Qi Lin Guo ji ট্র্যাকিং

কিউ লিন গুও জি (琪林国际物流有限公司 / 广州市琪林国际物流有限公司), প্রায়শই ইংরেজিতে লেখা হয় কিউ লিন ইন্টারন্যাশনাল লজিস্টিকস নামে , চীন ভিত্তিক একটি লজিস্টিক কোম্পানি। এটি আন্তঃসীমান্ত ই-কমার্স পার্সেলের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে, যা চীনা বিক্রেতাদের সারা বিশ্বের গ্রাহকদের কাছে ছোট প্যাকেজ পাঠাতে সহায়তা করে। কোম্পানিটি আন্তঃসীমান্ত ই-কমার্স ছোট পার্সেল, আন্তর্জাতিক এক্সপ্রেস, এয়ার ফ্রেইট, সামুদ্রিক মালবাহী, সড়ক পরিবহন এবং গুদামজাতকরণকে একটি সমন্বিত লজিস্টিক সলিউশনে একত্রিত করে।

তাদের চীনা সাইটের তথ্য থেকে, কিউ লিন গুও জি তাদের নিজস্ব লজিস্টিক ম্যানেজমেন্ট ইনফরমেশন সিস্টেম সহ একটি আধুনিক, প্রযুক্তি-চালিত লজিস্টিক সরবরাহকারী হিসাবে নিজেকে প্রতিষ্ঠিত করেন। এর অর্থ হল পার্সেল গ্রহণ, বাছাই এবং রপ্তানি পরিচালনা থেকে শুরু করে বিশ্বব্যাপী অংশীদারদের কাছে হস্তান্তর পর্যন্ত বেশিরভাগ প্রক্রিয়া ডিজিটালভাবে পরিচালিত এবং রেকর্ড করা হয়, যা নির্ভরযোগ্য শিপমেন্ট ট্র্যাকিং এবং স্ট্যাটাস আপডেটের জন্য অপরিহার্য।

কিউ লিন গুও জি দীর্ঘমেয়াদী সহযোগিতা এবং "উইন-উইন" সম্পর্কের উপরও জোর দেন। তারা আইনি এবং সম্মতিপূর্ণ কার্যক্রম, পারস্পরিক বিশ্বাস এবং সমাজের প্রতি সেবার মতো নীতিগুলি তুলে ধরেন। অভ্যন্তরীণভাবে, তারা একটি অভিজ্ঞ ব্যবস্থাপনা দল এবং একটি তরুণ এবং উদ্যমী অপারেশন ক্রু থাকার কথা বর্ণনা করেন, যার লক্ষ্য আন্তঃসীমান্ত বিক্রেতাদের জন্য দ্রুত, সুবিধাজনক, নিরাপদ এবং সাশ্রয়ী পরিষেবা প্রদান করা।

কিউ লিন গুও জি-এর মূল পরিষেবা

কিউ লিন গুও জি মূলত চীনা রপ্তানিকারকদের সেবা প্রদান করেন যারা স্বাধীন স্টোর, ইবে, অ্যামাজন এফবিএ, আলিএক্সপ্রেস, আলিবাবা এবং অনুরূপ মার্কেটপ্লেসের মতো অনলাইন প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বিক্রি করেন। এই বিক্রেতাদের জন্য, তারা একাধিক পোস্টাল চ্যানেল (উদাহরণস্বরূপ চায়না পোস্ট এবং অন্যান্য আন্তর্জাতিক পোস্টাল অপারেটর), আন্তর্জাতিক এক্সপ্রেস পরিষেবা (ইএমএস, ডিএইচএল, ইউপিএস, ফেডেক্স, টিএনটি, ইত্যাদি), ডেডিকেটেড আন্তর্জাতিক স্পেশাল লাইন এবং এফবিএ প্রথম-স্তরের সমাধানের মাধ্যমে আন্তর্জাতিক ছোট-পার্সেল পরিষেবা প্রদান করে। বাস্তবে, এর অর্থ হল তারা একটি চীনা গুদাম থেকে অ্যামাজন এফবিএ বা অন্যান্য বিদেশী গুদামে পণ্য স্থানান্তর করতে পারে, যার মধ্যে কাস্টমস ক্লিয়ারেন্স এবং কিছু পণ্যে কর-অন্তর্ভুক্ত সমাধান (এফবিএ清关包税) অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

সংক্ষেপে, কিউ লিন গুও জি একজন "পাবলিক কুরিয়ার" হিসেবে কম পরিচিত যা শেষ গ্রাহক সরাসরি বেছে নেন, বরং পর্দার আড়ালে থাকা লজিস্টিক পার্টনার হিসেবে বেশি পরিচিত। বিক্রেতা সাধারণত শিপিং পদ্ধতি হিসেবে কিউ লিন গুও জিকে বেছে নেন। এরপর ক্রেতা একটি ট্র্যাকিং নম্বর পান এবং চীন থেকে কাস্টমসের মাধ্যমে এবং স্থানীয় ডেলিভারি নেটওয়ার্কে পার্সেলটি স্থানান্তরিত হওয়ার সময় তা ট্র্যাক করার জন্য শিপমেন্ট ট্র্যাকিং টুল ব্যবহার করেন।

কিউই লিন গুও জি শিপমেন্ট ট্র্যাকিং কীভাবে কাজ করে

যখন চীনের একজন বিক্রেতা কিউ লিন গুও জি ব্যবহার করে একটি পার্সেল পাঠান, তখন প্যাকেজটি প্রথমে তাদের স্থানীয় নেটওয়ার্কে (প্রায়শই গুয়াংজুতে বা তার আশেপাশে) সংগ্রহ এবং প্রক্রিয়াজাত করা হয়। পার্সেলটি তাদের লজিস্টিক সিস্টেমে স্ক্যান করা হয় এবং একটি ট্র্যাকিং নম্বর বরাদ্দ করা হয়। সেই মুহূর্ত থেকে, শিপমেন্ট ট্র্যাকিং সাধারণত প্রথম ঘটনাগুলি দেখায় যেমন "গুদামে প্রাপ্তি," "প্রস্থান সুবিধা," বা "রপ্তানি শুল্ক সাফ করা হয়েছে।"

রপ্তানির পর, পার্সেলটি সাধারণত কিউ লিন গুও জি-এর অংশীদার নেটওয়ার্কগুলির মধ্যে একটিতে হস্তান্তর করা হয় - এটি একটি আন্তর্জাতিক ডাক অপারেটর বা একটি এক্সপ্রেস কোম্পানি হতে পারে। প্যাকেজটি বিভিন্ন দেশে স্থানান্তরিত হওয়ার সাথে সাথে, আরও ট্র্যাকিং ইভেন্ট দেখা দেয়, যেমন "গন্তব্য দেশে আগমন," "আমদানি শুল্ক ছাড়পত্র," এবং অবশেষে স্থানীয় ডাক পরিষেবা বা কুরিয়ারের সাথে "প্রসবের জন্য বেরিয়ে যাওয়া"। একটি ভাল শিপমেন্ট ট্র্যাকিং পৃষ্ঠা কিউ লিন গুও জি-এর প্রথম-মাইল ডেটা এবং শেষ-মাইল ক্যারিয়ারের আপডেট উভয়কেই একত্রিত করবে যাতে আপনি এক জায়গায় সম্পূর্ণ যাত্রা ট্র্যাক করতে পারেন।

কিউ লিন গুও জি শিপমেন্ট কিভাবে ট্র্যাক করবেন?

Qi Lin Guo Ji শিপমেন্ট ট্র্যাক করতে, নির্ধারিত ক্ষেত্রে আপনার ট্র্যাকিং নম্বরটি লিখুন এবং "ক্যারিয়ার" বোতামে ক্লিক করুন। তারপর, বিকল্পগুলির তালিকা থেকে "Qi Lin Guo Ji" নির্বাচন করুন। যদি আপনি নিশ্চিত না হন যে কোন ক্যারিয়ার আপনার শিপমেন্ট পরিচালনা করছে, তাহলে সিস্টেমটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার জন্য এটি সনাক্ত করতে পারে। এরপর, "ট্র্যাক" বোতামে ক্লিক করুন। আপনাকে একটি ট্র্যাকিং ফলাফল পৃষ্ঠায় পুনঃনির্দেশিত করা হবে, যেখানে আপনার শিপমেন্টের অবস্থা এবং অবস্থান সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য প্রদর্শিত হবে।

আপনার ট্র্যাকিং নম্বর কোথায় পাবেন

বেশিরভাগ সময়, আপনি সরাসরি কিউ লিন গুও জি থেকে আপনার ট্র্যাকিং নম্বর পান না । পরিবর্তে, আপনি এটি খুঁজে পান:

• মার্কেটপ্লেসের অর্ডার বিশদ পৃষ্ঠায় (AliExpress, Alibaba, ইত্যাদি)
• দোকান বা বিক্রেতার কাছ থেকে শিপিং নিশ্চিতকরণ ইমেলে
• বিক্রেতার নিজস্ব ওয়েবসাইটে আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায়

যদি বিক্রেতা Qi Lin Guo Ji ব্যবহার করে থাকেন, তাহলে ট্র্যাকিং নম্বরটি সাধারণত "ট্র্যাকিং" বা "লজিস্টিকস" নম্বর হিসাবে স্পষ্টভাবে চিহ্নিত করা হবে। তারপর আপনি এটি একটি শিপমেন্ট ট্র্যাকিং ওয়েবসাইটে অথবা প্ল্যাটফর্মের নিজস্ব ট্র্যাকিং পৃষ্ঠায় পেস্ট করে স্ট্যাটাস দেখতে পারেন।

সাধারণ ট্র্যাকিং নম্বর ফর্ম্যাট

Qi Lin Guo Ji ট্র্যাকিং নম্বরগুলি সাধারণত অক্ষর দিয়ে শুরু হয় এবং তারপরে সংখ্যার একটি সিরিজ থাকে । চীনা ক্রস-বর্ডার লজিস্টিকসের জন্য একটি খুব সাধারণ প্যাটার্ন হল: LE123456789CN। আপনার আসল সংখ্যাটি ভিন্ন দেখাতে পারে, তবে মূল ধারণা হল: শুরুতে অক্ষর, পরে সংখ্যা , কখনও কখনও "CN" এর মতো দেশের কোড অক্ষর দিয়ে শেষ হয়। আপনি যে ট্র্যাকিং নম্বরটি দেখছেন তা যদি এই স্টাইল অনুসরণ করে, তাহলে এটি স্ট্যান্ডার্ড শিপমেন্ট ট্র্যাকিং টুলের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হওয়ার সম্ভাবনা বেশি এবং একাধিক ক্যারিয়ারে ট্র্যাক করা যেতে পারে।

ডেলিভারি সময়: একটি কিউই লিন গুও জি চালানে কত সময় লাগে?

ডেলিভারি সময় নির্ভর করে বিক্রেতা কোন পরিষেবাটি বেছে নিয়েছেন তার উপর (পোস্ট্যাল ছোট পার্সেল, বিশেষ লাইন, এক্সপ্রেস, বিমান বনাম সমুদ্র), গন্তব্য দেশ এবং কাস্টমস। কিউ লিন গুও জি আন্তঃসীমান্ত ই-কমার্সের উপর খুব বেশি মনোযোগ দেন, তাই তাদের বেশিরভাগ পরিষেবা ছোট পার্সেলের জন্য অপ্টিমাইজ করা হয়েছে তবে অতি দ্রুত এক্সপ্রেসের জন্য নয় যদি না বিক্রেতা তার জন্য অর্থ প্রদান করে।

এখানে সাধারণ চালানের জন্য আপনি যে সময়সীমাগুলি দেখতে পাবেন তার উদাহরণ দেওয়া হল (এগুলি আনুমানিক এবং পরিবর্তিত হতে পারে):

• ইকোনমি পোস্টাল পার্সেল: অনেক দেশে প্রায় ১০-২৫ কার্যদিবস
• অগ্রাধিকারমূলক বা বিশেষ-লাইন বিমান পরিষেবা: প্রায় ৭-১৫ কার্যদিবস
• সমুদ্র মালবাহী এবং স্থানীয় ডেলিভারি (ভারী পার্সেলের জন্য): প্রায়শই ২৫-৪৫+ দিন

এগুলো কেবল মোটামুটি উদাহরণ। ব্যস্ত মৌসুম (যেমন বড় বড় শপিং উৎসব বা ক্রিসমাসের আশেপাশে), কাস্টমস পরিদর্শন এবং স্থানীয় ডেলিভারি সমস্যা অতিরিক্ত দিন যোগ করতে পারে। যদি আপনার শিপমেন্ট ট্র্যাকিং স্বাভাবিক অগ্রগতি দেখায় কিন্তু কিছুটা ধীর বলে মনে হয়, তাহলে এটি সাধারণত কাস্টমস বা স্থানীয় কুরিয়ারের কাজের চাপের উপর নির্ভর করে, কিউ লিন গুও জি-এর প্রথম মাইল সেগমেন্টের উপর নয়।

আপনার শিপমেন্টে সমস্যা হলে কার সাথে যোগাযোগ করবেন

এই অংশটি খুবই গুরুত্বপূর্ণ: সহায়তার জন্য, সাধারণত দোকান, সরবরাহকারী বা প্রেরকের সাথে যোগাযোগ করা ভালো - সরাসরি কিউ লিন গুও জি-এর সাথে নয়। কিউ লিন গুও জি-এর মতো কোম্পানিগুলি মূলত ব্যবসা-থেকে-ব্যবসায়িক লজিস্টিক সরবরাহকারী। তারা সরাসরি বিক্রেতা এবং প্ল্যাটফর্মের সাথে কাজ করে, ব্যক্তিগত ক্রেতাদের সাথে নয়, এবং এই লজিস্টিক স্টার্টআপগুলির অনেকের জন্য বিদেশী গ্রাহকদের কাছে পৌঁছানো বা যোগাযোগ করা কঠিন।

যদি আপনার ট্র্যাকিং আপডেট করা বন্ধ করে দেয়, আপনার প্যাকেজটি হারিয়ে গেছে বলে মনে হয়, অথবা এটি ক্ষতিগ্রস্ত হয়ে আসে, তাহলে এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:

প্রথমে দোকান বা বিক্রেতার সাথে যোগাযোগ করুন।

• AliExpress, Alibaba, অথবা যে দোকানে আপনি অর্ডার দিয়েছেন সেখানে মেসেজ সিস্টেম ব্যবহার করুন।
• তাদের আপনার ট্র্যাকিং নম্বর, শিপমেন্ট ট্র্যাকিং পৃষ্ঠার একটি স্ক্রিনশট পাঠান এবং সমস্যাটি ব্যাখ্যা করুন।

বিক্রেতাকে জাহাজের সাথে যোগাযোগ করতে বলুন।

• বিক্রেতার সরাসরি যোগাযোগ কিউই লিন গুও জি অথবা তাদের স্থানীয় এজেন্টের সাথে।
• বিদেশী ক্রেতার তুলনায় লজিস্টিক কোম্পানির পণ্য পরিবহনকারীর কাছে দ্রুত সাড়া দেওয়ার সম্ভাবনা অনেক বেশি।

ক্রেতা সুরক্ষা এবং ফেরত ব্যবহার করুন।

• যদি প্যাকেজটি হারিয়ে গেছে, অত্যন্ত বিলম্বিত হয়েছে, অথবা ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছে তা নিশ্চিত করা হয়, তাহলে প্ল্যাটফর্মে (AliExpress, Alibaba, ইত্যাদি) একটি বিরোধ বা ফেরতের অনুরোধ খুলুন।
• প্ল্যাটফর্মগুলি সাধারণত আপনাকে দোকান থেকে টাকা ফেরত পেতে দেয় যখন ট্র্যাকিং প্রমাণ করে যে চালান ব্যর্থ হয়েছে বা পণ্য খারাপ অবস্থায় এসেছে।

চীনে শিপমেন্ট ট্র্যাকিং সমস্যা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী

আমি যে ট্র্যাকিং নম্বরটি পেয়েছি তা দিয়ে কেন আমি আমার কিউই লিন গুও জি শিপমেন্ট ট্র্যাক করতে পারছি না?

কখনও কখনও বিক্রেতা আপনাকে ট্র্যাকিং নম্বর পাঠানোর পরপরই শিপমেন্ট ট্র্যাকিং কোনও ফলাফল দেখায় না। এর অর্থ সাধারণত পার্সেলটি সিস্টেমে তৈরি করা হয়েছে কিন্তু প্রথম লজিস্টিক সুবিধায় এখনও স্ক্যান করা হয়নি। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, আপনাকে প্রথম স্ক্যান ইভেন্টের জন্য কয়েক দিন অপেক্ষা করতে হবে। যদি, 3-5 কার্যদিবসের পরেও, ট্র্যাকিং "কোনও তথ্য" না দেখায়, তাহলে দোকান বা বিক্রেতার সাথে যোগাযোগ করুন (AliExpress, Alibaba, ইত্যাদিতে) এবং তাদের ট্র্যাকিং নম্বর নিশ্চিত করতে অথবা একটি আপডেট করা নম্বর প্রদান করতে বলুন।

কিউ লিন গুও জি ট্র্যাকিং নম্বর দেখতে কেমন?

কিউ লিন গুও জি ট্র্যাকিং নম্বরগুলি সাধারণত অক্ষর দিয়ে শুরু হয় এবং তারপরে সংখ্যার একটি সিরিজ থাকে । তারা যে পরিষেবা লাইন ব্যবহার করে তার উপর নির্ভর করে সঠিক বিন্যাস পরিবর্তিত হতে পারে, তবে মূল ধারণাটি হল: শুরুতে অক্ষর, পরে সংখ্যা, কখনও কখনও "CN" এর মতো দেশ-কোড অক্ষর দিয়ে শেষ হয়। যদি আপনার ট্র্যাকিং নম্বরটি খুব আলাদা দেখায় (শুধুমাত্র সংখ্যা বা স্পষ্টভাবে অসম্পূর্ণ), তাহলে আপনার বিক্রেতাকে নিশ্চিত করতে বলুন যে এটি সঠিক শিপমেন্ট ট্র্যাকিং কোড।

আমার ট্র্যাকিং অনেক দিন ধরে আপডেট হয়নি। আমার চালান কি হারিয়ে গেছে?

আপডেটের অভাব সবসময় পার্সেলটি হারিয়ে যাওয়ার অর্থ নয়। যখন পণ্য চীন থেকে ভ্রমণ করে, তখন শিপমেন্ট ট্র্যাকিংয়ে দীর্ঘ ব্যবধান দেখা যায়, বিশেষ করে যখন পার্সেলটি বিভিন্ন দেশের মধ্যে ট্রানজিটে থাকে বা কাস্টমস ক্লিয়ারেন্সের জন্য অপেক্ষা করে। যাত্রার মাঝখানে ৫-১০ দিনের ব্যবধান স্বাভাবিক হতে পারে। তবে, যদি ১৫-২০ দিনের বেশি সময় ধরে কোনও নতুন ঘটনা না ঘটে , তাহলে আপনার উচিত:

1. আপনার ট্র্যাকিং পৃষ্ঠার স্ক্রিনশট নিন।
2. দোকান/বিক্রেতার সাথে যোগাযোগ করুন এবং ট্র্যাকিং নম্বর প্রদান করুন।
3. তাদের কিউ লিন গুও জি অথবা তাদের স্থানীয় লজিস্টিক এজেন্টের সাথে যোগাযোগ করতে বলুন।

আমার ট্র্যাকিং স্ট্যাটাসে "ডেলিভারি হয়ে গেছে" দেখাচ্ছে, কিন্তু আমি প্যাকেজটি পাইনি। আমার কী করা উচিত?

যদি শিপমেন্ট ট্র্যাকিং "ডেলিভারি করা হয়েছে" দেখায় কিন্তু আপনি পার্সেলটি না পান, তাহলে প্রথমে:

1. পরিবারের সদস্য, প্রতিবেশী, অথবা ভবনের অভ্যর্থনা কক্ষের সাথে যোগাযোগ করুন।
2. কোনও ডেলিভারি নোটিশ বা পিক-আপ কার্ড খুঁজুন।
3. অর্ডারে ব্যবহৃত শিপিং ঠিকানাটি নিশ্চিত করুন।

যদি আপনি এখনও প্যাকেজটি খুঁজে না পান, তাহলে অবিলম্বে দোকান বা বিক্রেতার সাথে যোগাযোগ করুন এবং ট্র্যাকিং ফলাফলের একটি স্ক্রিনশট পাঠান। বিক্রেতা Qi Lin Guo Ji অথবা শেষ-মাইল ক্যারিয়ারের কাছে ডেলিভারির প্রমাণ চাইতে পারেন। যদি পরিস্থিতির সমাধান না করা যায়, তাহলে আপনি মার্কেটপ্লেস প্ল্যাটফর্মে একটি বিরোধ বা ফেরতের অনুরোধ খুলতে পারেন।

কিউ লিন গুও জি শিপমেন্ট ট্র্যাকিংয়ে সমস্যা হলে আমার কার সাথে যোগাযোগ করা উচিত?

প্রায় সকল সমস্যার জন্য, সরাসরি কিউ লিন গুও জি-এর সাথে যোগাযোগ করার চেষ্টা করা উচিত নয় , বিশেষ করে যদি আপনি একজন বিদেশী ক্রেতা হন। তারা মূলত বিক্রেতা এবং লজিস্টিক অংশীদারদের সাথে কাজ করে, ব্যক্তিগত ক্রেতাদের সাথে নয়। সর্বোত্তম উপায় হল:

• দোকান, সরবরাহকারী, অথবা প্রেরকের সাথে যোগাযোগ করুন (উদাহরণস্বরূপ AliExpress, Alibaba, অথবা বিক্রেতার ওয়েবসাইটের মাধ্যমে)।
• আপনার অর্ডার নম্বর এবং ট্র্যাকিং নম্বর দিন।
• তাদের জাহাজের সাথে যোগাযোগ করতে বলুন।

প্রেরক (বিক্রেতা) কিউ লিন গুও জি-এর সাথে সরাসরি যোগাযোগ করেন এবং দ্রুত উত্তর পাওয়ার সম্ভাবনা অনেক বেশি।

ট্র্যাকিং আটকে গেলে বিরোধ খোলার আগে আমার কতক্ষণ অপেক্ষা করা উচিত?

প্রতিটি প্ল্যাটফর্মের নিজস্ব ক্রেতা সুরক্ষা সময় থাকে। সাধারণ ধারণা হিসেবে, যদি শিপমেন্ট ট্র্যাকিংয়ে ১৫-২০ দিনের বেশি সময় ধরে কোনও নতুন আপডেট না থাকে , অথবা সামগ্রিক ডেলিভারি সময় স্বাভাবিক অনুমানের চেয়ে বেশি হয় (উদাহরণস্বরূপ, ইকোনমি শিপিংয়ের জন্য ৪৫-৬০ দিন), তাহলে আপনার উচিত:

1. বিক্রেতাকে বার্তা পাঠান এবং ব্যাখ্যা জিজ্ঞাসা করুন।
2. যদি তারা এটি সমাধান করতে না পারে, তাহলে প্ল্যাটফর্মের নিয়ম অনুসরণ করুন এবং ক্রেতা সুরক্ষার মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে একটি বিরোধ খুলুন ।

আপনার অর্ডারের বিবরণে দেখানো কাউন্টডাউন বা "বিরোধের আগে খোলা" তারিখটি সর্বদা পরীক্ষা করে দেখুন যাতে আপনি আপনার সুরক্ষা সময়কাল মিস না করেন।

আমার শিপমেন্ট ট্র্যাকিং কেন কেবল চীনের ইভেন্টগুলি দেখাচ্ছে এবং আমার দেশের কোনও ইভেন্ট দেখাচ্ছে না?

অনেক সীমান্তবর্তী চালানের ক্ষেত্রে, সমস্ত প্রাথমিক ট্র্যাকিং ইভেন্টগুলি চীনে তৈরি হয়: গুদামে প্রাপ্তি, রপ্তানি প্রক্রিয়াকরণ, বিমানবন্দর থেকে প্রস্থান ইত্যাদি। পার্সেলটি আপনার দেশে প্রবেশ করার পরে, এটি স্থানীয় ডাক পরিষেবা বা স্থানীয় কুরিয়ারের কাছে হস্তান্তর করা হয়। কখনও কখনও তাদের সিস্টেমটি মূল চালান ট্র্যাকিংয়ের সাথে সিঙ্ক্রোনাইজ করতে বেশি সময় নেয়। যদি আপনি "গন্তব্য দেশে আগমন" দেখতে পান কিন্তু কোনও স্থানীয় আপডেট না পান, তাহলে আপনি আপনার জাতীয় ডাক পরিষেবা ওয়েবসাইট বা মাল্টি-ক্যারিয়ার ট্র্যাকিং টুলে একই নম্বরটি ট্র্যাক করার চেষ্টা করতে পারেন। কিছুক্ষণ পরেও যদি কোনও স্থানীয় স্ক্যান না থাকে, তাহলে বিক্রেতাকে লজিস্টিক কোম্পানির সাথে যোগাযোগ করতে বলুন।

ট্র্যাকিং নম্বর তৈরি হওয়ার পর আমি কি আমার ডেলিভারি ঠিকানা পরিবর্তন করতে পারি?

সাধারণত, একবার ট্র্যাকিং নম্বর তৈরি হয়ে গেলে এবং পার্সেলটি পরিবহনের সময়, ঠিকানা পরিবর্তন করা কঠিন এবং প্রায়শই অসম্ভব। কিউ লিন গুও জি এবং তাদের অংশীদাররা শিপিং লেবেলের তথ্যকে চূড়ান্ত বলে মনে করেন। যদি আপনার ঠিকানা পরিবর্তন করার প্রয়োজন হয়, তাহলে যত তাড়াতাড়ি সম্ভব বিক্রেতার সাথে যোগাযোগ করুন — পার্সেলটি পাঠানোর আগে অথবা প্রক্রিয়ার খুব তাড়াতাড়ি। বিক্রেতা কখনও কখনও চালান বাতিল করে সঠিক ঠিকানায় পুনরায় পাঠাতে পারেন, তবে এটি তাদের নিজস্ব নীতির উপর নির্ভর করে।

ট্র্যাকিং "প্রত্যাবর্তিত" বা "ব্যতিক্রম" দেখায়। এর অর্থ কী?

যদি শিপমেন্ট ট্র্যাকিংয়ে "ফেরত," "ব্যতিক্রম," অথবা "ডেলিভারি ব্যর্থ" এর মতো স্ট্যাটাস দেখা যায়, তাহলে সাধারণত এর অর্থ হল পার্সেলটি ডেলিভারি করা যায়নি। এটি ভুল ঠিকানা, প্রাপক উপলব্ধ না থাকা, কাস্টমস সমস্যা বা স্থানীয় কুরিয়ারের সমস্যার কারণে হতে পারে। যখন আপনি এই স্ট্যাটাসগুলি দেখেন:

1. ট্র্যাকিং বিশদের একটি স্ক্রিনশট নিন।
2. দোকান বা সরবরাহকারীর সাথে যোগাযোগ করুন।
3. তাদের জিজ্ঞাসা করুন তারা কী সমাধান দিতে পারে—পণ্য পুনরায় পাঠান অথবা ফেরত দিন।

আমার মনে হয় আমার প্যাকেজটি হারিয়ে গেছে। কি লিন গুও জি কি আমাকে সরাসরি ক্ষতিপূরণ দিতে পারবেন?

বেশিরভাগ আন্তঃসীমান্ত ই-কমার্স শিপমেন্টে, ক্ষতিপূরণ প্রক্রিয়াটি সরাসরি লজিস্টিক কোম্পানির মাধ্যমে নয়, দোকান বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে পরিচালিত হয় । যদি আপনার প্যাকেজটি হারিয়ে যায় বা গুরুতরভাবে ক্ষতিগ্রস্ত হয়:

• AliExpress, Alibaba, অথবা আপনার প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে একটি বিরোধ বা অর্থ ফেরতের অনুরোধ খুলুন।
• ট্র্যাকিং রেকর্ড এবং ছবি (ক্ষতিগ্রস্ত জিনিসপত্রের জন্য) প্রদান করুন।
• বিক্রেতা এরপর কিউই লিন গুও জি অথবা প্রযোজ্য ক্ষেত্রে তাদের সরবরাহ সরবরাহকারীর কাছে ক্ষতিপূরণ দাবি করবেন।

এই পদ্ধতিটি ক্রেতাদের জন্য নিরাপদ, কারণ প্ল্যাটফর্মের নিয়মগুলি আপনাকে সুরক্ষা দেওয়ার জন্য এবং আপনি আপনার পণ্যগুলি পান অথবা আপনার টাকা ফেরত পান তা নিশ্চিত করার জন্য তৈরি করা হয়েছে।

একই চালানের জন্য একাধিক ট্র্যাকিং নম্বর থাকা কি স্বাভাবিক?

হ্যাঁ, এটা ঘটতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, কিউ লিন গুও জি চীনের অভ্যন্তরে একটি ট্র্যাকিং নম্বর ব্যবহার করতে পারেন, এবং পার্সেলটি আপনার দেশে পৌঁছালে, স্থানীয় কুরিয়ার বা ডাক পরিষেবা একটি নতুন স্থানীয় ট্র্যাকিং নম্বর বরাদ্দ করতে পারে । কখনও কখনও আপনার শিপমেন্ট ট্র্যাকিং পৃষ্ঠায় উভয় নম্বরই দেখাবে; অন্য সময় কেবল আসলটি দৃশ্যমান থাকে তবে অভ্যন্তরীণভাবে এটি একটি স্থানীয় কোডের সাথে ম্যাপ করা থাকে। যদি আপনি বিক্রেতার কাছ থেকে দ্বিতীয় ট্র্যাকিং নম্বর পান, তাহলে উভয়ই রাখুন। আপনার দেশের পোস্টাল বা কুরিয়ার ওয়েবসাইটে কোনটি সবচেয়ে ভালো কাজ করে তার উপর নির্ভর করে আপনি পার্সেলটি ট্র্যাক করতে আসল বা স্থানীয় কোড ব্যবহার করতে পারেন।

Qi Lin Guo ji এর জন্য নভেম্বর 2025 মাসিক ডেলিভারি কার্যক্রম

আমাদের ব্যাপক মাসিক ডেলিভারি রিপোর্ট নভেম্বর 2025 এ Qi Lin Guo ji এর ক্ষেত্রে শুধুমাত্র সেই প্রেরণাগুলির উপর ভিত্তি করে তৈরি করা হয়েছে যেগুলি ডেলিভারি নিশ্চিত হয়েছে, উৎস থেকে গন্তব্য পর্যন্ত দ্রুততম, গড় এবং ধীরতম ট্রানজিট সময়ের বিশদ উপস্থাপন করে। তথ্যের সঠিকতা ও নির্ভরযোগ্যতা নিশ্চিত করতে যেসব প্রেরণা এখনও ট্রানজিটে আছে সেগুলি বাদ দেওয়া হয়েছে।

থেকে	প্রতি	ডেলিভারি সময়
CHN চীন	ITA ইতালি	সর্বনিম্ন: 15 দিন গড়: 15 দিন সর্বাধিক: 15 দিন