Ninja Xpress , prethodno poznat kao Ninja Van Indonesia, ogromna je sila u industriji logistike i dostave paketa, posebno unutar indonezijskog arhipelaga. S snažnom mrežom koja obuhvaća 99% indonezijskih regija, Ninja Xpress prednjači u isporuci preko 2.000.000 paketa dnevno, opslužujući više od 120 milijuna stanovnika jugoistočne Azije. Ovaj logistički div ponosi se svojim inovativnim pristupom isporuci paketa, nudeći niz usluga skrojenih da zadovolje rastuće potrebe poduzeća i potrošača.
Sjedište i raspon usluga
Ninja Xpress posluje iz svog sjedišta u Jakarti, smještenog u Menara Bidakara 2. Ova središnja lokacija ključna je za orkestriranje opsežnih usluga diljem zemlje i izvan nje. Ninja Xpress nudi sveobuhvatna logistička rješenja uključujući isporuku na zadnjoj milji, međunarodnu dostavu, isporuku i skladištenje te otpremu. Ove su usluge osmišljene kako bi zadovoljile širok raspon potreba, od lokalnih isporuka e-trgovine do međunarodnog slanja i složenih logističkih operacija.
Usluge i dostava
Ninja Xpress posvećen je osiguravanju da paketi brzo i sigurno stignu na odredište. S uslugama kao što su redovita dostava, dostava istog dana ili kargo, obećavaju dostavu paketa unutar 1-3 radna dana diljem Indonezije. Njihove međunarodne usluge dostave proširuju mogućnosti isporuke s dodanom vrijednošću od Indonezije do Singapura i Malezije, olakšavajući prekograničnu trgovinu i trgovinu.
Strateška partnerstva
Ninja Xpress surađuje s velikim platformama za e-trgovinu kao što su Lazada, Shopee, Bukalapak, Tokopedia, ZALORA i Blibli. Ovo strateško partnerstvo osigurava besprijekorna logistička rješenja za online trgovce i kupcima pruža pouzdano i učinkovito iskustvo isporuke.
Praćenje pošiljke uz Ninja Xpress
Lako praćenje u stvarnom vremenu
Ninja Xpress naglašava važnost praćenja pošiljke u stvarnom vremenu za pružanje transparentnosti i bezbrižnosti svojim kupcima. Praćenje pošiljke s Ninja Xpressom je jednostavno, zahvaljujući njihovom sustavu praćenja koji je jednostavan za korištenje i koji se prilagođava različitim formatima broja za praćenje.
Formati broja za praćenje
Ovisno o odabranoj usluzi, Ninja Xpress koristi različite formate broja za praćenje. Popularni formati uključuju 'NJVTT0123456789', 'ZNV123456789-1234' i 'UQIDS000000000123456', što korisnicima omogućuje jednostavno praćenje paketa od slanja do isporuke.
Kako pratiti Ninja Xpress pošiljke?
Za praćenje Ninja Xpress pošiljke unesite svoj broj za praćenje u predviđeno polje i kliknite na gumb "Dovoznik". Zatim odaberite "Ninja Van Indonesia" iz opcija. Ako niste sigurni koji prijevoznik obrađuje vašu pošiljku, sustav može automatski identificirati prijevoznika umjesto vas. Zatim kliknite gumb "Prati". Bit ćete preusmjereni na stranicu s rezultatima praćenja, gdje su prikazane detaljne informacije o statusu i lokaciji vaše pošiljke.
Vrijeme isporuke i korisnička podrška
Predanost Ninja Xpressa učinkovitoj isporuci očituje se u obećanju rokova isporuke od 1 do 3 radna dana za domaće pošiljke. Trajanje međunarodne dostave varira, nudeći brze i pouzdane opcije usluge u obližnje zemlje poput Singapura i Malezije.
Korisnička podrška i pomoć
Obratite se Ninja Xpressu
Za sve upite ili nedoumice u vezi s isporukom, korisnici mogu kontaktirati Ninja Xpress putem njihovih namjenskih kanala podrške:
- Broj telefona : +62 21 29264120
- E-pošta podrške : [email protected]
- Facebook stranica : Ninja Xpress Indonezija
Podrška je dostupna od ponedjeljka do nedjelje, od 8:00 do 23:00, osiguravajući klijentima pristup pomoći kad god je potrebna.
Ninja Xpress stoji kao svjetionik izvrsnosti logistike u Indoneziji i jugoistočnoj Aziji. Kombinirajući inovativna logistička rješenja s robusnom korisničkom podrškom i sveobuhvatnim sustavom praćenja, Ninja Xpress ne samo da isporučuje pakete, već i povjerenje, pouzdanost i uslugu bez premca svojoj ogromnoj korisničkoj bazi.
Često postavljana pitanja o Ninja Xpress pošiljkama i praćenju
Što trebam učiniti ako moj broj za praćenje ne radi?
Ako vaš broj za praćenje ne radi, prvo provjerite jeste li unijeli točan broj. Ako je ispravno unesen i još uvijek ne radi, možda je došlo do kašnjenja u ažuriranju sustava. Pričekajte neko vrijeme i pokušajte ponovno. Ako se problem nastavi, kontaktirajte korisničku podršku Ninja Xpress za pomoć.
Mogu li pratiti Shopee ili Lazada pošiljke koje se šalju putem Ninja Xpressa?
Da, možete pratiti pošiljke iz Shopee, Lazada i drugih popularnih internetskih trgovina koje se isporučuju putem Ninja Xpressa. Upotrijebite broj za praćenje koji vam platforma daje u detaljima vaše narudžbe kako biste pratili svoju pošiljku na web stranici Ninja Xpress.
Koliko je obično potrebno da se pošiljka isporuči?
Vrijeme isporuke s Ninja Xpress razlikuje se ovisno o odabranoj usluzi i odredištu. Domaće pošiljke unutar Indonezije obično traju 1-3 radna dana. Vrijeme međunarodne dostave može varirati, posebno za usluge u Singapuru i Maleziji. Za određena vremena isporuke pogledajte procijenjeni raspored isporuke koji je naveden u trenutku otpreme.
Što mogu učiniti ako moja pošiljka kasni?
Ako vaša pošiljka kasni nakon očekivanog datuma isporuke, upotrijebite svoj broj za praćenje kako biste provjerili ažuriranja statusa. Ako nema nedavnih ažuriranja ili vam je potrebna dodatna pomoć, kontaktirajte izravno korisničku podršku Ninja Xpress za više informacija.
Je li moguće promijeniti adresu za dostavu nakon što je pošiljka poslana?
Promjena adrese za dostavu nakon slanja može biti izazovna i podložna je odredbama i uvjetima tvrtke Ninja Xpress. Najbolje je kontaktirati korisničku podršku Ninja Xpressa što je prije moguće kako bi se raspitali o mogućnosti promjene adrese. Imajte na umu da bi to moglo utjecati na rok isporuke i uzrokovati dodatne naknade.
Što trebam učiniti ako moja pošiljka stigne oštećena?
Ako vaša pošiljka stigne oštećena, odmah dokumentirajte stanje paketa i njegov sadržaj. Zadržite sav materijal za pakiranje i kontaktirajte korisničku podršku Ninja Xpressa, dajući svoj broj za praćenje i detaljne informacije o šteti, kako biste pokrenuli zahtjev ili dobili smjernice o sljedećim koracima.
Kako mogu kontaktirati Ninja Xpress za upite vezane uz pošiljku?
Za sve upite vezane uz pošiljku, uključujući probleme s praćenjem, možete kontaktirati korisničku podršku Ninja Xpress putem njihovih službenih kanala za kontakt:
- Broj telefona : +62 21 29264120
- E-pošta podrške : [email protected]
- Facebook stranica : Ninja Xpress Indonezija
Podrška je dostupna od ponedjeljka do nedjelje, od 8:00 do 23:00.