Packlink, fərdlərə və müəssisələrə kuryer xidmətlərini, sifariş göndərişlərini müqayisə etməyə və bağlamaları qəbuldan çatdırılmaya qədər izləməyə kömək edən onlayn çatdırılma platformasıdır. Packlink tək çatdırılma donanması kimi fəaliyyət göstərmək əvəzinə, müştəriləri nəqliyyat şirkətləri ilə əlaqələndirir və onlara hər bağlama üçün çatdırılma xidməti seçməyə imkan verir. Təsdiqlənmiş əməliyyat bazarlarına İspaniya, İtaliya, Almaniya və Fransa daxildir.
Packlink vasitəsilə müştərilər mövcud daşıyıcıları müqayisə edə və marşrut üçün təklif olunanlardan asılı olaraq ekspress, standart, götürmə və ya təhvil vermə kimi xidmətləri seçə bilərlər. Xidmət seçdikdən sonra göndərən daşınma məlumatlarını təqdim edir, sifariş üçün ödəniş edir və seçilmiş daşıyıcı üçün paketi hazırlayır. Müəyyən xidmətlər üçün sığorta, çatdırılma zamanı nağd pul və ya çatdırılma sübutu kimi əlavə seçimlər də mövcud ola bilər.
Packlink həmçinin biznes və e-ticarət satıcıları üçün Packlink PRO təqdim edir. Platforma, birdən çox satış kanalından gələn göndərişləri bir yerdə idarə etmək üçün nəzərdə tutulub və bu da satıcılara hər bir daşıyıcını ayrıca idarə etmək əvəzinə, göndərişlər yaratmağa və onların vəziyyətini mərkəzləşdirilmiş hesab vasitəsilə izləməyə imkan verir.
Alıcılar və göndərənlər üçün bağlama izləmə funksiyası seçilmiş nəqliyyat şirkətindən göndərmə məlumatlarını daha rahat izləmə axınına gətirir. Fiziki daşınma sifariş zamanı seçilmiş kuryer tərəfindən həyata keçirildiyindən, Packlink göndərişində həm Packlink istinadı, həm də ayrıca daşıyıcı izləmə nömrəsi ola bilər.
Paket bağlantısı paketlərini necə izləmək olar
4Tracking-də Packlink bağlamasını izləmək üçün izləmə sahəsinə izləmə nömrəsini və ya göndərmə arayışını daxil edin. Lazım gələrsə, Packlink seçin və ya 4Tracking-in müvafiq daşıyıcını avtomatik olaraq aşkar etməsinə icazə verin, sonra İzləmə düyməsini basın. Ən son mövcud göndərmə hadisələrini görmək üçün izləmə nəticələri səhifəsinə yönləndiriləcəksiniz.
Packlink həmçinin öz göndəriş izləmə vasitələrini də təqdim edir. Rəsmi təlimatlarda deyilir ki, izləmə bağlama daşınma şirkəti tərəfindən götürüldükdən və ya endirildikdən və skan edildikdən sonra mümkün olur. Satın alınan xidmətdən asılı olaraq, ilk izləmə məlumatının görünməsi 12 saata qədər çəkə bilər.
Packlink istifadəçiləri həmçinin satış sonrası səhifələrindən göndərişi izləyə bilərlər, Packlink PRO müştəriləri isə göndərişi hesablarında aça və İzləməni Görmə seçimini edə bilərlər. Daşıyıcı izləmə nömrəsi əlavə olaraq bağlamanı daşıyan kuryerin veb saytında da istifadə edilə bilər.
Packlink izləmə nömrəsi formatları
Packlink öz göndərmə istinadı ilə seçilmiş nəqliyyat daşıyıcısı tərəfindən təyin edilmiş izləmə nömrəsi arasında fərq qoyur. Packlink-in hazırkı rəsmi Yardım Mərkəzinə görə, izləmə platformasında istifadə edilən Packlink istinadı 19 simvoldan ibarət və UN20 ilə başlayan hərf-rəqəm koddur. Rəsmi nümunə UN2025COM0000000000-dır.
Packlink həmçinin satış sonrası səhifəyə daxil olmaq üçün daha uzun Sifariş Referansından istifadə edir. Sənədlərində bu, UNCOM2025-450p8212-a29c-46k7-i774-2023l5121185 kimi rəsmi nümunə ilə hərflər, rəqəmlər və tirelərdən ibarət alfasayısal identifikator kimi təsvir olunur. Bu, daşıyıcının öz izləmə nömrəsi ilə qarışdırılmamalıdır.
Daşıyıcı izləmə nömrəsinin formatı Packlink tərəfindən müəyyən edilməyib, çünki Packlink birdən çox çatdırılma şirkəti ilə işləyir. Hər bir kuryer öz prefikslərindən, uzunluqlarından və hərf və rəqəm kombinasiyalarından istifadə edə bilər. Packlink istinadı əvəzinə daşıyıcı izləmə nömrəniz varsa, təsdiq e-poçtunuzda və ya göndərmə etiketinizdə göründüyü kimi tam nömrədən istifadə edin.
Packlink istinadımı haradan tapa bilərəm?
Packlink bildirir ki, istinad göndərildikdən sonra göndərilən xidmət təsdiq e-poçtuna daxil edilib. Satış sonrası səhifədə həmçinin Packlink istinadı, daşıyıcının adı, xidmət adı və daşıyıcının izləmə nömrəsi daxil olmaqla göndərmə məlumatları göstərilir.
Paket bağlantısının çatdırılma müddətləri
Packlink-in vahid universal çatdırılma müddəti yoxdur, çünki təxmini tranzit müddəti göndəriş sifariş edildikdə seçilmiş kuryerdən və xidmətdən asılıdır. Buna görə də, ekspress, standart və digər xidmətlər eyni Packlink platforması vasitəsilə təşkil edildikdə belə fərqli çatdırılma təxminlərinə malik ola bilər.
Packlink izah edir ki, ilk tranzit günü daşıyıcının ofisinə, ParcelShop-a və ya şkafına çatdırıldıqdan və ya götürüldükdən sonrakı gündən hesablanır. Xidmət tranzit vaxtını iş günləri ilə göstərdikdə, həftəsonları və rəsmi tətillər daxil edilmir.
3-4 iş günü xidmətinə nümunə
Packlink, təxminən 3-4 iş günü ərzində çatdırılma müddəti ilə bazar ertəsi günü toplanan bir bağlama nümunəsini verir. Bayramlar istisna olmaqla, gözlənilən çatdırılma cümə axşamı və ya cümə günü olacaq. Bu, hər Packlink göndərişinin 3-4 gün ərzində çatacağına dair bir vəd deyil, iş günü hesablamalarının necə tətbiq olunduğuna bir nümunədir.
Beynəlxalq İzləmənin yenilənməsi niyə daha uzun çəkə bilər?
Packlink qeyd edir ki, beynəlxalq göndərişlər daşıyıcının şəbəkəsindəki bir neçə mərkəzdən keçə bilər, buna görə də izləmə yeniləmələrinin görünməsi daha uzun çəkə bilər. Buna görə də, satın aldığınız konkret xidmət üçün göstərilən çatdırılma təxmini dəyəri hər bir bağlamaya ümumi Packlink çatdırılma müddətini tətbiq etməkdən daha aktualdır.
Paket bağlantısı izləmə yenilənmədikdə nə etməli
Göndəriş hələ kuryer tərəfindən götürülməyibsə, təhvil verilməyibsə və ya skan edilməyibsə, izləmə dərhal göstərilməyə bilər. Packlink xidmətdən asılı olaraq izləmə məlumatlarının götürülmə və ya təhvil verilmə sonrası əldə edilməsinin 12 saata qədər çəkə biləcəyini bildirir.
Əgər izləmə məlumatları götürülmə və ya çatdırılma tarixindən 48 saat sonra hələ də yenilənməyibsə, Packlink müştərilərə problemi nəqliyyat şirkətinə bildirmək üçün Müştəri Xidmətləri qrupu ilə əlaqə saxlamağı məsləhət görür. Beynəlxalq daşımalar da müxtəlif daşıyıcı müəssisələrindən keçərkən skanlamalar arasında fasilələrlə qarşılaşa bilər.
Göndərmə problemləri ilə bağlı Packlink ilə necə əlaqə saxlamaq olar
Packlink vasitəsilə sifariş edilən göndərişlər üçün rəsmi Packlink Yardım Mərkəzi çatdırılma problemləri, toplama problemləri, izləmə sualları, iddialar və digər sifarişlə bağlı narahatlıqlar üçün uyğun başlanğıc nöqtəsidir. Packlink hazırda onlayn söhbət, e-poçt və dəstək botu daxil olmaqla seçimlər vasitəsilə kömək göstərir.
Dəstək xidməti ilə əlaqə saxlayarkən, Packlink istinad nömrənizi, daşıyıcı izləmə nömrənizi və sifariş e-poçtunuzu əlçatan saxlayın. Bu məlumatlar Packlink-ə yükü müəyyən etməyə və bağlamanı fiziki olaraq idarə edən kuryerlə əlaqə saxlamağa kömək edir.
Əgər çatdırılma xidmətini satın alan şəxs deyil, alıcı sizsinizsə, göndərənlə də əlaqə saxlamağınız lazım ola bilər. Packlink bildirir ki, çatdırılmanı müqavilə bağlayan tərəf onu izləməkdən və hadisə zamanı daşıyıcıya təlimatların ötürülməsini tələb etdikdə Packlink ilə əlaqə saxlamaqdan məsuldur.
Packlink bağlama izləmə problemləri ilə bağlı tez-tez verilən suallar
Niyə Packlink paketim izləmə məlumatlarını göstərmir?
Bağlama hələ daşıyıcı tərəfindən götürülməmiş və ya skan edilməmiş ola bilər. Packlink bildirir ki, alınan xidmətdən asılı olaraq, izləmə məlumatlarının götürülmə və ya çatdırılma zamanı əldə edilməsi 12 saata qədər çəkə bilər.
Packlink İzləmə 48 saat ərzində yenilənməyibsə, nə etməliyəm?
Əgər çatdırılma və ya çatdırılma tarixindən 48 saat keçibsə və hələ də izləmə yeniləməsi yoxdursa, Packlink Müştəri Xidmətləri qrupu ilə əlaqə saxlamağı tövsiyə edir. Daha sonra Packlink problemi nəqliyyat daşıyıcısı ilə qaldıra və yenilənmiş çatdırılma məlumatlarını tələb edə bilər.
Packlink istinadı daşıyıcı izləmə nömrəsi ilə eynidirmi?
Xeyr. Packlink istinadı Packlink daxilindəki göndərişi müəyyən edir, seçilmiş kuryer isə öz izləmə nömrəsini təyin edə bilər. Packlink-in göndərmə məlumatları hər iki identifikatoru göstərə bilər.
Packlink izləmə istinadı hansı formatdan istifadə edir?
Packlink-in hazırkı ümumi Yardım Mərkəzi izləmə istinadını UN20 ilə başlayan 19 simvollu hərf-rəqəm kod kimi təsvir edir. Rəsmi UN2025COM0000000000 nümunəsi bu formatı nümayiş etdirir. Daşıyıcı izləmə nömrələri fərdi kuryer tərəfindən müəyyən edilmiş formatlardan istifadə edir və buna görə də fərqli ola bilər.
Kuryerin veb saytında Packlink bağlamasını izləyə bilərəmmi?
Bəli. Əgər daşıyıcının izləmə nömrəniz varsa, Packlink bağlamanı daşıyan kuryerin veb saytı vasitəsilə göndərişi izləməyə imkan verir. Mövcud göndərmə hadisələrini izləmək üçün Packlink-in öz izləmə xidmətindən və ya 4Tracking-dən də istifadə edə bilərsiniz.
Niyə Packlink çatdırılma qiymətinə həftəsonları daxil deyil?
Xidmət tranzit müddətini iş günləri ilə təqdim etdikdə, Packlink ilk tranzit gününü götürülmə və ya təhvil verilmə günündən sonrakı gündən hesablayır və həftə sonları və rəsmi tətilləri bu hesablamadan çıxarır.
Packlink bağlamanı özü çatdırırmı?
Packlink nəqliyyat şirkətləri ilə işləyən bir göndərmə müqayisəsi və sifariş platformasıdır. Göndərmə alındıqda seçilən kuryer bağlamanın fiziki olaraq toplanması, daşınması və çatdırılmasından məsuldur.
Packlink bağlamamda çatdırılma problemi olarsa, kimə müraciət etməliyəm?
Əgər göndərişi almısınızsa, rəsmi Yardım Mərkəzi vasitəsilə Packlink ilə əlaqə saxlayın və göndəriş arayışınızı və izləmə məlumatlarınızı təqdim edin. Əgər yalnız alıcısınızsa, göndərənlə əlaqə saxlamaq da vacib ola bilər, çünki göndərişi sifariş edən şəxs Packlink və seçilmiş daşıyıcı ilə problemi həll edə bilər.
Packlink üçün Sentyabr 2026 Aylıq Çatdırılma Göstəriciləri
Sentyabr 2026 ayında Packlink üçün hazırladığımız əhatəli aylıq çatdırılma hesabatı yalnız çatdırıldığı təsdiqlənmiş göndərişlərə əsaslanır və başlanğıc nöqtədən təyinat yerinə qədər ən sürətli, orta və ən yavaş tranzit vaxtlarını ətraflı şəkildə göstərir. Hələ tranzitdə olan göndərişlər dəqiq və etibarlı məlumat təmin etmək üçün hesabatdan çıxarılmışdır.
| Kimdən | Kimə | Çatdırılma vaxtı |
|---|---|---|
 ITAİtaliya |  NaməlumNaməlum |
|
 ESPİspaniya | Naməlum Naməlum |
|
 FRAFransa | Naməlum Naməlum |
|
 DEUAlmaniya | Naməlum Naməlum |
|