Estafeta میکسیکن کی لاجسٹکس، کورئیر اور پارسل ڈیلیوری کمپنی ہے جو 1979 سے کام کر رہی ہے ۔ کمپنی کا آغاز میکسیکو میں ڈور ٹو ڈور کورئیر اور پارسل سروسز فراہم کرنے سے ہوا اور اس کے بعد سے ایک مربوط لاجسٹکس فراہم کنندہ کے طور پر تیار ہوا جو افراد، آن لائن اسٹورز، مینوفیکچررز، خوردہ فروشوں، اور کاروباری اداروں کو خدمات فراہم کرتا ہے جنہیں ملکی یا بین الاقوامی نقل و حمل کی ضرورت ہوتی ہے۔
Estafeta ایک وسیع فضائی اور زمینی نقل و حمل کا نیٹ ورک چلاتا ہے اور چھوٹے لفافوں اور ای کامرس پارسل سے لے کر بڑے مال بردار ترسیل تک خدمات فراہم کرتا ہے۔ اس کے گھریلو ترسیل کے اختیارات میں فوری ترسیل، اگلے کاروباری دن کی خدمت، دو کاروباری دن کی ترسیل، اور اکانومی گراؤنڈ شپنگ شامل ہیں، جبکہ اس کا بین الاقوامی نیٹ ورک میکسیکو کو 220 سے زیادہ ممالک اور خطوں سے جوڑتا ہے ۔
کمپنی بین الاقوامی ایکسپریس شپنگ، کراس بارڈر ای کامرس لاجسٹکس، درآمدات، مال کی تقسیم، LTL اور FTL نقل و حمل، کسٹم امداد، اختیاری شپمنٹ انشورنس، پک اپ سروسز، ڈیلیوری نوٹیفکیشنز، اور کاروبار کے لیے لاجسٹک حل بھی فراہم کرتی ہے۔ Estafeta نے اپنا طے شدہ ایئر کارگو نیٹ ورک بھی چلایا ہے اور ترسیل کے ذریعے جمع کرنے سے شپمنٹ کی مرئیت فراہم کرنے کے لیے ٹیکنالوجی کا استعمال کرتا ہے۔
آن لائن آرڈر کا انتظار کرنے والے وصول کنندگان کے لیے، Estafeta کی سب سے مفید خدمات میں سے ایک شپمنٹ ٹریکنگ ہے۔ صارفین 4 ٹریکنگ پر Estafeta پیکجوں کو ٹریک کر سکتے ہیں تاکہ ایک ہی جگہ پر دستیاب پیکیج ٹریکنگ اپ ڈیٹس دیکھیں، بشمول اصل پروسیسنگ، ٹرانزٹ، ڈیسٹینیشن ہینڈلنگ، آؤٹ فار ڈیلیوری ایونٹس، اور فائنل ڈیلیوری۔ ضرورت پڑنے پر Estafeta کی آفیشل ٹریکنگ ویب سائٹ کو ایک اضافی آپشن کے طور پر بھی استعمال کیا جا سکتا ہے۔
Estafeta پیکیج ٹریکنگ کیسے کام کرتی ہے۔
Estafeta پیکیج کو کیسے ٹریک کریں۔
Estafeta شپمنٹ کو ٹریک کرنے کا سب سے آسان طریقہ 4tracking پر ٹریکنگ نمبر درج کرنا ہے ۔ ہمارا ٹریکنگ پلیٹ فارم صارفین کو دستیاب Estafeta پیکیج سے باخبر رہنے کے واقعات کی پیروی کرنے میں مدد کرتا ہے اور خاص طور پر ان آن لائن آرڈرز کے لیے مفید ہے جن میں Estafeta پیکج کو سنبھالنے سے پہلے یا بعد میں ایک سے زیادہ کیریئر شامل ہو سکتے ہیں۔
Estafeta ثانوی آپشن کے طور پر ایک باضابطہ آن لائن ٹریکنگ سسٹم بھی فراہم کرتا ہے۔ کیریئر کی آفیشل ہدایات کے مطابق، صارفین یا تو 10 ہندسوں کا ٹریکنگ کوڈ یا 22 ہندسوں کا گائیڈ نمبر درج کر سکتے ہیں ۔ جب کھیپ "En tránsito" دکھاتی ہے، تو صارفین اس کے حالیہ مقام اور نقل و حرکت کو دیکھنے کے لیے شپمنٹ کی تاریخ کو کھول سکتے ہیں۔
Estafeta ٹریکنگ کے ایک عام سفر میں شپمنٹ کی معلومات، Estafeta کی طرف سے موصول ہونے والا پیکج، آپریٹنگ سینٹر میں پروسیسنگ، ٹرانزٹ میں، منزل کی سہولت پر پہنچنا، ڈیلیوری کے لیے تفویض، ڈیلیوری کے لیے باہر، ترسیل کی کوشش، اور ڈیلیوری شامل ہوسکتی ہے۔ بین الاقوامی ترسیل برآمد، کسٹم، درآمدی پروسیسنگ، یا بین الاقوامی نقل و حمل کے واقعات بھی دکھا سکتی ہیں۔
Estafeta ٹریکنگ فوری طور پر اپ ڈیٹ کیوں نہیں ہو سکتی ہے۔
ایک Estafeta پیکج کوئی معلومات نہیں دکھا سکتا ہے جب ٹریکنگ نمبر غلط طریقے سے درج کیا گیا تھا یا جب بھیجنے والے نے شپمنٹ بنائی تھی لیکن Estafeta نے ابھی تک اسے جسمانی طور پر موصول نہیں کیا ہے۔ اگر نمبر درست ہے تو پہلے کیریئر اسکین کا انتظار کریں اور بعد میں دوبارہ ٹریکنگ چیک کریں۔
جب کھیپ آپریٹنگ مراکز کے درمیان سفر کرتی ہے، طویل فاصلے کے زمینی راستے سے گزرتی ہے، یا کسٹم پروسیسنگ سے گزرتی ہے تو ٹریکنگ میں کوئی تبدیلی نہیں کی جا سکتی ہے۔ اسکینز کے درمیان ایک مختصر وقفہ کا خود بخود مطلب یہ نہیں ہے کہ پیکج کھو گیا ہے۔
Estafeta ٹریکنگ نمبر فارم
10 ہندسوں کا Estafeta ٹریکنگ کوڈ
Estafeta باضابطہ طور پر 10 ہندسوں کا ٹریکنگ کوڈ پیکیج ٹریکنگ کے لیے ایک اہم شناخت کنندہ کے طور پر استعمال کرتا ہے۔ کوڈ شپنگ گائیڈ پر پرنٹ کیا جاتا ہے اور خریداری کی رسید، بیچنے والے کی ترسیل کی تصدیق، آرڈر کے صفحے، یا ترسیل کی اطلاع پر بھی ظاہر ہو سکتا ہے۔
22 ہندسوں کا Estafeta گائیڈ نمبر
Estafeta ترسیل کے لیے 22 ہندسوں کا گائیڈ نمبر بھی تفویض کرتا ہے۔ اس لمبے نمبر کا استعمال پیکیج کو ٹریک کرنے کے لیے اسی طرح کیا جا سکتا ہے جس طرح 10 ہندسوں کے ٹریکنگ کوڈ کو۔ مثال کے طور پر، ایک گائیڈ عددی شکل کی پیروی کر سکتا ہے جیسے کہ 1234567890123456789012 ۔
مجھے کون سا Estafeta نمبر استعمال کرنا چاہیے؟
اگر آپ کے پاس دونوں نمبر ہیں تو 10 ہندسوں کا ٹریکنگ کوڈ یا 22 ہندسوں کا گائیڈ نمبر شپمنٹ کی شناخت کر سکتا ہے۔ نمبر بالکل اسی طرح کاپی کریں جیسا کہ بیچنے والے یا Estafeta نے فراہم کیا ہے اور اسے 4tracking پر درج کریں۔ اگر ایک حوالہ ابھی تک کام نہیں کرتا ہے، تو تصدیق کریں کہ بھیجنے والے نے اصل میں پارسل Estafeta کو دیا ہے۔
Estafeta پیکیج کی ترسیل کا وقت
میکسیکو میں Estafeta کی ترسیل میں کتنا وقت لگتا ہے؟
Estafeta گھریلو ترسیل کی کئی رفتار پیش کرتا ہے۔ اس کی Horario Garantizado سروس کو فوری پیکجوں کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے جس کی ڈیلیوری اگلے کاروباری دن 12:30 سے پہلے ہو گی جہاں کوریج دستیاب ہے۔ Día Siguiente سروس اگلے کاروباری دن، عام طور پر 9:00 اور 18:00 کے درمیان کھلی ڈیلیوری ونڈو کے دوران ڈیلیور کرتی ہے ۔
Dos Días آپشن کو دوسرے کاروباری دن ڈیلیوری کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے، جبکہ Estafeta کی Terrestre سروس میں عام طور پر تقریباً 3 سے 5 کاروباری دن لگتے ہیں ، یہ منزل کے زون اور ترسیل کی فریکوئنسی پر منحصر ہے۔
Estafeta گھریلو ترسیل کے وقت کی مثالیں۔
مثال کے طور پر، Estafeta کی طرف سے پیر کو قبول کیا گیا ایک اہل Día Siguiente پیکیج عام طور پر منگل کو ڈیلیوری کے لیے مقرر کیا جائے گا۔ Dos Días سروس کا استعمال کرتے ہوئے اور پیر کو قبول کی جانے والی کھیپ کی توقع عام طور پر بدھ کے آس پاس کی جائے گی، بشرطیکہ کوئی تعطیلات یا آپریٹنگ مستثنیات نہ ہوں۔
پیر کو قبول کیا گیا ایک Terrestre پیکج جمعرات اور اگلے پیر کے درمیان پہنچ سکتا ہے جب 3 سے 5-کاروباری دن کی عمومی حد کا استعمال کیا جائے۔ کچھ دور دراز مقامات پر مختلف ڈیلیوری فریکوئنسی ہوتی ہے، اس لیے صحیح تاریخ کا انحصار اصل اور منزل کے پوسٹل کوڈز پر ہوتا ہے۔
Estafeta بین الاقوامی ترسیل میں کتنا وقت لگتا ہے؟
بین الاقوامی ترسیل کے لیے، Estafeta کی گلوبل ایکسپریس سروس امریکہ اور کینیڈا کو تقریباً 1 سے 3 کاروباری دنوں اور دیگر بین الاقوامی منازل پر تقریباً 2 سے 5 کاروباری دنوں کی ترسیل کی فہرست دیتی ہے۔ یہ اوقات تبدیل ہو سکتے ہیں جب کسٹم معائنہ یا درآمدی طریقہ کار شامل ہو۔
Estafeta کی USA Económico سروس تقریباً 3 سے 5 کاروباری دنوں کے تخمینہ ڈیلیوری وقت کے ساتھ ریاستہائے متحدہ میں ترسیل کے لیے ایک زمینی آپشن ہے ۔ میکسیکو میں کراس بارڈر ای کامرس کی درآمدات کے لیے، Estafeta تقریباً 24 سے 48 گھنٹے کی کسٹم ریلیز پروسیسنگ کی فہرست بناتا ہے ، جس کے بعد منتخب گھریلو ترسیل کی خدمت کا ٹرانزٹ ٹائم ہوتا ہے۔
Estafeta پیکیج میں کیا تاخیر ہو سکتی ہے؟
کسٹم معائنہ، تعطیلات، غلط پتے، دور دراز سے منزل کی ترسیل کی فریکوئنسی، موسم، ٹریفک، آپریشنل رکاوٹوں، محدود اشیاء، یا کیریئر کے کنٹرول سے باہر حالات کی وجہ سے ترسیل میں زیادہ وقت لگ سکتا ہے۔ انتہائی درست معلومات کے لیے، 4 ٹریکنگ پر شپمنٹ کو ٹریک کریں اور صرف اصل تخمینی ڈیلیوری کی تاریخ پر انحصار کرنے کے بجائے تازہ ترین ٹریکنگ ایونٹ کی پیروی کریں۔
Estafeta خدمات
گھریلو کورئیر اور پارسل کی ترسیل
Estafeta میکسیکو میں کئی سروس لیولز کا استعمال کرتے ہوئے دستاویزات اور پیکجز فراہم کرتا ہے۔ گاہک فوری آپشنز کا انتخاب کر سکتے ہیں جیسے Horario Garantizado اور Día Siguiente یا زیادہ اقتصادی خدمات جیسے Dos Días اور Terrestre کا فوری اور منزل کے مطابق۔
بین الاقوامی شپنگ
Estafeta 220 سے زیادہ ممالک اور خطوں کو بین الاقوامی پارسل اور دستاویز کی ترسیل فراہم کرتا ہے۔ خدمات میں گلوبل ایکسپریس، USA Económico، Importación Exprés، Crossborder، اور دیگر درآمدی اور برآمدی حل شامل ہیں۔
سرحد پار ای کامرس کی ترسیل
Estafeta Crossborder آن لائن خریداریوں کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے جو کہ امریکہ، یورپ، اور ایشیا جیسی مارکیٹوں سے میکسیکو کے صارفین تک منتقل ہوتا ہے۔ سروس بین الاقوامی نقل و حرکت، کسٹم پروسیسنگ، اور گھریلو حتمی ترسیل کو یکجا کرتی ہے۔
ایل ٹی ایل اور ایف ٹی ایل فریٹ
Estafeta LTL اور FTL ڈسٹری بیوشن سروسز کے ذریعے بڑی تجارتی کھیپ بھی منتقل کرتا ہے ۔ اس کے مال بردار نیٹ ورک میں طے شدہ سڑک کے راستے، خصوصی گاڑیاں، کراس ڈاکنگ، الیکٹرانک ترسیل کی تصدیق، اور معاون مقامات پر گھر گھر تقسیم شامل ہے۔
شپمنٹ انشورنس
اختیاری انشورنس اہل Estafeta کی ترسیل کے لیے دستیاب ہے۔ یہ اعلان کردہ قیمت، قابل اطلاق کٹوتی، اور سروس کی شرائط کے مطابق احاطہ شدہ نقصان، چوری، یا نقصان کے خلاف اضافی تحفظ فراہم کر سکتا ہے۔
ترسیل کے انتظام کے اختیارات
اہل ترسیل کے لیے، Estafeta اختیاری ترسیل کے انتظام کے ٹولز فراہم کرتا ہے جو وصول کنندگان کو ڈیلیوری کی تاریخ تبدیل کرنے، اسی منزل کے شہر کے اندر کوئی دوسرا پتہ منتخب کرنے، پارسل کو Estafeta کے مقام پر ری ڈائریکٹ کرنے، یا ایک توسیعی ڈیلیوری ونڈو کا استعمال کرنے کی اجازت دیتا ہے۔ دستیابی شپمنٹ اور منزل پر منحصر ہے.
اگر شپمنٹ کا مسئلہ ہو تو Estafeta سے کیسے رابطہ کریں۔
سرکاری Estafeta کسٹمر سپورٹ
اگر آپ کی کھیپ میں کوئی مسئلہ ہے تو پہلے اسے 4tracking پر ٹریک کریں اور اس کا حالیہ پیکیج ٹریکنگ ایونٹ چیک کریں۔ اگر مزید مدد کی ضرورت ہو تو، Estafeta کی آفیشل کسٹمر سروس سے 55 5270 8300 یا 800 3782338 پر رابطہ کیا جا سکتا ہے ۔ Estafeta 55 5270 8300 اور ایک آن لائن رابطہ اور رپورٹنگ سسٹم کے ذریعے بھی واٹس ایپ سپورٹ فراہم کرتا ہے۔
اگر ٹریکنگ کوئی مسئلہ دکھاتا ہے، تو Estafeta صارفین کو اپنے آفیشل ٹریکنگ سپورٹ سسٹم کے ذریعے ٹریکنگ رپورٹ بنانے کی اجازت دیتا ہے۔ سپورٹ سے رابطہ کرتے وقت، 10 ہندسوں کا ٹریکنگ کوڈ یا 22 ہندسوں کا گائیڈ نمبر، بھیجنے والے کی معلومات، وصول کنندہ کی معلومات، ترسیل کا پتہ، اور تازہ ترین اسٹیٹس تیار رکھیں۔
آن لائن سٹور کی خریداری کے لیے پہلے بیچنے والے سے رابطہ کریں۔
اگر کھیپ میں کوئی ایسی چیز ہے جو آپ نے کسی آن لائن اسٹور، مارکیٹ پلیس، یا خوردہ فروش سے خریدی ہے، تو عام طور پر سب سے پہلے بیچنے والے یا بھیجنے والے سے رابطہ کرنا بہتر ہے ۔ بیچنے والے نے شپمنٹ کا بندوبست کیا اور عام طور پر اس کے پاس شپنگ کی رسید، Estafeta اکاؤنٹ کی معلومات، حوالے کرنے کا ثبوت، آرڈر کی تفصیلات، اور تجارتی معاونت کے عمل تک رسائی ہوتی ہے۔
بیچنے والا اس بات کی تصدیق کر سکتا ہے کہ آیا واقعی Estafeta کو پارسل موصول ہوا ہے، تحقیقات کی درخواست کر سکتا ہے، کھیپ کی گمشدگی کی معلومات فراہم کر سکتا ہے، اور اگر آرڈر کھو جاتا ہے یا ڈیلیور نہیں کیا جا سکتا ہے تو متبادل یا رقم کی واپسی کا بندوبست کر سکتا ہے۔ آپ اب بھی ڈیلیوری کی معلومات کے لیے Estafeta سے براہ راست رابطہ کر سکتے ہیں، لیکن عام طور پر تاجر خود خریداری کے ساتھ مسائل کو حل کرنے کا ذمہ دار ہوتا ہے۔
Estafeta پیکیج سے باخبر رہنے کے مسائل کے بارے میں اکثر پوچھے گئے سوالات
میرا Estafeta ٹریکنگ نمبر معلومات کیوں نہیں دکھا رہا ہے؟
ہو سکتا ہے نمبر غلط درج کیا گیا ہو، یا بیچنے والے نے Estafeta کو پیکج دینے سے پہلے شپنگ لیبل تیار کیا ہو۔ 10 ہندسوں کے ٹریکنگ کوڈ یا 22 ہندسوں کے گائیڈ نمبر کی تصدیق کریں، پھر بعد میں 4 ٹریکنگ پر دوبارہ چیک کریں۔ اگر متوقع حوالے کے بعد کوئی معلومات ظاہر نہیں ہوتی ہے تو بیچنے والے سے رابطہ کریں۔
کیا میں 4 ٹریکنگ پر Estafeta پیکجوں کو ٹریک کرسکتا ہوں؟
جی ہاں دستیاب پیکیج ٹریکنگ اور ڈیلیوری اپ ڈیٹس کی پیروی کرنے کے لیے 4tracking پر اپنا Estafeta ٹریکنگ نمبر درج کریں۔ یہ خاص طور پر آن لائن آرڈرز کے لیے مفید ہے جن میں شپمنٹ کے سفر کے دوران مختلف کیریئرز شامل ہو سکتے ہیں۔
Estafeta ٹریکنگ کوڈ اور گائیڈ نمبر میں کیا فرق ہے؟
ٹریکنگ کوڈ 10 ہندسوں پر مشتمل ہے ، جبکہ گائیڈ نمبر 22 ہندسوں پر مشتمل ہے ۔ دونوں ایک Estafeta شپمنٹ سے وابستہ منفرد شناخت کنندہ ہیں اور ٹریکنگ کے لیے استعمال کیے جا سکتے ہیں۔
میرا Estafeta پیکیج "ٹرانزٹ میں" کیوں پھنس گیا ہے؟
"ٹرانزٹ میں" کا مطلب ہے کہ کھیپ ابھی بھی Estafeta نیٹ ورک کے ذریعے منتقل ہو رہی ہے۔ یہ سہولیات کے درمیان سفر کر رہا ہو یا اس کے اگلے پروسیسنگ ایونٹ کا انتظار کر رہا ہو۔ تازہ ترین ریکارڈ شدہ مقام اور نقل و حرکت دیکھنے کے لیے شپمنٹ کی تاریخ چیک کریں۔
Estafeta کی ترسیل میں کتنا وقت لگتا ہے؟
گھریلو ترسیل کا انحصار منتخب کردہ سروس پر ہے۔ Día Siguiente کو اگلے کاروباری دن کے لیے، Dos Días کو دوسرے کاروباری دن کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے، اور Terrestre کو عام طور پر تقریباً 3 سے 5 کاروباری دن لگتے ہیں۔ بین الاقوامی گلوبل ایکسپریس کی ترسیل کا تخمینہ عام طور پر ریاستہائے متحدہ اور کینیڈا کے لیے 1 سے 3 کاروباری دن اور دیگر منازل کے لیے 2 سے 5 کاروباری دن، کسٹم کے تابع ہے۔
کیا میں وصول کنندہ کا نام استعمال کر کے Estafeta پیکج کو ٹریک کر سکتا ہوں؟
نمبر۔ Estafeta کے سرکاری ٹریکنگ سسٹم کو گائیڈ نمبر یا ٹریکنگ کوڈ کی ضرورت ہوتی ہے اور یہ صرف بھیجنے والے یا وصول کنندہ کے نام کا استعمال کرتے ہوئے شپمنٹ کی تلاش فراہم نہیں کرتا ہے۔
کیا میں اپنی Estafeta شپمنٹ کی ترسیل کا پتہ تبدیل کر سکتا ہوں؟
Estafeta کہتا ہے کہ عام طور پر ایڈریس کو تبدیل نہیں کیا جا سکتا جب کھیپ پہلے سے ہی ترسیل کے راستے پر آجاتی ہے۔ اہل پیکجوں کے لیے جو اس مرحلے تک نہیں پہنچے ہیں، اختیاری ترسیل کے انتظام کی خدمات اسی منزل والے شہر میں کچھ تبدیلیوں کی اجازت دے سکتی ہیں۔
کیا میں Estafeta پیکیج کو برانچ میں بھیج سکتا ہوں؟
اہل ترسیل کے لیے، Estafeta کی اختیاری خدمات وصول کنندہ کو Estafeta برانچ، کنسیشنیئر، یا اسی منزل کے شہر کے اندر حصہ لینے والے مقام کی ترسیل کو تبدیل کرنے کی اجازت دے سکتی ہیں۔ یہ دیکھنے کے لیے ٹریکنگ کا صفحہ چیک کریں کہ آیا آپ کی شپمنٹ کے لیے آپشن دستیاب ہے یا نہیں۔
اگر Estafeta کہے کہ ڈیلیور ہو گیا لیکن مجھے پیکج نہیں ملا تو مجھے کیا کرنا چاہیے؟
گھر کے افراد، استقبالیہ کے عملے، سیکورٹی اہلکاروں، پڑوسیوں، یا کسی ایسے شخص سے رابطہ کریں جو پتے پر پیکج وصول کرنے کا مجاز ہو۔ 4 ٹریکنگ کی تازہ ترین صورتحال کا جائزہ لیں اور پھر اگر پارسل اب بھی تلاش نہیں کیا جا سکتا ہے تو بیچنے والے اور Estafeta سے رابطہ کریں۔
اگر میری Estafeta شپمنٹ میں تاخیر ہو جائے تو مجھے کیا کرنا چاہیے؟
پیکیج کو 4 ٹریکنگ پر ٹریک کریں اور اس کی تازہ ترین حرکت کا جائزہ لیں۔ اگر کھیپ متوقع ترسیل کی مدت سے تجاوز کر گئی ہے، تو بیچنے والے یا بھیجنے والے سے رابطہ کریں اور ان سے تفتیش کرنے کو کہیں۔ Estafeta کھیپ کے مسائل کو اپنے باضابطہ ٹریکنگ سپورٹ کے عمل کے ذریعے رپورٹ کرنے کی بھی اجازت دیتا ہے۔
کیا Estafeta ہفتہ کو ڈیلیور کرتا ہے؟
Estafeta کا کہنا ہے کہ اس کی معیاری ترسیل کی فریکوئنسی عام طور پر پیر سے جمعہ تک ہوتی ہے، جبکہ مقام اور معاہدہ شدہ سروس کے لحاظ سے خصوصی ہفتہ ڈلیوری خدمات دستیاب ہو سکتی ہیں۔
کیا کسٹم Estafeta بین الاقوامی پیکج میں تاخیر کر سکتا ہے؟
جی ہاں کسٹم معائنہ، دستاویزات کی جانچ، ٹیکس، ڈیوٹی، مصنوعات کی پابندیاں، اور درآمدی طریقہ کار بین الاقوامی ترسیل کے اوقات کو بڑھا سکتے ہیں۔ Estafeta نوٹ کرتا ہے کہ جب ترسیل کسٹم کے جائزے سے مشروط ہوتی ہے تو کچھ بین الاقوامی ترسیل کی ضمانتیں لاگو نہیں ہوتی ہیں۔
اگر Estafeta پیکیج کھو جائے یا خراب ہو جائے تو مجھے کیا کرنا چاہیے؟
شپنگ دستاویزات، رسید، پیکیجنگ، تصاویر، اور ٹریکنگ کی معلومات اپنے پاس رکھیں۔ اگر کھیپ آن لائن خریداری پر مشتمل ہے تو بیچنے والے سے رابطہ کریں، اور واقعہ کی اطلاع دینے کے لیے Estafeta کی آفیشل کسٹمر سروس یا دعوے کا عمل استعمال کریں۔ Estafeta کا کہنا ہے کہ معاوضے کے طریقہ کار کو بھیجنے والے کے ساتھ ہینڈل کیا جاتا ہے، لہذا بھیجنے والے کو جلد شامل کرنا ضروری ہے۔
Estafeta آن لائن آرڈر کے بارے میں مجھے پہلے کس سے رابطہ کرنا چاہیے؟
پہلے بیچنے والے، بھیجنے والے، یا خوردہ فروش سے رابطہ کریں ۔ انہوں نے کھیپ کا بندوبست کیا اور ہینڈ اوور کی تصدیق کر سکتے ہیں، کیریئر کی تفتیش کھول سکتے ہیں، اور اگر ضرورت ہو تو متبادل یا رقم کی واپسی میں مدد کر سکتے ہیں۔ مسئلہ کی اطلاع دیتے وقت اپنا آرڈر نمبر، Estafeta ٹریکنگ نمبر، ڈیلیوری ایڈریس، اور تازہ ترین 4 ٹریکنگ اسٹیٹس شامل کریں۔