Ninja Xpress , dříve uznávaná jako Ninja Van Indonesia, je impozantní silou v odvětví logistiky a doručování balíků, zejména v rámci indonéského souostroví. Díky robustní síti, která zahrnuje 99 % indonéských regionů, je Ninja Xpress v popředí v doručování více než 2 000 000 balíků denně a obsluhuje více než 120 milionů Jihovýchodních Asií. Tento logistický gigant se pyšní svým inovativním přístupem k doručování balíků a nabízí řadu služeb šitých na míru tak, aby vyhovovaly vyvíjejícím se potřebám podniků i spotřebitelů.
Sídlo a rozsah služeb
Ninja Xpress působí ze své centrály v Jakartě, která se nachází v Menara Bidakara 2. Toto centrální umístění je klíčové pro organizování jejích rozsáhlých služeb po celé zemi i mimo ni. Ninja Xpress nabízí komplexní logistická řešení včetně Last Mile Delivery, International Shipping, Fulfillment & Warehousing a Freight Forwarding. Tyto služby jsou navrženy tak, aby uspokojily širokou škálu potřeb, od dodávek místního elektronického obchodu až po mezinárodní přepravu a komplexní logistické operace.
Služby a dodávky
Ninja Xpress se zaměřuje na zajištění toho, aby balíky dorazily rychle a bezpečně na místo určení. Se službami, jako jsou pravidelné, stejný den nebo nákladní dodávky, slibují doručení balíků do 1–3 pracovních dnů po celé Indonésii. Jejich mezinárodní přepravní služby rozšiřují možnosti doručení s přidanou hodnotou z Indonésie do Singapuru a Malajsie, což usnadňuje přeshraniční obchod a obchod.
Strategická partnerství
Ninja Xpress spolupracuje s hlavními platformami elektronického obchodu, jako jsou Lazada, Shopee, Bukalapak, Tokopedia, ZALORA a Blibli. Toto strategické partnerství zajišťuje bezproblémová logistická řešení pro online prodejce a poskytuje zákazníkům spolehlivé a efektivní doručování.
Sledování zásilek pomocí Ninja Xpress
Snadné sledování v reálném čase
Ninja Xpress zdůrazňuje důležitost sledování zásilek v reálném čase pro zajištění transparentnosti a klidu pro své zákazníky. Sledování zásilky pomocí Ninja Xpress je jednoduché díky jejich uživatelsky přívětivému systému sledování, který pojme různé formáty sledovacích čísel.
Formáty sledovacích čísel
V závislosti na zvolené službě používá Ninja Xpress různé formáty sledovacích čísel. Mezi oblíbené formáty patří „NJVTT0123456789“, „ZNV123456789-1234“ a „UQIDS000000000123456“, které zákazníkům umožňují snadno sledovat své zásilky od odeslání po doručení.
Jak sledovat zásilky Ninja Xpress?
Chcete-li sledovat zásilku Ninja Xpress , zadejte své sledovací číslo do určeného pole a klikněte na tlačítko „Dopravce“. Poté z možností vyberte „Ninja Van Indonesia“. Pokud si nejste jisti, který přepravce vyřizuje vaši zásilku, systém jej automaticky identifikuje. Dále klikněte na tlačítko "Sledovat". Budete přesměrováni na stránku s výsledky sledování, kde se zobrazují podrobné informace o stavu a poloze vaší zásilky.
Dodací lhůty a zákaznická podpora
Závazek společnosti Ninja Xpress k efektivitě doručování je zřejmý v jejich příslibu dodacích lhůt 1–3 pracovní dny pro vnitrostátní zásilky. Mezinárodní doba přepravy se liší a nabízí rychlé a spolehlivé možnosti služeb do okolních zemí, jako je Singapur a Malajsie.
Zákaznická podpora a asistence
Oslovení Ninja Xpress
V případě jakýchkoli dotazů nebo obav týkajících se zásilek mohou zákazníci kontaktovat Ninja Xpress prostřednictvím jejich vyhrazených kanálů podpory:
- Telefonní číslo : +62 21 29264120
- E-mail podpory : [email protected]
- Facebooková stránka : Ninja Xpress Indonesia
Podpora je k dispozici od pondělí do neděle od 8:00 do 23:00, což zajišťuje, že zákazníci mají přístup k asistenci, kdykoli je potřeba.
Ninja Xpress stojí jako maják logistické dokonalosti v Indonésii a jihovýchodní Asii. Kombinací inovativních logistických řešení s robustní zákaznickou podporou a komplexním systémem sledování, Ninja Xpress nejen dodává balíky, ale také důvěru, spolehlivost a bezkonkurenční služby své rozsáhlé zákaznické základně.
Často kladené otázky o zásilkách Ninja Xpress a jejich sledování
Co mám dělat, když moje sledovací číslo nefunguje?
Pokud vaše sledovací číslo nefunguje, nejprve se ujistěte, že jste zadali správné číslo. Pokud je zadáno správně a stále nefunguje, může dojít ke zpoždění v aktualizaci systému. Chvíli prosím počkejte a zkuste to znovu. Pokud problém přetrvává, požádejte o pomoc zákaznickou podporu Ninja Xpress.
Mohu sledovat zásilky Shopee nebo Lazada, které jsou odesílány pomocí Ninja Xpress?
Ano, můžete sledovat zásilky ze Shopee, Lazada a dalších oblíbených online obchodů, které jsou odesílány pomocí Ninja Xpress. Ke sledování zásilky na webu Ninja Xpress použijte sledovací číslo poskytnuté platformou v podrobnostech vaší objednávky.
Jak dlouho obvykle trvá doručení zásilky?
Dodací lhůty s Ninja Xpress se liší v závislosti na zvolené službě a destinaci. Vnitrostátní zásilky v rámci Indonésie obvykle trvají 1–3 pracovní dny. Mezinárodní dodací lhůty se mohou lišit, zejména u služeb do Singapuru a Malajsie. Konkrétní dodací lhůty naleznete v odhadovaném harmonogramu dodání poskytnutém v době odeslání.
Co mohu dělat, když se má zásilka zpozdí?
Pokud je vaše zásilka zpožděna po očekávaném datu doručení, použijte své sledovací číslo ke kontrole případných aktualizací stavu. Pokud nejsou k dispozici žádné nedávné aktualizace nebo potřebujete další pomoc, kontaktujte přímo zákaznickou podporu Ninja Xpress pro více informací.
Je možné změnit dodací adresu po odeslání zásilky?
Změna doručovací adresy po odeslání může být náročná a podléhá smluvním podmínkám Ninja Xpress. Nejlepší je co nejdříve kontaktovat zákaznickou podporu Ninja Xpress a zeptat se na možnost změny adresy. Uvědomte si, že to může ovlivnit dodací lhůtu a může být zpoplatněno.
Co mám dělat, když má zásilka dorazí poškozená?
Pokud vám zásilka dorazí poškozená, ihned zdokumentujte stav balíku a jeho obsah. Uschovejte si všechny obalové materiály a kontaktujte zákaznickou podporu Ninja Xpress, poskytněte své sledovací číslo a podrobné informace o poškození, abyste mohli zahájit reklamaci nebo získat pokyny k dalšímu postupu.
Jak mohu kontaktovat Ninja Xpress pro dotazy týkající se zásilky?
V případě jakýchkoli dotazů týkajících se zásilky, včetně problémů se sledováním, můžete kontaktovat zákaznickou podporu Ninja Xpress prostřednictvím jejich oficiálních kontaktních kanálů:
- Telefonní číslo : +62 21 29264120
- E-mail podpory : [email protected]
- Facebooková stránka : Ninja Xpress Indonesia
Podpora je k dispozici od pondělí do neděle od 8:00 do 23:00.