Deutsche Post คือผู้ให้บริการไปรษณีย์ทั่วประเทศของเยอรมนี และเป็นส่วนหนึ่งของ DHL Group โดยให้บริการส่งจดหมาย เอกสาร และสินค้าแก่ลูกค้าส่วนบุคคลและธุรกิจ เครือข่ายของ Deutsche Post ครอบคลุมที่อยู่ทั่วประเทศเยอรมนี และเชื่อมต่อผู้ส่งชาวเยอรมันกับหน่วยงานไปรษณีย์ทั่วโลก บริการพัสดุภัณฑ์ส่วนใหญ่ทำการตลาดภายใต้แบรนด์ DHL ในขณะที่ Deutsche Post เน้นหนักไปที่จดหมาย จดหมายลงทะเบียน สินค้า และผลิตภัณฑ์ไปรษณีย์ธุรกิจ
สำหรับลูกค้าภายในประเทศ Deutsche Post ให้บริการส่งจดหมายแบบมาตรฐาน ขนาดเล็ก (Kompakt) ขนาดใหญ่ (Groß) และขนาดใหญ่พิเศษ (Maxi) รวมถึงจดหมายลงทะเบียนและบริการไปรษณีย์อื่นๆ เพิ่มเติม นอกจากนี้ยังสามารถส่งสินค้าขนาดเล็กภายในประเทศเยอรมนีได้โดยใช้บริการต่างๆ เช่น Warensendung ในขณะที่พัสดุขนาดใหญ่ที่สามารถติดตามได้จะให้บริการผ่าน DHL Paket ความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดระหว่าง Deutsche Post และ DHL หมายความว่าลูกค้าอาจพบเห็นทั้งสองแบรนด์เมื่อส่งหรือรับสินค้าผ่านเครือข่ายไปรษณีย์ของเยอรมนี
ในระดับสากล Deutsche Post ให้บริการ Brief International สำหรับเอกสาร และ Einschreiben International สำหรับเอกสารลงทะเบียนที่ต้องการการติดตามและหลักฐานการส่งมอบ สำหรับลูกค้าส่วนบุคคลที่ส่งสินค้าไปต่างประเทศ จะได้รับการแนะนำให้ใช้บริการ DHL Päckchen International หรือ DHL Paket International นอกจากนี้ Deutsche Post ยังมีบริการขนส่งสินค้าทางไปรษณีย์แบบพิเศษสำหรับลูกค้าธุรกิจที่มีคุณสมบัติเหมาะสม ความพร้อมให้บริการระหว่างประเทศและระยะเวลาการขนส่งขึ้นอยู่กับประเทศปลายทางและสินค้าที่เลือก
ลูกค้าธุรกิจสามารถใช้บริการเพิ่มเติมของ Deutsche Post สำหรับปริมาณการส่งจดหมายจำนวนมาก รวมถึง DIALOGPOST บริการส่งจดหมายธุรกิจระหว่างประเทศ และเครื่องมือดิจิทัลสำหรับการจัดการการจัดส่งสินค้า สำหรับผู้รับ 4Tracking ให้บริการติดตามพัสดุของ Deutsche Post Mail ได้อย่างสะดวก พร้อมกับการจัดส่งจากบริษัทไปรษณีย์และบริษัทขนส่งอื่นๆ ทำให้การติดตามพัสดุง่ายขึ้นเมื่อคำสั่งซื้อผ่านเครือข่ายไปรษณีย์หลายแห่ง
วิธีการติดตามพัสดุของ Deutsche Post Mail
การติดตามพัสดุของ Deutsche Post ขึ้นอยู่กับประเภทของบริการไปรษณีย์ที่ใช้ จดหมายลงทะเบียนจะมีหมายเลขการจัดส่งและให้ข้อมูลการติดตามโดยละเอียด รวมถึงข้อมูลการจัดส่ง ส่วนจดหมายแบบมาตรฐาน คอมแพค โกรส์ และแม็กซี่ ที่ติดแสตมป์ Deutsche Post หรือ Internetmarke ที่มีรหัสเมทริกซ์ จะสามารถติดตามพัสดุได้ในระดับพื้นฐาน แต่จะมีข้อจำกัดมากกว่าการติดตามพัสดุลงทะเบียน
การติดตามจดหมายแบบพื้นฐานโดยทั่วไปจะบันทึกการประมวลผลที่ศูนย์ไปรษณีย์ต้นทางและปลายทาง แต่จะไม่มีการสแกนแสดงสถานะการจัดส่งขั้นสุดท้าย ดังนั้นจดหมายที่ติดตามแบบพื้นฐานอาจไปถึงปลายทางโดยที่หน้าติดตามไม่แสดงสถานะการจัดส่งแยกต่างหากในภายหลัง จดหมายลงทะเบียนจะมีการสแกนแสดงสถานะการประมวลผลเพิ่มเติมและเอกสารการจัดส่ง จึงเหมาะสมกว่าเมื่อหลักฐานการรับจดหมายมีความสำคัญ
ในการติดตามพัสดุของ Deutsche Post Mail ด้วย 4Tracking ให้ป้อนหมายเลขพัสดุทั้งหมดลงในช่องติดตามและเริ่มการค้นหา 4Tracking สามารถตรวจสอบบริการไปรษณีย์และบริการจัดส่งพัสดุที่รองรับได้โดยอัตโนมัติ หากการตรวจสอบอัตโนมัติไม่เลือกบริการที่ถูกต้อง ให้เลือก Deutsche Post Mail ด้วยตนเองและทำการค้นหาติดตามพัสดุอีกครั้ง
คุณสามารถใช้บริการติดตามพัสดุอย่างเป็นทางการของ Deutsche Post ได้เช่นกัน Deutsche Post ระบุว่าจำเป็นต้องมีหมายเลขพัสดุที่ถูกต้องสำหรับการติดตามออนไลน์ และการค้นหาจดหมายบางรายการอาจขอรหัสไปรษณีย์ปลายทางเพิ่มเติมเพื่อปกป้องข้อมูลการจัดส่ง หมายเลขคำสั่งซื้อจากร้านค้าออนไลน์ไม่เหมือนกับหมายเลขพัสดุไปรษณีย์ ดังนั้นโปรดใช้หมายเลขที่ออกให้สำหรับการขนส่งแทนหมายเลขอ้างอิงคำสั่งซื้อภายในของร้านค้า
รูปแบบหมายเลขติดตามพัสดุของ Deutsche Post
ไม่มีรูปแบบหมายเลขติดตามพัสดุแบบเดียวที่ครอบคลุมผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของ Deutsche Post และ DHL เอกสารทางการของ Deutsche Post แสดงรูปแบบต่างๆ สำหรับไปรษณีย์ลงทะเบียน หมายเลขการจัดส่ง BZL อาจมี 13 ตัวอักษร เช่น RB123456789DE หรือ 16 ตัวอักษรเมื่อเพิ่มรหัสผลิตภัณฑ์สามตัวอักษร เช่น RB123456789DE110 ตัวอย่างเหล่านี้เป็นเพียงตัวอย่างโครงสร้าง ไม่ใช่หมายเลขการจัดส่งจริง
โครงสร้างไปรษณีย์ลงทะเบียนระหว่างประเทศเป็นไปตามรูปแบบไปรษณีย์ที่คุ้นเคย คือ ตัวอักษรแสดงหมายเลขบริการสองตัว ตัวเลขเก้าหลัก และตัวอักษรระบุประเทศสองตัว คือ DE สำหรับพัสดุที่ส่งในประเทศเยอรมนี เอกสารของ Deutsche Post แสดงคำนำหน้าภายในช่วงไปรษณีย์ลงทะเบียน RA ถึง RY โดยมีตัวอย่างเช่น RR345678909DE คำนำหน้าอาจแตกต่างกันไป ดังนั้นลูกค้าไม่ควรคิดว่าพัสดุลงทะเบียนทุกชิ้นจะเริ่มต้นด้วยตัวอักษรสองตัวเดียวกัน
จดหมายลงทะเบียนที่ซื้อผ่านระบบ Internetmarke อาจใช้รหัสระบุที่แตกต่างกัน ปัจจุบันไปรษณีย์เยอรมัน (Deutsche Post) ใช้หมายเลขการจัดส่ง Internetmarke 20 ตัวอักษร ซึ่งมักเริ่มต้นด้วยตัวอักษรเช่น A0 เนื่องจากรูปแบบแตกต่างกันไปตามผลิตภัณฑ์และวิธีการส่งไปรษณีย์ จึงควรคัดลอกรหัสระบุทั้งหมดให้ตรงตามที่พิมพ์บนฉลาก ใบเสร็จ หรือการยืนยันออนไลน์เสมอ
พัสดุ DHL ที่ขนส่งผ่านเครือข่ายไปรษณีย์และพัสดุของเยอรมนีเดียวกัน อาจใช้โครงสร้างหมายเลขการจัดส่งที่แตกต่างจากจดหมายลงทะเบียนของ Deutsche Post หาก 4Tracking ไม่รู้จักหมายเลขดังกล่าวว่าเป็นจดหมายของ Deutsche Post ระบบตรวจจับผู้ให้บริการอัตโนมัติอาจระบุบริการ DHL ที่เกี่ยวข้องแทน ห้ามย่อหมายเลขเพียงเพื่อให้ตรงกับรูปแบบอื่นที่รู้จัก
ระยะเวลาการจัดส่งของไปรษณีย์เยอรมัน
ระยะเวลาในการจัดส่งขึ้นอยู่กับว่าสิ่งของนั้นเป็นจดหมายธรรมดา จดหมายลงทะเบียน การจัดส่งสินค้า หรือพัสดุ DHL สำหรับจดหมายธรรมดาภายในประเทศเยอรมนี บริษัทไปรษณีย์เยอรมัน (Deutsche Post) ระบุว่าโดยทั่วไปแล้วจะคาดว่าจะจัดส่งถึงภายในสองวันทำการหลังจากส่งจดหมาย ส่วนจดหมายลงทะเบียนนั้นโดยปกติจะจัดส่งถึงในวันทำการถัดไปหลังจากส่งจดหมาย แต่เหล่านี้เป็นเพียงความคาดหวังตามมาตรฐานการบริการ ไม่ใช่การรับประกันการจัดส่งที่แน่นอน
สำหรับพัสดุภายในประเทศเยอรมนี DHL ระบุว่า การจัดส่ง Paket ภายในประเทศเยอรมนีโดยทั่วไปจะใช้เวลาประมาณ 1-2 วันทำการ ผลิตภัณฑ์ DHL Päckchen มีระยะเวลาการขนส่งปกติที่คล้ายคลึงกัน แม้ว่าบริการ Päckchen มาตรฐานจะไม่มีระบบติดตามและการรับประกันความรับผิดชอบเช่นเดียวกับ DHL Paket ส่วนการจัดส่ง Warensendung ภายในประเทศนั้นช้ากว่า โดยมีเวลาจัดส่งโดยประมาณอย่างเป็นทางการอยู่ที่ประมาณ 4 วันทำการ
การจัดส่งระหว่างประเทศไม่สามารถระบุได้อย่างแม่นยำด้วยช่วงเวลา 3-10 วันตายตัว เนื่องจาก Deutsche Post และ DHL มีคำแนะนำการขนส่งเฉพาะประเทศ ตัวอย่างเช่น ปัจจุบัน DHL ให้คำแนะนำโดยประมาณว่าพัสดุมาตรฐานจากเยอรมนีไปยังฝรั่งเศสจะใช้เวลา 2-4 วันทำการ ปลายทางที่ไกลกว่านั้นอาจใช้เวลานานกว่ามาก คำแนะนำเกี่ยวกับพัสดุมาตรฐานสำหรับสหรัฐอเมริกาในปัจจุบันอาจเกิน 14 วันทำการ เนื่องจากเงื่อนไขการนำเข้าและศุลกากรเฉพาะปลายทาง
จดหมายระหว่างประเทศก็ใช้เวลาเดินทางแตกต่างกันไปตามปลายทาง และอาจใช้เวลาหลายวัน หรือในบางกรณีอาจใช้เวลาหลายสัปดาห์ การผ่านพิธีการศุลกากร ความพร้อมในการขนส่ง วันหยุดราชการ การหยุดชะงักในประเทศปลายทาง และการประมวลผลโดยหน่วยงานไปรษณีย์ปลายทาง อาจทำให้การเดินทางล่าช้าออกไป เพื่อให้ได้การประมาณการที่แม่นยำที่สุด โปรดเปรียบเทียบข้อมูลการติดตามล่าสุดกับข้อมูลการขนส่งเฉพาะประเทศปัจจุบันของ Deutsche Post หรือ DHL สำหรับปลายทางนั้นๆ
บริการไปรษณีย์ของ Deutsche Post
จดหมายภายในประเทศและการติดตามขั้นพื้นฐาน
ไปรษณีย์เยอรมัน (Deutsche Post) ให้บริการจัดส่งจดหมายแบบมาตรฐาน (Standard), คอมแพค (Kompakt), โกรส์ (Groß) และแม็กซี่ (Maxi) ทั่วประเทศเยอรมนี เมื่อใช้แสตมป์ที่มีรหัสเมทริกซ์หรือเครื่องหมายอินเทอร์เน็ตที่เข้ากันได้ จดหมายเหล่านี้สามารถรับบริการติดตามพัสดุขั้นพื้นฐานได้ ซึ่งจะแสดงสถานะการดำเนินการที่ศูนย์ไปรษณีย์ต้นทางและปลายทาง บริการนี้มีประโยชน์สำหรับข้อมูลความคืบหน้าทั่วไป แต่ไม่ได้ให้หลักฐานการจัดส่งเช่นเดียวกับจดหมายลงทะเบียน
ไปรษณีย์ลงทะเบียน
บริการ Einschreiben เหมาะสำหรับเอกสารสำคัญที่ต้องมีการบันทึกการจัดการและการจัดส่ง ไปรษณีย์เยอรมัน (Deutsche Post) มีบริการไปรษณีย์ลงทะเบียนหลายแบบ รวมถึงบริการส่งลงทะเบียนมาตรฐานและ Einschreiben Einwurf พัสดุลงทะเบียนจะมีหมายเลขการจัดส่งและสามารถติดตามสถานะการจัดส่งได้อย่างครบถ้วน ส่วนเอกสารการจัดส่งสามารถตรวจสอบได้ผ่านบริการติดตามอย่างเป็นทางการ
ไปรษณีย์ลงทะเบียนระหว่างประเทศ
บริการส่งจดหมายลงทะเบียนระหว่างประเทศ (Einschreiben International) ช่วยให้สามารถส่งเอกสารสำคัญไปต่างประเทศพร้อมระบบติดตามได้ บริการนี้ใช้ได้กับจดหมายด่วนระหว่างประเทศ และใช้หมายเลขการจัดส่งทางไปรษณีย์ระหว่างประเทศ บริษัทไปรษณีย์เยอรมัน (Deutsche Post) ระบุว่าจดหมายระหว่างประเทศทั่วไปมักไม่มีระบบติดตามที่สมบูรณ์ ดังนั้นบริการลงทะเบียนจึงเป็นตัวเลือกที่เหมาะสมเมื่อต้องการตรวจสอบสถานะการจัดส่ง
บริการขนส่งสินค้าภายในประเทศและพัสดุภัณฑ์ DHL
สินค้าขนาดเล็กสามารถส่งภายในประเทศได้ด้วยบริการของ Deutsche Post เช่น Warensendung สำหรับลูกค้าที่ต้องการติดตามพัสดุและความรับผิดชอบ สามารถใช้บริการ DHL Paket ซึ่งเป็นผลิตภัณฑ์ของ Deutsche Post AG และรวมอยู่ในเครือข่ายไปรษณีย์และพัสดุที่กว้างขวางเดียวกัน นอกจากนี้ DHL ยังให้บริการพัสดุระหว่างประเทศสำหรับสินค้าที่ไม่สามารถส่งเป็นจดหมายระหว่างประเทศของ Deutsche Post ได้
จดหมายธุรกิจ
บริษัท Deutsche Post ให้บริการแก่องค์กรที่ส่งจดหมายจำนวนมาก จดหมายโฆษณา และจดหมายธุรกิจระหว่างประเทศ เครื่องมือทางธุรกิจของบริษัท ได้แก่ DIALOGPOST และระบบสำหรับการเตรียม การติดแสตมป์ และการติดตามพัสดุขาออกจำนวนมาก ซึ่งช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถจัดการการดำเนินงานด้านไปรษณีย์ได้มากกว่าแค่การจัดส่งสินค้าของผู้บริโภครายบุคคล
วิธีติดต่อ Deutsche Post เกี่ยวกับปัญหาการจัดส่งสินค้า
หากพัสดุไปรษณีย์เยอรมันของคุณหยุดอัปเดตสถานะหรือยังไม่ได้รับ โปรดตรวจสอบเวลาการขนส่งที่คาดไว้และประเภทการติดตามที่มาพร้อมกับสินค้าก่อน จดหมายธรรมดาที่มีการติดตามด้วยรหัสเมทริกซ์พื้นฐานอาจแสดงเฉพาะการดำเนินการต้นทางและปลายทางเท่านั้น และโดยปกติจะไม่แสดงการสแกนการจัดส่งขั้นสุดท้าย จดหมายลงทะเบียนจะแสดงรายละเอียดมากกว่า จึงตรวจสอบได้ง่ายกว่า
ปัจจุบัน Deutsche Post ระบุหมายเลขบริการลูกค้าส่วนบุคคลสำหรับการสอบถามเกี่ยวกับจดหมายไว้ที่ 0228 4333112 บริการลูกค้าด้านจดหมายโดยทั่วไปเปิดให้บริการวันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 8:00 ถึง 18:00 น. และวันเสาร์ เวลา 8:00 ถึง 14:00 น. ยกเว้นวันหยุดราชการทั่วประเทศเยอรมนี ลูกค้ายังสามารถใช้บริการลูกค้าออนไลน์และช่องทางการติดต่อต่างๆ บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Deutsche Post ได้อีกด้วย
หากจดหมายภายในประเทศถูกส่งไปแล้วเป็นเวลา 7 วันทำการ ทางไปรษณีย์เยอรมัน (Deutsche Post) ระบุว่าผู้ส่งหรือผู้รับสามารถเริ่มกระบวนการตรวจสอบได้ สำหรับพัสดุลงทะเบียนระหว่างประเทศ ผู้ส่งสามารถร้องขอการตรวจสอบได้หลังจากระยะเวลาการขนส่งปกติผ่านไปแล้ว และยังไม่มีการยืนยันว่าผู้รับได้รับพัสดุแล้ว
เมื่อแจ้งปัญหา โปรดเตรียมหมายเลขการจัดส่ง วันที่ส่ง ข้อมูลผู้ส่งและผู้รับ และรหัสไปรษณีย์ปลายทางให้พร้อม หากเป็นการซื้อสินค้าออนไลน์ โปรดติดต่อผู้ขายด้วย เนื่องจากผู้ส่งอาจมีใบเสร็จรับเงินต้นฉบับและอาจต้องเริ่มการตรวจสอบอย่างเป็นทางการ สำหรับพัสดุ DHL โปรดใช้กระบวนการบริการลูกค้าของ DHL ที่เกี่ยวข้องกับการจัดส่งนั้น ๆ แทนที่จะปฏิบัติต่อพัสดุนั้นเหมือนจดหมายทั่วไปของ Deutsche Post
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับปัญหาการติดตามพัสดุของ Deutsche Post Mail
ฉันจะติดตามพัสดุของ Deutsche Post Mail ได้อย่างไร?
ป้อนหมายเลขพัสดุทั้งหมดลงใน 4Tracking แล้วเริ่มการค้นหา 4Tracking สามารถระบุผู้ให้บริการขนส่งที่รองรับได้โดยอัตโนมัติ หรือคุณสามารถเลือก Deutsche Post Mail ด้วยตนเองหากจำเป็น นอกจากนี้ยังสามารถตรวจสอบสถานะพัสดุได้โดยใช้บริการติดตามพัสดุอย่างเป็นทางการของ Deutsche Post
จดหมายทุกฉบับของ Deutsche Post สามารถติดตามได้หรือไม่?
ไม่ค่ะ จดหมายลงทะเบียนมีระบบติดตามพัสดุแบบเต็มรูปแบบ ในขณะที่จดหมายธรรมดาที่มีแสตมป์รหัสเมทริกซ์ที่เข้ากันได้ หรือแสตมป์จากตลาดออนไลน์ จะแสดงข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับต้นทางและปลายทางเท่านั้น จดหมายมาตรฐานที่ไม่มีรหัสเมทริกซ์หรือหมายเลขการจัดส่งที่สามารถติดตามได้ จะไม่สามารถติดตามผ่านระบบติดตามพัสดุปกติได้
หมายเลขติดตามพัสดุของ Deutsche Post มีลักษณะอย่างไร?
รูปแบบของหมายเลขจะขึ้นอยู่กับประเภทของบริการไปรษณีย์ เอกสารทางการของ Deutsche Post จะมีหมายเลขไปรษณีย์ลงทะเบียน 13 ตัวอักษร เช่น RB123456789DE หมายเลข 16 ตัวอักษรที่มีรหัสสินค้าเพิ่มเติม และหมายเลขการจัดส่งทางอินเทอร์เน็ต 20 ตัวอักษร นี่เป็นเพียงตัวอย่างรูปแบบเท่านั้น และหมายเลขจริงของคุณควรคัดลอกมาจากเอกสารการจัดส่งอย่างถูกต้องเสมอ
ทำไมจดหมายของฉันจาก Deutsche Post ถึงไม่แสดงสถานะว่า "ส่งแล้ว"?
หากจดหมายใช้ระบบติดตามแบบรหัสเมทริกซ์พื้นฐาน ถือเป็นเรื่องปกติ ระบบติดตามพื้นฐานจะบันทึกการประมวลผลในศูนย์ไปรษณีย์ต้นทางและปลายทาง แต่ไม่รวมการสแกนการส่งมอบขั้นสุดท้ายตามมาตรฐาน จดหมายลงทะเบียนจะมีเอกสารการส่งมอบและรายละเอียดการติดตามที่ละเอียดกว่า
การส่งจดหมายภายในประเทศของ Deutsche Post ใช้เวลานานแค่ไหน?
ตามมาตรฐานการบริการของไปรษณีย์เยอรมันในปัจจุบัน จดหมายธรรมดาภายในประเทศโดยทั่วไปจะถึงมือผู้รับภายในสองวันทำการหลังจากส่ง ส่วนจดหมายลงทะเบียนโดยปกติจะถึงมือผู้รับในวันทำการถัดไป แต่บางครั้งอาจใช้เวลานานกว่านั้นได้
พัสดุ DHL ใช้เวลานานแค่ไหนในการจัดส่งภายในประเทศเยอรมนี?
DHL ระบุว่า การจัดส่งพัสดุ Päckchen และ Paket ภายในประเทศโดยทั่วไปจะใช้เวลา 1-2 วันทำการ DHL Paket มีบริการติดตามพัสดุ ในขณะที่พัสดุ Päckchen ทั่วไปไม่มีบริการติดตามพัสดุและความคุ้มครองความรับผิดชอบมาตรฐานเดียวกัน
การจัดส่งสินค้าระหว่างประเทศของ Deutsche Post และ DHL ใช้เวลานานแค่ไหน?
การขนส่งระหว่างประเทศนั้นขึ้นอยู่กับปลายทาง ปัจจุบันพัสดุของ DHL ที่ส่งไปฝรั่งเศสโดยทั่วไปจะใช้เวลาประมาณ 2-4 วันทำการ แต่บางปลายทางที่อยู่ไกลออกไปอาจใช้เวลานานกว่านั้นมาก จดหมายระหว่างประเทศของ Deutsche Post ก็อาจใช้เวลาหลายวันถึงหลายสัปดาห์ ขึ้นอยู่กับประเทศและเงื่อนไขของไปรษณีย์เช่นกัน
เหตุใดระบบติดตามพัสดุของ Deutsche Post จึงหยุดอัปเดต?
พัสดุอาจกำลังเคลื่อนย้ายระหว่างศูนย์ประมวลผล รอการสแกนครั้งต่อไปของไปรษณีย์ หรืออยู่ในขั้นตอนที่ไม่ก่อให้เกิดเหตุการณ์เพิ่มเติมใดๆ พัสดุระหว่างประเทศอาจรอการขนส่ง ศุลกากร หรือการประมวลผลโดยผู้ให้บริการไปรษณีย์ปลายทาง โปรดจำไว้ว่า การติดตามจดหมายแบบพื้นฐานโดยปกติแล้วจะไม่มีการระบุสถานะการจัดส่งขั้นสุดท้าย
ฉันควรทำอย่างไรหากพัสดุของ Deutsche Post ล่าช้า?
ตรวจสอบระยะเวลาการขนส่งที่คาดไว้ก่อน และตรวจสอบว่าหมายเลขการจัดส่งถูกต้องหรือไม่ ไปรษณีย์เยอรมันระบุว่า การตรวจสอบสำหรับจดหมายภายในประเทศสามารถเริ่มต้นได้เมื่อจดหมายอยู่ในระหว่างการขนส่งเป็นเวลา 7 วันทำการ สำหรับจดหมายลงทะเบียนระหว่างประเทศ สามารถขอตรวจสอบได้หลังจากระยะเวลาการขนส่งปกติที่กำหนดโดยปลายทางได้ผ่านไปแล้ว
ฉันจะติดต่อบริษัท Deutsche Post เกี่ยวกับปัญหาการติดตามพัสดุได้อย่างไร?
ปัจจุบันไปรษณีย์เยอรมัน (Deutsche Post) มีหมายเลขติดต่อสำหรับให้ความช่วยเหลือด้านจดหมายลูกค้าบุคคลทั่วไปคือ 0228 4333112 และยังมีช่องทางการบริการลูกค้าออนไลน์ผ่านทาง deutschepost.de โปรดเตรียมหมายเลขการจัดส่งและรายละเอียดการส่งไว้ให้พร้อมเมื่อขอความช่วยเหลือ หากเป็นพัสดุของ DHL โปรดใช้บริการสนับสนุนและติดตามพัสดุของ DHL ที่เกี่ยวข้อง
ประสิทธิภาพการจัดส่งประจำเดือนของ Deutsche Post Mail – สิงหาคม 2026
รายงานการจัดส่งประจำเดือนที่ครอบคลุมของเราสำหรับ Deutsche Post Mail ใน สิงหาคม 2026 อิงตามการจัดส่งที่ยืนยันว่าได้ส่งถึงแล้วเท่านั้น โดยแสดงเวลาการขนส่งที่เร็วที่สุด ค่าเฉลี่ย และช้าที่สุดจากต้นทางถึงปลายทาง เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลมีความแม่นยำและน่าเชื่อถือ จะไม่นับการจัดส่งที่ยังอยู่ระหว่างการขนส่ง
| จาก | ถึง | เวลาจัดส่ง |
|---|---|---|
 DEUเยอรมนี |  ไม่ทราบไม่ทราบ |
|
| ไม่ทราบ ไม่ทราบ | ไม่ทราบ ไม่ทราบ |
|
| DEU เยอรมนี |  HRVโครเอเชีย |
|