Lion Parcel - 2013 жылы Индонезияда құрылған PT Lion Express компаниясы басқаратын логистикалық және курьерлік компания. Компания Lion Group көлік желісі қолдайтын пакет жеткізу қызметтерін ұсынады, жеке жіберушілерге, онлайн сатушыларға және тұрақты, үнемді, басымдықты немесе үлкен пакеттерді жеткізуді қажет ететін бизнестерге қызмет көрсетеді.
Индонезияда Lion Parcel әртүрлі жеткізу қажеттіліктері үшін бірнеше қызмет ұсынады. Оларға басымдықты жеткізу үшін BOSSPACK, тұрақты жеткізу үшін REGPACK, үнемді жеткізу үшін JAGOPACK, үлкен пакеттер үшін BIGPACK және BIGPACK FAST және уақытқа сезімтал жеткізу үшін VIPPACK кіреді. Тұтынушылар пакеттің өлшеміне, қажетті жылдамдыққа және қолжетімді қамтуға сәйкес қызметті таңдай алады.
Lion Parcel сонымен қатар Малайзияда жұмыс істейді, оның қызмет көрсету портфолиосына ішкі Economy Express және халықаралық жеткізу өнімдері кіреді. Тексерілген нарықтар арасындағы жеткізулер үшін Lion Parcel Индонезиядан Малайзияға INTERPACK және Малайзиядан Индонезияға жарамды жеткізулер үшін INTERPACK MAXI қызметтерін ұсынады, бұл тұтынушыларға ішкі жеткізуден басқа шекарааралық опцияларды ұсынады.
Lion Parcel арқылы қолжетімді басқа мүмкіндіктерге алып кету және тапсыру опциялары, қолдау көрсетілетін жерде қолма-қол ақшамен жеткізу қызметтері, жөнелту талаптары және онлайн жөнелтімді бақылау кіреді. Жөнелтілім логистикалық желіге кіргеннен кейін бақылау әсіресе пайдалы, себебі жіберушілер мен алушылар жазылған жөнелтілім оқиғаларын бақылап, жөнелтілім әлі өңделуде ме, баратын жеріне қарай жылжып бара ма немесе жеткізілімге жақындап келе ме, соны тексере алады.
Lion парцелінің жөнелтілімін бақылау қалай жұмыс істейді
Lion Parcel компаниясы әдетте STT немесе nomor resi деп аталатын жөнелту сілтемесін пайдаланады , бұл бақылау немесе түбіртек нөмірін білдіреді. Индонезияның ресми бақылау беті тұтынушылардан жөнелту мәртебесін тексеру үшін осы STT енгізуді сұрайды, ал Малайзияның бақылау беті де сол сияқты пакеттің бақылау нөмірін сұрайды.
4Tracking арқылы Lion Parcel пакетін бақылау үшін, бақылау өрісіне Lion Parcel бақылау нөмірін енгізіңіз. 4Tracking қолдау көрсетілетін тасымалдаушыны автоматты түрде анықтай алады; қажет болса, Lion Parcel тармағын таңдап, «Бақылау» түймесін басыңыз. Содан кейін сіз нәтижелер бетіне қайта бағытталасыз, онда қолжетімді бақылау оқиғалары рет-ретімен көрсетіледі, осылайша сіз пакеттің барысын бақылай аласыз.
Сондай-ақ, Lion Parcel ресми бақылау бетін пайдалана аласыз. Lion Parcel немесе жіберуші бергендей STT немесе бақылау нөмірін дәл енгізіңіз. Lion Parcel анықтама бөлімінде жөнелту идентификаторы және топтық идентификатор идентификаторлары да көрсетілген, сондықтан тұтынушылар жеке жөнелтімді тексерген кезде нақты STT немесе бақылау сілтемесін пайдаланып жатқанына көз жеткізуі керек.
Lion посылкасын бақылау нөмірінің форматтары
Lion Parcel ресми түрде өзінің жөнелтілімдерді бақылау сілтемесін STT немесе nomor resi деп атайды. Lion Parcel ресми талап нысанында үлгі бақылау нөмірі ретінде 881234567890 нөмірі берілген , бұл оның жөнелтілім жүйесінде 12 таңбалы сандық сілтемелер қолданылатынын көрсетеді.
Дегенмен, Lion Parcel компаниясының жария құжаттамасында Индонезия мен Малайзиядағы әрбір жөнелтім бірдей 12 таңбалы үлгіні пайдалануы керек деп айтылмаған. Осы себепті, сол мысалға сәйкес келетін сан жасау үшін таңбаларды қоспаңыз, алып тастамаңыз немесе қайта реттемеңіз. Жөнелтім туралы ақпаратта басылған немесе жіберуші берген толық STT немесе бақылау нөмірін пайдаланыңыз.
Егер нөміріңіз танылмаса, әр санды тексеріп, Lion Parcel STT орнына жөнелту идентификаторын, топтық идентификаторды, тапсырыс нөмірін немесе басқа сатушы сілтемесін енгізбегеніңізге көз жеткізіңіз. Егер жөнелту жақында жасалған болса, ол тасымалдаушының өңдеу жүйесіне енгеннен кейін бақылауды қайталап көруге болады.
Lion посылкасын жеткізу уақыты және қолдау көрсетілетін мысалдар
Жеткізу бағалары қызметке, бағытқа және пакет түріне байланысты өзгереді. Lion Parcel Индонезия қызметтері үшін бірнеше болжамды мерзімдерді жариялайды. BOSSPACK басымдықты жеткізілімдері шамамен 1-2 күн , REGPACK тұрақты жеткізілімдері 2-3 күн , ал JAGOPACK үнемді жеткізілімдері шамамен 2-7 күн деп көрсетілген .
Индонезиядағы үлкенірек пакеттер үшін BIGPACK шамамен 6-9 күндік мерзіммен тізімделген , ал BIGPACK FAST шамамен 2-3 күндік мерзіммен тізімделген . VIPPACK қалааралық немесе аралдар арасындағы жылдам қозғалыстарға арналған және қолданыстағы қызмет көрсету шарттары бойынша 24 сағаттан аз мерзіммен жарнамаланады.
Индонезиядан Малайзияға INTERPACK арқылы жөнелтілетін жөнелтімдер үшін Lion Parcel шамамен 3-5 жұмыс күніне арналған болжамды жариялайды . Бұл болжамға жексенбі, ұлттық мерекелер және кедендік рәсімдеу уақыты кірмейді. Сондықтан, кедендік өңдеу немесе басқа бағытқа тән кідірістер қолданылған кезде нақты келу күні кейінірек болуы мүмкін.
Малайзиядан Индонезияға INTERPACK MAXI жөнелтілімдері үшін жарияланған болжам бойынша, шығу тегі мен баратын қалаларына байланысты шамамен 7-10 жұмыс күнін құрайды . Lion Parcel бұл жөнелтілімдер кесте бойынша өңделетінін және жексенбі, мереке күндері және кедендік рәсімдеу процестері болжамнан алынып тасталғанын мәлімдейді.
Жеткізу мәселелері бойынша Lion Parcel-ге қалай хабарласуға болады
Егер сіздің посылкаңыз жаңартылуын тоқтатса, кешігіп қалса, жеткізілген сияқты көрінсе, бірақ табылмаса немесе жеткізуде басқа мәселе туындаса, алдымен соңғы посылканы бақылау оқиғасын тексеріп, STT дұрыс енгізілгенін растаңыз. Lion Parcel өзінің ресми веб-сайты және посылкаға шағымдану үшін арнайы онлайн нысандар арқылы тұтынушыларға қызмет көрсету сілтемелерін ұсынады.
Индонезия үшін Lion Parcel компаниясы өзінің пакетті талап ету бетінде WhatsApp-тағы ресми байланыс адамы ретінде 0812-1555-0850 нөмірін көрсетеді. Тұтынушылар байланыс ақпаратын алған кезде Lion Parcel-дің ресми беттерін пайдалануы керек, себебі бейресми нөмірлер оларды басқа біреудің атынан жасалуына немесе алаяқтыққа ұшыратуы мүмкін.
Lion Parcel компаниясының Малайзия бөлімінде ресми талап бетінде WhatsApp байланыс нөмірі ретінде 08111 956 1000 көрсетіледі . Малайзиядағы тұтынушылар аймақтық Lion Parcel веб-сайтында берілген Клиенттерге қызмет көрсету сілтемелерін пайдалана алады немесе онлайн талап жүйесі арқылы тиісті пакеттік талапты бере алады.
Lion Parcel компаниясы жеткізілім мәселелері бойынша шағымдарды қабылдайды. Оның жарияланған шағымдар бойынша нұсқаулығында кешіктірілген жеткізу туралы есептер алынғаннан кейін жеті күн ішінде, зақымдану туралы есептер алынғаннан кейін жеті күн ішінде және шығын туралы есептер бақылау түбіртегін берген күннен бастап 30 күн ішінде ұсынылуы керек делінген. Талаптардың жарамдылығы мен қажетті құжаттарды тапсырар алдында әрқашан ресми шағым бетінде тексеру қажет.
Lion Parcel пакеттерін бақылау мәселелері туралы жиі қойылатын сұрақтар
Неліктен менің Lion Parcel бақылау нөмірім табылмады?
Lion Parcel STT немесе nomor resi нөмірін енгізгеніңізді және әрбір санды дұрыс көшіргеніңізді тексеріңіз. Lion Parcel оны бақылау сілтемесі ретінде нақты анықтамаса, дүкен тапсырыс нөмірін, жөнелту идентификаторын немесе топтық идентификаторды пайдаланбаңыз. Жаңадан жасалған жөнелтімді бақылау туралы ақпарат қолжетімді болғанға дейін өңдеу қажет болуы мүмкін.
Lion посылкаларын бақылауда STT нені білдіреді?
STT - Lion Parcel компаниясының жөнелтімді бақылау үшін пайдаланатын жөнелтілім сілтемесі. Ол сондай-ақ nomor resi немесе бақылау нөмірі деп аталады және оны Lion Parcel ресми бақылау бетіне немесе 4Tracking сайтына енгізуге болады.
Lion парцелінің бақылау нөмірлері әрқашан 12 таңбалы ма?
Lion Parcel ресми талап нысанында 881234567890 нөмірі мысал ретінде көрсетілген, бұл 12 таңбалы сандық бақылау нөмірін пайдалануды растайды. Дегенмен, тасымалдаушы әрбір STT дәл осы форматты сақтауы керек деп жария түрде мәлімдемейді, сондықтан әрқашан жөнелтіліміңізбен бірге берілген толық нөмірді пайдаланыңыз.
Неліктен менің Lion пошта жәшігін бақылау қызметім жаңартуды тоқтатты?
Посылка өңдеу пункттері арасында жаңа қоғамдық бақылау оқиғасын тудырмай-ақ тасымалдана алады. Жеткізілімді болжамды жеткізу уақытына сәйкес бақылауды жалғастырыңыз. Егер ол күтілетін қызмет көрсету мерзімінен асып кетсе, Lion Parcel тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына STT арқылы хабарласыңыз.
Егер Lion Parcel менің сәлемдемем жеткізілді десе, бірақ мен оны алмасам, не істеуім керек?
Жеткізу мекенжайын растап, басқа біреудің посылканы алғанын тексеріңіз. Lion Parcel ресми анықтама бөлімінде посылканың келгені, бірақ алушы оны алмағаны көрсетілген жағдайлар арнайы қарастырылады. Егер сіз әлі де посылканы таба алмасаңыз, тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласып, бақылау нөмірін беріңіз.
Lion Parcel жеткізу әрекеті сәтсіз болса, не істеуім керек?
Жеткізу туралы кез келген қолжетімді ақпарат үшін соңғы бақылау мәліметтерін тексеріп, алушының мекенжайы мен байланыс ақпаратының дұрыс екеніне көз жеткізіңіз. Егер мәртебе келесі жеткізу қадамын түсіндірмесе, жөнелтімді анықтау үшін Lion Parcel тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына STT арқылы хабарласыңыз.
Lion Parcel Индонезиядан Малайзияға қанша уақыт кетеді?
Lion Parcel компаниясы Индонезиядан Малайзияға INTERPACK жөнелтілімдерін жеткізу үшін шамамен 3-5 жұмыс күнін көрсетеді. Жексенбі, ұлттық мерекелер және кедендік рәсімдеу уақыты кірмейді, сондықтан бұл факторлар нақты жеткізу уақытын ұзартуы мүмкін.
Lion Parcel Малайзиядан Индонезияға қанша уақыт кетеді?
Малайзиядан Индонезияға INTERPACK MAXI жөнелтілімдерінің жарияланған болжамы бойынша, шығу тегі мен баратын қалаларына байланысты шамамен 7-10 жұмыс күні кетеді . Мемлекеттік мерекелер, жексенбі және кедендік өңдеу бұл болжамға кірмейді.
Жоғалған немесе зақымдалған Lion пошталық жөнелтіліміне шағым түсіре аламын ба?
Иә. Lion Parcel жоғалу және зақымдану сияқты жөнелту мәселелері бойынша онлайн талап қою процесін ұсынады. Оның жарияланған нұсқаулығында есеп беру мерзімдері көрсетілген, оның ішінде зақымдалған пакеттер үшін алынғаннан кейін жеті күнге дейін және жоғалғаны туралы хабарланған пакеттер үшін бақылау-алу күнінен бастап 30 күнге дейін.
4Tracking қызметінде Lion пошта жәшіктерін қалай бақылауға болады?
Lion Parcel STT немесе бақылау нөмірін 4Tracking жүйесіне енгізіңіз, жүйеге Lion Parcel-ді анықтауға мүмкіндік беріңіз және «Бақылау» түймесін басыңыз. Нәтижесінде пайда болған бетте қолжетімді посылканы бақылау оқиғалары мен жөнелту барысын бір жерде көрсетеді.