Ninja Xpress , predtým uznávaný ako Ninja Van Indonesia, je impozantnou silou v odvetví logistiky a doručovania balíkov, najmä v rámci indonézskeho súostrovia. S robustnou sieťou, ktorá zahŕňa 99 % indonézskych regiónov, je Ninja Xpress v popredí v doručovaní viac ako 2 000 000 balíkov denne, ktoré obsluhujú viac ako 120 miliónov obyvateľov juhovýchodnej Ázie. Tento logistický gigant je hrdý na svoj inovatívny prístup k doručovaniu balíkov, ktorý ponúka celý rad služieb šitých na mieru tak, aby vyhovovali vyvíjajúcim sa potrebám podnikov aj spotrebiteľov.
Sídlo a rozsah služieb
Ninja Xpress pôsobí zo svojej centrály v Jakarte, ktorá sa nachádza v Menara Bidakara 2. Táto centrálna poloha je kľúčová pre organizovanie jej rozsiahlych služieb po celej krajine aj mimo nej. Ninja Xpress ponúka komplexné logistické riešenia vrátane doručenia poslednej míle, medzinárodnej prepravy, plnenia a skladovania a špedície. Tieto služby sú navrhnuté tak, aby vyhovovali širokému spektru potrieb, od dodávok miestneho elektronického obchodu až po medzinárodnú prepravu a komplexné logistické operácie.
Služby a dodávka
Ninja Xpress je odhodlaná zabezpečiť, aby sa balíky dostali na miesto určenia rýchlo a bezpečne. So službami, ako sú pravidelné doručovanie, doručovanie v rovnaký deň alebo nákladná doprava, sľubujú doručenie balíkov do 1 až 3 pracovných dní po celej Indonézii. Ich medzinárodné prepravné služby rozširujú možnosti doručenia s pridanou hodnotou z Indonézie do Singapuru a Malajzie, čím uľahčujú cezhraničný obchod a obchod.
strategické partnerstvá
Ninja Xpress spolupracuje s hlavnými platformami elektronického obchodu, ako sú Lazada, Shopee, Bukalapak, Tokopedia, ZALORA a Blibli. Toto strategické partnerstvo zabezpečuje bezproblémové logistické riešenia pre online maloobchodníkov a poskytuje zákazníkom spoľahlivé a efektívne doručovanie.
Sledovanie zásielok pomocou Ninja Xpress
Jednoduché sledovanie v reálnom čase
Ninja Xpress zdôrazňuje dôležitosť sledovania zásielok v reálnom čase pre zabezpečenie transparentnosti a pokoja pre svojich zákazníkov. Sledovanie zásielky pomocou Ninja Xpress je jednoduché vďaka ich užívateľsky prívetivému systému sledovania, ktorý je prispôsobený rôznym formátom sledovacích čísel.
Formáty sledovacích čísel
V závislosti od zvolenej služby používa Ninja Xpress rôzne formáty sledovacích čísel. Populárne formáty zahŕňajú 'NJVTT0123456789', 'ZNV123456789-1234' a 'UQIDS000000000123456', ktoré zákazníkom umožňujú jednoducho sledovať svoje zásielky od odoslania po doručenie.
Ako sledovať zásielky Ninja Xpress?
Ak chcete sledovať zásielku Ninja Xpress , zadajte svoje sledovacie číslo do určeného poľa a kliknite na tlačidlo „Dopravca“. Potom z možností vyberte „Ninja Van Indonesia“. Ak si nie ste istí, ktorý prepravca manipuluje s vašou zásielkou, systém môže automaticky identifikovať prepravcu za vás. Ďalej kliknite na tlačidlo "Sledovať". Budete presmerovaní na stránku s výsledkami sledovania, kde sa zobrazia podrobné informácie o stave a polohe vašej zásielky.
Dodacie lehoty a zákaznícka podpora
Záväzok spoločnosti Ninja Xpress k efektívnosti doručovania je zrejmý z jej prísľubu dodania 1-3 pracovné dni pre domáce zásielky. Trvanie medzinárodnej prepravy sa líši a ponúka rýchle a spoľahlivé možnosti služieb do okolitých krajín, ako je Singapur a Malajzia.
Zákaznícka podpora a pomoc
Oslovenie Ninja Xpress
V prípade akýchkoľvek otázok alebo obáv týkajúcich sa zásielok môžu zákazníci kontaktovať Ninja Xpress prostredníctvom ich vyhradených kanálov podpory:
- Telefónne číslo : +62 21 29264120
- E-mail podpory : [email protected]
- Facebook stránka : Ninja Xpress Indonesia
Podpora je k dispozícii od pondelka do nedele, od 8:00 do 23:00, vďaka čomu majú zákazníci prístup k pomoci vždy, keď to potrebujú.
Ninja Xpress je majákom špičkovej logistiky v Indonézii a juhovýchodnej Ázii. Kombináciou inovatívnych logistických riešení s robustnou zákazníckou podporou a komplexným systémom sledovania, Ninja Xpress nielen doručuje balíky, ale aj dôveru, spoľahlivosť a bezkonkurenčné služby pre svoju obrovskú zákaznícku základňu.
Často kladené otázky o zásielkach Ninja Xpress a ich sledovaní
Čo mám robiť, ak moje sledovacie číslo nefunguje?
Ak vaše číslo zásielky nefunguje, najprv sa uistite, že ste zadali správne číslo. Ak je zadaný správne a stále nefunguje, môže dôjsť k oneskoreniu aktualizácie systému. Chvíľu počkajte a skúste to znova. Ak problém pretrváva, požiadajte o pomoc zákaznícku podporu Ninja Xpress.
Môžem sledovať zásielky Shopee alebo Lazada, ktoré sa odosielajú pomocou Ninja Xpress?
Áno, môžete sledovať zásielky zo Shopee, Lazada a ďalších obľúbených online obchodov, ktoré sa dodávajú pomocou Ninja Xpress. Použite sledovacie číslo poskytnuté platformou v detailoch vašej objednávky na sledovanie vašej zásielky na webovej stránke Ninja Xpress.
Ako dlho zvyčajne trvá doručenie zásielky?
Dodacie lehoty s Ninja Xpress sa líšia v závislosti od zvolenej služby a miesta určenia. Vnútroštátne zásielky v rámci Indonézie zvyčajne trvajú 1 až 3 pracovné dni. Časy medzinárodnej prepravy sa môžu líšiť, najmä v prípade služieb do Singapuru a Malajzie. Konkrétne časy doručenia nájdete v odhadovanom harmonograme doručenia poskytnutom v čase odoslania.
Čo môžem urobiť, ak sa moja zásielka oneskorí?
Ak sa vaša zásielka oneskorí po očakávanom dátume doručenia, použite svoje číslo zásielky na kontrolu prípadných aktualizácií stavu. Ak neexistujú žiadne najnovšie aktualizácie alebo potrebujete ďalšiu pomoc, kontaktujte priamo zákaznícku podporu Ninja Xpress pre ďalšie informácie.
Je možné zmeniť dodaciu adresu po odoslaní zásielky?
Zmena dodacej adresy po odoslaní môže byť náročná a podlieha zmluvným podmienkam Ninja Xpress. Najlepšie je čo najskôr kontaktovať zákaznícku podporu Ninja Xpress a informovať sa o možnosti zmeny adresy. Uvedomte si, že to môže ovplyvniť časový harmonogram doručenia a môžu vám byť účtované ďalšie poplatky.
Čo mám robiť, ak moja zásielka príde poškodená?
Ak Vám príde zásielka poškodená, ihneď zdokumentujte stav balíka a jeho obsah. Uschovajte si všetky obalové materiály a obráťte sa na zákaznícku podporu Ninja Xpress, poskytnite svoje sledovacie číslo a podrobné informácie o poškodení, aby ste mohli podať reklamáciu alebo získať pokyny k ďalším krokom.
Ako môžem kontaktovať Ninja Xpress pre otázky týkajúce sa zásielky?
V prípade akýchkoľvek otázok týkajúcich sa zásielky, vrátane problémov so sledovaním, môžete kontaktovať zákaznícku podporu Ninja Xpress prostredníctvom ich oficiálnych kontaktných kanálov:
- Telefónne číslo : +62 21 29264120
- E-mail podpory : [email protected]
- Facebook stránka : Ninja Xpress Indonesia
Podpora je k dispozícii od pondelka do nedele od 8:00 do 23:00.