Lion Parcel 是一家物流和快递公司，由 PT Lion Express 运营，于 2013 年在印度尼西亚成立。该公司依托 Lion Group 的运输网络提供包裹递送服务，服务对象包括需要定期、经济、优先或大件包裹运输的个人寄件人、在线卖家和企业。
在印度尼西亚，Lion Parcel 提供多种服务以满足不同的递送需求。这些服务包括：优先递送的 BOSSPACK、普通递送的 REGPACK、经济型递送的 JAGOPACK、适用于大件包裹的 BIGPACK 和 BIGPACK FAST，以及针对限时递送的 VIPPACK。客户可以根据包裹尺寸、所需速度和覆盖范围选择合适的服务。
Lion Parcel 在马来西亚也开展业务，其服务组合包括国内经济快递和国际运输产品。对于在其认证市场之间的货物运输，Lion Parcel 提供从印度尼西亚到马来西亚的 INTERPACK 服务，以及从马来西亚到印度尼西亚的符合条件的货物运输的 INTERPACK MAXI 服务，为客户提供除国内递送之外的跨境运输选择。
Lion Parcel 还提供其他功能，包括上门取件和投递、货到付款（部分地区支持）、货物索赔和在线包裹追踪。包裹进入物流网络后，追踪功能尤为实用，因为寄件人和收件人可以查看已记录的运输事件，并了解包裹是否仍在处理中、正在运往目的地或即将送达。
Lion Parcel 的货物追踪功能如何运作
Lion Parcel 使用一种通常称为STT或nomor resi 的货运参考号，即追踪号或收据号。印尼官方追踪页面要求客户输入此 STT 以查询货运状态，而马来西亚追踪页面也同样要求输入包裹追踪号。
要使用 4Tracking 追踪 Lion Parcel 包裹，请在追踪栏中输入 Lion Parcel 追踪单号。4Tracking 可以自动识别支持的承运商；如有必要，请选择 Lion Parcel，然后点击“追踪”按钮。之后，您将被重定向到结果页面，该页面会按顺序显示可用的追踪事件，方便您跟踪包裹的运送进度。
您也可以使用 Lion Parcel 的官方追踪页面。请准确输入 Lion Parcel 或寄件人提供的 STT 或追踪号码。Lion Parcel 的帮助中心也提到了货件 ID 和组 ID，因此客户在查询单个货件时，务必确保使用实际的 STT 或追踪参考编号。
Lion Parcel 追踪号码格式
Lion Parcel 官方将其包裹追踪参考号称为 STT 或 nomor resi。一份 Lion Parcel 官方索赔表格提供了一个追踪号示例： 881234567890，这表明其货运系统采用的是 12 位数字追踪号。
然而，Lion Parcel 的公开文件并未明确规定印尼和马来西亚的所有货件都必须使用完全相同的 12 位数字格式。因此，请勿为了使号码与示例匹配而添加、删除或重新排列字符。请使用货件信息上打印的或由寄件人提供的完整 STT 或追踪号码。
如果您的号码无法识别，请逐位核对，并确保您输入的不是 Lion Parcel STT 号码，而是货件 ID、组 ID、订单号或其他商家参考信息。如果货件是最近创建的，您也可以在货件进入承运商的处理系统后再次尝试追踪。
Lion Parcel 的递送时间和相关示例
预计送达时间因服务、路线和包裹类型而异。Lion Parcel 公布了其印尼服务的几种预计送达时间。BOSSPACK 优先包裹预计送达时间为1-2 天，REGPACK 普通包裹预计送达时间为2-3 天，JAGOPACK 经济包裹预计送达时间为2-7 天。
在印尼，对于较大的包裹，BIGPACK 的预计送达时间为6-9 天，而 BIGPACK FAST 的预计送达时间约为2-3 天。VIPPACK 专为更快的城际或岛际运输而设计，在其适用的服务条件下，承诺 24 小时内送达。
对于使用 INTERPACK 从印度尼西亚运往马来西亚的货物，Lion Parcel 预计送达时间约为3-5 个工作日。此预计时间不包括周日、法定节假日和清关时间。因此，实际到达日期可能会因海关处理或其他特定路线的延误而有所延迟。
从马来西亚到印度尼西亚的INTERPACK MAXI包裹，预计送达时间约为7-10个工作日，具体时间取决于始发地和目的地城市。Lion Parcel表示，这些包裹会按计划处理，预计送达时间不包括周日、公共假期和清关流程。
如何就运输问题联系 Lion Parcel
如果您的包裹停止更新、延误、显示已送达但无法找到，或出现其他配送问题，请先查看最新的包裹追踪信息，并确认STT号码输入正确。Lion Parcel在其官方网站和专门的在线包裹索赔表格中提供客户服务链接。
对于印尼客户，Lion Parcel在其包裹索赔页面上将0812-1555-0850列为其官方WhatsApp联系方式。客户在获取联系信息时应使用Lion Parcel的官方页面，因为非官方号码可能导致冒充或诈骗。
在Lion Parcel马来西亚专区，官方理赔页面显示的WhatsApp联系方式为08111 956 1000。马来西亚客户也可以使用Lion Parcel区域网站上提供的“联系客服”链接，或通过在线理赔系统提交相应的包裹理赔申请。
Lion Parcel 接受针对特定货运问题的索赔。其公布的索赔指南指出，延迟送达报告应在收货后七天内提交，损坏报告应在收货后七天内提交，丢失报告应在追踪单号签发之日起三十天内提交。提交索赔前，请务必在官方索赔页面上确认索赔资格和所需文件。
关于Lion Parcel包裹追踪问题的常见问题
为什么找不到我的Lion Parcel包裹追踪号码？
请检查您输入的 Lion Parcel STT 或 nomor resi 是否正确，并确保每个数字都复制无误。除非 Lion Parcel 明确指定其为追踪参考号，否则请勿使用商店订单号、发货单号或群组 ID。新创建的发货单可能需要一些时间处理，之后才能获得追踪信息。
Lion包裹追踪系统中的STT是什么意思？
STT是Lion Parcel用于包裹追踪的货运参考编号。它也被称为包裹追踪号码，可以在Lion Parcel的官方追踪页面或4Tracking网站上输入。
Lion Parcel的追踪号码总是12位数吗？
Lion Parcel 的官方索赔表格以881234567890为例，证实了其使用的是一个 12 位数的数字追踪号码。但是，该承运商并未公开声明所有 STT 都必须遵循此格式，因此请务必使用随货件提供的完整号码。
我的Lion包裹追踪信息为什么停止更新了？
包裹在处理点之间运输过程中可能不会立即生成新的公开跟踪信息。请继续监控包裹的运送状态，并与预计送达时间进行比较。如果超过预计服务期限后包裹状态仍未发生变化，请联系 Lion Parcel 客服并告知 STT 相关信息。
如果Lion Parcel公司说我的包裹已经送达，但我没有收到，我该怎么办？
请确认收货地址，并查看收件人是否已签收包裹。Lion Parcel 的官方帮助中心专门针对包裹状态显示已到达但收件人未收到的情况提供了帮助。如果您仍然无法找到包裹，请联系客服并提供追踪号码。
如果Lion Parcel的投递尝试失败，我该怎么办？
请查看最新的物流追踪信息，了解所有可用的配送信息，并确保收件人地址和联系方式正确无误。如果物流状态未能显示下一步配送步骤，请联系 Lion Parcel 客服并提供 STT 号码，以便他们识别包裹。
Lion Parcel从印尼寄到马来西亚需要多长时间？
Lion Parcel预计从印度尼西亚到马来西亚的INTERPACK适用货件的送达时间为3-5个工作日。周日、法定节假日和清关时间不包含在内，因此这些因素可能会延长实际送达时间。
Lion Parcel从马来西亚寄到印度尼西亚需要多长时间？
从马来西亚到印度尼西亚的INTERPACK MAXI货件，预计送达时间约为7-10个工作日，具体时间取决于始发地和目的地城市。公共假期、周日和海关清关时间不包含在预计送达时间内。
我可以就丢失或损坏的Lion Parcel包裹提出索赔吗？
是的。Lion Parcel 提供在线索赔流程，用于处理诸如包裹丢失和损坏等运输问题。其发布的指南明确规定了报告期限，包括包裹损坏的报告期限为收到包裹后七天内，包裹丢失的报告期限为自追踪收据日期起三十天内。
如何在 4Tracking 上追踪 Lion Parcel 的包裹？
在 4Tracking 上输入您的 Lion Parcel STT 或追踪号码，等待系统识别 Lion Parcel，然后点击“追踪”按钮。页面将显示所有可用的包裹追踪信息和运输进度。