Дојче Пост је немачки поштански оператер који покрива целу земљу и део је DHL групе, пружајући услуге слања писама, докумената и робе приватним клијентима и предузећима. Његова мрежа покрива адресе широм Немачке и повезује немачке пошиљаоце са поштанским администрацијама широм света. Услуге слања пакета се првенствено продају под брендом DHL, док се Дојче Пост у великој мери фокусира на писма, препоручену пошту, робу и пословне поштанске производе.
За домаће купце, Дојче пошта обрађује стандардна, компактна, гросовска и макси писма, као и препоручену пошту и друге додатне поштанске услуге. Мала роба се такође може слати унутар Немачке користећи производе као што је Warensendung, док се већи пакети са могућношћу праћења обрађују као DHL Paket услуге. Ова блиска веза између Дојче поште и DHL-а значи да купци могу наићи на оба бренда када шаљу или примају робу путем немачке поштанске мреже.
На међународном нивоу, Дојче пошта нуди Brief International за документа и Einschreiben International за регистрована документа која захтевају праћење и доказ о испоруци. Приватни клијенти који шаљу робу у иностранство упућују се на DHL Päckchen International или DHL Paket International, док Дојче пошта такође пружа специјализована решења за робну пошту за пословне клијенте који испуњавају услове. Међународна доступност и време транзита зависе од земље одредишта и изабраног производа.
Пословни корисници могу да користе додатне услуге Дојче поште за велике количине пошиљака, укључујући DIALOGPOST, међународну пословну пошту и дигиталне алате за управљање одлазним пошиљкама. За примаоце, 4Tracking пружа практичан начин за праћење пошиљака Дојче поште заједно са пошиљкама других поштанских и курирских компанија, што олакшава праћење пакета када поруџбина пролази између неколико поштанских мрежа.
Како функционише праћење пошиљки Deutsche Post Mail-а
Праћење пошиљки Дојче поште зависи од коришћеног поштанског производа. Препоручена пошта има број пошиљке и пружа детаљне информације о праћењу, укључујући информације о испоруци. Стандардна, компактна, гросс и макси писма која носе маркицу Дојче поште или интернетску марку са матричним кодом могу да обезбеде основно праћење, али је ово ограниченије од праћења препоручене поште.
Основно праћење писама генерално бележи обраду у поштанским центрима порекла и одредишта. Не пружа нормално коначно скенирање испоруке, тако да писмо са основним праћењем може стићи до одредишта без каснијег приказивања посебног догађаја испоруке на страници за праћење. Препоручена пошта пружа додатне скенирања за обраду и документовану испоруку, што је чини прикладнијом када је доказ о пријему важан.
Да бисте пратили пошиљку Deutsche Post Mail помоћу 4Tracking-а, унесите комплетан број пошиљке у поље за праћење и започните претрагу. 4Tracking може аутоматски препознати многе подржане поштанске и курирске службе. Ако аутоматско откривање не одабере исправну услугу, ручно изаберите Deutsche Post Mail и поновите претрагу за праћење пакета.
Такође можете користити званичну услугу праћења пошиљки компаније Deutsche Post. Deutsche Post наводи да је за онлајн праћење потребан важећи број пошиљке, а неке претраге писама могу додатно захтевати поштански број одредишта ради заштите информација о пошиљци. Број поруџбине из онлајн продавнице није исти као број поштанске пошиљке, па користите број издат за транспорт, а не интерну референцу поруџбине трговца.
Формати бројева за праћење поште Deutsche Post
Не постоји јединствени формат броја за праћење који покрива све производе Дојче поште и DHL-а. Званична документација Дојче поште приказује неколико формата за препоручену пошту. Бројеви пошиљки BZL могу да садрже 13 знакова, као што је RB123456789DE, или 16 знакова када се дода троцифрени код производа, као што је RB123456789DE110. Ово су структурни примери, а не активне пошиљке.
Структура међународне препоручене поште прати познати поштански формат од два службена писма, девет цифара и двословног идентификатора земље DE за предмете нумерисане у Немачкој. Документација Дојче поште приказује префиксе унутар опсега препоручене поште од RA до RY, са примерима као што је RR345678909DE. Префикс се може разликовати, тако да купци не би требало да претпостављају да сваки препоручена предмет почиње са иста два слова.
Препоручена писма купљена преко Интернет жига могу користити другачији идентификатор. Дојче пошта тренутно документује бројеве пошиљака са Интернет жига од 20 карактера, који често почињу знаковима као што је А0. Пошто се формати разликују у зависности од производа и начина слања, увек копирајте цео идентификатор тачно онако како је одштампан на етикети, потврди или онлајн потврди.
DHL пакети који се крећу кроз исту немачку поштанску и пакетску мрежу могу користити различите структуре броја пошиљке од препоручених писама Deutsche Post. Ако 4Tracking не препозна број као Deutsche Post Mail, аутоматско откривање курирске службе може уместо тога идентификовати одговарајућу DHL услугу. Не скраћујте број само да би се подударио са другим познатим форматом.
Времена испоруке поште Deutsche Post
Време испоруке зависи од тога да ли је пошиљка стандардно писмо, препоручено писмо, пошиљка робе или DHL пакет. За обична домаћа писма у Немачкој, Deutsche Post наводи да се испорука генерално очекује другог радног дана након слања. Препоручена пошта се обично испоручује следећег радног дана након слања, иако су то стандардна очекивања услуге, а не загарантовани термини испоруке.
За домаће пакете, DHL наводи да се пошиљке Paket унутар Немачке генерално испоручују за отприлике 1-2 радна дана. DHL Päckchen производи имају сличан нормалан транзитни опсег, иако стандардне Päckchen услуге не укључују исте функције праћења и одговорности као DHL Paket. Домаће складиштење је спорије, са званичним приближним временом испоруке од око 4 радна дана.
Међународна достава не може се тачно представити једним фиксним распоном од 3-10 дана, јер Deutsche Post и DHL објављују смернице за транзит специфичне за земљу. На пример, DHL тренутно даје оријентацију од приближно 2-4 радна дана за стандардни пакет из Немачке у Француску. Удаљеније дестинације могу потрајати знатно дуже; тренутне стандардне смернице за пакете за Сједињене Државе могу премашити 14 радних дана због специфичних услова увоза и царине за дестинацију.
Међународна писма се такође разликују у зависности од одредишта и могу трајати неколико дана или, у неким случајевима, недеља. Царињење, доступност превоза, државни празници, поремећаји у земљи одредишта и обрада од стране поштанске администрације примаоца могу продужити путовање. За најкориснију процену, упоредите најновији догађај праћења са тренутним информацијама о транзиту Deutsche Post или DHL за ту земљу.
Поштанске услуге Дојче поште
Домаћа писма и основно праћење
Дојче пошта шаље стандардна, компактна, гросовска и макси писма широм Немачке. Када се користи компатибилна матрична кодна марка или интернетска марка, ова писма могу добити основно праћење које приказује обраду у полазним и одредишним поштанским центрима. Ова услуга је корисна за опште информације о кретању пошиљке, али не пружа исти доказ о испоруци као препоручена пошта.
Препоручена пошта
„Einschreiben“ је намењен за важна документа која захтевају документовану обраду и испоруку. Дојче пошта нуди неколико варијанти препоручене поште, укључујући стандардну препоручену доставу и „Einschreiben Einwurf“. Препоручене пошиљке имају бројеве пошиљке и омогућавају потпуније праћење, док се документација о испоруци може преузети путем званичне службе за праћење.
Међународна препоручена пошта
Ајншрајбен Интернешенел омогућава слање важних докумената у иностранство уз праћење. Услуга је доступна за међународну приоритетну пошту и користи међународни поштански број пошиљке. Дојче Пост наводи да обична међународна писма углавном не нуде потпуно праћење, тако да је препоручена услуга одговарајућа опција када је потребна видљивост пошиљке.
Домаћа роба и DHL пакетске услуге
Мања роба може се слати у земљи помоћу производа Дојче поште, као што је Warensendung. Корисници којима је потребно праћење пакета са укљученом одговорношћу могу користити DHL Paket, који је производ Дојче поште АГ и интегрисан је у исту ширу поштанску и пакетску мрежу. DHL такође нуди међународне пакетске производе за робу која се не може послати као међународно писмо Дојче поште.
Пословна пошта
Дојче пошта пружа услуге организацијама које шаљу веће количине кореспонденције, рекламне поште и међународне пословне поште. Њени пословни алати укључују ДИАЛОГПОСТ и системе за припрему, франкирање и праћење великог броја одлазних пошиљака, што компанијама омогућава да управљају поштанским операцијама изван појединачних потрошачких пошиљки.
Како контактирати Дојче Пост у вези са проблемима са пошиљком
Ако је ажурирање ваше пошиљке из Deutsche Post Mail-а престало да се шаље или није стигла, прво проверите очекивано време транзита и врсту праћења која је укључена у производ. Стандардно писмо са основним матричним кодом за праћење може приказивати само обраду порекла и одредишта и обично неће приказивати коначно скенирање испоруке. Препоручена пошта пружа детаљније информације о догађајима и стога је лакша за истрагу.
Дојче пошта тренутно наводи 0228 4333112 као свој приватни број за корисничку подршку за упите у вези са писмима. Корисничка подршка за писма је генерално доступна од понедељка до петка од 8:00 до 18:00 и суботом од 8:00 до 14:00, осим државних празника у Немачкој. Корисници такође могу да користе онлајн корисничку подршку и опције контакта на званичној веб страници Дојче поште.
Ако је домаће писмо путовало 7 радних дана, Дојче пошта наводи да пошиљалац или прималац могу покренути истрагу. За међународну препоручену пошиљку, пошиљалац може захтевати истрагу након што је прекорачено редовно време транзита и нема потврде да је прималац примио пошиљку.
Приликом пријављивања проблема, имајте при руци пун број пошиљке, датум слања, податке о пошиљаоцу и примаоцу и поштански број одредишта. Ако је у питању куповина преко интернета, контактирајте и трговца јер пошиљалац може имати оригиналну потврду о слању и можда ће морати да покрене формални поступак истраге. За DHL пакете, користите DHL процес корисничке службе за пакете повезан са пошиљком, уместо да пакет третирате као обично писмо Deutsche Post-а.
Често постављана питања о проблемима са праћењем пакета Deutsche Post Mail
Како да пратим пошиљку Дојче поште?
Унесите комплетан број пошиљке у 4Tracking и започните претрагу. 4Tracking може аутоматски да идентификује подржане превознике или можете ручно да изаберете Deutsche Post Mail ако је потребно. Писма која се могу пратити такође се могу проверити помоћу званичне услуге за праћење пошиљки Deutsche Post-а.
Да ли се свако писмо Дојче поште може пратити?
Не. Препоручена писма имају потпуно праћење, док обична писма са компатибилним матричним кодним маркама или интернетском поштарином могу пружити основне информације о пореклу и одредишту. Стандардно писмо без матричног кода или броја пошиљке који се може пратити не може се пратити путем нормалног праћења пошиљке.
Како изгледа број за праћење пошиљке Дојче Пост?
Формат зависи од поштанског производа. Званична документација Дојче поште укључује бројеве регистроване поште од 13 карактера, као што је RB123456789DE, верзије од 16 карактера са додатним кодом производа и бројеве пошиљки са Интернета од 20 карактера. Ово су примери формата и ваш стварни број увек треба тачно копирати из документације пошиљке.
Зашто моје писмо из Дојче поште показује да није испоручено?
Ако писмо користи основно праћење матричним кодом, ово може бити нормално. Основно праћење обрађује евиденцију у поштанским центрима поласка и одредишта, али не укључује стандардно коначно скенирање испоруке. Препоручено писмо обезбеђује документовану испоруку и детаљније догађаје праћења.
Колико дуго траје домаћа пошта компаније Deutsche Post?
Обична домаћа писма се генерално очекују другог радног дана након слања, према важећем стандарду услуге Deutsche Post. Препоручена писма се обично испоручују следећег радног дана, док стварни долазак понекад може потрајати дуже.
Колико дуго траје испорука DHL пакета унутар Немачке?
DHL наводи да се домаће Päckchen и Paket пошиљке генерално испоручују у року од 1-2 радна дана. DHL Paket укључује праћење пошиљке, док обични Päckchen производи не пружају исто стандардно праћење и покриће одговорности.
Колико дуго трају међународне пошиљке преко Deutsche Post-а и DHL-а?
Међународни транзит је специфичан за одредиште. DHL пакет за Француску тренутно има званичну оријентацију од око 2-4 радна дана, док неке дестинације на велике удаљености могу захтевати знатно дуже време. Међународна писма Deutsche Post такође могу трајати од неколико дана до недеља, у зависности од земље и поштанских услова.
Зашто је праћење моје поште путем Deutsche Post-а престало да се ажурира?
Предмет се може кретати између центара за обраду, чекајући следеће поштанско скенирање или је већ у фази која не генерише додатне догађаје. Међународне пошиљке такође могу чекати на транспорт, царину или обраду од стране поштанског оператера одредишта. Код основног праћења писама, имајте на уму да се обично не обезбеђује коначни догађај испоруке.
Шта треба да урадим ако моја пошиљка из Дојче поште касни?
Прво проверите очекивано време транзита и уверите се да је број пошиљке тачан. Дојче пошта наводи да се истрага за домаће писмо може покренути након што је оно било у транзиту 7 радних дана. За међународну препоручену пошту, истрага се може захтевати након што је прекорачено уобичајено време транзита специфично за одредиште.
Како могу да контактирам Deutsche Post у вези са проблемом са праћењем пошиљке?
Дојче пошта тренутно има наведен број 0228 4333112 за подршку приватним корисницима путем писама, а опције корисничке службе су такође доступне преко deutschepost.de. Приликом тражења помоћи, обавезно наведите број пошиљке и податке о пошиљци. Ако је предмет DHL пакет, користите одговарајућу DHL услугу за подршку пакетима и услугу праћења.
Месечни учинак испоруке за Deutsche Post Mail – Август 2026
Наш детаљан месечни извештај о испорукама за Deutsche Post Mail у Август 2026 заснован је искључиво на пошиљкама потврђеним као испоручене, приказујући најбрже, просечно и најспорије време транзита од порекла до одредишта. Пошиљке које су још увек у транзиту искључене су да би се обезбедили тачни и поуздани подаци.
| Од | До | Време испоруке |
|---|---|---|
 DEUНемачка |  НепознатНепознат |
|
| Непознат Непознат | Непознат Непознат |
|
| DEU Немачка |  HRVХрватска |
|