Ninja Xpress , раніше відома як Ninja Van Indonesia, є потужною силою в галузі логістики та доставки посилок, особливо в межах Індонезійського архіпелагу. Завдяки надійній мережі, яка охоплює 99% регіонів Індонезії, Ninja Xpress займає перше місце в доставці понад 2 000 000 посилок щодня, обслуговуючи понад 120 мільйонів жителів Південно-Східної Азії. Цей логістичний гігант пишається своїм інноваційним підходом до доставки посилок, пропонуючи низку послуг, розроблених відповідно до мінливих потреб як компаній, так і споживачів.
Штаб-квартира та спектр послуг
Ninja Xpress працює зі своєї штаб-квартири в Джакарті, яка розташована за адресою Menara Bidakara 2. Це центральне розташування має ключове значення для оркестрування її широких послуг по всій країні та за її межами. Ninja Xpress пропонує комплексні логістичні рішення, включаючи доставку «Остання миля», міжнародну доставку, виконання робіт і складування, а також експедирування вантажів. Ці послуги призначені для задоволення широкого кола потреб, від місцевих електронних поставок до міжнародних перевезень і складних логістичних операцій.
Послуги та доставка
Ninja Xpress працює над тим, щоб посилки швидко та безпечно доставлялися до місця призначення. Завдяки таким послугам, як звичайна доставка, доставка в той же день або доставка вантажів, вони обіцяють доставку посилок протягом 1–3 робочих днів по всій Індонезії. Їхні міжнародні служби доставки розширюють можливості доставки з доданою вартістю з Індонезії до Сінгапуру та Малайзії, сприяючи транскордонній торгівлі та торгівлі.
Стратегічне партнерство
Ninja Xpress співпрацює з основними платформами електронної комерції, такими як Lazada, Shopee, Bukalapak, Tokopedia, ZALORA та Blibli. Це стратегічне партнерство забезпечує безперебійні логістичні рішення для онлайн-магазинів і надає клієнтам надійну та ефективну доставку.
Відстеження доставки за допомогою Ninja Xpress
Відстеження в режимі реального часу стало простим
Ninja Xpress наголошує на важливості відстеження відправлень у реальному часі для забезпечення прозорості та спокою своїх клієнтів. Відстеження відправлення за допомогою Ninja Xpress є простим завдяки зручній системі відстеження, яка підтримує різні формати номерів відстеження.
Формати номерів відстеження
Залежно від вибраної служби Ninja Xpress використовує різні формати номерів відстеження. Популярні формати включають «NJVTT0123456789», «ZNV123456789-1234» та «UQIDS000000000123456», що дозволяє клієнтам легко відстежувати свої посилки від відправлення до доставки.
Як відстежувати відправлення Ninja Xpress?
Щоб відстежити відправлення Ninja Xpress , введіть номер відстеження у відповідне поле та натисніть кнопку «Перевізник». Потім виберіть «Ninja Van Indonesia» з параметрів. Якщо ви не впевнені, який перевізник обробляє ваше відправлення, система може автоматично визначити перевізника для вас. Далі натисніть кнопку «Відстежити». Ви будете перенаправлені на сторінку результатів відстеження, де відображається детальна інформація про статус і місцезнаходження вашого відправлення.
Терміни доставки та підтримка клієнтів
Відданість Ninja Xpress ефективності доставки очевидна в їхній обіцянці 1-3 робочих днів для доставки внутрішніх відправлень. Тривалість міжнародної доставки різна, пропонуючи швидкі та надійні варіанти обслуговування в найближчі країни, такі як Сінгапур і Малайзія.
Підтримка та допомога клієнтам
Звернення до Ninja Xpress
З будь-якими запитами або проблемами щодо доставки клієнти можуть зв’язатися з Ninja Xpress через їхні спеціальні канали підтримки:
- Номер телефону : +62 21 29264120
- Електронна адреса служби підтримки : [email protected]
- Сторінка Facebook : Ninja Xpress Індонезія
Підтримка доступна з понеділка по неділю, з 8:00 до 23:00, що гарантує клієнтам доступ до допомоги в будь-який час.
Ninja Xpress виступає як маяк досконалості логістики в Індонезії та Південно-Східній Азії. Поєднуючи інноваційні логістичні рішення з надійною підтримкою клієнтів і комплексною системою відстеження, Ninja Xpress забезпечує не тільки доставку посилок, але й довіру, надійність і неперевершений сервіс для своєї величезної клієнтської бази.
Поширені запитання про доставку та відстеження Ninja Xpress
Що робити, якщо мій номер відстеження не працює?
Якщо ваш номер відстеження не працює, спочатку переконайтеся, що ви ввели правильний номер. Якщо його введено правильно, але все ще не працює, можливо, виникла затримка в оновленні системи. Зачекайте деякий час і повторіть спробу. Якщо проблема не зникає, зверніться по допомогу до служби підтримки клієнтів Ninja Xpress.
Чи можу я відстежувати відправлення Shopee або Lazada, які надсилаються за допомогою Ninja Xpress?
Так, ви можете відстежувати відправлення з Shopee, Lazada та інших популярних онлайн-магазинів, які відправляються за допомогою Ninja Xpress. Використовуйте номер відстеження, наданий платформою в деталях замовлення, щоб відстежувати відправлення на веб-сайті Ninja Xpress.
Скільки часу зазвичай потрібно для доставки вантажу?
Терміни доставки за допомогою Ninja Xpress відрізняються залежно від вибраної служби та пункту призначення. Внутрішні відправлення в межах Індонезії зазвичай займають 1-3 робочих дні. Час міжнародної доставки може відрізнятися, особливо для послуг до Сінгапуру та Малайзії. Для конкретних термінів доставки зверніться до орієнтовного графіка доставки, наданого під час відправлення.
Що я можу зробити, якщо мій вантаж затримується?
Якщо ваше відправлення затримується після очікуваної дати доставки, використовуйте свій номер відстеження, щоб перевірити будь-які оновлення статусу. Якщо останніх оновлень немає або вам потрібна додаткова допомога, зверніться безпосередньо до служби підтримки клієнтів Ninja Xpress для отримання додаткової інформації.
Чи можна змінити адресу доставки після того, як вантаж буде відправлено?
Змінити адресу доставки після відправлення може бути складно, і це регулюється положеннями та умовами Ninja Xpress. Найкраще зв’язатися зі службою підтримки клієнтів Ninja Xpress якнайшвидше, щоб дізнатися про можливість зміни адреси. Майте на увазі, що це може вплинути на терміни доставки та призвести до додаткових комісій.
Що мені робити, якщо мій вантаж прибув пошкодженим?
Якщо ваше відправлення прибуло пошкоджене, негайно задокументуйте стан пакунка та його вміст. Збережіть усі пакувальні матеріали та зверніться до служби підтримки клієнтів Ninja Xpress, надавши свій номер відстеження та детальну інформацію про пошкодження, щоб подати претензію або отримати вказівки щодо наступних кроків.
Як я можу зв’язатися з Ninja Xpress із запитаннями, пов’язаними з доставкою?
З будь-якими запитаннями, пов’язаними з доставкою, включно з проблемами відстеження, ви можете зв’язатися зі службою підтримки клієнтів Ninja Xpress через їхні офіційні контактні канали:
- Номер телефону : +62 21 29264120
- Електронна адреса служби підтримки : [email protected]
- Сторінка Facebook : Ninja Xpress Індонезія
Підтримка доступна з понеділка по неділю з 8:00 до 23:00.