ڈوئچے پوسٹ جرمنی کا ملک گیر پوسٹل آپریٹر ہے اور DHL گروپ کا حصہ ہے، جو نجی صارفین اور کاروبار کے لیے خط، دستاویز اور تجارتی میل کی خدمات فراہم کرتا ہے۔ اس کا نیٹ ورک جرمنی بھر کے پتوں کا احاطہ کرتا ہے اور جرمن بھیجنے والوں کو دنیا بھر میں پوسٹل انتظامیہ سے جوڑتا ہے۔ پارسل سروسز کی مارکیٹنگ بنیادی طور پر DHL برانڈ کے تحت کی جاتی ہے، جب کہ ڈوئچے پوسٹ خطوط، رجسٹرڈ میل، تجارتی میل اور کاروباری پوسٹ کی مصنوعات پر بہت زیادہ توجہ مرکوز کرتی ہے۔
گھریلو صارفین کے لیے، Deutsche Post معیاری، Kompakt، Groß اور Maxi خطوط کے ساتھ ساتھ رجسٹرڈ میل اور دیگر اضافی پوسٹل سروسز کو ہینڈل کرتا ہے۔ Warensendung جیسی مصنوعات کا استعمال کرتے ہوئے چھوٹے سامان بھی جرمنی کے اندر بھیجا جا سکتا ہے، جبکہ بڑے ٹریک ایبل پارسل کو DHL Paket سروسز کے طور پر ہینڈل کیا جاتا ہے۔ ڈوئچے پوسٹ اور ڈی ایچ ایل کے درمیان اس قریبی تعلق کا مطلب ہے کہ صارفین جرمن پوسٹل نیٹ ورک کے ذریعے سامان بھیجتے یا وصول کرتے وقت دونوں برانڈز کا سامنا کر سکتے ہیں۔
بین الاقوامی سطح پر، ڈوئچے پوسٹ دستاویزات کے لیے بریف انٹرنیشنل اور رجسٹرڈ دستاویزات کے لیے Einschreiben International پیش کرتا ہے جن کے لیے ٹریکنگ اور ترسیل کے ثبوت کی ضرورت ہوتی ہے۔ بیرون ملک تجارتی سامان بھیجنے والے نجی صارفین کو DHL Päckchen International یا DHL Paket International کو بھیج دیا جاتا ہے، جبکہ Deutsche Post اہل کاروباری صارفین کے لیے خصوصی تجارتی میل کے حل بھی فراہم کرتا ہے۔ بین الاقوامی دستیابی اور ٹرانزٹ کے اوقات منزل کے ملک اور منتخب پروڈکٹ پر منحصر ہیں۔
کاروباری صارفین بڑی میلنگ والیوم کے لیے اضافی ڈوئچے پوسٹ سروسز استعمال کر سکتے ہیں، بشمول ڈائیلاگپوسٹ، بین الاقوامی کاروباری میل اور آؤٹ گوئنگ شپمنٹس کے انتظام کے لیے ڈیجیٹل ٹولز۔ وصول کنندگان کے لیے، 4Tracking دیگر پوسٹل اور کورئیر کمپنیوں کی ترسیل کے ساتھ ساتھ ڈوئچے پوسٹ میل آئٹمز کو ٹریک کرنے کا ایک آسان طریقہ فراہم کرتا ہے، جب کوئی آرڈر متعدد پوسٹل نیٹ ورکس کے درمیان گزرتا ہے تو پیکج کو ٹریک کرنا آسان بناتا ہے۔
ڈوئچے پوسٹ میل شپمنٹ ٹریکنگ کیسے کام کرتی ہے۔
ڈوئچے پوسٹ ٹریکنگ کا انحصار پوسٹل پروڈکٹ پر ہوتا ہے۔ رجسٹرڈ میل میں شپمنٹ نمبر ہوتا ہے اور تفصیلی ٹریکنگ ایونٹس فراہم کرتا ہے، بشمول ترسیل کی معلومات۔ معیاری، Kompakt، Groß اور Maxi خطوط جن میں ڈوئچے پوسٹ اسٹامپ یا میٹرکس کوڈ کے ساتھ Internetmarke ہوتا ہے وہ بنیادی ٹریکنگ فراہم کر سکتے ہیں، لیکن یہ رجسٹرڈ میل ٹریکنگ سے زیادہ محدود ہے۔
بنیادی لیٹر ٹریکنگ عام طور پر اصل اور منزل میل مراکز پر پروسیسنگ کو ریکارڈ کرتی ہے۔ یہ ایک عام حتمی ڈیلیوری اسکین فراہم نہیں کرتا ہے، لہذا ایک بنیادی ٹریک شدہ خط منزل کے علاقے تک پہنچ سکتا ہے بغیر ٹریکنگ صفحہ کے بعد میں ایک علیحدہ ڈیلیور شدہ ایونٹ کو ظاہر کرتا ہے۔ رجسٹرڈ میل اضافی پروسیسنگ اسکین اور دستاویزی ترسیل فراہم کرتا ہے، جب رسید کا ثبوت اہم ہوتا ہے تو اسے زیادہ مناسب بناتا ہے۔
4Tracking کے ساتھ ڈوئچے پوسٹ میل شپمنٹ کو ٹریک کرنے کے لیے، ٹریکنگ فیلڈ میں مکمل شپمنٹ نمبر درج کریں اور تلاش شروع کریں۔ 4ٹریکنگ خود بخود بہت سی معاون پوسٹل اور کورئیر سروسز کو پہچان سکتی ہے۔ اگر خود کار طریقے سے پتہ لگانے سے صحیح سروس کا انتخاب نہیں ہوتا ہے، تو ڈوئچے پوسٹ میل کو دستی طور پر منتخب کریں اور پیکیج ٹریکنگ کی تلاش کو دہرائیں۔
آپ ڈوئچے پوسٹ کی آفیشل شپمنٹ ٹریکنگ سروس بھی استعمال کر سکتے ہیں۔ ڈوئچے پوسٹ کا کہنا ہے کہ آن لائن ٹریکنگ کے لیے ایک درست کھیپ نمبر درکار ہے، اور کچھ خطوط کی تلاش کھیپ کی معلومات کی حفاظت کے لیے منزل کے پوسٹل کوڈ کی بھی درخواست کر سکتی ہے۔ آن لائن اسٹور کا آرڈر نمبر پوسٹل شپمنٹ نمبر جیسا نہیں ہوتا ہے، لہذا تاجر کے اندرونی آرڈر کے حوالے کے بجائے ٹرانسپورٹیشن کے لیے جاری کردہ نمبر کا استعمال کریں۔
ڈوئچے پوسٹ میل ٹریکنگ نمبر فارمیٹس
ہر ڈوئچے پوسٹ اور ڈی ایچ ایل پروڈکٹ کا احاطہ کرنے والا کوئی واحد ٹریکنگ نمبر فارمیٹ نہیں ہے۔ ڈوئچے پوسٹ کی سرکاری دستاویزات رجسٹرڈ میل کے لیے کئی فارمیٹس دکھاتی ہیں۔ BZL شپمنٹ نمبرز 13 حروف پر مشتمل ہو سکتے ہیں، جیسے RB123456789DE، یا جب تین حروف کا پروڈکٹ کوڈ شامل کیا جاتا ہے، جیسے RB123456789DE110۔ یہ فعال ترسیل کے بجائے ساختی مثالیں ہیں۔
بین الاقوامی رجسٹرڈ میل ڈھانچہ جرمنی میں نمبر والے آئٹمز کے لیے دو سروس لیٹر، نو ہندسوں اور دو حروف والے کنٹری شناخت کنندہ DE کے مانوس پوسٹل فارمیٹ کی پیروی کرتا ہے۔ ڈوئچے پوسٹ کی دستاویزات RR345678909DE جیسی مثالوں کے ساتھ، RY کے ذریعے رجسٹرڈ میل رینج RA کے اندر سابقے دکھاتی ہیں۔ سابقہ مختلف ہو سکتا ہے، اس لیے صارفین کو یہ نہیں سمجھنا چاہیے کہ ہر رجسٹرڈ شے ایک ہی دو حروف سے شروع ہوتی ہے۔
انٹرنیٹ مارک سے خریدے گئے رجسٹرڈ خطوط ایک مختلف شناخت کنندہ استعمال کر سکتے ہیں۔ ڈوئچے پوسٹ فی الحال 20 حروف کے انٹرنیٹ مارک شپمنٹ نمبروں کو دستاویز کرتا ہے، جو اکثر A0 جیسے حروف سے شروع ہوتا ہے۔ چونکہ فارمیٹس پروڈکٹ اور ڈاک کے طریقہ کار کے لحاظ سے مختلف ہوتے ہیں، ہمیشہ مکمل شناخت کنندہ کو بالکل اسی طرح کاپی کریں جیسا کہ لیبل، رسید یا آن لائن تصدیق پر پرنٹ کیا گیا ہے۔
ایک ہی جرمن پوسٹل اور پارسل نیٹ ورک کے ذریعے منتقل ہونے والے DHL پارسل ڈوئچے پوسٹ کے رجسٹرڈ خطوط سے مختلف کھیپ نمبر کے ڈھانچے استعمال کر سکتے ہیں۔ اگر 4Tracking نمبر کو ڈوئچے پوسٹ میل کے طور پر نہیں پہچانتا ہے، تو خودکار کیریئر کا پتہ لگانے سے اس کی بجائے متعلقہ DHL سروس کی شناخت ہو سکتی ہے۔ کسی نمبر کو محض اس لیے چھوٹا نہ کریں کہ اسے کسی دوسرے معلوم فارمیٹ سے مماثل بنایا جائے۔
ڈوئچے پوسٹ میل کی ترسیل کے اوقات
ڈیلیوری کا وقت اس بات پر منحصر ہے کہ آیا آئٹم معیاری خط، رجسٹرڈ لیٹر، تجارتی سامان کی کھیپ یا DHL پارسل ہے۔ جرمنی میں عام گھریلو خطوط کے لیے، ڈوئچے پوسٹ کا کہنا ہے کہ ترسیل عام طور پر پوسٹنگ کے بعد دوسرے کام کے دن متوقع ہے۔ رجسٹرڈ میل عام طور پر پوسٹ کرنے کے بعد اگلے کام کے دن ڈیلیور کی جاتی ہے، حالانکہ یہ معیاری سروس کی توقعات ہیں نہ کہ ڈیلیوری کی ضمانت کی ملاقاتوں کے۔
گھریلو پارسلز کے لیے، DHL کا کہنا ہے کہ جرمنی کے اندر Paket کی ترسیل عام طور پر تقریباً 1-2 کام کے دنوں میں کی جاتی ہے۔ DHL پیکچن پروڈکٹس میں ایک جیسی عام ٹرانزٹ رینج ہوتی ہے، حالانکہ معیاری پیکچن سروسز میں وہی ٹریکنگ اور ذمہ داری کی خصوصیات شامل نہیں ہوتی ہیں جیسے DHL پیکیٹ۔ گھریلو Warensendung سست ہے، تقریباً 4 کام کے دنوں کے سرکاری تخمینی ترسیل کے وقت کے ساتھ۔
بین الاقوامی ترسیل کو 3-10 دن کی ایک مقررہ حد سے درست طریقے سے پیش نہیں کیا جا سکتا کیونکہ ڈوئچے پوسٹ اور ڈی ایچ ایل ملک کے لحاظ سے مخصوص ٹرانزٹ رہنمائی شائع کرتے ہیں۔ مثال کے طور پر، DHL فی الحال جرمنی سے فرانس تک کے معیاری پیکج کے لیے تقریباً 2-4 کام کے دنوں کا واقفیت دیتا ہے۔ مزید دور دراز منزلوں میں کافی زیادہ وقت لگ سکتا ہے۔ ریاست ہائے متحدہ امریکہ کے لیے موجودہ معیاری پیکیج گائیڈنس 14 کام کے دنوں سے تجاوز کر سکتی ہے کیونکہ منزل کے لیے مخصوص درآمدات اور کسٹم حالات۔
بین الاقوامی خطوط بھی منزل کے لحاظ سے مختلف ہوتے ہیں اور اس میں کئی دن لگ سکتے ہیں یا بعض صورتوں میں ہفتے بھی۔ کسٹم کلیئرنس، ٹرانسپورٹ کی دستیابی، عوامی تعطیلات، منزل مقصود ملک میں رکاوٹیں اور وصول کرنے والی پوسٹل انتظامیہ کی طرف سے کارروائی سفر کو بڑھا سکتی ہے۔ سب سے مفید تخمینہ کے لیے، تازہ ترین ٹریکنگ ایونٹ کا موازنہ Deutsche Post یا DHL کی موجودہ ملکی مخصوص ٹرانزٹ معلومات سے کریں۔
ڈوئچے پوسٹ میل سروسز
گھریلو خطوط اور بنیادی ٹریکنگ
ڈوئچے پوسٹ پورے جرمنی میں اسٹینڈرڈ، کومپاکٹ، گروس اور میکسی حروف رکھتی ہے۔ جب ایک مطابقت پذیر میٹرکس کوڈ سٹیمپ یا Internetmarke استعمال کیا جاتا ہے، تو یہ حروف بنیادی ٹریکنگ حاصل کر سکتے ہیں جو اصل اور منزل کے میل مراکز پر پروسیسنگ دکھاتا ہے۔ یہ سروس عام پیش رفت کی معلومات کے لیے مفید ہے لیکن رجسٹرڈ میل کی طرح ڈیلیوری کا ثبوت فراہم نہیں کرتی ہے۔
رجسٹرڈ میل
Einschreiben کا مقصد ان اہم دستاویزات کے لیے ہے جن کے لیے دستاویزی ہینڈلنگ اور ترسیل کی ضرورت ہوتی ہے۔ ڈوئچے پوسٹ متعدد رجسٹرڈ میل مختلف قسمیں پیش کرتا ہے، بشمول معیاری رجسٹرڈ ڈیلیوری اور آئنشریبین اینورف۔ رجسٹرڈ آئٹمز میں شپمنٹ نمبر ہوتے ہیں اور مزید مکمل ٹریکنگ فراہم کرتے ہیں، جبکہ ڈلیوری دستاویزات کو آفیشل ٹریکنگ سروس کے ذریعے بازیافت کیا جا سکتا ہے۔
بین الاقوامی رجسٹرڈ میل
Einschreiben International اہم دستاویزات کو ٹریکنگ کے ساتھ بیرون ملک بھیجنے کی اجازت دیتا ہے۔ یہ سروس بین الاقوامی ترجیحی خط میل کے لیے دستیاب ہے اور بین الاقوامی پوسٹل شپمنٹ نمبر استعمال کرتی ہے۔ ڈوئچے پوسٹ کا کہنا ہے کہ عام بین الاقوامی خطوط عام طور پر مکمل ٹریکنگ پیش نہیں کرتے ہیں، لہذا جب شپمنٹ کی مرئیت کی ضرورت ہو تو رجسٹرڈ سروس مناسب آپشن ہے۔
گھریلو سامان اور ڈی ایچ ایل پارسل خدمات
چھوٹے سامان کو ڈوئچے پوسٹ کی مصنوعات جیسے Warensendung کے ساتھ مقامی طور پر بھیجا جا سکتا ہے۔ جن صارفین کو پارسل ٹریکنگ کی ضرورت ہے اور ذمہ داری بھی شامل ہے وہ DHL Paket استعمال کر سکتے ہیں، جو Deutsche Post AG کی پیداوار ہے اور اسی وسیع پوسٹل اور پارسل نیٹ ورک میں مربوط ہے۔ DHL تجارتی سامان کے لیے بین الاقوامی پارسل پروڈکٹس بھی فراہم کرتا ہے جنہیں بین الاقوامی ڈوئچے پوسٹ لیٹر کے طور پر نہیں بھیجا جا سکتا۔
بزنس میل
ڈوئچے پوسٹ بڑی تعداد میں خط و کتابت، اشتہاری میل اور بین الاقوامی کاروباری میل بھیجنے والی تنظیموں کے لیے خدمات فراہم کرتا ہے۔ اس کے کاروباری ٹولز میں ڈائیلاگپوسٹ اور بڑی تعداد میں باہر جانے والی اشیاء کی تیاری، فرینکنگ اور نگرانی کے نظام شامل ہیں، جس سے کمپنیوں کو صارفین کی انفرادی ترسیل کے علاوہ پوسٹل آپریشنز کا انتظام کرنے کی اجازت ملتی ہے۔
شپمنٹ کے مسائل کے بارے میں ڈوئچے پوسٹ سے کیسے رابطہ کریں۔
اگر آپ کا ڈوئچے پوسٹ میل آئٹم اپ ڈیٹ ہونا بند ہو گیا ہے یا نہیں پہنچا ہے، تو پہلے متوقع ٹرانزٹ ٹائم اور پروڈکٹ کے ساتھ شامل ٹریکنگ کی قسم کو چیک کریں۔ بنیادی میٹرکس کوڈ ٹریکنگ کے ساتھ ایک معیاری خط صرف اصل اور منزل کی پروسیسنگ دکھا سکتا ہے اور عام طور پر حتمی ڈیلیور شدہ اسکین کو ظاہر نہیں کرے گا۔ رجسٹرڈ میل مزید تفصیلی واقعات فراہم کرتا ہے اور اس لیے تفتیش کرنا آسان ہے۔
ڈوئچے پوسٹ فی الحال خط استفسارات کے لیے 0228 4333112 کو اپنے نجی کسٹمر سروس نمبر کے طور پر درج کرتا ہے۔ لیٹر کسٹمر سروس عام طور پر پیر سے جمعہ 8:00 سے 18:00 تک اور ہفتہ 8:00 سے 14:00 تک، جرمنی میں ملک گیر عام تعطیلات کو چھوڑ کر دستیاب ہے۔ گاہک ڈوئچے پوسٹ کی آفیشل ویب سائٹ پر آن لائن کسٹمر سروس اور رابطہ کے اختیارات بھی استعمال کر سکتے ہیں۔
اگر کوئی گھریلو خط 7 کام کے دنوں سے سفر کر رہا ہے، تو ڈوئچے پوسٹ کہتی ہے کہ بھیجنے والا یا وصول کنندہ تحقیقات شروع کر سکتا ہے۔ بین الاقوامی رجسٹرڈ آئٹم کے لیے، بھیجنے والا باقاعدہ ٹرانزٹ ٹائم سے گزر جانے کے بعد تحقیقات کی درخواست کر سکتا ہے اور اس بات کی کوئی تصدیق نہیں ہوتی ہے کہ وصول کنندہ کو شے موصول ہوئی ہے۔
کسی مسئلے کی اطلاع دیتے وقت، مکمل شپمنٹ نمبر، پوسٹ کرنے کی تاریخ، بھیجنے والے اور وصول کنندہ کی معلومات اور منزل کا پوسٹل کوڈ دستیاب رکھیں۔ اگر آن لائن خریداری شامل ہے، تو مرچنٹ سے بھی رابطہ کریں کیونکہ بھیجنے والے کے پاس پوسٹنگ کی اصل رسید ہو سکتی ہے اور اسے باضابطہ تفتیش شروع کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔ DHL پارسل کے لیے، پارسل کو ایک عام ڈوئچے پوسٹ لیٹر کے طور پر سمجھنے کے بجائے شپمنٹ سے وابستہ DHL پارسل کسٹمر سروس کے عمل کا استعمال کریں۔
ڈوئچے پوسٹ میل پیکیج سے باخبر رہنے کے مسائل کے بارے میں اکثر پوچھے گئے سوالات
میں ڈوئچے پوسٹ میل کی ترسیل کو کیسے ٹریک کروں؟
4Tracking پر مکمل شپمنٹ نمبر درج کریں اور تلاش شروع کریں۔ 4ٹریکنگ خود بخود معاون کیریئرز کی شناخت کر سکتی ہے، یا اگر ضروری ہو تو آپ ڈوئچے پوسٹ میل کو دستی طور پر منتخب کر سکتے ہیں۔ ٹریک ایبل خطوط کو ڈوئچے پوسٹ کی آفیشل شپمنٹ ٹریکنگ سروس کا استعمال کرتے ہوئے بھی چیک کیا جا سکتا ہے۔
کیا ہر ڈوئچے پوسٹ کے خط کو ٹریک کیا جا سکتا ہے؟
نمبر۔ رجسٹرڈ خطوط میں مکمل ٹریکنگ ہوتی ہے، جب کہ ہم آہنگ میٹرکس کوڈ سٹیمپ یا انٹرنیٹ مارکے ڈاک کے ساتھ عام خطوط بنیادی اصل اور منزل کی پروسیسنگ کی معلومات فراہم کر سکتے ہیں۔ ٹریک ایبل میٹرکس کوڈ یا شپمنٹ نمبر کے بغیر معیاری خط کی پیروی عام شپمنٹ ٹریکنگ کے ذریعے نہیں کی جا سکتی۔
ڈوئچے پوسٹ میل ٹریکنگ نمبر کیسا لگتا ہے؟
فارمیٹ پوسٹل پروڈکٹ پر منحصر ہے۔ ڈوئچے پوسٹ کی آفیشل دستاویزات میں 13-حروف کے رجسٹرڈ-میل نمبرز جیسے RB123456789DE، اضافی پروڈکٹ کوڈ کے ساتھ 16-حروف والے ورژن اور 20-حروف کے انٹرنیٹ مارک شپمنٹ نمبر شامل ہیں۔ یہ فارمیٹ کی مثالیں ہیں، اور آپ کا اصل نمبر ہمیشہ شپمنٹ دستاویزات سے بالکل کاپی کیا جانا چاہیے۔
میرا ڈوئچے پوسٹ خط کیوں ڈیلیور شدہ اسٹیٹس نہیں دکھاتا ہے؟
اگر خط بنیادی میٹرکس کوڈ ٹریکنگ کا استعمال کرتا ہے، تو یہ عام ہو سکتا ہے۔ اصل اور منزل میل مراکز میں بنیادی ٹریکنگ ریکارڈ کی پروسیسنگ لیکن اس میں معیاری حتمی ڈیلیوری اسکین شامل نہیں ہے۔ ایک رجسٹرڈ خط دستاویزی ترسیل اور مزید تفصیلی ٹریکنگ واقعات فراہم کرتا ہے۔
ڈوئچے پوسٹ گھریلو میل میں کتنا وقت لگتا ہے؟
عام گھریلو خطوط عام طور پر موجودہ ڈوئچے پوسٹ سروس کے معیار کے تحت پوسٹ کرنے کے بعد دوسرے کام کے دن متوقع ہیں۔ رجسٹرڈ خطوط عام طور پر اگلے کام کے دن پہنچائے جاتے ہیں، جبکہ اصل پہنچنے میں کبھی کبھار زیادہ وقت لگ سکتا ہے۔
DHL پارسل جرمنی میں کتنا وقت لیتا ہے؟
DHL کا کہنا ہے کہ گھریلو پیکچن اور پیکیٹ کی ترسیل عام طور پر 1-2 کام کے دنوں میں کی جاتی ہے۔ ڈی ایچ ایل پیکیٹ میں شپمنٹ ٹریکنگ شامل ہے، جبکہ پیکچن کی عام مصنوعات ایک جیسی معیاری ٹریکنگ اور ذمہ داری کی کوریج فراہم نہیں کرتی ہیں۔
ڈوئچے پوسٹ اور ڈی ایچ ایل بین الاقوامی ترسیل میں کتنا وقت لگتا ہے؟
بین الاقوامی ٹرانزٹ منزل کے لحاظ سے مخصوص ہے۔ فرانس کے لیے ایک DHL پیکج میں فی الحال تقریباً 2-4 کام کے دنوں کا آفیشل واقفیت ہے، جبکہ کچھ لمبی دوری کی منزلوں کے لیے کافی زیادہ وقت درکار ہوتا ہے۔ ملک اور ڈاک کے حالات کے لحاظ سے ڈوئچے پوسٹ کے بین الاقوامی خطوط میں کئی دن سے ہفتوں تک کا وقت لگ سکتا ہے۔
میری ڈوئچے پوسٹ میل ٹریکنگ نے اپ ڈیٹ ہونا کیوں بند کر دیا ہے؟
آئٹم پروسیسنگ مراکز کے درمیان منتقل ہو سکتا ہے، اگلے پوسٹل اسکین کا انتظار کر رہا ہو یا پہلے سے ہی ایسے مرحلے میں ہو جس سے اضافی واقعات پیدا نہ ہوں۔ بین الاقوامی اشیاء بھی منزل کے پوسٹل آپریٹر کے ذریعہ نقل و حمل، کسٹم یا پروسیسنگ کا انتظار کر سکتی ہیں۔ بنیادی لیٹر ٹریکنگ کے ساتھ، یاد رکھیں کہ عام طور پر کوئی حتمی ڈیلیور شدہ واقعہ فراہم نہیں کیا جاتا ہے۔
اگر میری ڈوئچے پوسٹ کی ترسیل میں تاخیر ہو جائے تو مجھے کیا کرنا چاہیے؟
پہلے متوقع ٹرانزٹ ٹائم چیک کریں اور تصدیق کریں کہ شپمنٹ نمبر درست ہے۔ ڈوئچے پوسٹ کا کہنا ہے کہ گھریلو خط کے 7 کام کے دنوں تک ٹرانزٹ میں رہنے کے بعد اس کی تحقیقات شروع کی جا سکتی ہیں۔ بین الاقوامی رجسٹرڈ میل کے لیے، عام منزل کے مخصوص ٹرانزٹ ٹائم سے تجاوز کر جانے کے بعد تحقیقات کی درخواست کی جا سکتی ہے۔
میں ٹریکنگ کے مسئلے کے بارے میں ڈوئچے پوسٹ سے کیسے رابطہ کر سکتا ہوں؟
ڈوئچے پوسٹ فی الحال پرائیویٹ کسٹمر لیٹر سپورٹ کے لیے 0228 4333112 درج کرتا ہے، آن لائن کسٹمر سروس کے اختیارات بھی deutschepost.de کے ذریعے دستیاب ہیں۔ مدد کی درخواست کرتے وقت شپمنٹ نمبر اور پوسٹنگ کی تفصیلات دستیاب رکھیں۔ اگر آئٹم DHL پارسل ہے تو متعلقہ DHL پارسل سپورٹ اور ٹریکنگ سروس استعمال کریں۔
Deutsche Post Mail کے لیے ماہانہ ترسیل کی کارکردگی – اگست 2026
اگست 2026 میں Deutsche Post Mail کے لیے ہمارا جامع ماہانہ ترسیلی رپورٹ صرف ان شپمنٹس پر مبنی ہے جن کی ترسیل کی تصدیق ہوئی، اور یہ اصل مقام سے منزل تک کے سب سے تیز، اوسط اور سب سے سست ٹرانزٹ اوقات کی تفصیل پیش کرتا ہے۔ درست اور قابل اعتماد معلومات کو یقینی بنانے کے لیے ابھی بھی منتظر شپمنٹس کو رپورٹ سے خارج کیا گیا ہے۔
| سے | تک | ترسیل کا وقت |
|---|---|---|
 DEUجرمنی |  نامعلومنامعلوم |
|
| نامعلوم نامعلوم | نامعلوم نامعلوم |
|
| DEU جرمنی |  HRVکروشیا |
|