Ninja Xpress は、以前は Ninja Van India として知られていましたが、特にインドネシア諸島内の物流および宅配業界において恐るべき勢力です。 Ninja Xpress は、インドネシアの地域の 99% を網羅する強固なネットワークにより、毎日 200 万個以上の小包を配達する最前線に立っており、1 億 2,000 万人以上の東南アジア人にサービスを提供しています。この物流大手は、小包配送に対する革新的なアプローチに誇りを持っており、企業と消費者の進化するニーズに合わせてカスタマイズされた一連のサービスを提供しています。
本社とサービス範囲
Ninja Xpress は、ジャカルタのメナラ ビダカラ 2 にある本社から運営されています。この中心的な場所は、国内および海外での広範なサービスを調整する上で極めて重要です。 Ninja Xpress は、ラストワンマイル配送、国際配送、フルフィルメントと倉庫保管、貨物輸送を含む包括的な物流ソリューションを提供します。これらのサービスは、国内の電子商取引の配送から国際配送や複雑な物流業務に至るまで、幅広いニーズに応えるように設計されています。
サービスと配送
Ninja Xpress は、荷物を迅速かつ安全に目的地に届けることに専念しています。通常配送、即日配送、貨物配送などのサービスにより、インドネシア全土で 1 ～ 3 営業日以内に小包を配達することをお約束します。同社の国際配送サービスは、インドネシアからシンガポールやマレーシアまで付加価値のある配送オプションを拡張し、国境を越えた貿易と商取引を促進します。
戦略的パートナーシップ
Ninja Xpress は、Lazada、Shopee、Bukalapak、Tokopedia、ZALORA、Blibli などの主要な電子商取引プラットフォームと連携しています。この戦略的パートナーシップにより、オンライン小売業者にシームレスな物流ソリューションが保証され、顧客に信頼性の高い効率的な配送体験が提供されます。
Ninja Xpressによる出荷追跡
リアルタイム追跡が簡単に
Ninja Xpress は、顧客に透明性と安心感を提供するために、リアルタイムの出荷追跡の重要性を強調しています。 Ninja Xpress を使用した荷物の追跡は、さまざまな追跡番号形式に対応するユーザーフレンドリーな追跡システムのおかげで簡単です。
追跡番号の形式
選択したサービスに応じて、Ninja Xpress はさまざまな追跡番号形式を利用します。一般的な形式には「NJVTT0123456789」、「ZNV123456789-1234」、「UQIDS000000000123456」があり、顧客は発送から配達まで荷物を簡単に追跡できます。
Ninja Xpressの発送を追跡するにはどうすればよいですか?
Ninja Xpressの荷物を追跡するには、指定されたフィールドに追跡番号を入力し、「運送業者」ボタンをクリックしてください。次に、オプションから「Ninja Van India」を選択します。どの運送業者が荷物を扱っているかが不明な場合は、システムが自動的に運送業者を識別します。次に「追跡」ボタンをクリックします。追跡結果ページにリダイレクトされ、荷物のステータスと場所に関する詳細情報が表示されます。
納期とカスタマーサポート
Ninja Xpress の配達効率への取り組みは、国内発送の場合 1 ～ 3 営業日の配達期間を約束していることからも明らかです。国際配送の所要時間はさまざまで、シンガポールやマレーシアなど近隣諸国への迅速で信頼性の高いサービス オプションを提供します。
顧客サポートと支援
Ninja Xpress への連絡
出荷に関するお問い合わせや懸念がある場合は、お客様は専用のサポート チャネルを通じて Ninja Xpress にお問い合わせいただけます。
- 電話番号: +62 21 29264120
- サポートメール: [email protected]
- Facebookページ：Ninja Xpressインドネシア
サポートは月曜から日曜の午前 8 時から午後 11 時までご利用いただけるため、お客様は必要なときにいつでもサポートを利用できます。
Ninja Xpress は、インドネシアと東南アジアにおける優れた物流の灯台として立っています。革新的な物流ソリューションと堅牢な顧客サポートおよび包括的な追跡システムを組み合わせることで、Ninja Xpress は荷物を届けるだけでなく、信頼、信頼性、比類のないサービスをその膨大な顧客ベースに提供します。
Ninja Xpressの発送と追跡に関するよくある質問
追跡番号が機能しない場合はどうすればよいですか?
追跡番号が機能しない場合は、まず正しい番号を入力していることを確認してください。正しく入力しても機能しない場合は、システムの更新に遅延が発生している可能性があります。しばらく待ってからもう一度お試しください。問題が解決しない場合は、Ninja Xpress カスタマー サポートにお問い合わせください。
Ninja Xpress を使用して発送された Shopee または Lazada の荷物を追跡できますか?
はい、Shopee、Lazada、Ninja Xpress を使用して発送されるその他の人気のオンライン ストアからの荷物を追跡できます。 Ninja Xpress Web サイトで荷物を追跡するには、注文の詳細でプラットフォームによって提供される追跡番号を使用してください。
荷物が配達されるまでに通常どのくらい時間がかかりますか?
Ninja Xpress の配達時間は、選択したサービスと目的地によって異なります。インドネシア国内への発送には通常 1 ～ 3 営業日かかります。海外への配送時間は、特にシンガポールとマレーシアへのサービスでは異なる場合があります。具体的な配達時間については、出荷時に記載される配達予定スケジュールをご参照ください。
発送が遅れた場合はどうすればよいですか?
荷物が配達予定日を超えて遅れた場合は、追跡番号を使用してステータスの最新情報を確認してください。最新のアップデートがない場合、またはさらにサポートが必要な場合は、Ninja Xpress カスタマー サポートに直接お問い合わせください。
荷物の発送後に配送先住所を変更することはできますか?
発送後の配送先住所の変更は難しい場合があり、Ninja Xpress の利用規約が適用されます。できるだけ早くNinja Xpressカスタマーサポートに連絡して、住所変更の可能性について問い合わせることをお勧めします。これにより配送スケジュールに影響が生じ、追加料金が発生する可能性があることに注意してください。
届いた荷物が破損していた場合はどうすればよいですか?
届いた荷物が破損していた場合は、すぐに荷物の状態と内容物を記録してください。すべての梱包材を保管し、追跡番号と損傷に関する詳細情報を添えてNinja Xpressカスタマーサポートに連絡し、請求を開始するか、次のステップに関するガイダンスを受けてください。
出荷関連の質問についてNinja Xpressに連絡するにはどうすればよいですか?
追跡の問題など、出荷に関するご質問については、公式お問い合わせチャネルを通じて Ninja Xpress カスタマー サポートにお問い合わせください。
- 電話番号: +62 21 29264120
- サポートメール: [email protected]
- Facebookページ：Ninja Xpressインドネシア
サポートは月曜日から日曜日まで、午前 8 時から午後 11 時までご利用いただけます。