Post Haste është një kompani korrierësh në Zelandën e Re e fokusuar në shpërndarjen ekspres të pakove për bizneset dhe marrësit rezidencialë. Kompania iu bashkua familjes Freightways në vitin 1977 dhe tani punon brenda rrjetit më të gjerë ekspres të Freightways. Infrastruktura e saj kombëtare përfshin degë dhe operacione korrierësh në të gjithë Zelandën e Re, duke shërbyer destinacione metropolitane, rajonale, rezidenciale dhe rurale.
Post Haste ofron shërbime postare lokale, rajonale dhe kombëtare, duke përfshirë dërgesë brenda natës dhe një opsion ekonomik dy-ditor ndër-ishullor. Dërgesat në banesa mund të përdorin shërbime brenda natës ose dy-ditore, ndërsa adresat rurale dhe jo-urbane mbulohen përmes një shërbimi shtesë të dërgesës rurale. Dërgesat e të shtunës janë gjithashtu të disponueshme në zonat metropolitane të qyteteve dhe qytezave kryesore.
Shërbimet shtesë përfshijnë logjistikën e menaxhuar të kundërt dhe spedicionimin e mallrave, marrëveshjet e korrierit me kontratë, dërgesat me shumë pjesë, trajtimin e mallrave të rrezikshme dhe biletat elektronike për bizneset. Post Haste gjithashtu ofron opsionet "Autoriteti për t'u larguar" dhe "Zona Ime e Lënies" për marrësit që duan që një dërgesë e përshtatshme të lihet pa nënshkrim në një vend të sigurt të miratuar.
Dukshmëria e dërgesës mbështetet nga Post Haste Track and Trace, i cili regjistron ngjarjet e marrjes, tranzitit dhe dorëzimit. Në varësi të etiketës ose biletës së përdorur, klientët mund të kërkojnë me një numër bilete, numër etikete, detaje të dërgesës, barkod ose një referencë tjetër të mbështetur të dërgesës. Lexuesit që përdorin 4Tracking mund të fusin ID-në e disponueshme të gjurmimit Post Haste për të gjurmuar një paketë dhe për të shqyrtuar progresin e dërgesës.
Si të gjurmoni një paketë Post Haste
Filloni me referencën unike të shtypur në biletën, paketën ose etiketën e dërgesës Post Haste dhe futni ID-në përkatëse të gjurmimit në 4Tracking. Post Haste deklaron se si biletat ashtu edhe çantat mbajnë numra unikë reference, kështu që mbajtja e pjesës së referencës së dërguesit është e dobishme nëse një dërgesë e mëvonshme duhet të hetohet.
Sistemi i Gjurmimit dhe Gjurmimit i Post Haste mbështet disa lloje etiketash. Biletat dhe pakot e korrierit identifikohen duke përdorur kodin e produktit dhe numrin e biletës, etiketat e printuara nga klienti përdorin të dhënat e llogarisë së klientit dhe të dërgesës, etiketat e tarifës përdorin një numër etikete dhe çantat e kontratës mund të kërkohen me numrin e tyre serial dhe diapazonin e datave. Kërkimet me barkod dhe referencë manifesti janë gjithashtu të disponueshme.
Rezultatet e gjurmimit mund të tregojnë se kur është marrë një pako, ku është skanuar gjatë tranzitit dhe kur është dorëzuar. Post Haste gjithashtu deklaron se rezultatet e detajuara mund të përfshijnë vendndodhjen e skanimit, identifikimin e korrierit dhe degën e tij. Kur është marrë një firmë, ajo mund të shfaqet edhe si provë e dorëzimit.
Formatet e numrave të gjurmimit të Post Haste
Post Haste nuk përdor një format universal të numrit të gjurmimit për çdo shërbim. Udhëzimet e saj zyrtare për Gjurmimin dhe Ndjekjen tregojnë se identifikuesi i kërkuar varet nga lloji i biletës ose etiketës, kështu që është e rëndësishme të mos ndryshohet një numër thjesht për ta bërë atë të ngjajë me një dërgesë tjetër të Post Haste.
Për biletat ose pakot e korrierit, shembujt zyrtarë përfshijnë një kod produkti alfabetik të çiftëzuar me një numër bilete 8-shifror, siç është kodi shembull LH me numër bilete 16025241. Një shembull tjetër i Post Haste tregon PE me numër bilete 09999658. Këto janë shembuj të referencave të biletave të korrierit dhe jo një rregull që çdo pako Post Haste duhet të fillojë me LH ose PE.
Për etiketat e tarifave, dokumentacioni i integrimit të gjurmimit i Post Haste specifikon një numër etikete numerik 8-shifror dhe jep shembuj zyrtarë si 14998887 dhe 03258847. Shembuj të çantave me kontratë përfshijnë numra serialë 8-shifrorë si 00007804 ose 00078235.
Etiketat e printuara nga klientët përdorin një strukturë të ndryshme: Post Haste kërkon numrin e llogarisë së kompanisë së bashku me numrin e dërgesës. Gjurmuesi i saj publik jep 1234567890 si shembull të numrit të dërgesës, ndërsa dokumentacioni i integrimit teknik lejon një identifikues të dërgesës të gjeneruar nga klienti deri në madhësinë e fushës së dokumentuar. Meqenëse bashkëjetojnë sisteme të ndryshme etiketash, përdorni referencën e saktë të printuar në dërgesën tuaj në vend që të supozojmë një format të fiksuar të gjurmimit të paketës.
Kohët e dorëzimit pas nxitimit në Zelandën e Re
Post Haste publikon standardet e dorëzimit sipas llojit të shërbimit dhe destinacionit. Për shërbimet lokale, rajonale dhe standarde të natës në ambientet e biznesit, objektivi i publikuar është dorëzimi brenda natës deri në orën 12:00. Dorëzimi brenda natës në të gjithë vendin përshkruhet gjithashtu si përgjithësisht mbërritja në adresat e biznesit deri në mesditë të ditës tjetër të punës.
Për një shembull të mbështetur ndër-ishullor, shërbimi ekonomik dy-ditor i Post Haste synon dorëzimin në ditën e dytë të punës deri në orën 12:00. Ky opsion është i menduar për dërgesa ku nuk kërkohet dorëzim brenda natës. Post Haste gjithashtu ofron një shërbim ndër-ishullor brenda natës për dërgesa më urgjente dhe të përshtatshme.
Dërgesat në banesa mund të përdorin shërbimin brenda natës ose shërbimin ekonomik dy-ditor, me dërgesë të synuar deri në fund të ditës përkatëse të punës. Dërgesat në zonat rurale dhe jo-urbane kanë pritshmëri të ndryshme: Post Haste deklaron se dërgesat rurale bëhen deri në orën 6 pasdite dhe se shërbimi rural mund t'i shtojë një ditë shtesë standardit normal.
Afatet kohore të publikuara janë objektiva shërbimi dhe jo garanci absolute. Kushtet e Post Haste përcaktojnë se ajo bën përpjekje të arsyeshme për të ofruar brenda objektivit për shërbimin përkatës. Transportuesi gjithashtu paralajmëron aktualisht se kapaciteti i reduktuar i trageteve ndër-ishullore mund të ndikojë në afatet kohore të dorëzimit me më shumë se një ditë, kështu që kontrollimi i informacionit të statusit të rrjetit dhe ngjarjeve aktuale të Gjurmimit është i rëndësishëm për dërgesat e ndjeshme ndaj kohës.
Çfarë do të thotë ngjarjet e zakonshme të Ndjekjes së Shpejtësisë pas Shpërthimit
Një ngjarje Marrjeje regjistron kur Post Haste ka marrë dërgesën. Informacioni i statusit tregon pakon ndërsa lëviz nëpër rrjet, me skanime të detajuara që ofrojnë informacion shtesë për vendndodhjen. Një ngjarje Dorëzimi regjistron kohën dhe datën në të cilën është dorëzuar dërgesa.
Nëse askush nuk është i disponueshëm në adresë dhe Post Haste nuk ka leje për të lënë pakon, korrieri normalisht lë një njoftim "Kartë e Lënë" që përmban informacion në lidhje me dorëzimin e tentuar dhe referencën e biletës. Në varësi të kartës, marrësit mund të organizojnë ridërgimin në internet ose të kontaktojnë degën lokale. Mund të jetë gjithashtu e disponueshme marrja nga një depo ose ridrejtimi.
Marrësit që kanë dhënë një Autorizim për t'u Larguar mund të vendosin një pako të përshtatshme në vendndodhjen e tyre të caktuar pa nënshkrim. Zona Ime e Dorëzimit ofron një mundësi tjetër duke përdorur një vendndodhje të sigurt të caktuar me barkodin e vet; korrieri skanon atë barkod në mënyrë që koha e dorëzimit të mund të regjistrohet ende në Gjurmim dhe Ndjekje.
Kontaktimi i Post Haste në lidhje me problemet e dërgesës
Post Haste i drejton klientët me pyetje në lidhje me dërgesën në degën e tyre lokale. Drejtoria e saj zyrtare e kontaktit rendit degët në të gjithë Ishullin e Veriut dhe Ishullin e Jugut, duke përfshirë Whangarei, Auckland, Hamilton, Tauranga, New Plymouth, Palmerston North, Wellington, Nelson, Christchurch, Dunedin, Queenstown dhe Invercargill, me detajet e kontaktit të shërbimit ndaj klientit lokal për secilën vendndodhje.
Udhëzuesit zyrtarë të dorëzimit të Post Haste dhe lista e shërbimeve Card Left 0800 106 828 për ndihmë në shërbimin ndaj klientit. Drejtoria e kontakteve të kompanisë publikon gjithashtu adresat e email-it specifike për degët, kështu që kontaktimi i degës përgjegjëse për dërgesën është i dobishëm kur vetëm Gjurmimi nuk shpjegon një vonesë, dorëzim të dështuar ose ridrejtim.
Për një dërgesë të humbur ose të dëmtuar, Post Haste i udhëzon klientët të kontaktojnë Shërbimin ndaj Klientit me numrin e biletës, të dhënat e marrësit dhe informacionin në lidhje me përmbajtjen, paketimin dhe vlerën. Humbja e mundshme duhet të njoftohet brenda 14 ditëve nga dërgesa, ndërsa dëmtimi duhet të raportohet brenda 7 ditëve nga dorëzimi. Nëse një hetim nuk mund ta gjejë dërgesën, Shërbimi ndaj Klientit mund të lëshojë numrin e kërkesës së kërkuar për procesin e kërkesës online.
Pyetje të shpeshta në lidhje me problemet e gjurmimit të pakove Post Haste
Pse nuk funksionon numri im i gjurmimit Post Haste?
Së pari, kontrolloni se çfarë lloj bilete ose etikete Post Haste keni. Biletat e korrierit, etiketat e printuara nga klienti, etiketat e tarifave, çantat e kontratave, barkodet dhe dërgesat manifest përdorin fusha të ndryshme kërkimi. Sigurohuni që po futni referencën e duhur për etiketën tuaj dhe jo një numër porosie të palidhur. Nëse nuk e keni më referencën e biletës, Post Haste këshillon të kontaktoni degën tuaj lokale.
Si duket një numër gjurmimi Post Haste?
Nuk ka një format të vetëm universal. Shembujt zyrtarë përfshijnë numrat 8-shifrorë të biletave të korrierit dhe numrat e etiketave të ngarkesës, ndërsa dërgesat e shtypura nga klienti përdorin një llogari kompanie plus një identifikues të veçantë të dërgesës. Çantat me kontratë gjithashtu kanë numrat e tyre serialë. Përdorni biletën, etiketën ose referencën e saktë të dërgesës të lëshuar për dërgesën tuaj.
A mund të gjurmoj pakot Post Haste në 4Tracking?
Po. Futni ID-në e gjurmimit të disponueshme të Post Haste në 4Tracking për të kontrolluar informacionin e gjurmimit të paketës. Meqenëse Post Haste përdor disa lloje referencash, sigurohuni që të zgjidhni numrin e lidhur me vetë paketën në vend të referencës së brendshme të porosisë së një tregtari.
Sa kohë zgjat dërgesa Post Haste?
Orari varet nga shërbimi. Dërgesat lokale, rajonale dhe standarde të biznesit gjatë natës synojnë mbërritjen deri në orën 12:00, ndërsa shërbimi ekonomik ndër-ishullor synon ditën e dytë të punës deri në orën 12:00. Dërgesat në banesa mund të jenë brenda natës ose dy ditë, dhe dorëzimi rural mund t'i shtojë një ditë shtesë standardit normal.
Pse pakoja ime Post Haste po vonon më shumë se sa pritej?
Itinerari rural, ndërprerja e rrjetit, moti ose transporti ndër-ishullor mund të zgjasin objektivat normalë të dorëzimit. Post Haste aktualisht këshillon që kapaciteti i reduktuar i trageteve ndër-ishullore mund të vonojë disa dërgesa me më shumë se një ditë. Rishikoni statusin e rrjetit të transportuesit dhe skanimet më të fundit të Gjurmimit përpara se të kontaktoni degën përkatëse.
Çfarë ndodh nëse nuk ka askush në shtëpi kur Post Haste bën dorëzime?
Pa leje për të lënë dërgesën, Post Haste normalisht lë një njoftim për lënien e kartës pas një përpjekjeje të pasuksesshme dorëzimi. Në varësi të dërgesës, ju mund të kërkoni ridërgim, ta merrni atë nga një depo ose ta ridrejtoni atë. Autorizimi për të lënë dhe Zona Ime e Lënies janë të disponueshme për dërgesa të ardhshme të pranueshme.
Çfarë duhet të bëj nëse mungon paketa ime Post Haste?
Kontrolloni së pari "Gjurmo dhe Gjurmo", pastaj kontaktoni degën lokale të Post Haste ose Shërbimin ndaj Klientit me numrin e biletës ose paketës suaj. Për një kërkesë për humbje të mundshme, Post Haste kërkon njoftim brenda 14 ditëve nga dërgimi. Shërbimi ndaj Klientit do të hetojë dhe do të ofrojë një numër kërkese nëse çështja duhet të vazhdojë me një kërkesë zyrtare.
Si mund të raportoj një paketë të dëmtuar Post Haste?
Kontaktoni Shërbimin ndaj Klientit të Post Haste dhe jepni numrin e biletës, të dhënat e marrësit dhe informacionin në lidhje me përmbajtjen, paketimin dhe vlerën. Dëmtimi duhet të raportohet brenda 7 ditëve nga dorëzimi. Një numër kërkese i Shërbimit ndaj Klientit kërkohet përpara se të dorëzoni formularin online të kërkesës së transportuesit.