USPS، سرویس پستی ایالات متحده، سرویس پستی ملی ایالات متحده و یک موسسه فدرال مستقل است که مسئول تحویل نامه و بسته در سراسر کشور است. شبکه آن به بیش از ۱۷۰ میلیون آدرس، از جمله شهرها، حومه شهرها، جوامع روستایی، سرزمینهای ایالات متحده و آدرسهای نظامی، خدمات ارائه میدهد. USPS عمدتاً از طریق فروش هزینه پست، محصولات و خدمات، به جای تکیه بر درآمد مالیاتی برای هزینههای عملیاتی عادی خود، خود را تأمین مالی میکند.
برای تحویل بسته در داخل ایالات متحده، USPS خدمات مختلفی را با ترکیبی از سرعت و هزینه ارائه میدهد. Priority Mail Express سریعترین سرویس داخلی آن است که در مسیرهای واجد شرایط، بسته را در ۱ تا ۳ روز تحویل میدهد. Priority Mail معمولاً استاندارد سرویس ۲ تا ۳ روزه دارد، در حالی که USPS Ground Advantage تحویل بسته اقتصادی را تقریباً در ۲ تا ۵ روز کاری ارائه میدهد. Media Mail یکی دیگر از گزینههای کمهزینهتر برای کتابها، فایلهای صوتی و سایر رسانههای واجد شرایط است که استاندارد سرویس معمول آن ۲ تا ۸ روز است.
USPS همچنین ابزارهای حمل و نقل مفیدی را برای افراد و مشاغل ارائه میدهد. مشتریان میتوانند با Click-N-Ship هزینه پستی را خریداری کرده و برچسب ایجاد کنند، خدمات تحویل بسته واجد شرایط را از خانه یا محل کار برنامهریزی کنند، از مکانهای اداره پست استفاده کنند و از طریق Informed Delivery اطلاعات مربوط به بستههای دریافتی را دریافت کنند. ردیابی USPS در بسیاری از سرویسهای محبوب بستهبندی، از جمله USPS Ground Advantage و Priority Mail گنجانده شده است و به فرستندگان و گیرندگان اجازه میدهد تا بسته را در حین حرکت در شبکه پستی دنبال کنند.
در سطح بینالمللی، USPS ایالات متحده را به شبکههای پستی در بیش از ۱۸۰ کشور متصل میکند. گزینههای مهم بینالمللی شامل Priority Mail Express International با استاندارد تحویل تخمینی ۳ تا ۵ روز کاری و Priority Mail International است که معمولاً استاندارد تحویل تخمینی ۶ تا ۱۰ روز کاری دارد. ردیابی بستههای بینالمللی با بسیاری از خدمات در دسترس است، اگرچه میزان اطلاعات ردیابی و در دسترس بودن خدمات میتواند بسته به کشور مقصد متفاوت باشد.
نحوه پیگیری بستههای USPS
سادهترین راه برای پیگیری بسته USPS از طریق 4tracking.net است. شماره پیگیری USPS خود را در قسمت پیگیری وارد کنید و جستجو را شروع کنید. 4tracking یک سرویس ردیابی بسته جهانی است که هنگام دریافت بستههای USPS و همچنین بستههایی که توسط سایر شرکتهای پستی و پیک ارسال میشوند، مفید است. رویدادهای ردیابی موجود میتوانند زمان ایجاد اطلاعات حمل و نقل، زمان پذیرش بسته توسط USPS، جابجایی بین مراکز پردازش، رسیدن به مرکز مقصد، تلاش برای تحویل، تحویل یا سایر استثنائات مؤثر بر بسته را نشان دهند.
همچنین میتوانید یک بسته را مستقیماً از طریق سرویس رسمی ردیابی USPS ردیابی کنید. USPS بارکد روی یک بسته قابل ردیابی را در مراحل مختلف سفر خود اسکن میکند. ردیابی میتواند زمانی شروع شود که فرستنده به صورت الکترونیکی به USPS اطلاع میدهد که منتظر بسته است، زمانی ادامه یابد که USPS آن را به صورت فیزیکی دریافت و پردازش کند و زمانی که بسته توسط گیرنده یا شخص مجاز تحویل داده یا جمعآوری میشود، پایان یابد. USPS اظهار میدارد که اطلاعات اسکن در طول روز با در دسترس قرار گرفتن اسکنهای جدید، بهروزرسانی میشود.
USPS چندین روش دیگر برای پیگیری ردیابی بسته ارائه میدهد. میتوانید پس از وارد کردن شماره پیگیری، درخواست بهروزرسانیهای واجد شرایط از طریق ایمیل یا پیامک را بدهید، شماره پیگیری را از طریق پیامک به شماره 28777 (2USPS) ارسال کنید ، از سرویس تلفن همراه USPS استفاده کنید یا از Informed Delivery برای مشاهده بسیاری از بستههای دریافتی مرتبط با آدرس خود استفاده کنید. برخی از بستههای واجد شرایط همچنین از دستورالعملهای تحویل USPS پشتیبانی میکنند که میتواند گزینههایی را برای محل تحویل بسته توسط شرکت حملکننده یا ارسال آن به اداره پست ارائه دهد.
به خاطر داشته باشید که ردیابی باعث نمیشود بسته سریعتر حرکت کند و خود تضمینی برای تحویل نیست. یک صفحه ردیابی همچنین ممکن است یک بازه زمانی تحویل مورد انتظار را نشان دهد، که USPS آن را به عنوان یک دوره دو ساعته توصیف میکند که ممکن است بسته به آن برسد. این بازه زمانی یک تخمین است نه یک تضمین، و بسته ممکن است بعداً در همان روز تحویل داده شود.
قالبهای شماره پیگیری USPS
USPS بسته به نوع سرویس، از چندین قالب شماره پیگیری استفاده میکند. بسیاری از بستههای داخلی USPS دارای شمارههای پیگیری عددی طولانی هستند. صفحه رسمی پیگیری USPS یک مثال استاندارد پیگیری USPS را به صورت ۹۴۰۰ ۱۰۰۰ ۰۰۰۰ ۰۰۰۰ ۰۰۰۰ ۰۰ نشان میدهد ، در حالی که یک مثال برای پست پیشتاز ۹۲۰۵ ۵۰۰۰ ۰۰۰۰ ۰۰۰۰ ۰۰۰۰ ۰۰ است . این فاصلهها برای خوانایی در مثال USPS نشان داده شدهاند؛ برچسبهای حمل و نقل معمولاً ارقام زیر بارکد را نمایش میدهند.
از دیگر نمونههای رسمی میتوان به پست سفارشی به صورت ۹۴۰۷ ۳۰۰۰ ۰۰۰۰ ۰۰۰۰ ۰۰۰۰ ۰۰ ، تأیید امضا به صورت ۹۲۰۲ ۱۰۰۰ ۰۰۰۰ ۰۰۰۰ ۰۰۰۰ ۰۰ و پست سفارشی به صورت ۹۲۰۸ ۸۰۰۰ ۰۰۰۰ ۰۰۰۰ ۰۰۰۰ ۰۰ اشاره کرد . پست اکسپرس اولویتدار میتواند از یک عدد عددی طولانی مانند ۹۲۷۰ ۱۰۰۰ ۰۰۰۰ ۰۰۰۰ ۰۰۰۰ ۰۰ یا یک شناسه به سبک بینالمللی مانند EA ۰۰۰ ۰۰۰ ۰۰۰ US استفاده کند .
بستههای بینالمللی USPS اغلب از قالب پستی استاندارد ۲ حرف + ۹ رقم + ۲ حرف استفاده میکنند . نمونههای رسمی USPS شامل EC ۰۰۰ ۰۰۰ ۰۰۰ US برای Priority Mail Express International و CP ۰۰۰ ۰۰۰ ۰۰۰ US برای Priority Mail International است. پستهای ثبتشده بینالمللی میتوانند از قالبی مانند RA ۰۰۰ ۰۰۰ ۰۰۰ US استفاده کنند ، در حالی که برخی از سرویسهای بینالمللی درجه یک میتوانند از شناسههایی که با حروفی مانند LX شروع میشوند استفاده کنند.
اگر شماره رهگیری USPS شما کار نمیکند، بررسی کنید که کل شماره را از رسید پستی، برچسب ارسال، ایمیل تأیید USPS یا تأیید ارسال خردهفروش کپی کردهاید. شماره رهگیری را با شماره سفارش فروشگاه آنلاین اشتباه نگیرید. USPS همچنین خاطرنشان میکند که دفاتر پست محلی و نمایندگان خدمات مشتریان عموماً نمیتوانند شماره رهگیری گمشده را بازیابی کنند، بنابراین گیرندگانی که آن را ندارند، معمولاً باید از فرستنده سوال کنند.
تحویل USPS چقدر طول میکشد؟
زمان تحویل USPS در درجه اول به سرویس انتخاب شده، کدهای پستی مبدا و مقصد، زمان پذیرش بسته و اینکه آیا مشکلات آب و هوایی یا سایر مشکلات حمل و نقل بر مسیر تأثیر میگذارند یا خیر، بستگی دارد. پست اکسپرس Priority سریعترین گزینه داخلی اصلی است و بسته به مبدا، مقصد و تاریخ پذیرش، تحویل را در ۱، ۲ یا ۳ روز تحویل ارائه میدهد . بستههای واجد شرایط Priority Mail Express طبق قوانین و استثنائات سرویس، طبق برنامه، تا ساعت ۶ بعد از ظهر روز تحویل تعیین شده، تحویل داده میشوند.
برای یک مثال معمول داخلی، یک بسته پستی Priority دارای استاندارد خدمات مورد انتظار تقریباً ۲ تا ۳ روز است . USPS Ground Advantage معمولاً تقریباً ۲ تا ۵ روز کاری طول میکشد ، که این امر آن را به انتخابی عملی در مواقعی تبدیل میکند که بسته فوری نباشد. یک بسته پستی Media Mail واجد شرایط، مانند یک جعبه کتاب واجد شرایط، معمولاً دارای استاندارد خدمات تقریباً ۲ تا ۸ روز است. این استانداردها زمان تحویل مورد انتظار هستند نه تاریخهای رسیدن تضمین شده، مگر در مواردی که یک سرویس تضمین شده خاص اعمال شود.
برای بستههای بینالمللی، Priority Mail Express International یک مثال مفید و سریعتر ارائه میدهد، با استاندارد تحویل مورد انتظار تقریباً ۳ تا ۵ روز کاری به حدود ۱۸۰ کشوری که این سرویس در آنها موجود است. Priority Mail International کندتر اما اقتصادیتر است، با استاندارد مورد انتظار تقریباً ۶ تا ۱۰ روز کاری . تحویل بینالمللی واقعی میتواند بیشتر طول بکشد زیرا پردازش گمرکی خارج از زمان حمل و نقل عادی است و شرایط کشور مقصد میتواند بر تحویل نهایی تأثیر بگذارد.
هر بستهای دقیقاً در این بازههای زمانی قرار نمیگیرد. USPS خاطرنشان میکند که آب و هوا، بلایای طبیعی، ترافیک، شرایط کارکنان، تغییرات مسیر و سایر شرایط غیرمعمول میتواند بر تحویل تأثیر بگذارد. بستههای USPS Ground Advantage که به مقاصد خاصی از جمله آلاسکا، هاوایی و مکانهای فراساحلی میروند، یا بستههایی که حاوی مواد خطرناک خاص یا حیوانات زنده هستند، ممکن است خدمات کندتری نیز دریافت کنند.
درک بهروزرسانیهای ردیابی USPS
بهروزرسانی ردیابی در نزدیکی ابتدای سفر میتواند به این معنی باشد که USPS اطلاعات الکترونیکی مربوط به بسته مورد انتظار را دریافت کرده است. پس از پذیرش فیزیکی بسته، اسکنهای بیشتری میتوانند هنگام حرکت در شبکه USPS ظاهر شوند. یک بسته میتواند قبل از رسیدن به مرکز مسئول تحویل نهایی، از چندین مرکز پردازش و توزیع عبور کند.
ردیابی لزوماً در حین سفر بسته به طور مداوم بهروزرسانی نمیشود. USPS میگوید اسکنها در نقاط مختلف در طول جریان پستی ثبت میشوند و اطلاعات ردیابی با در دسترس قرار گرفتن آن اسکنها بهروزرسانی میشود. بنابراین، فاصله چند ساعته یا حتی بیشتر به خودی خود ثابت نمیکند که بسته گم شده است.
ردیابی بینالمللی USPS میتواند فواصل طولانیتری داشته باشد زیرا ممکن است بیش از یک اپراتور پستی درگیر باشد. یک بسته میتواند از ایالات متحده خارج شود و پس از پردازش توسط سیستم پستی یا مرجع گمرکی کشور مقصد، بهروزرسانی معنادار بعدی خود را دریافت کند. ردیابی در بسیاری از محصولات بینالمللی گنجانده شده است، اما USPS خاطرنشان میکند که محدودیتهای مقصد میتواند بر اطلاعات موجود تأثیر بگذارد.
چگونه در مورد یک بسته با USPS تماس بگیریم
اگر مشکلی در بسته USPS وجود دارد، با بررسی آخرین وضعیت ردیابی شروع کنید. برای مشکلات ردیابی USPS داخلی و بینالمللی، USPS شماره 1-800-222-1811 را فهرست میکند . ساعات کاری فعلی دوشنبه تا جمعه از ساعت 8:00 صبح تا 8:30 شب به وقت شرقی و شنبه از ساعت 8:00 صبح تا 6:00 شب به وقت شرقی است . USPS خاطرنشان میکند که نمایندگان خدمات مشتری معمولاً همان اطلاعات ردیابی نمایش داده شده در صفحه عمومی ردیابی USPS را میبینند، اما میتوانند در مورد سایر مشکلات مربوط به بسته کمک کنند.
برای خدمات عمومی مشتریان USPS، میتوانید با شماره 1-800-ASK-USPS (1-800-275-8777) تماس بگیرید . USPS همچنین گزینههای خدمات آنلاین مشتری و کمکهای اداره پست محلی را ارائه میدهد. اگر بسته از یک فروشگاه آنلاین ارسال شده است، با فروشنده یا فرستنده نیز تماس بگیرید، به خصوص اگر به شماره پیگیری، مدرک پستی، جزئیات خدمات حمل و نقل یا کمک به شروع یک شکایت نیاز دارید.
اگر به نظر میرسد یک بسته داخلی گم شده است، USPS توصیه میکند ابتدا ردیابی را بررسی کنید. درخواست جستجوی نامه گمشده معمولاً میتواند از ۷ روز پس از ارسال ارسال شود . USPS اطلاعاتی مانند آدرس فرستنده و گیرنده، شماره پیگیری در صورت وجود، تاریخ ارسال، جزئیات بستهبندی، شرح محتویات و عکسهایی را که میتواند به شناسایی بسته کمک کند، درخواست میکند.
اگر بستهای بیمه شده باشد و گم شود، آسیب ببیند یا محتویاتش گم شود، بسته به نوع سرویس و شرایط، ممکن است درخواست غرامت نیز موجود باشد. USPS توصیه میکند که درخواست غرامت برای محتویات آسیب دیده یا گم شده را فوراً ثبت کنید، و راهنمای نامههای گمشده آن بیان میکند که این درخواستها باید حداکثر تا ۶۰ روز از تاریخ ارسال ثبت شوند. برای بستههای بینالمللی، مراحل استعلام و درخواست غرامت به سرویس و اینکه آیا بسته از ایالات متحده ارسال شده یا به ایالات متحده ارسال شده است، بستگی دارد.
سوالات متداول در مورد مشکلات ردیابی بستههای USPS
چرا شماره رهگیری USPS من کار نمیکند؟
ممکن است فرستنده اطلاعات بسته را اخیراً ایجاد کرده باشد و اولین اسکن USPS هنوز در دسترس نباشد. تأیید کنید که شماره پیگیری USPS را به جای شماره سفارش خرده فروش وارد کردهاید و هر رقم یا حرف را با دقت بررسی کنید. اگر گیرنده هستید و شماره را ندارید، USPS توصیه میکند از فرستنده بپرسید زیرا خدمات مشتریان USPS معمولاً نمیتواند شماره پیگیری گم شده را بازیابی کند.
چرا بهروزرسانی ردیابی بستههای پستی من در USPS متوقف شده است؟
یک بسته میتواند بدون اینکه اسکن جدیدی قابل مشاهده باشد، به حرکت خود ادامه دهد. بستههای USPS در نقاط مختلف شبکه پستی اسکن میشوند و اطلاعات با در دسترس قرار گرفتن اسکنها بهروزرسانی میشوند. منتظر رویداد پردازش بعدی باشید و زمان سپری شده را با استاندارد تحویل برای سرویس مورد استفاده مقایسه کنید. اگر دوره مورد انتظار به طور قابل توجهی فراتر رفته است، فرآیند کمک USPS را برای بستههای تأخیری یا مفقود شده دنبال کنید.
چرا USPS نشان میدهد که بسته من هنوز در حال ارسال است؟
یک بسته در حال حمل و نقل معمولاً هنوز از طریق شبکه USPS به سمت مقصد خود در حال حرکت است. ممکن است بدون اسکن عمومی جدید، بین مراکز پردازش در حال حرکت باشد. آب و هوا، شرایط حمل و نقل، حجم غیرمعمول زیاد، تغییرات مسیر یا سایر شرایط عملیاتی نیز میتوانند زمان بین بهروزرسانیها را افزایش دهند.
بسته پستی من به دستم رسیده، اما نمیتوانم آن را پیدا کنم. چه کاری باید انجام دهم؟
جزئیات ردیابی محل تحویل ثبت شده را بررسی کنید، زیرا ردیابی USPS گاهی اوقات میتواند نشان دهد که آیا بسته به صندوق پستی، میز پذیرش، همسایه یا مکان دیگری تحویل داده شده است یا خیر. آدرس تحویل را بررسی کنید و از اعضای خانواده یا کارکنانی که ممکن است آن را پذیرفته باشند، بپرسید. اگر هنوز پیدا نشد، با USPS تماس بگیرید و به فرستنده یا خرده فروش اطلاع دهید تا تحقیقات مناسب آغاز شود.
آیا میتوان هر بسته USPS را ردیابی کرد؟
خیر. ردیابی USPS برای اکثر بستههای داخلی و بسیاری از سرویسهای بینالمللی در دسترس است، اما هر کالای USPS شامل ردیابی نمیشود. به عنوان مثال، کارت پستالها، نامهها و بستههای پستی معمولی درجه یک واجد شرایط ردیابی استاندارد USPS نیستند، اگرچه برخی از سرویسهای اضافی مانند پست گواهیشده یا پست سفارشی میتوانند اطلاعات ردیابی مبتنی بر بارکد را ارائه دهند.
چه مدت باید صبر کنم تا بسته USPS خود را به عنوان مفقودی گزارش دهم؟
ابتدا پیشرفت بسته را با استاندارد خدمات عادی مقایسه کنید. تحویل پست اکسپرس Priority Mail Express معمولاً ۱ تا ۳ روز، پست Priority Mail تقریباً ۲ تا ۳ روز و USPS Ground Advantage تقریباً ۲ تا ۵ روز کاری طول میکشد. اگر بسته همچنان مفقود باشد، USPS اجازه میدهد درخواست جستجوی پست مفقود شده از ۷ روز پس از تاریخ ارسال ارسال شود.
آیا میتوانم یک بسته بینالمللی USPS را پیگیری کنم؟
بله، بسیاری از سرویسهای بینالمللی USPS از ردیابی پشتیبانی میکنند. Priority Mail Express International و Priority Mail International شامل ردیابی USPS هستند، البته با توجه به محدودیتهای خاص مقصد. ردیابی بینالمللی ممکن است پس از خروج بسته از ایالات متحده از طریق اپراتور پستی مقصد ادامه یابد، بنابراین گاهی اوقات ممکن است نمایش بهروزرسانیها بیشتر طول بکشد.
آیا میتوانم بستههای USPS را در 4tracking پیگیری کنم؟
بله. شماره رهگیری USPS خود را در 4tracking.net وارد کنید تا بسته را پیگیری کنید و بهروزرسانیهای تحویل موجود را مشاهده کنید. از آنجا که 4tracking از بسیاری از شرکتهای پستی و پیک پشتیبانی میکند، بهویژه زمانی که بستههای USPS را در کنار بستههایی که توسط سایر شرکتهای حملونقل ارسال میشوند دریافت میکنید و میخواهید از یک سرویس رهگیری بسته استفاده کنید، بسیار مناسب است.
اگر بسته پستی USPS من گم یا آسیب دیده به نظر برسد، با چه کسی باید تماس بگیرم؟
به محض اینکه مشکل مشخص شد، با USPS و فرستنده یا فروشنده تماس بگیرید. برای کمکهای مربوط به ردیابی، USPS شماره 1-800-222-1811 را فهرست میکند . در صورت مفقود شدن بسته، ممکن است امکان جستجوی بسته گمشده وجود داشته باشد و بستههای بیمه شده ممکن است واجد شرایط دریافت خسارت باشند. رسید پستی، شماره پیگیری، عکسها، بستهبندی و مدارک اثبات ارزش را نگه دارید زیرا ممکن است در طول تحقیقات یا مطالبه خسارت به آنها نیاز باشد.
عملکرد ماهانه تحویل USPS در اوت 2026
گزارش ماهانه جامع تحویل USPS در اوت 2026 تنها بر اساس مرسولههایی است که تحویل آنها تأیید شده است و زمانهای انتقال سریعترین، میانگین و کندترین مسیر از مبدا تا مقصد را شرح میدهد. برای اطمینان از دقت و قابلیت اعتماد، مرسولههای در حال حمل و نقل مستثنی شدهاند.
| از | به | زمان تحویل |
|---|---|---|
 ناشناسناشناس |  USAایالات متحده آمریکا |
|
| ناشناس ناشناس |  ITAایتالیا |
|
| ناشناس ناشناس | ناشناس ناشناس |
|
| ناشناس ناشناس |  DEUآلمان |
|
| ناشناس ناشناس |  GBRبریتانیای کبیر و ایرلند شمالی |
|
| ناشناس ناشناس |  CANکانادا |
|
| ناشناس ناشناس |  ESPاسپانیا |
|
| ناشناس ناشناس |  CHEسوئیس |
|
| ناشناس ناشناس |  ROUرومانی |
|
 CHNچین | USA ایالات متحده آمریکا |
|
| USA ایالات متحده آمریکا | USA ایالات متحده آمریکا |
|
| ناشناس ناشناس |  POLلهستان |
|
| ناشناس ناشناس |  BRAبرزیل |
|
| ناشناس ناشناس |  FRAفرانسه |
|
| ناشناس ناشناس |  GRCیونان |
|