Ninja Xpress که قبلاً با نام Ninja Van Indonesia شناخته میشد، یک نیروی قدرتمند در صنعت لجستیک و تحویل بستهها، به ویژه در مجمع الجزایر اندونزی است. با شبکه ای قوی که 99 درصد از مناطق اندونزی را در بر می گیرد، Ninja Xpress در ارائه بیش از 2,000,000 بسته روزانه پیشرو است و به بیش از 120 میلیون آسیای جنوب شرقی خدمات ارائه می دهد. این غول لجستیکی به رویکرد نوآورانه خود در تحویل بسته، ارائه مجموعه ای از خدمات متناسب با نیازهای در حال رشد کسب و کارها و مصرف کنندگان، افتخار می کند.
دفتر مرکزی و محدوده خدمات
Ninja Xpress از دفتر مرکزی خود در جاکارتا، واقع در منارا بیداکارا 2، فعالیت می کند. این مکان مرکزی برای سازماندهی خدمات گسترده خود در سراسر کشور و فراتر از آن بسیار مهم است. Ninja Xpress راه حل های لجستیکی جامعی از جمله تحویل آخرین مایل، حمل و نقل بین المللی، تکمیل و انبارداری، و حمل و نقل را ارائه می دهد. این خدمات برای پاسخگویی به طیف گسترده ای از نیازها، از تحویل تجارت الکترونیک محلی گرفته تا حمل و نقل بین المللی و عملیات لجستیکی پیچیده طراحی شده اند.
خدمات و تحویل
Ninja Xpress برای اطمینان از اینکه بسته ها به سرعت و ایمن به مقصد می رسند اختصاص داده شده است. با خدماتی مانند تحویل منظم، یک روزه یا محموله، آنها قول تحویل بسته را در عرض 1 تا 3 روز کاری در سراسر اندونزی می دهند. خدمات حمل و نقل بین المللی آنها گزینه های تحویل ارزش افزوده را از اندونزی به سنگاپور و مالزی گسترش می دهد و تجارت و تجارت فرامرزی را تسهیل می کند.
مشارکت های استراتژیک
Ninja Xpress با پلتفرم های بزرگ تجارت الکترونیک مانند Lazada، Shopee، Bukalapak، Tokopedia، ZALORA و Blibli همکاری می کند. این مشارکت استراتژیک راه حل های لجستیکی یکپارچه را برای خرده فروشان آنلاین تضمین می کند و تجربه تحویل قابل اعتماد و کارآمد را برای مشتریان فراهم می کند.
ردیابی حمل و نقل با Ninja Xpress
ردیابی زمان واقعی آسان شده است
Ninja Xpress بر اهمیت ردیابی حمل و نقل در زمان واقعی برای ارائه شفافیت و آرامش خاطر به مشتریان خود تأکید می کند. ردیابی یک محموله با Ninja Xpress به لطف سیستم ردیابی کاربر پسند آنها که فرمت های شماره ردیابی مختلف را در خود جای می دهد، ساده است.
فرمت های اعداد ردیابی
بسته به سرویس انتخابی، Ninja Xpress از فرمتهای شماره ردیابی متفاوتی استفاده میکند. فرمتهای معروف عبارتند از «NJVTT0123456789»، «ZNV123456789-1234» و «UQIDS000000000123456» که به مشتریان امکان میدهد به راحتی بستههای خود را از زمان ارسال تا تحویل ردیابی کنند.
چگونه محموله های Ninja Xpress را ردیابی کنیم؟
برای ردیابی یک محموله Ninja Xpress ، شماره رهگیری خود را در قسمت تعیین شده وارد کنید و بر روی دکمه "Carrier" کلیک کنید. سپس از بین گزینه ها گزینه "Ninja Van Indonesia" را انتخاب کنید. اگر مطمئن نیستید که کدام شرکت حمل و نقل شما را حمل می کند، سیستم می تواند به طور خودکار حامل را برای شما شناسایی کند. بعد، روی دکمه "Track" کلیک کنید. شما به صفحه نتایج ردیابی هدایت می شوید، جایی که اطلاعات دقیق در مورد وضعیت و موقعیت محموله شما نمایش داده می شود.
زمان تحویل و پشتیبانی مشتری
تعهد Ninja Xpress به بهره وری تحویل در وعده آنها مبنی بر تحویل 1 تا 3 روز کاری برای محموله های داخلی مشهود است. مدت زمان حمل و نقل بین المللی متفاوت است و گزینه های خدمات سریع و قابل اعتماد را به کشورهای اطراف مانند سنگاپور و مالزی ارائه می دهد.
پشتیبانی و کمک به مشتری
دستیابی به Ninja Xpress
برای هر گونه سؤال یا نگرانی در مورد حمل و نقل، مشتریان می توانند از طریق کانال های پشتیبانی اختصاصی خود با Ninja Xpress تماس بگیرند:
- شماره تلفن : 29264120 21 +62
- ایمیل پشتیبانی : [email protected]
- صفحه فیس بوک : Ninja Xpress Indonesia
پشتیبانی از دوشنبه تا یکشنبه، از ساعت 8:00 صبح تا 11:00 شب در دسترس است و اطمینان حاصل می کند که مشتریان در هر زمان نیاز به کمک دسترسی دارند.
Ninja Xpress به عنوان چراغی از تعالی لجستیک در اندونزی و آسیای جنوب شرقی است. Ninja Xpress با ترکیب راهحلهای نوآورانه لجستیک با پشتیبانی قوی از مشتری و سیستم ردیابی جامع، نه تنها بستهها را ارائه میکند، بلکه اعتماد، قابلیت اطمینان و خدمات بینظیر را به پایگاه گسترده مشتریان خود ارائه میکند.
سوالات متداول درباره ارسال و ردیابی Ninja Xpress
اگر شماره ردیابی من کار نمی کند چه کاری باید انجام دهم؟
اگر شماره پیگیری شما کار نمی کند، ابتدا مطمئن شوید که شماره صحیح را وارد کرده اید. اگر به درستی وارد شده باشد و همچنان کار نمی کند، ممکن است در به روز رسانی سیستم تاخیری وجود داشته باشد. لطفا کمی صبر کنید و دوباره امتحان کنید. اگر مشکل همچنان ادامه داشت، برای راهنمایی با پشتیبانی مشتری Ninja Xpress تماس بگیرید.
آیا می توانم محموله های Shopee یا Lazada را که با استفاده از Ninja Xpress ارسال می شوند ردیابی کنم؟
بله، میتوانید محمولههای Shopee، Lazada و سایر فروشگاههای آنلاین محبوب را که با استفاده از Ninja Xpress ارسال میشوند، ردیابی کنید. از شماره رهگیری ارائه شده توسط پلتفرم در جزئیات سفارش خود برای پیگیری محموله خود در وب سایت Ninja Xpress استفاده کنید.
به طور معمول چقدر طول می کشد تا یک محموله تحویل شود؟
زمان تحویل با Ninja Xpress بسته به سرویس انتخابی و مقصد متفاوت است. حمل و نقل داخلی در اندونزی معمولاً 1 تا 3 روز کاری طول می کشد. زمان حمل و نقل بین المللی ممکن است متفاوت باشد، به خصوص برای خدمات به سنگاپور و مالزی. برای زمان های خاص تحویل، به برنامه تخمینی تحویل ارائه شده در زمان حمل و نقل مراجعه کنید.
اگر ارسال من به تاخیر افتاد چه کاری می توانم انجام دهم؟
اگر ارسال شما بیش از تاریخ تحویل مورد انتظار تاخیر داشت، از شماره پیگیری خود برای بررسی وضعیت بهروزرسانی استفاده کنید. اگر بهروزرسانیهای اخیر وجود ندارد یا به کمک بیشتری نیاز دارید، برای اطلاعات بیشتر مستقیماً با پشتیبانی مشتری Ninja Xpress تماس بگیرید.
آیا امکان تغییر آدرس تحویل پس از ارسال محموله وجود دارد؟
تغییر آدرس تحویل پس از ارسال ممکن است چالش برانگیز باشد و تابع شرایط و ضوابط Ninja Xpress است. بهتر است در اسرع وقت با پشتیبانی مشتری Ninja Xpress تماس بگیرید تا امکان تغییر آدرس را جویا شوید. توجه داشته باشید که این ممکن است بر جدول زمانی تحویل تأثیر بگذارد و هزینه های اضافی را متحمل شود.
اگر محموله من آسیب دیده باشد چه کاری باید انجام دهم؟
اگر محموله شما آسیب دیده رسید، وضعیت بسته و محتویات آن را فوراً مستند کنید. تمام مواد بسته بندی را نگه دارید و با پشتیبانی مشتری Ninja Xpress تماس بگیرید، شماره ردیابی و اطلاعات دقیق در مورد آسیب را ارائه دهید تا ادعایی را شروع کنید یا راهنمایی در مورد مراحل بعدی دریافت کنید.
چگونه می توانم برای درخواست های مربوط به حمل و نقل با Ninja Xpress تماس بگیرم؟
برای هرگونه سؤال مرتبط با حمل و نقل، از جمله مسائل مربوط به ردیابی، می توانید با پشتیبانی مشتری Ninja Xpress از طریق کانال های تماس رسمی آنها تماس بگیرید:
- شماره تلفن : 29264120 21 +62
- ایمیل پشتیبانی : [email protected]
- صفحه فیس بوک : Ninja Xpress Indonesia
پشتیبانی از دوشنبه تا یکشنبه، از ساعت 8:00 صبح تا 11:00 شب در دسترس است.