Post Haste - Жаңа Зеландиядағы курьерлік компания, ол бизнес және тұрғын үй алушыларына арналған экспресс-посылкаларды таратуға маманданған. Компания Freightways отбасына 1977 жылы қосылды және қазір кеңірек Freightways экспресс желісінде жұмыс істейді. Оның ұлттық инфрақұрылымына Жаңа Зеландия бойынша филиалдар мен курьерлік операциялар кіреді, олар қалалық, аймақтық, тұрғын үй және ауылдық жерлерге қызмет көрсетеді.
Post Haste жергілікті, аймақтық және бүкіл ел бойынша курьерлік қызметтерді, соның ішінде түнгі жеткізуді және екі күндік араларалық эконом-класс нұсқасын ұсынады. Тұрғын үйлерге жеткізу түнгі немесе екі күндік қызметтерді пайдалана алады, ал ауылдық және қалалық емес мекенжайларға қосымша ауылдық жеткізу қызметі арқылы жеткізіледі. Сенбі күні жеткізу ірі қалалар мен елді мекендердің мегаполистік аудандарында да қолжетімді.
Қосымша қызметтерге басқарылатын кері логистика және жүк тасымалдау, келісімшарттық курьерлік келісімдер, көп бөлікті жөнелтулер, қауіпті жүктерді өңдеу және бизнес үшін электронды билет сату кіреді. Post Haste сонымен қатар жарамды жөнелтімді бекітілген қауіпсіз жерде қолтаңбасыз қалдырғысы келетін алушылар үшін Authority to Leave және My Drop Zone опцияларын ұсынады.
Жөнелтімнің көрінуін Post Haste Track and Trace қолдайды, ол жинау, транзит кезіндегі және жеткізу оқиғаларын тіркейді. Пайдаланылған затбелгіге немесе билетке байланысты тұтынушылар билет нөмірі, затбелгі нөмірі, жөнелтілім мәліметтері, штрих-код немесе басқа қолдау көрсетілетін жөнелтілім сілтемесі бойынша іздей алады. 4Tracking қызметін пайдаланатын оқырмандар пакетті бақылау және жөнелтілім барысын қарау үшін қолжетімді Post Haste бақылау идентификаторын енгізе алады.
Post Haste жөнелтілімін қалай бақылауға болады
Post Haste билетінде, қаптамасында немесе жеткізу жапсырмасында басылған бірегей сілтемеден бастаңыз және тиісті бақылау идентификаторын 4Tracking жүйесіне енгізіңіз. Post Haste билеттерде де, сөмкелерде де бірегей сілтеме нөмірлері бар екенін айтады, сондықтан кейінірек жеткізілімді тексеру қажет болған жағдайда жіберушінің сілтеме бөлігін сақтау пайдалы.
Post Haste компаниясының өзіндік Track and Trace жүйесі бірнеше жапсырма түрлерін қолдайды. Курьерлік билеттер мен пакеттер олардың өнім коды мен билет нөмірі арқылы анықталады, тұтынушы басып шығарған жапсырмалар тұтынушы шоты мен консигнация мәліметтерін пайдаланады, төлем жапсырмалары жапсырма нөмірін пайдаланады, ал келісімшарттық сөмкелерді олардың сериялық нөмірі мен күн диапазоны бойынша іздеуге болады. Штрих-код және манифест сілтемелері бойынша іздеу де қолжетімді.
Бақылау нәтижелері пакеттің қашан алынғанын, тасымалдау кезінде қай жерде сканерленгенін және қашан жеткізілгенін көрсете алады. Post Haste сонымен қатар егжей-тегжейлі нәтижелерге сканерлеу орны, курьердің жеке басын куәландыру және курьердің үй филиалы кіруі мүмкін екенін айтады. Қолтаңба алынған жағдайда, оны жеткізуді растайтын құжат ретінде де көрсетуге болады.
Post Haste бақылау нөмірінің форматтары
Post Haste әрбір қызмет үшін бірыңғай әмбебап бақылау нөмірі форматын пайдаланбайды. Оның ресми Track and Trace нұсқаулығында қажетті идентификатор билет немесе затбелгі түріне байланысты екені көрсетілген, сондықтан нөмірді тек басқа Post Haste жөнелтіміне ұқсату үшін өзгертпеу маңызды.
Курьерлік билеттер немесе пакеттер үшін ресми мысалдарға 8 таңбалы билет нөмірімен жұптастырылған әріптік өнім коды, мысалы, билет нөмірі 16025241 болатын LH үлгі коды кіреді. Post Haste-тің тағы бір мысалы 09999658 билет нөмірі бар PE-ді көрсетеді. Бұл әрбір Post Haste пакеті LH немесе PE-ден басталуы керек деген ереже емес, курьерлік билет сілтемелерінің мысалдары.
Заряд белгілері үшін Post Haste компаниясының бақылау-интеграциялау құжаттамасында 8 таңбалы сандық белгісінің нөмірі көрсетілген және 14998887 және 03258847 сияқты ресми мысалдар келтірілген. Келісімшарт қапшығының мысалдарына 00007804 немесе 00078235 сияқты 8 таңбалы сериялық нөмірлер жатады.
Тұтынушы басып шығарған жапсырмалар басқа құрылымды пайдаланады: Post Haste компаниясының шот нөмірін жөнелтілім нөмірімен бірге сұрайды. Оның қоғамдық бақылау құралы жөнелтілім нөмірінің мысалы ретінде 1234567890 нөмірін береді, ал техникалық интеграция құжаттамасы құжатталған өріс өлшеміне дейінгі тұтынушы жасаған жөнелтілім идентификаторына мүмкіндік береді. Әртүрлі жапсырма жүйелері бірге жұмыс істейтіндіктен, бір бекітілген пакетті бақылау форматын қабылдаудың орнына, өз жөнелтіліміңізде басылған дәл сілтемені пайдаланыңыз.
Жаңа Зеландияда жедел жеткізуден кейінгі жеткізу уақыты
Post Haste қызмет көрсету және баратын жер түріне сәйкес жеткізу стандарттарын жариялайды. Жергілікті, аймақтық және стандартты түнгі қызметтер үшін іскерлік үй-жайларға түнгі сағат 12-ге дейін жеткізу жарияланған мақсат болып табылады. Бүкіл ел бойынша түнгі жеткізу әдетте келесі жұмыс күні түске дейін іскерлік мекенжайларға жету деп сипатталады.
Қолдау көрсетілетін араларалық мысал үшін Post Haste компаниясының екі күндік эконом-класс қызметі екінші жұмыс күні сағат 12:00-ге дейін жеткізуді көздейді. Бұл опция түнде жеткізу қажет емес жөнелтімдерге арналған. Post Haste сонымен қатар шұғыл жөнелтімдер үшін түнде араларалық қызмет ұсынады.
Тұрғын үйлерге жеткізу түнгі немесе екі күндік үнемді қызметті пайдалана алады, жеткізу тиісті жұмыс күнінің соңына дейін жоспарланады. Ауылдық және қалалық емес жеткізудің күтілетін нәтижелері әртүрлі: Post Haste ауылдық жерлерге жеткізу кешкі сағат 6-ға дейін жүзеге асырылатынын және ауылдық қызмет қалыпты стандартқа қосымша бір күн қоса алатынын мәлімдейді.
Жарияланған мерзімдер абсолютті кепілдіктер емес, қызмет көрсету мақсаттары болып табылады. Post Haste шарттары тиісті қызмет үшін мақсатты шекте жеткізу үшін ақылға қонымды күш-жігер жұмсайтынын көрсетеді. Тасымалдаушы сонымен қатар қазіргі уақытта араларалық паром сыйымдылығының төмендеуі жеткізу мерзімдеріне бір күннен артық әсер етуі мүмкін екенін ескертеді, сондықтан уақытқа сезімтал жөнелтімдер үшін желі күйі туралы ақпаратты және ағымдағы бақылау оқиғаларын тексеру маңызды.
Асығыстықтан кейінгі бақылау оқиғаларының жиі кездесетіні нені білдіреді
«Алып кету» оқиғасы «Post Haste» компаниясының жөнелтімді алған уақытын тіркейді. Жөнелтімнің желі арқылы қозғалуы туралы ақпарат оның күйін көрсетеді, ал егжей-тегжейлі сканерлеу қосымша орналасқан жер туралы ақпарат береді. «Жеткізу» оқиғасы жөнелтімнің жеткізілген уақыты мен күнін тіркейді.
Егер мекенжайда ешкім бос болмаса және Post Haste компаниясының сәлемдемені қалдыруға рұқсаты болмаса, курьер әдетте жеткізу әрекеті мен билет сілтемесі туралы ақпараты бар Card Left хабарламасын қалдырады. Картаға байланысты алушылар онлайн режимінде қайта жеткізуді ұйымдастыра алады немесе жергілікті филиалға хабарласа алады. Деподан алу немесе қайта бағыттау да қолжетімді болуы мүмкін.
Шығуға рұқсат берген алушылар жарамды пакетті қолтаңбасыз өздері көрсеткен жерге орналастыра алады. My Drop Zone өзінің штрих-коды бар белгіленген қауіпсіз орынды пайдаланудың тағы бір нұсқасын ұсынады; курьер сол штрих-кодты сканерлейді, сондықтан жеткізу уақытын Track and Trace қызметінде жазуға болады.
Жеткізу мәселелері бойынша Post Haste компаниясына хабарласыңыз
Post Haste жеткізу мәселелері бойынша тұтынушыларды жергілікті филиалына бағыттайды. Оның ресми байланыс анықтамалығында Солтүстік және Оңтүстік аралдардағы филиалдар, соның ішінде Уонгарей, Окленд, Гамильтон, Тауранга, Нью-Плимут, Палмерстон Норт, Веллингтон, Нельсон, Крайстчерч, Данидин, Куинстаун және Инверкаргилл қалаларындағы филиалдар тізімделген, сондай-ақ әрбір орын үшін жергілікті тұтынушыларға қызмет көрсету байланыс мәліметтері көрсетілген.
Ресми Post Haste жеткізу нұсқаулықтары және тұтынушыларға қызмет көрсету бойынша көмек алу үшін Card Left қызмет көрсету тізімі 0800 106 828. Компанияның байланыс анықтамалығында филиалға тән электрондық пошта мекенжайлары да жарияланады, сондықтан жөнелтуге жауапты филиалға хабарласу тек бақылау кідірісін, жеткізілім сәтсіздігін немесе қайта бағыттауды түсіндірмеген кезде пайдалы.
Жоғалған немесе зақымдалған жөнелтілім үшін Post Haste тұтынушыларға билет нөмірін, алушының мәліметтерін және ішіндегісі, қаптамасы және құны туралы ақпаратты көрсетіп, тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласуды тапсырады. Ықтимал шығын туралы жөнелтілгеннен кейін 14 күн ішінде, ал зақымдану туралы жеткізілгеннен кейін 7 күн ішінде хабарлау қажет. Егер тергеу нәтижесінде жөнелтілім табылмаса, тұтынушыларға қызмет көрсету орталығы онлайн талап қою процесі үшін қажетті сұрау нөмірін бере алады.
Post Haste пакеттерін бақылау мәселелері туралы жиі қойылатын сұрақтар
Неліктен менің Post Haste бақылау нөмірім жұмыс істемейді?
Алдымен сізде қандай Post Haste билеті немесе жапсырмасы бар екенін тексеріңіз. Курьерлік билеттер, тұтынушы басып шығарған жапсырмалар, төлем жапсырмалары, келісімшарт сөмкелері, штрих-кодтар және манифест жөнелтімдері әртүрлі іздеу өрістерін пайдаланады. Байланысты емес тапсырыс нөмірінің орнына жапсырмаңызға сәйкес сілтемені енгізіп жатқаныңызға көз жеткізіңіз. Егер сізде енді билет сілтемесі болмаса, Post Haste жергілікті филиалыңызға хабарласуға кеңес береді.
Post Haste бақылау нөмірі қандай көрінеді?
Бірыңғай әмбебап формат жоқ. Ресми мысалдарға 8 таңбалы курьерлік билет нөмірлері және төлем жапсырмаларының нөмірлері жатады, ал тұтынушы басып шығарған жөнелтімдер компанияның тіркелгісін және бөлек жөнелтім идентификаторын пайдаланады. Келісімшарттық сөмкелердің де өзіндік сериялық нөмірлері бар. Жөнелтіміңіз үшін берілген дәл билетті, затбелгіні немесе жөнелтім сілтемесін пайдаланыңыз.
4Tracking қызметінде Post Haste жөнелтілімдерін бақылай аламын ба?
Иә. Посылканы бақылау ақпаратын тексеру үшін 4Tracking жүйесіне қолжетімді Post Haste бақылау идентификаторын енгізіңіз. Post Haste бірнеше анықтамалық түрлерін пайдаланатындықтан, сатушының ішкі тапсырыс сілтемесінің орнына посылканың өзімен байланысты нөмірді таңдағаныңызға көз жеткізіңіз.
Post Haste жеткізу қанша уақытты алады?
Уақыт қызмет көрсетуге байланысты. Жергілікті, аймақтық және стандартты түнгі бизнес жеткізулері түскі сағат 12-ге дейін жетуді жоспарлайды, ал эконом-класстағы араларалық қызмет екінші жұмыс күні түскі сағат 12-ге дейін жетуді жоспарлайды. Тұрғын үйлерге жеткізу түнде немесе екі күнде болуы мүмкін, ал ауылдық жерлерге жеткізу әдеттегі стандартқа қосымша бір күн қосуы мүмкін.
Неліктен менің Post Haste пакетім күткеннен ұзағырақ уақыт алуда?
Ауылдық бағыттау, желінің үзілуі, ауа райы немесе араларалық тасымалдау қалыпты жеткізу мақсаттарын ұзартуы мүмкін. Post Haste қазіргі уақытта араларалық паром сыйымдылығының төмендеуі кейбір жөнелтімдерді бір күннен артық кешіктіруі мүмкін екенін ескертеді. Тиісті филиалға хабарласпас бұрын, тасымалдаушының желілік күйін және соңғы бақылау сканерлеулерін қарап шығыңыз.
Post Haste жеткізілім кезінде үйде ешкім болмаса не болады?
Жөнелтімді қалдыруға рұқсатсыз Post Haste әдетте сәтсіз жеткізу әрекетінен кейін Card Left хабарламасын қалдырады. Жөнелтілім түріне байланысты сіз қайта жеткізуді сұрай аласыз, оны қоймадан ала аласыз немесе қайта бағыттай аласыз. Болашақ жеткізілімдер үшін Authority to Leave және My Drop Zone қолжетімді.
Post Haste пакетім жоқ болса, не істеуім керек?
Алдымен Track and Trace бөлімін тексеріңіз, содан кейін билетіңіздің немесе орам нөміріңізді көрсетіп, жергілікті Post Haste бөлімшесіне немесе тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласыңыз. Ықтимал шығын туралы талап арызы үшін Post Haste жөнелтілгеннен кейін 14 күн ішінде хабарлауды талап етеді. Егер мәселені ресми талапқа дейін жеткізу қажет болса, тұтынушыларға қызмет көрсету орталығы тергеу жүргізіп, сұрау нөмірін береді.
Post Haste бумасының зақымдалғаны туралы қалай хабарлауға болады?
Post Haste тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласып, билет нөмірін, алушының мәліметтерін және ішіндегісі, қаптамасы және құны туралы ақпаратты беріңіз. Зақым жеткізілгеннен кейін 7 күн ішінде хабарлануы тиіс. Тасымалдаушының онлайн талап нысанын жібермес бұрын тұтынушыларға қызмет көрсету сұрау нөмірі қажет.