Packlink est une plateforme numérique qui offre aux utilisateurs la possibilité de comparer et de réserver des services d'expédition auprès d'une variété de transporteurs à des prix compétitifs. La plate-forme est conçue pour être utilisée gratuitement, les clients ne payant que pour les services d'expédition qu'ils choisissent. Une large gamme de transporteurs est mise à disposition, offrant ainsi un ensemble diversifié d'options parmi lesquelles choisir en fonction des besoins individuels et du budget. Les services proposés vont de l'express, standard, économique à premium, permettant aux clients de sélectionner le niveau de service qui correspond à leurs besoins. Packlink ne s'adresse pas uniquement aux utilisateurs individuels ; elle étend son service aux vendeurs en ligne via sa plateforme Packlink PRO. Cette plateforme est adaptée aux entreprises et aux plateformes de commerce électronique, offrant un moyen rationalisé de gérer les expéditions nationales et internationales à partir d'un seul panneau de contrôle.
Siège social et présence mondiale
Packlink a son siège social à Madrid, en Espagne, plus précisément dans la Calle Amaltea 9. La société s'est imposée comme une plateforme réputée dans le secteur du transport maritime depuis sa création en 2012. Le fait d'être basé en Espagne ne limite pas sa portée puisque Packlink propose ses services à l'échelle mondiale. , permettant aux utilisateurs d'effectuer des expéditions dans le monde entier avec les leaders du marché du transport maritime.
Suivi des expéditions : un examen plus approfondi
L'une des fonctionnalités clés fournies par Packlink est son outil de suivi des expéditions. Les utilisateurs curieux de savoir où se trouve leur colis peuvent simplement saisir leur numéro de référence de suivi unique sur la page de suivi de Packlink pour localiser et suivre leur colis. Si un utilisateur ne trouve pas sa référence de suivi Packlink, il peut utiliser un numéro de référence de suivi spécifique au transporteur, qui se trouve sur l'e-mail de confirmation reçu au moment de la réservation ou de l'expédition. L'outil de suivi est en partenariat avec des coursiers réputés tels que DPD, DHL et UPS pour fournir des services de suivi direct, garantissant que toute mise à jour sur l'état du colis par ces coursiers est reflétée dans l'outil de suivi de Packlink.
Comment suivre les expéditions Packlink ?
Pour suivre les envois Packlink, vous devez saisir votre numéro de suivi dans le champ désigné, cliquer sur le bouton « Transporteur », puis sélectionner « Packlink ». Si vous ne savez pas quel transporteur gère votre envoi, le système peut automatiquement sélectionner le transporteur pour vous. Ensuite, cliquez sur le bouton « Suivre » et vous serez redirigé vers la page des résultats du suivi, où vous pourrez trouver des informations détaillées sur le statut et l'emplacement de votre envoi.
Comment contacter Packlink pour des problèmes d'expédition ?
Pour toute préoccupation ou problème concernant les expéditions, Packlink propose une assistance par chat ou par e-mail du lundi au vendredi de 08h00 à 20h00 et le samedi de 09h00 à 18h00. Les utilisateurs peuvent contacter Packlink pour se renseigner sur leur livraison, organiser une nouvelle collecte, déposer une réclamation ou vérifier leur facture, entre autres préoccupations. Le support est structuré pour fournir une assistance et résoudre les problèmes de manière rapide et efficace.
Foire aux questions sur Packlink
Qu'est-ce que Packlink et quels services propose-t-il ?
Packlink est un outil en ligne qui aide les utilisateurs à comparer et à réserver des services d'expédition auprès de divers transporteurs à des tarifs compétitifs. Elle propose des services allant de l'express, standard, économique au premium, répondant aux besoins des particuliers et des entreprises via sa plateforme Packlink PRO pour les vendeurs en ligne.
Où est basé le siège social de Packlink ?
Packlink a son siège à Madrid, en Espagne, Calle Amaltea 9.
Comment fonctionne le suivi des expéditions sur Packlink ?
Packlink fournit un outil de suivi dans lequel les utilisateurs peuvent saisir leur numéro de référence de suivi unique pour localiser et suivre leur colis. L'outil est intégré à des coursiers réputés tels que DPD, DHL et UPS pour fournir des services de suivi direct. Toutes les mises à jour de statut effectuées par ces coursiers sont reflétées dans l'outil de suivi de Packlink. Vous pouvez également utiliser notre suivi des expéditions pour suivre vos expéditions.
Quelles sont les heures d'ouverture du support Packlink ?
Le support Packlink est disponible du lundi au vendredi de 08h00 à 20h00 et le samedi de 09h00 à 18h00. Les utilisateurs peuvent nous contacter par chat ou par e-mail pour obtenir de l'aide concernant leurs envois.
Packlink gère-t-il les expéditions pour eBay et Amazon ?
Oui, Packlink propose des solutions sur mesure pour les vendeurs en ligne et les plateformes de commerce électronique, parmi lesquelles les vendeurs eBay et Amazon. Grâce à la plateforme Packlink PRO, les vendeurs peuvent gérer efficacement leurs expéditions nationales et internationales, connecter leurs comptes de commerce électronique ou de place de marché et suivre leurs expéditions à partir d'un panneau de contrôle unique.
Que dois-je faire en cas de problème avec mon envoi ?
En cas de problème avec votre envoi, vous pouvez contacter l'assistance de Packlink par chat ou par e-mail pour obtenir de l'aide. Ils peuvent vous aider à organiser une nouvelle collecte, à déposer une réclamation, à vérifier votre facture et à répondre à d'autres problèmes liés à l'expédition.