Packlink je digitálna platforma, ktorá používateľom poskytuje možnosť porovnávať a rezervovať prepravné služby od rôznych prepravcov za konkurenčné ceny. Platforma je navrhnutá tak, aby bola bezplatná, pričom zákazníci platia len za prepravné služby, pre ktoré sa rozhodnú. K dispozícii je široká škála dopravcov, čím sa poskytuje rozmanitá sada možností, z ktorých si môžete vybrať na základe individuálnych potrieb a rozpočtu. Ponúkané služby siahajú od expresných, štandardných, ekonomických až po prémiové, čo umožňuje zákazníkom vybrať si úroveň služieb, ktorá zodpovedá ich požiadavkám. Packlink nie je len pre individuálnych používateľov; rozširuje svoje služby na online predajcov prostredníctvom svojej platformy Packlink PRO. Táto platforma je prispôsobená pre podniky a platformy elektronického obchodu a ponúka efektívny spôsob správy vnútroštátnych a medzinárodných zásielok z jediného ovládacieho panela.
Ústredie a globálna prítomnosť
Packlink má svoje sídlo v Madride v Španielsku, konkrétne na Calle Amaltea 9. Spoločnosť sa od svojho vzniku v roku 2012 etablovala ako uznávaná platforma v sektore lodnej dopravy. Sídlo v Španielsku neobmedzuje jej dosah, pretože Packlink ponúka svoje služby globálne , ktorá používateľom umožňuje vykonávať zásielky po celom svete s lídrami na trhu v oblasti prepravy.
Sledovanie zásielok: Bližší pohľad
Jednou z kľúčových funkcií poskytovaných spoločnosťou Packlink je jej nástroj na sledovanie zásielok. Používatelia, ktorí sú zvedaví, kde sa nachádza ich balík, môžu jednoducho zadať svoje jedinečné sledovacie číslo na sledovacej stránke Packlink, aby našli a sledovali svoj balík. V prípade, že používateľ nemôže nájsť svoju referenciu na sledovanie balíka Packlink, môže použiť referenčné číslo sledovania špecifické pre kuriéra, ktoré nájdete v e-maile s potvrdením prijatom v čase rezervácie alebo odoslania. Nástroj na sledovanie je spojený s renomovanými kuriérmi, ako sú DPD, DHL a UPS, aby poskytovali služby priameho sledovania, čím sa zabezpečí, že všetky aktualizácie stavu balíka od týchto kuriérov sa prejavia v nástroji na sledovanie Packlink.
Ako sledovať zásielky Packlink?
Ak chcete sledovať zásielky Packlink, musíte zadať číslo zásielky do určeného poľa a kliknúť na tlačidlo „Carrier“ a potom vybrať „Packlink“. Ak si nie ste istí, ktorý prepravca manipuluje s vašou zásielkou, systém môže automaticky vybrať prepravcu za vás. Potom kliknite na tlačidlo „Sledovať“ a budete presmerovaní na stránku s výsledkami sledovania, kde nájdete podrobné informácie o stave a polohe vašej zásielky.
Ako kontaktovať Packlink pre problémy so zásielkami?
V prípade akýchkoľvek obáv alebo problémov týkajúcich sa zásielok poskytuje Packlink podporu prostredníctvom chatu alebo e-mailu od pondelka do piatku medzi 8:00 a 20:00 a v sobotu od 9:00 do 18:00. Používatelia môžu okrem iného kontaktovať Packlink, aby sa informovali o ich doručení, zariadili nový odber, vzniesli reklamáciu alebo skontrolovali svoju faktúru. Podpora je štruktúrovaná tak, aby poskytovala pomoc a riešila problémy včas a efektívne.
Často kladené otázky o Packlink
Čo je Packlink a aké služby poskytuje?
Packlink je online nástroj, ktorý pomáha používateľom porovnávať a rezervovať prepravné služby od rôznych prepravcov za konkurenčné ceny. Ponúka služby od expresných, štandardných, ekonomických až po prémiové, uspokojujúce individuálne aj obchodné potreby prostredníctvom platformy Packlink PRO pre online predajcov.
Kde sídli Packlink?
Packlink má sídlo v Madride v Španielsku na Calle Amaltea 9.
Ako funguje sledovanie zásielok na Packlink?
Packlink poskytuje nástroj na sledovanie, do ktorého môžu používatelia zadať svoje jedinečné referenčné číslo zásielky, aby mohli nájsť a sledovať svoju zásielku. Tento nástroj je integrovaný s renomovanými kuriérmi, ako sú DPD, DHL a UPS, aby poskytoval služby priameho sledovania. Všetky aktualizácie stavu týmito kuriérmi sa prejavia v nástroji na sledovanie Packlink. Na sledovanie zásielok môžete použiť aj naše sledovanie zásielok.
Aké sú prevádzkové hodiny podpory Packlink?
Podpora Packlinku je k dispozícii od pondelka do piatku od 8:00 do 20:00 a v sobotu od 9:00 do 18:00. Používatelia môžu kontaktovať prostredníctvom chatu alebo e-mailu a požiadať o pomoc s ich zásielkami.
Spracováva Packlink zásielky pre eBay a Amazon?
Áno, Packlink ponúka riešenia na mieru pre online predajcov a platformy elektronického obchodu, medzi ktoré patria predajcovia na eBay a Amazon. Prostredníctvom platformy Packlink PRO môžu predajcovia efektívne spravovať svoje národné a medzinárodné zásielky, prepojiť svoje účty elektronického obchodu alebo trhoviska a sledovať svoje zásielky z jediného ovládacieho panela.
Čo mám robiť, ak sa vyskytne problém s mojou zásielkou?
Ak sa vyskytne problém s vašou zásielkou, môžete sa obrátiť na podporu spoločnosti Packlink prostredníctvom chatu alebo e-mailu a získať pomoc. Môžu vám pomôcť s zorganizovaním nového odberu, vznesením reklamácie, kontrolou vašej faktúry a ďalšími problémami súvisiacimi s prepravou.