڈونیشیا میں، شیر پارسل مختلف ڈیلیوری ضروریات کے لیے متعدد خدمات پیش کرتا ہے۔ ان میں ترجیحی ترسیل کے لیے BOSSPACK، باقاعدہ ترسیل کے لیے REGPACK، اقتصادی ترسیل کے لیے JAGOPACK، بڑے پیکجوں کے لیے BIGPACK اور BIGPACK FAST، اور وقت کے لحاظ سے حساس ترسیل کے لیے VIPPACK شامل ہیں۔ صارفین پیکیج کے سائز، مطلوبہ رفتار اور دستیاب کوریج کے مطابق سروس کا انتخاب کر سکتے ہیں۔
شیر پارسل ملائیشیا میں بھی کام کرتا ہے، جہاں اس کے سروس پورٹ فولیو میں گھریلو اکانومی ایکسپریس اور بین الاقوامی شپنگ مصنوعات شامل ہیں۔ اپنی تصدیق شدہ منڈیوں کے درمیان ترسیل کے لیے، Lion پارسل انڈونیشیا سے ملائیشیا تک INTERPACK اور ملائیشیا سے انڈونیشیا تک اہل ترسیل کے لیے INTERPACK MAXI پیش کرتا ہے، جو صارفین کو اندرون ملک ترسیل کے علاوہ سرحد پار آپشنز فراہم کرتا ہے۔
لائین پارسل کے ذریعے دستیاب دیگر خصوصیات میں پک اپ اور ڈراپ آف آپشنز، کیش آن ڈیلیوری سروسز جہاں سپورٹ ہو، شپمنٹ کے دعوے اور آن لائن پیکج ٹریکنگ شامل ہیں۔ کسی پیکج کے لاجسٹک نیٹ ورک میں داخل ہونے کے بعد ٹریکنگ خاص طور پر مفید ہے کیونکہ بھیجنے والے اور وصول کنندگان شپمنٹ کے ریکارڈ شدہ واقعات کی پیروی کر سکتے ہیں اور چیک کر سکتے ہیں کہ پارسل ابھی بھی پروسیس ہو رہا ہے، اپنی منزل کی طرف بڑھ رہا ہے یا ڈیلیوری کے قریب آ رہا ہے۔
شیر پارسل شپمنٹ ٹریکنگ کیسے کام کرتی ہے۔
شیر پارسل ایک شپمنٹ حوالہ استعمال کرتا ہے جسے عام طور پر STT یا nomor resi کہا جاتا ہے ، جس کا مطلب ٹریکنگ یا رسید نمبر ہے۔ انڈونیشیائی ٹریکنگ کا آفیشل صفحہ صارفین سے کھیپ کی صورتحال کی جانچ کرنے کے لیے اس STT میں داخل ہونے کو کہتا ہے، جبکہ ملائیشیا کا ٹریکنگ صفحہ اسی طرح پیکج کا ٹریکنگ نمبر مانگتا ہے۔
4 ٹریکنگ کے ساتھ شیر پارسل پیکج کو ٹریک کرنے کے لیے، ٹریکنگ فیلڈ میں شیر پارسل ٹریکنگ نمبر درج کریں۔ 4ٹریکنگ خود بخود معاون کیریئر کی شناخت کر سکتی ہے۔ اگر ضروری ہو تو شیر پارسل کو منتخب کریں اور ٹریک بٹن دبائیں۔ اس کے بعد آپ کو نتائج کے صفحہ پر بھیج دیا جائے گا، جہاں دستیاب ٹریکنگ ایونٹس ترتیب وار دکھائے جاتے ہیں تاکہ آپ پیکیج کی پیشرفت پر عمل کر سکیں۔
آپ شیر پارسل کا آفیشل ٹریکنگ پیج بھی استعمال کر سکتے ہیں۔ ایس ٹی ٹی یا ٹریکنگ نمبر بالکل اسی طرح درج کریں جیسا کہ شیر پارسل یا بھیجنے والے نے فراہم کیا ہے۔ شیر پارسل کا ہیلپ سیکشن شپمنٹ آئی ڈی اور گروپ آئی ڈی شناخت کنندگان کا بھی حوالہ دیتا ہے، لہذا صارفین کو یہ یقینی بنانا چاہیے کہ وہ کسی انفرادی کھیپ کی جانچ کرتے وقت اصل STT یا ٹریکنگ حوالہ استعمال کر رہے ہیں۔
شیر پارسل ٹریکنگ نمبر فارمیٹس
شیر پارسل باضابطہ طور پر اس کے پیکیج سے باخبر رہنے کے حوالے سے ایک STT یا nomor resi کے طور پر حوالہ دیتا ہے۔ شیر پارسل کا ایک آفیشل کلیم فارم 881234567890 بطور مثال ٹریکنگ نمبر فراہم کرتا ہے، جس سے یہ ظاہر ہوتا ہے کہ اس کے شپمنٹ سسٹم میں 12 ہندسوں کے عددی حوالہ جات استعمال کیے گئے ہیں۔
تاہم، شیر پارسل کی عوامی دستاویزات میں یہ نہیں بتایا گیا ہے کہ انڈونیشیا اور ملائیشیا میں ہر کھیپ کے لیے بالکل وہی 12 ہندسوں کا پیٹرن استعمال کرنا چاہیے۔ اس وجہ سے، کسی نمبر کو اس مثال سے مماثل بنانے کے لیے حروف کو شامل، ہٹا یا دوبارہ ترتیب نہ دیں۔ شپمنٹ کی معلومات پر پرنٹ کردہ یا بھیجنے والے کے ذریعہ فراہم کردہ مکمل STT یا ٹریکنگ نمبر استعمال کریں۔
اگر آپ کا نمبر نہیں پہچانا جاتا ہے، تو ہر ہندسے کی تصدیق کریں اور یقینی بنائیں کہ آپ نے شیر پارسل STT کے بجائے شپمنٹ آئی ڈی، گروپ آئی ڈی، آرڈر نمبر یا کوئی دوسرا مرچنٹ حوالہ درج نہیں کیا ہے۔ اگر کھیپ حال ہی میں بنائی گئی تھی، تو آپ کیریئر کے پروسیسنگ سسٹم میں داخل ہونے کے بعد دوبارہ ٹریکنگ کی کوشش بھی کر سکتے ہیں۔
شیر پارسل کی ترسیل کے اوقات اور معاون مثالیں۔
ڈیلیوری کے تخمینے سروس، روٹ اور پیکج کی قسم کے مطابق مختلف ہوتے ہیں۔ Lion Parcel اپنی انڈونیشی خدمات کے لیے کئی تخمینی ٹائم فریم شائع کرتا ہے۔ BOSSPACK کی ترجیحی ترسیل تقریباً 1–2 دنوں میں ، REGPACK کی باقاعدہ ترسیل 2–3 دنوں میں ، اور JAGOPACK کی اقتصادی ترسیل تقریباً 2–7 دنوں میں درج ہیں ۔
انڈونیشیا میں بڑے پیکجوں کے لیے، BIGPACK تخمینہ 6-9 دنوں کے ساتھ درج ہے ، جبکہ BIGPACK FAST تقریباً 2-3 دنوں میں درج ہے ۔ VIPPACK کو انٹرسٹی یا بین جزیرے کی تیز رفتار نقل و حرکت کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے اور اس کی قابل اطلاق سروس کی شرائط کے تحت 24 گھنٹے سے کم ٹائم فریم کے ساتھ تشہیر کی جاتی ہے۔
INTERPACK کا استعمال کرتے ہوئے انڈونیشیا سے ملائیشیا کی ترسیل کے لیے، Lion پارسل تقریباً 3-5 کام کے دنوں کا تخمینہ شائع کرتا ہے ۔ اس تخمینہ میں اتوار، قومی تعطیلات اور کسٹم کلیئرنس کا وقت شامل نہیں ہے۔ اس لیے اصل آمد کی تاریخ بعد میں ہو سکتی ہے جب کسٹم پروسیسنگ یا دیگر روٹ سے متعلق تاخیر کا اطلاق ہوتا ہے۔
ملائیشیا سے انڈونیشیا تک INTERPACK MAXI کی ترسیل کے لیے، شائع شدہ تخمینہ تقریباً 7-10 کام کے دنوں کا ہے ، اصل اور منزل کے شہروں پر منحصر ہے۔ شیر پارسل کا کہنا ہے کہ ان کھیپوں پر ایک مقررہ بنیاد پر کارروائی کی جاتی ہے اور اتوار، عام تعطیلات اور کسٹم کلیئرنس کے عمل کو تخمینہ سے خارج کر دیا جاتا ہے۔
شپمنٹ کے مسائل کے بارے میں شیر پارسل سے کیسے رابطہ کریں۔
اگر آپ کا پیکج اپ ڈیٹ ہونا بند ہو گیا ہے، دیر ہو گیا ہے، ڈیلیوری ہوئی دکھائی دیتی ہے لیکن اسے نہیں مل سکتا، یا کوئی اور ڈیلیوری کا مسئلہ ہے، تو پہلے تازہ ترین پیکج ٹریکنگ ایونٹ کو چیک کریں اور تصدیق کریں کہ STT صحیح طریقے سے درج کیا گیا تھا۔ Lion پارسل اپنی آفیشل ویب سائٹ کے ذریعے کسٹمر سروس لنکس فراہم کرتا ہے اور پیکج کے دعووں کے لیے آن لائن فارم وقف کرتا ہے۔
انڈونیشیا کے لیے، شیر پارسل اپنے پیکیج کلیم پیج پر 0812-1555-0850 کو اپنے سرکاری WhatsApp رابطے کے طور پر شناخت کرتا ہے۔ رابطہ کی معلومات حاصل کرتے وقت صارفین کو شیر پارسل کے آفیشل پیجز استعمال کرنے چاہئیں کیونکہ غیر سرکاری نمبر ان کی نقالی یا دھوکہ دہی سے پردہ اٹھا سکتے ہیں۔
شیر پارسل کے ملائیشیا سیکشن پر، آفیشل کلیم پیج 08111 956 1000 کو واٹس ایپ رابطہ کے طور پر دکھاتا ہے۔ ملائیشیا کے صارفین علاقائی شیر پارسل ویب سائٹ پر فراہم کردہ رابطہ کسٹمر سروس کے لنکس کو بھی استعمال کر سکتے ہیں یا آن لائن کلیم سسٹم کے ذریعے مناسب پیکیج کا دعویٰ جمع کر سکتے ہیں۔
شیر پارسل طے شدہ کھیپ کے مسائل کے دعوے قبول کرتا ہے۔ اس کی شائع شدہ دعویٰ رہنمائی میں کہا گیا ہے کہ تاخیر سے ڈیلیوری کی رپورٹس وصولی کے بعد سات دنوں کے اندر، نقصان کی رپورٹس وصولی کے بعد سات دنوں کے اندر، اور نقصان کی رپورٹیں ٹریکنگ رسید جاری ہونے کی تاریخ سے 30 دنوں کے اندر جمع کرائی جائیں۔ دعویٰ کی اہلیت اور مطلوبہ دستاویزات کو جمع کرانے سے پہلے ہمیشہ آفیشل کلیم پیج پر چیک کیا جانا چاہیے۔
شیر پارسل پیکیج سے باخبر رہنے کے مسائل کے بارے میں اکثر پوچھے گئے سوالات
میرا شیر پارسل ٹریکنگ نمبر کیوں نہیں ملا؟
چیک کریں کہ آپ نے اصل Lion پارسل STT یا nomor resi درج کیا ہے اور ہر ہندسے کو صحیح طریقے سے کاپی کیا ہے۔ اسٹور آرڈر نمبر، شپمنٹ آئی ڈی یا گروپ آئی ڈی استعمال کرنے سے گریز کریں جب تک کہ شیر پارسل اسے خاص طور پر ٹریکنگ ریفرنس کے طور پر شناخت نہ کرے۔ ٹریکنگ کی معلومات دستیاب ہونے سے پہلے نئی تخلیق شدہ کھیپ کو بھی پروسیسنگ کی ضرورت ہو سکتی ہے۔
شیر پارسل ٹریکنگ میں STT کا کیا مطلب ہے؟
ایس ٹی ٹی شپمنٹ کا حوالہ ہے جسے شیر پارسل پیکیج ٹریکنگ کے لیے استعمال کرتا ہے۔ اسے nomor resi یا ٹریکنگ نمبر بھی کہا جاتا ہے اور اسے Lion Parcel کے آفیشل ٹریکنگ پیج یا 4Tracking پر درج کیا جا سکتا ہے۔
کیا شیر پارسل ٹریکنگ نمبر ہمیشہ 12 ہندسے ہوتے ہیں؟
شیر پارسل کا آفیشل کلیم فارم ایک مثال کے طور پر 881234567890 دکھاتا ہے ، جو 12 ہندسوں کے عددی ٹریکنگ نمبر کے استعمال کی تصدیق کرتا ہے۔ تاہم، کیریئر عوامی طور پر یہ نہیں بتاتا کہ ہر STT کو اس درست فارمیٹ پر عمل کرنا چاہیے، اس لیے ہمیشہ اپنی شپمنٹ کے ساتھ فراہم کردہ مکمل نمبر استعمال کریں۔
میرے شیر پارسل ٹریکنگ نے اپ ڈیٹ ہونا کیوں بند کر دیا ہے؟
ایک پیکیج فوری طور پر نیا عوامی ٹریکنگ ایونٹ بنائے بغیر پروسیسنگ پوائنٹس کے درمیان سفر کر سکتا ہے۔ متوقع ترسیل کے وقت کے خلاف شپمنٹ کی نگرانی جاری رکھیں۔ اگر اس میں متوقع سروس کی مدت کے بعد کوئی تبدیلی نہیں ہوتی ہے، تو STT کے ساتھ Lion Parcel کسٹمر سروس سے رابطہ کریں۔
مجھے کیا کرنا چاہیے اگر شیر پارسل کہے کہ میرا پیکج ڈیلیور ہو گیا لیکن مجھے نہیں ملا؟
ڈیلیوری ایڈریس کی تصدیق کریں اور چیک کریں کہ آیا منزل پر موجود کسی اور شخص کو پیکیج موصول ہوا ہے۔ شیر پارسل کا آفیشل ہیلپ سیکشن خاص طور پر ایسے کیسز کا احاطہ کرتا ہے جہاں اسٹیٹس سے پتہ چلتا ہے کہ ایک پیکج آیا ہے لیکن وصول کنندہ کو نہیں ملا ہے۔ اگر آپ اب بھی پارسل کا پتہ نہیں لگا سکتے تو کسٹمر سروس سے رابطہ کریں اور ٹریکنگ نمبر فراہم کریں۔
اگر شیر پارسل کی ترسیل کی کوشش ناکام ہو جائے تو مجھے کیا کرنا چاہیے؟
کسی بھی دستیاب ترسیل کی معلومات کے لیے ٹریکنگ کی تازہ ترین تفصیلات چیک کریں اور یقینی بنائیں کہ وصول کنندہ کا پتہ اور رابطہ کی معلومات درست ہیں۔ اگر اسٹیٹس ڈیلیوری کے اگلے مرحلے کی وضاحت نہیں کرتا ہے، تو STT کے ساتھ Lion پارسل کسٹمر سروس سے رابطہ کریں تاکہ شپمنٹ کی شناخت کی جاسکے۔
شیر پارسل کو انڈونیشیا سے ملائیشیا جانے میں کتنا وقت لگتا ہے؟
Lion پارسل انڈونیشیا سے ملائیشیا تک قابل اطلاق INTERPACK شپمنٹس کے لیے تخمینہ 3-5 کام کے دنوں کی فہرست دیتا ہے۔ اتوار، قومی تعطیلات اور کسٹم کلیئرنس کے وقت کو خارج کر دیا گیا ہے، لہذا یہ عوامل اصل ترسیل کے وقت کو بڑھا سکتے ہیں۔
شیر پارسل کو ملائیشیا سے انڈونیشیا جانے میں کتنا وقت لگتا ہے؟
ملائیشیا سے انڈونیشیا تک INTERPACK MAXI کی ترسیل کا شائع شدہ تخمینہ تقریباً 7-10 کام کے دنوں کا ہے ، جو کہ اصل اور منزل کے شہروں پر منحصر ہے۔ عوامی تعطیلات، اتوار اور کسٹم پروسیسنگ اس تخمینہ میں شامل نہیں ہیں۔
کیا میں گمشدہ یا خراب شدہ شیر پارسل پیکج کے لیے دعویٰ جمع کر سکتا ہوں؟
جی ہاں شیر پارسل شپمنٹ کے مسائل جیسے نقصان اور نقصان کے لیے آن لائن دعوے کا عمل فراہم کرتا ہے۔ اس کی شائع شدہ رہنمائی رپورٹنگ کی آخری تاریخ بتاتی ہے، بشمول خراب شدہ پیکجوں کی وصولی کے بعد سات دن تک اور گمشدہ پیکجوں کے لیے ٹریکنگ رسید کی تاریخ سے 30 دن تک۔
میں 4 ٹریکنگ پر شیر پارسل پیکجز کو کیسے ٹریک کروں؟
اپنا شیر پارسل STT یا ٹریکنگ نمبر 4Tracking پر درج کریں، سسٹم کو شیر پارسل کی شناخت کرنے دیں، اور ٹریک بٹن دبائیں۔ نتیجے میں آنے والا صفحہ دستیاب پیکیج ٹریکنگ ایونٹس اور شپمنٹ کی پیشرفت کو ایک جگہ پر دکھائے گا۔