USPS, United States Postal Service, adalah layanan pos nasional Amerika Serikat dan lembaga federal independen yang bertanggung jawab untuk mengirimkan surat dan paket ke seluruh negeri. Jaringan layanannya mencakup lebih dari 170 juta alamat, meliputi kota-kota, pinggiran kota, komunitas pedesaan, wilayah AS, dan alamat militer. USPS sebagian besar membiayai dirinya sendiri melalui penjualan prangko, produk, dan layanan, alih-alih bergantung pada pendapatan pajak untuk biaya operasional normalnya.
Untuk pengiriman paket di dalam Amerika Serikat, USPS menawarkan beberapa layanan yang ditujukan untuk kombinasi kecepatan dan biaya yang berbeda. Priority Mail Express adalah layanan domestik tercepatnya, dengan pengiriman dalam 1 hingga 3 hari kerja untuk rute yang memenuhi syarat. Priority Mail biasanya memiliki standar layanan 2 hingga 3 hari, sedangkan USPS Ground Advantage menyediakan pengiriman paket yang ekonomis dalam waktu sekitar 2 hingga 5 hari kerja. Media Mail adalah pilihan berbiaya lebih rendah lainnya untuk buku, rekaman, dan media lain yang memenuhi syarat, dengan standar layanan tipikal 2 hingga 8 hari.
USPS juga menyediakan alat pengiriman yang berguna bagi individu dan bisnis. Pelanggan dapat membeli prangko dan membuat label dengan Click-N-Ship, menjadwalkan layanan Pengambilan Paket yang memenuhi syarat dari rumah atau bisnis, menggunakan lokasi Kantor Pos, dan menerima informasi tentang paket yang akan datang melalui Informed Delivery. Pelacakan USPS disertakan dengan banyak layanan paket populer, termasuk USPS Ground Advantage dan Priority Mail, memungkinkan pengirim dan penerima untuk melacak paket saat bergerak melalui jaringan pos.
Secara internasional, USPS menghubungkan Amerika Serikat dengan jaringan pos di lebih dari 180 negara. Opsi internasional penting meliputi Priority Mail Express International, dengan perkiraan waktu pengiriman standar 3 hingga 5 hari kerja, dan Priority Mail International, yang biasanya memiliki perkiraan waktu pengiriman standar 6 hingga 10 hari kerja. Pelacakan paket internasional tersedia dengan banyak layanan, meskipun jumlah informasi pelacakan dan ketersediaan layanan dapat bervariasi tergantung negara tujuan.
Cara melacak paket USPS
Cara termudah untuk melacak paket USPS adalah melalui 4tracking.net. Masukkan nomor pelacakan USPS Anda di kolom pelacakan dan mulailah pencarian. 4tracking adalah layanan pelacakan paket universal, sehingga berguna saat Anda menerima paket USPS maupun paket yang ditangani oleh perusahaan pos dan kurir lainnya. Informasi pelacakan yang tersedia dapat menunjukkan kapan informasi pengiriman dibuat, kapan USPS menerima paket, pergerakan antar fasilitas pemrosesan, kedatangan di fasilitas tujuan, upaya pengiriman, pengiriman, atau pengecualian lain yang memengaruhi paket.
Anda juga dapat melacak paket secara langsung melalui layanan Pelacakan resmi USPS. USPS memindai kode batang pada paket yang dapat dilacak di berbagai tahap perjalanannya. Pelacakan dapat dimulai ketika pengirim secara elektronik memberi tahu USPS bahwa paket akan tiba, berlanjut ketika USPS secara fisik menerima dan memprosesnya, dan berakhir ketika paket dikirim atau diambil oleh penerima atau orang yang berwenang. USPS menyatakan bahwa informasi pemindaian diperbarui sepanjang hari seiring tersedianya pemindaian baru.
USPS menyediakan beberapa cara lain untuk melacak paket. Anda dapat meminta pembaruan melalui email atau SMS setelah memasukkan nomor pelacakan, mengirim nomor pelacakan melalui SMS ke 28777 (2USPS) , menggunakan layanan seluler USPS, atau menggunakan Informed Delivery untuk melihat banyak paket yang masuk yang terkait dengan alamat Anda. Beberapa paket yang memenuhi syarat juga mendukung Instruksi Pengiriman USPS, yang dapat memberikan pilihan tentang di mana kurir harus meninggalkan paket atau apakah paket tersebut harus dikirim ke Kantor Pos.
Perlu diingat bahwa pelacakan tidak membuat paket bergerak lebih cepat dan bukan merupakan jaminan pengiriman. Halaman pelacakan juga dapat menampilkan Perkiraan Jendela Pengiriman, yang oleh USPS digambarkan sebagai periode dua jam di mana paket mungkin tiba. Jendela waktu tersebut adalah perkiraan, bukan jaminan, dan paket mungkin masih dikirimkan di kemudian hari.
Format nomor pelacakan USPS
USPS menggunakan beberapa format nomor pelacakan tergantung pada layanannya. Banyak paket domestik USPS memiliki nomor pelacakan numerik yang panjang. Halaman Pelacakan resmi USPS menunjukkan contoh Pelacakan USPS standar sebagai 9400 1000 0000 0000 0000 00 , sedangkan contoh Priority Mail adalah 9205 5000 0000 0000 0000 00. Spasi ini ditampilkan untuk memudahkan pembacaan pada contoh USPS; label pengiriman biasanya menampilkan angka di bawah kode batang.
Contoh resmi lainnya termasuk Surat Tercatat (Certified Mail) dengan kode 9407 3000 0000 0000 0000 00 , Konfirmasi Tanda Tangan (Signature Confirmation) dengan kode 9202 1000 0000 0000 0000 00 , dan Surat Terdaftar (Registered Mail) dengan kode 9208 8000 0000 0000 0000 00. Priority Mail Express dapat menggunakan nomor numerik panjang seperti 9270 1000 0000 0000 0000 00 atau pengidentifikasi bergaya internasional seperti EA 000 000 000 US .
Paket internasional USPS sering menggunakan format pos standar yaitu 2 huruf + 9 angka + 2 huruf . Contoh resmi USPS termasuk EC 000 000 000 US untuk Priority Mail Express International dan CP 000 000 000 US untuk Priority Mail International. Surat Tercatat Internasional dapat menggunakan format seperti RA 000 000 000 US , sementara beberapa layanan internasional Kelas Satu dapat menggunakan pengidentifikasi yang diawali dengan huruf seperti LX.
Jika nomor pelacakan USPS Anda tidak berfungsi, periksa apakah Anda telah menyalin seluruh nomor dari tanda terima pengiriman, label pengiriman, email konfirmasi USPS, atau konfirmasi pengiriman dari pengecer. Jangan sampai tertukar dengan nomor pesanan toko online. USPS juga mencatat bahwa Kantor Pos setempat dan agen Layanan Pelanggan umumnya tidak dapat memulihkan nomor pelacakan yang hilang, jadi penerima yang tidak memilikinya biasanya harus bertanya kepada pengirim.
Berapa lama waktu pengiriman USPS?
Waktu pengiriman USPS terutama bergantung pada layanan yang dipilih, kode pos asal dan tujuan, kapan paket diterima, dan apakah cuaca atau masalah transportasi lainnya memengaruhi rute. Priority Mail Express adalah pilihan domestik utama tercepat dan menawarkan pengiriman dalam 1, 2, atau 3 hari kerja tergantung pada asal, tujuan, dan tanggal penerimaan. Paket Priority Mail Express yang memenuhi syarat dijadwalkan untuk dikirim sebelum pukul 18.00 pada hari pengiriman yang dijadwalkan, tunduk pada aturan dan pengecualian layanan tersebut.
Sebagai contoh pengiriman domestik pada umumnya, paket Priority Mail memiliki standar layanan yang diharapkan sekitar 2 hingga 3 hari . USPS Ground Advantage biasanya membutuhkan waktu sekitar 2 hingga 5 hari kerja , menjadikannya pilihan praktis jika paket tidak mendesak. Paket Media Mail yang memenuhi syarat, seperti sekotak buku yang memenuhi syarat, biasanya memiliki standar layanan sekitar 2 hingga 8 hari . Standar ini adalah perkiraan waktu pengiriman, bukan tanggal kedatangan yang dijamin, kecuali jika layanan yang dijamin secara khusus berlaku.
Untuk paket internasional, Priority Mail Express International memberikan contoh yang lebih cepat dan bermanfaat, dengan perkiraan waktu pengiriman sekitar 3 hingga 5 hari kerja ke sekitar 180 negara tempat layanan ini tersedia. Priority Mail International lebih lambat tetapi lebih ekonomis, dengan perkiraan waktu pengiriman sekitar 6 hingga 10 hari kerja . Pengiriman internasional sebenarnya dapat memakan waktu lebih lama karena proses bea cukai berada di luar waktu transportasi normal dan kondisi negara tujuan dapat memengaruhi pengiriman akhir.
Tidak semua paket akan sesuai dengan rentang waktu ini. USPS mencatat bahwa cuaca, bencana alam, lalu lintas, kondisi kepegawaian, perubahan rute, dan keadaan luar biasa lainnya dapat memengaruhi pengiriman. Paket USPS Ground Advantage yang menuju ke tujuan tertentu, termasuk Alaska, Hawaii, dan lokasi lepas pantai, atau paket yang berisi bahan berbahaya tertentu atau hewan hidup, juga dapat menerima layanan yang lebih lambat.
Memahami pembaruan pelacakan USPS
Pembaruan pelacakan di awal perjalanan mungkin hanya berarti bahwa USPS telah menerima informasi elektronik tentang paket yang diharapkan. Setelah paket diterima secara fisik, pemindaian lebih lanjut dapat muncul saat paket bergerak melalui jaringan USPS. Sebuah paket dapat melewati beberapa fasilitas pemrosesan dan distribusi sebelum tiba di fasilitas yang bertanggung jawab atas pengiriman akhirnya.
Pelacakan tidak selalu diperbarui secara terus-menerus selama paket dalam perjalanan. USPS menyatakan bahwa pemindaian dicatat di berbagai titik sepanjang proses pengiriman dan informasi pelacakan diperbarui saat pemindaian tersebut tersedia. Oleh karena itu, jeda beberapa jam atau bahkan lebih lama tidak dengan sendirinya membuktikan bahwa paket tersebut hilang.
Pelacakan USPS internasional dapat memiliki jeda waktu yang lebih lama karena mungkin melibatkan lebih dari satu operator pos. Sebuah paket dapat meninggalkan Amerika Serikat dan menerima pembaruan penting berikutnya setelah diproses oleh sistem pos atau otoritas bea cukai negara tujuan. Pelacakan disertakan dengan banyak produk internasional, tetapi USPS mencatat bahwa pembatasan tujuan dapat memengaruhi informasi yang tersedia.
Cara menghubungi USPS mengenai paket
Jika ada masalah dengan paket USPS, mulailah dengan memeriksa status pelacakan terbaru. Untuk masalah pelacakan USPS domestik dan internasional, USPS mencantumkan nomor 1-800-222-1811 . Jam operasional saat ini adalah Senin hingga Jumat dari pukul 8:00 pagi hingga 8:30 malam Waktu Bagian Timur dan Sabtu dari pukul 8:00 pagi hingga 6:00 sore Waktu Bagian Timur . USPS mencatat bahwa perwakilan layanan pelanggan umumnya melihat informasi pelacakan yang sama yang ditampilkan di halaman Pelacakan USPS publik, tetapi mereka dapat membantu dengan masalah terkait paket lainnya.
Untuk layanan pelanggan USPS secara umum, Anda dapat menghubungi 1-800-ASK-USPS (1-800-275-8777) . USPS juga menyediakan opsi layanan pelanggan online dan bantuan Kantor Pos setempat. Jika paket berasal dari toko online, hubungi juga penjual atau pengirimnya, terutama jika Anda memerlukan nomor pelacakan, bukti pengiriman, detail layanan pengiriman, atau bantuan untuk mengajukan klaim.
Jika paket domestik tampaknya hilang, USPS menyarankan untuk memeriksa pelacakan terlebih dahulu. Permintaan pencarian Paket Hilang umumnya dapat diajukan mulai 7 hari setelah pengiriman . USPS meminta informasi seperti alamat pengirim dan penerima, nomor pelacakan jika tersedia, tanggal pengiriman, detail kemasan, deskripsi isi, dan foto yang dapat membantu mengidentifikasi paket tersebut.
Jika sebuah paket diasuransikan dan hilang, rusak, atau isinya hilang, klaim mungkin juga tersedia tergantung pada layanan dan keadaan. USPS menyarankan untuk segera mengajukan klaim atas kerusakan atau isi yang hilang, dan panduan Surat Hilang mereka menyatakan bahwa klaim ini harus diajukan paling lambat 60 hari sejak tanggal pengiriman. Untuk paket internasional, prosedur penyelidikan dan klaim bergantung pada layanan dan apakah paket tersebut dikirim dari atau ke Amerika Serikat.
Pertanyaan yang sering diajukan tentang masalah pelacakan paket USPS
Mengapa nomor pelacakan USPS saya tidak berfungsi?
Pengirim mungkin baru saja membuat informasi paket dan pemindaian USPS pertama mungkin belum tersedia. Pastikan Anda memasukkan nomor pelacakan USPS, bukan nomor pesanan pengecer, dan periksa setiap digit atau huruf dengan cermat. Jika Anda adalah penerima dan tidak memiliki nomor tersebut, USPS menyarankan untuk menanyakan kepada pengirim karena layanan pelanggan USPS umumnya tidak dapat memulihkan nomor pelacakan yang hilang.
Mengapa pelacakan paket USPS saya berhenti diperbarui?
Paket dapat terus bergerak meskipun tidak ada pemindaian baru yang terlihat. Paket USPS dipindai di berbagai titik dalam jaringan pos, dan informasi diperbarui saat pemindaian tersedia. Tunggu peristiwa pemrosesan berikutnya dan bandingkan waktu yang telah berlalu dengan standar pengiriman untuk layanan yang digunakan. Jika periode yang diharapkan telah terlampaui secara signifikan, ikuti proses bantuan USPS untuk paket yang tertunda atau hilang.
Mengapa USPS menunjukkan bahwa paket saya masih dalam perjalanan?
Paket yang sedang dalam perjalanan umumnya masih bergerak melalui jaringan USPS menuju tujuannya. Paket tersebut mungkin sedang berpindah antar fasilitas pemrosesan tanpa pemindaian publik baru. Cuaca, kondisi transportasi, volume yang sangat tinggi, perubahan rute, atau keadaan operasional lainnya juga dapat memperpanjang waktu antara pembaruan status pengiriman.
Paket USPS saya tertulis sudah terkirim, tetapi saya tidak dapat menemukannya. Apa yang harus saya lakukan?
Periksa detail pelacakan untuk lokasi pengiriman yang tercatat, karena pelacakan USPS terkadang dapat menunjukkan apakah paket dikirim ke kotak pos, meja resepsionis, tetangga, atau lokasi lain. Periksa di sekitar alamat pengiriman dan tanyakan kepada anggota rumah tangga atau staf yang mungkin menerimanya. Jika masih tidak dapat ditemukan, hubungi USPS dan beri tahu pengirim atau pengecer agar investigasi yang sesuai dapat dimulai.
Apakah setiap paket USPS dapat dilacak?
Tidak. Pelacakan USPS tersedia untuk sebagian besar produk paket domestik dan banyak layanan internasional, tetapi tidak setiap barang USPS menyertakan pelacakan. Misalnya, kartu pos, surat, dan paket biasa (First-Class Mail) tidak memenuhi syarat untuk Pelacakan USPS standar, meskipun beberapa layanan tambahan seperti Surat Tercatat (Certified Mail) atau Surat Terdaftar (Registered Mail) dapat memberikan informasi pelacakan berbasis kode batang.
Berapa lama saya harus menunggu sebelum melaporkan paket USPS yang hilang?
Pertama, bandingkan perkembangan paket dengan standar layanan normal. Priority Mail Express umumnya membutuhkan waktu 1 hingga 3 hari pengiriman, Priority Mail sekitar 2 hingga 3 hari, dan USPS Ground Advantage sekitar 2 hingga 5 hari kerja. Jika paket masih hilang, USPS mengizinkan pengajuan permintaan pencarian Paket Hilang mulai 7 hari setelah tanggal pengiriman.
Bisakah saya melacak paket USPS internasional?
Ya, banyak layanan internasional USPS mendukung pelacakan. Priority Mail Express International dan Priority Mail International menyertakan Pelacakan USPS, dengan batasan khusus untuk tujuan pengiriman. Pelacakan internasional dapat berlanjut melalui operator pos tujuan setelah paket meninggalkan Amerika Serikat, sehingga pembaruan terkadang membutuhkan waktu lebih lama untuk muncul.
Bisakah saya melacak paket USPS di 4tracking?
Ya. Masukkan nomor pelacakan USPS Anda di 4tracking.net untuk melacak paket dan melihat pembaruan pengiriman yang tersedia. Karena 4tracking mendukung banyak perusahaan pos dan kurir, layanan ini sangat nyaman ketika Anda menerima paket USPS bersamaan dengan paket yang ditangani oleh kurir lain dan ingin menggunakan satu layanan pelacakan paket.
Siapa yang harus saya hubungi jika paket USPS saya tampak hilang atau rusak?
Hubungi USPS dan pengirim atau pengecer segera setelah masalah menjadi jelas. Untuk bantuan terkait pelacakan, USPS mencantumkan 1-800-222-1811 . Jika paket hilang, pencarian Surat Hilang mungkin tersedia, dan paket yang diasuransikan mungkin memenuhi syarat untuk klaim. Simpan tanda terima pengiriman, nomor pelacakan, foto, kemasan, dan bukti nilai karena ini mungkin diperlukan selama penyelidikan atau klaim.
Kinerja Pengiriman Bulanan untuk USPS – Agustus 2026
Laporan bulanan komprehensif kami untuk USPS di Agustus 2026 didasarkan secara eksklusif pada pengiriman yang dikonfirmasi telah diterima, merinci waktu pengiriman tercepat, rata-rata, dan terlama dari asal ke tujuan. Pengiriman yang masih dalam perjalanan tidak termasuk untuk memastikan wawasan yang akurat dan andal.
| Dari | Ke | Waktu Pengiriman |
|---|---|---|
 Tidak dikenalTidak dikenal |  USAAmerika Serikat |
|
| Tidak dikenal Tidak dikenal |  ITAItalia |
|
| Tidak dikenal Tidak dikenal | Tidak dikenal Tidak dikenal |
|
| Tidak dikenal Tidak dikenal |  DEUJerman |
|
| Tidak dikenal Tidak dikenal |  GBRKerajaan Britania Raya |
|
| Tidak dikenal Tidak dikenal |  CANKanada |
|
| Tidak dikenal Tidak dikenal |  ESPSpanyol |
|
| Tidak dikenal Tidak dikenal |  CHESwiss |
|
| Tidak dikenal Tidak dikenal |  ROURumania |
|
 CHNTiongkok | USA Amerika Serikat |
|
| USA Amerika Serikat | USA Amerika Serikat |
|
| Tidak dikenal Tidak dikenal |  POLPolandia |
|
| Tidak dikenal Tidak dikenal |  BRABrasil |
|
| Tidak dikenal Tidak dikenal |  FRAPerancis |
|
| Tidak dikenal Tidak dikenal |  GRCYunani |
|