Tayvanda Qara Pişik Takkyubin kimi geniş tanınan T-CAT, President Transnet Corp. tərəfindən idarə olunan bağlama çatdırılma brendidir. Şirkət Yaponiyanın Yamato Transport şirkəti ilə texniki əməkdaşlıq yolu ilə Tayvana Takkyubin xidmətini təqdim etdi və rəsmi olaraq 2000-ci ilin oktyabr ayında fəaliyyətə başladı. Onun şəbəkəsi hazırda Tayvanın əsas adası və dəstəklənən dəniz əraziləri boyunca evə çatdırılma daşımalarını həyata keçirir.
T-CAT xidmətləri adi otaq temperaturunda olan bağlamaları, eləcə də temperatur nəzarətli göndərişləri əhatə edir. Onun Cool Takkyubin xidməti qablaşdırma və əvvəlcədən soyutma tələblərinə tabe olaraq 0°C-dən 7°C-yə qədər soyuducu bağlamaları və -15°C-dən aşağı dondurulmuş bağlamaları emal edir. Standart otaq temperaturunda çatdırılma daşıyıcının dərc olunmuş ölçü və çəki limitləri daxilində adi bağlamalar, baqaj, hədiyyələr və digər uyğun mallar kimi əşyaları qəbul edir.
Müştərilərin alternativ çatdırılma seçimləri də mövcuddur. Economy Takkyubin, Tayvanın əsas adasındakı məkanlar arasında göndərilən uyğun otaq temperaturlu bağlamalar üçün əvvəlcədən ödənişli qablaşdırma xidməti təqdim edir, T-CAT Quick-to-Store isə uyğun bağlamaları alıcının götürülməsi üçün 7-ELEVEN mağazalarına göndərir. Digər ixtisaslaşmış məhsullara qolf avadanlığı çatdırılması, çatdırılma zamanı yük haqqı seçimləri və uyğun evə çatdırılma bağlamalarının iştirakçı mağazaya yönləndirilməsinə imkan verən xidmətlər daxildir.
T-CAT rəsmi veb saytı və icat xidməti vasitəsilə onlayn bağlama izləmə xidməti təqdim edir və burada müştərilər bağlama sorğu nömrəsindən istifadə edərək ən son göndərmə statusunu yoxlaya bilərlər. 4Tracking-dən istifadə edən oxucular üçün bağlama izləmə, yol qəbzində və ya göndərən tərəfindən verilən T-CAT izləmə nömrəsini daxil etməklə və mövcud toplama, tranzit və çatdırılma tədbirlərini izləməklə işləyir.
T-CAT bağlamasını necə izləmək olar
4Tracking-dəki izləmə sahəsinə T-CAT bağlama sorğu nömrəsini daxil edin və axtarışı göndərin. Daşıyıcının rəsmi izləyicisi sorğu nömrəsinin yol sənədinin yuxarı sol küncündə çap olunduğunu və cari çatdırılma vəziyyətini yoxlamaq üçün istifadə edilə biləcəyini bildirir. Rəqəmləri defis, hərf, tam enli rəqəmlər və ya digər simvollar olmadan daxil edin.
T-CAT-ın standart izləmə aləti müştərilərə birdən çox fərdi bağlamanı yoxlamağa imkan verir, ayrıca ardıcıl nömrə axtarışı isə ardıcıl göndərmə nömrələri qrupunu izləyə bilər. Daşıyıcı izləmə məlumatlarını üç ay ərzində onlayn saxlayır, buna görə də köhnə göndərmə tarixçələri artıq ictimai axtarış sistemi vasitəsilə mövcud olmaya bilər.
Əgər heç bir qeyd görünmürsə, T-CAT bildirir ki, mümkün səbəblərə səhv nömrə və ya hələ də emal olunan göndərmə məlumatları daxildir. Sorğu nömrəsini bilməyən alıcılar göndərəndən bunu istəməlidirlər, çünki bağlamanı müəyyən etmək üçün yol qəbzindəki nömrə tələb olunur.
T-CAT izləmə nömrəsi formatları
T-CAT-ın rəsmi bağlama izləyicisi standart sorğu nömrələrinin ya 10, ya da 12 rəqəmdən ibarət olduğunu bildirir. Müştəri xidmətləri ilə bağlı tez-tez verilən suallarda, adətən istifadə edilən bağlama sorğu nömrəsi, göndərmə sənədinin yuxarı sağ küncündə yerləşən 10 rəqəmli rəqəmli kod kimi xüsusi olaraq təsvir edilir.
T-CAT-ın onlayn müştəri xidmətləri forması göndərmə sorğu nömrələrini 10-12 rəqəmli sahədə qəbul edir, lakin əsas izləmə təlimatları xüsusilə 10 və ya 12 rəqəmli yol qaimə nömrələrini müəyyən edir. Şirkətin rəsmi səhifələrində fərqli sistemlər üçün bu bir qədər fərqli təsvirlərdən istifadə edildiyi üçün tam rəqəmli identifikatorun uzunluğunu dəyişdirmək əvəzinə, çap olunduğu kimi istifadə etmək daha təhlükəsizdir.
Daşıyıcı nömrəsini defislər daxil etməyin və ya satıcı sifarişinin istinadı ilə əvəz etməyin. Göndərən formatlama işarələri olan bir nömrə təqdim edərsə, rəsmi izləmə sistemi tərəfindən tələb olunan rəqəmli T-CAT sorğu nömrəsindən istifadə edin.
Tayvanda T-CAT çatdırılma müddətləri
T-CAT xidmət, göndərmə günü və təyinat yerinə uyğun olaraq çatdırılma cədvəllərini dərc edir. Tayvanın əsas adasındakı məntəqələr arasında bazar ertəsindən cümə gününə qədər göndərilən və saat 17:00-a qədər təhvil verilən adi, sərin və qənaətcil Takkyubin göndərişləri üçün gözlənilən çatdırılma günü ertəsi gündür. Mövcud üstünlük verilən çatdırılma müddətlərinə saat 13:00-dan əvvəl və saat 14:00-dan 18:00-a qədər müəyyən bir vaxt daxil deyil.
Dəstəklənən həftəsonu nümunəsi fərqlidir: Cümə günü saat 17:00 ilə Bazar günü saat 14:00 arasında təhvil verilən uyğun əsas ada bağlamaları üçün T-CAT bazar ertəsi gününü gözlənilən çatdırılma günü kimi göstərir. Müvafiq son tarixdən sonra təqdim edilən göndərişlər ertəsi gün göndərilmiş hesab olunur və bu da gözlənilən çatdırılma cədvəlini müvafiq olaraq irəli aparır.
Golf Takkyubin başqa bir cədvələ uyğundur. Bazar ertəsindən şənbə gününə qədər saat 17:00-a qədər qəbul edilən əsas adalara göndərilən yüklər üçün T-CAT çatdırılmanı iki gün sonraya təyin edir. Şirkət xüsusilə qolfçulara avadanlıqların planlaşdırılan oyun vaxtından əvvəl meydançaya çatması üçün dəyənəkləri kifayət qədər tez göndərməyi tövsiyə edir.
Əsas adalar arasında tez çatdırılan göndərişlər, adətən, həftə içi məhdudiyyət müddətində qəbul edildikdə, seçilmiş mağazaya ertəsi gün çatdırılır. T-CAT həmçinin, uyğun bağlamalar saat 11:00-dan əvvəl göndərildikdə və saat 19:00-dan sonra götürüldükdə Taipei, New Taipei, Keelung və Taoyuan şəhərlərinin seçilmiş ərazilərində eyni gün çatdırılma elan edir. Bu eyni gün seçimi coğrafi cəhətdən məhduddur və digər ərazilər üçün nəzərdə tutulmamalıdır.
Kinmen, Penghu, Matsu və Green Island kimi dəniz adaları ilə bağlı çatdırılmalara müəyyən bir gün və ya vaxt üçün zəmanət verilə bilməz, çünki onlar aviaşirkət və dəniz nəqliyyatı cədvəllərindən və tutumundan asılıdır. Hava, dəniz şəraiti, gəmilərin dayandırılması və digər nəzarətsiz amillər çatdırılma tarixini uzada bilər.
Ümumi T-CAT İzləmə yeniləmələrini anlamaq
T-CAT-ın rəsmi status bələdçisində yığım prosesi, toplanma, köçürülmə, çatdırılma üçün göndərilmə və uğurla çatdırılma ilə bağlı hadisələr qeyd olunur. Köçürmə statusu bağlamanın yerli ofis və köçürmə mərkəzi arasında hərəkət etdiyini, çatdırılma üçün göndərilmə isə xidmət sürücüsünün bağlamanı alıcıya apardığını göstərir.
Digər statuslar diqqət tələb edə bilər. Bağlama müvəqqəti olaraq xidmət ofisində saxlanıla bilər və ya ünvanın qeyri-müəyyən olması, uçuş gecikməsi, alıcının başqa yerə köçürülməsi və ya imtina kimi məsələlərə görə araşdırma statusu yarana bilər. T-CAT həmçinin uğursuz götürmə cəhdlərini və alıcının olmadığı və ya biznesin bağlandığı halları da qeyd edir.
Əgər İzləmə dəyişməz qalırsa, ən son hadisəni daşınma növü üçün dərc olunmuş cədvəllə müqayisə edin. Məsələn, dəniz marşrutuna təsir edən gecikmə avtomatik olaraq növbəti gün əsas ada çatdırılma cədvəlinə qarşı qiymətləndirilməməlidir.
Göndərmə problemləri ilə bağlı T-CAT ilə əlaqə saxlayın
T-CAT müştəri xidmətləri qaynar xəttini 412-8888 olaraq göstərir. Mobil telefondan zəng edən müştərilər 02-412-8888 nömrəsinə zəng etməlidirlər. Rəsmi çağrı mərkəzi səhifəsində bazar ertəsindən şənbə gününə qədər saat 8:00-dan 19:00-dək xidmət saatları göstərilir.
Rəsmi veb sayt həmçinin müştərilərin göndərmə sorğu nömrəsini, çatdırılma ünvanını, əlaqə məlumatlarını və problemin təfərrüatlarını daxil edə biləcəyi onlayn müştəri xidmətləri forması təqdim edir. Veb müştəri xidmətləri poçt qutusu üçün dərc olunmuş cavab saatları bazar ertəsindən şənbə gününə qədər saat 8:00-dan 18:00-dəkdir. T-CAT əlavə olaraq ümumi suallar və göndərmə yardımı üçün ağıllı onlayn müştəri xidməti təqdim edir.
Gecikmiş, itkin düşmüş və ya səhv yönləndirilmiş bağlama barədə məlumat verərkən, dəstək xidməti ilə əlaqə saxlamazdan əvvəl sorğu nömrəsini hazır saxlayın. T-CAT, müştəri xidmətlərindən göndərmənin vəziyyətini araşdırmağı xahiş edərkən göndərənlə izləmə nömrəsini əvvəlcədən təsdiqləməyi xüsusilə tövsiyə edir.
T-CAT bağlama izləmə problemləri ilə bağlı tez-tez verilən suallar
Niyə T-CAT izləmə nömrəm işləmir?
Nömrə səhv daxil edilmiş ola bilər və ya göndərmə məlumatları hələ də emal oluna bilər. T-CAT istifadəçilərə rəqəmsal simvolları defis, hərf, tam enli rəqəm və ya digər simvollar olmadan daxil etməyi tapşırır. Bağlama hələ də tapıla bilmirsə, müştəri xidmətləri ilə əlaqə saxlayın və ya rəsmi onlayn sorğu formasından istifadə edin.
T-CAT izləmə nömrəsi nəyə oxşayır?
Rəsmi T-CAT izləyicisi 10 və ya 12 rəqəmli rəqəmli sorğu nömrələrini təsvir edir. Onun Tez-tez Verilən Sualları həmçinin göndərmə sənədindəki 10 rəqəmli bağlama sorğu nömrəsinə də aiddir. Göndərişinizi başqa bir bağlama ilə uyğunlaşdırmaq əvəzinə, təqdim etdiyiniz tam nömrədən istifadə edin.
4Tracking-də T-CAT bağlamalarını izləyə bilərəmmi?
Bəli. Mövcud bağlama izləmə tədbirlərini yoxlamaq üçün T-CAT sorğu nömrəsini 4Tracking-ə daxil edin. Eyni daşıyıcı nömrəsi T-CAT-ın rəsmi izləmə xidməti ilə istifadə edilə bilər.
Tayvanın əsas adasında T-CAT çatdırılması nə qədər çəkir?
Bazar ertəsindən cümə gününə qədər saat 17:00-dək təhvil verilən uyğun adi, sərin və ekonom Takkyubin paketləri üçün T-CAT əsas ada yerləri arasında növbəti gün çatdırılmanı göstərir. Həftəsonu və ixtisaslaşmış xidmətlər fərqli cədvəllər üzrə işləyir, buna görə də çatdırılma növünü və qəbul vaxtını yoxlayın.
T-CAT eyni gün çatdırılma təklif edirmi?
T-CAT-ın Tez Mağazaya Çatdırılma xidməti Taybey, Yeni Taybey, Keelunq və Taoyuanın seçilmiş ərazilərində dəstəklənən eyni gün nümunəsi təqdim edir. Saat 11:00-dan əvvəl göndərilən uyğun bağlamalar saat 19:00-dan sonra seçilmiş 7-ELEVEN-də əldə edilə bilər. Bu xidmət müəyyən edilmiş ərazilər və şərtlərlə məhdudlaşır.
Dənizdəki adaya T-CAT paketim niyə gecikir?
Tayvanın əsas adası ilə dəstəklənən dəniz adaları arasında daşımalar uçuşlardan və ya gəmilərdən asılıdır. T-CAT bildirir ki, bu marşrutlarda planlaşdırılan çatdırılma tarixləri və vaxt pəncərələri təmin edilə bilməz və hava, dəniz şəraiti və ya nəqliyyat tutumu gecikmələrə səbəb ola bilər.
T-CAT izləmə məlumatları nə qədər müddətə mövcuddur?
T-CAT bildirir ki, ictimai göndəriş məlumatı üç ay saxlanılır. Həmin müddətdən köhnə bağlamalar artıq standart onlayn izləmə xidməti vasitəsilə axtarıla bilməz.
Gecikmiş və ya itkin düşmüş T-CAT paketi ilə bağlı kimə müraciət etməliyəm?
Bazar ertəsindən şənbə gününə qədər saat 8:00-dan 19:00-dək müştəri xidmətləri saatlarında T-CAT-a 412-8888 və ya 02-412-8888 nömrələri ilə mobil telefondan zəng edin. Həmçinin rəsmi onlayn müştəri xidmətləri formasını təqdim edə və bağlama sorğu nömrənizi və çatdırılma məlumatlarınızı daxil edə bilərsiniz.