Tra cứu vận đơn Pitney Bowes

Pitney Bowes là một công ty vận chuyển, bưu chính và công nghệ toàn cầu với hoạt động tại nhiều thị trường bao gồm Hoa Kỳ, Puerto Rico, Canada, Châu Âu, Úc, Brazil, Ấn Độ, Nhật Bản và New Zealand. Đối với người dùng theo dõi bưu kiện, điều quan trọng là phải phân biệt Pitney Bowes với một công ty chuyển phát nhanh truyền thống tự thực hiện mọi giai đoạn giao hàng: công ty cung cấp công nghệ vận chuyển, công cụ đa nhà vận chuyển và dịch vụ quản lý bưu kiện, trong khi các gói hàng được liên kết với hệ thống theo dõi của họ cũng có thể được vận chuyển thông qua các đối tác vận chuyển.

Pitney Bowes cung cấp PitneyShip, một nền tảng vận chuyển đa nhà vận chuyển cho phép các doanh nghiệp so sánh giá cước, tạo và in nhãn vận chuyển, sắp xếp nhận hàng và theo dõi lô hàng từ một bảng điều khiển duy nhất. Tại Hoa Kỳ, các tùy chọn PitneyShip hiện tại hỗ trợ các dịch vụ giảm giá từ USPS, UPS và FedEx, cùng với các tài khoản DHL trong các gói dịch vụ phù hợp. Pitney Bowes cũng cung cấp phần mềm vận chuyển doanh nghiệp, API, công nghệ nhận bưu kiện, tủ khóa thông minh và các công cụ để quản lý các gói hàng đến.

Pitney Bowes cũng có liên quan đến thương mại điện tử xuyên biên giới và các chương trình vận chuyển bưu kiện cho nhà bán lẻ. Công ty đã thoái vốn khỏi mảng kinh doanh Thương mại điện tử toàn cầu trước đây thông qua quá trình thanh lý có trật tự bắt đầu từ tháng 8 năm 2024, vì vậy người đọc nên thận trọng với những mô tả cũ cho rằng Pitney Bowes vẫn đang vận hành mạng lưới giao hàng thương mại điện tử độc lập như những năm trước. Tuy nhiên, trang web chính thức của công ty vẫn tiếp tục cung cấp hướng dẫn theo dõi bưu kiện cho các mã số bưu kiện của Pitney Bowes và các lô hàng của nhà bán lẻ hoặc sàn thương mại điện tử.

Đối với các lô hàng này, Pitney Bowes có thể hợp tác với các công ty bưu chính và chuyển phát nhanh khác để vận chuyển hoặc giao hàng cuối cùng. Thông tin hỗ trợ bưu kiện chính thức của họ xác định các đối tác như USPS, UPS, DHL và FedEx, tùy thuộc vào lô hàng. Điều này có nghĩa là một gói hàng có thể bắt đầu với mã theo dõi của Pitney Bowes và sau đó hiển thị một hãng vận chuyển khác chịu trách nhiệm cho giai đoạn giao hàng cuối cùng.

Cách thức theo dõi vận chuyển của Pitney Bowes hoạt động như thế nào?

Để theo dõi bưu kiện của Pitney Bowes bằng 4Tracking, hãy nhập số theo dõi đầy đủ vào trường theo dõi và bắt đầu tìm kiếm. 4Tracking có thể tự động nhận diện nhiều số vận đơn; nếu hệ thống không nhận diện chính xác hãng vận chuyển, hãy chọn Pitney Bowes thủ công. Lịch sử theo dõi bưu kiện sẽ hiển thị các sự kiện có sẵn khi bưu kiện di chuyển qua các giai đoạn xử lý, vận chuyển, giao nhận và giao hàng cuối cùng.

Pitney Bowes cũng duy trì dịch vụ theo dõi bưu kiện chính thức cho các lô hàng được hỗ trợ. Trang hỗ trợ bưu kiện tại Anh của họ nêu rõ công cụ theo dõi có thể tìm kiếm số theo dõi PBX hoặc UPA và cho phép kiểm tra nhiều số. Đối với một số lô hàng Amazon vận chuyển xuyên biên giới, Pitney Bowes hướng dẫn khách hàng sử dụng số theo dõi bắt đầu bằng PBX để xác định thông tin nhà vận chuyển chặng cuối.

Các sự kiện theo dõi có thể phản ánh hoạt động của cả Pitney Bowes và đối tác vận chuyển. Ví dụ, bảng thuật ngữ theo dõi chính thức của Pitney Bowes giải thích rằng "Đã nhận chi tiết lô hàng" có nghĩa là thông tin lô hàng điện tử đã được nhận nhưng bưu kiện vật lý vẫn chưa được nhận. "Đã đến bưu điện" có thể cho biết bưu kiện đã được giao cho bưu điện USPS địa phương để giao hàng chặng cuối, trong khi "Đang giao hàng" có nghĩa là đơn vị vận chuyển dự kiến sẽ cố gắng giao hàng trong ngày hôm đó.

Đối với các lô hàng được tạo thông qua PitneyShip, số theo dõi được cung cấp bởi hãng vận chuyển và dịch vụ được sử dụng để tạo nhãn. PitneyShip có thể hiển thị trạng thái theo dõi trong lịch sử vận chuyển, nhưng Pitney Bowes lưu ý rằng không phải dịch vụ nào cũng bao gồm tính năng theo dõi. Nếu không có số theo dõi nào được chỉ định khi tạo nhãn, việc theo dõi gói hàng sẽ không khả dụng chỉ bằng cách sử dụng mã đơn hàng hoặc giao dịch khác.

Các định dạng số theo dõi của Pitney Bowes

Pitney Bowes chính thức xác định PBX và UPA là các tiền tố số theo dõi được sử dụng với dịch vụ theo dõi bưu kiện của mình. Tài liệu hỗ trợ vận chuyển xuyên biên giới Amazon của họ hướng dẫn khách hàng nhập số theo dõi bắt đầu bằng PBX.

Hướng dẫn công khai chính thức được xem xét không xác định một độ dài ký tự tổng thể chung, số lượng chữ số chính xác hoặc cấu trúc chữ cái và số hoàn chỉnh cho mọi lô hàng PBX hoặc UPA. Vì lý do đó, định dạng theo dõi đáng tin cậy của Pitney Bowes nên được mô tả là một dãy số bắt đầu bằng PBX hoặc UPA thay vì tự tạo ra một chuỗi cố định mà nhà vận chuyển chưa ghi lại.

Hãy sử dụng toàn bộ số vận đơn chính xác như hiển thị trong thông báo vận chuyển của nhà bán lẻ, trang đặt hàng trên sàn thương mại điện tử hoặc xác nhận vận chuyển. Nếu lô hàng được tạo thông qua PitneyShip bằng USPS, UPS, FedEx, DHL hoặc tài khoản vận chuyển được hỗ trợ khác, số vận đơn có thể tuân theo định dạng riêng của hãng vận chuyển đó vì PitneyShip đóng vai trò là nền tảng vận chuyển chứ không phải gán một định dạng Pitney Bowes duy nhất cho mọi nhãn vận đơn.

Thời gian giao hàng của Pitney Bowes

Thời gian giao hàng phụ thuộc vào chương trình vận chuyển và hãng vận chuyển liên quan đến Pitney Bowes mà bưu kiện đó được xử lý. Phần Hỏi đáp thường gặp về theo dõi bưu kiện hiện tại của Pitney Bowes đưa ra ước tính thời gian giao hàng khoảng 3 đến 5 ngày làm việc đối với các bưu kiện nằm trong hướng dẫn đó, đồng thời cũng nêu rõ rằng thời gian phụ thuộc vào loại bưu kiện, trọng lượng, kích thước và điểm đến.

Các gói hàng được theo dõi bởi chương trình theo dõi bưu kiện của Pitney Bowes.

Phần Hỏi đáp chính thức về gói hàng đưa ra ước tính thời gian giao hàng khoảng 3 đến 5 ngày làm việc. Đây chỉ nên được xem là hướng dẫn cho chương trình bưu kiện được mô tả trên trang hỗ trợ đó, chứ không phải là lời hứa chung cho mọi lô hàng được tạo bằng phần mềm Pitney Bowes hoặc mọi tuyến đường quốc tế.

Ví dụ, một gói hàng bán lẻ được theo dõi và đang trong quá trình giao hàng của Pitney Bowes thường có thể được giao trong khoảng thời gian ước tính 3-5 ngày làm việc. Thời tiết, ngày lễ, khối lượng hàng hóa vận chuyển lớn, thủ tục hải quan và hãng vận chuyển cuối cùng có thể kéo dài thời gian giao hàng thực tế.

Các lô hàng của PitneyShip

PitneyShip không có một thời gian giao hàng cố định nào cho Pitney Bowes vì người dùng có thể tạo nhãn vận chuyển với nhiều hãng vận chuyển và cấp độ dịch vụ khác nhau. Một gói hàng USPS, UPS hoặc FedEx được tạo trong PitneyShip sẽ tuân theo thời gian giao hàng dự kiến và cam kết dịch vụ của hãng vận chuyển và dịch vụ đã chọn khi mua nhãn. Do đó, thông tin theo dõi mới nhất của lô hàng nên được kiểm tra cùng với ngày giao hàng dự kiến của hãng vận chuyển.

Gói hàng xuyên biên giới

Vận chuyển quốc tế có thể mất nhiều thời gian hơn khi hàng hóa được chuyển qua nhiều đối tác bưu chính hoặc chuyển phát nhanh hoặc cần xử lý hải quan. Pitney Bowes liệt kê sự chậm trễ do thủ tục hải quan là một trong những yếu tố có thể ảnh hưởng đến việc giao hàng và lưu ý rằng các đối tác quốc tế có thể đảm nhiệm chặng cuối cùng. Do đó, một gói hàng xuyên biên giới có thể có tổng thời gian vận chuyển dài hơn so với giai đoạn giao hàng nội địa được hiển thị trong các sự kiện theo dõi gần nhất.

Hiểu các sự kiện theo dõi phổ biến của Pitney Bowes

Thông tin chi tiết lô hàng đã nhận

Trạng thái này có nghĩa là Pitney Bowes đã nhận được thông tin vận chuyển điện tử, nhưng theo hướng dẫn theo dõi chính thức, họ vẫn chưa nhận được bưu kiện thực tế. Nếu trạng thái này không thay đổi trong thời gian ngắn sau khi đơn hàng được gửi đi, người bán có thể vẫn đang chuẩn bị hoặc chuyển giao bưu kiện.

Đã đến Bưu điện

Đối với các lô hàng sử dụng USPS cho chặng cuối cùng, Pitney Bowes giải thích rằng sự kiện này có nghĩa là bưu kiện đã được giao cho Bưu điện USPS địa phương để giao hàng cuối cùng.

Đã để lại thông báo

Điều này cho thấy người vận chuyển cuối cùng đã cố gắng giao hàng nhưng không thành công. Trong ví dụ về USPS do Pitney Bowes cung cấp, người nhận có thể liên hệ với Bưu điện địa phương để yêu cầu giao lại hoặc đến nhận.

Đang giao hàng

Điều này có nghĩa là kiện hàng đang được đơn vị vận chuyển giao cho chặng cuối cùng và dự kiến sẽ được giao vào cuối ngày hôm đó. Việc hoàn tất giao hàng thực tế vẫn có thể phụ thuộc vào điều kiện của đơn vị vận chuyển địa phương.

Đã giao hàng

Sự kiện "Đã giao hàng" nghĩa là đơn vị vận chuyển cuối cùng đã ghi nhận việc giao hàng tại địa chỉ giao hàng. Nếu không tìm thấy bưu kiện dù đã có trạng thái này, hãy kiểm tra thông tin giao hàng và sau đó liên hệ với nhà bán lẻ hoặc sàn thương mại điện tử theo hướng dẫn của Pitney Bowes.

Bạn nên làm gì nếu gói hàng Pitney Bowes của bạn gặp sự cố?

Đối với trường hợp gói hàng bán lẻ bị chậm trễ hoặc thất lạc, hướng dẫn chính thức của Pitney Bowes khuyên người nhận nên liên hệ với người bán, nhà bán lẻ hoặc sàn thương mại điện tử nơi đặt hàng. Pitney Bowes giải thích rằng họ cung cấp dịch vụ vận chuyển cho các công ty này nhưng hướng dẫn các câu hỏi cụ thể về đơn hàng và yêu cầu giải quyết vấn đề trở lại người bán hoặc sàn thương mại điện tử.

Nếu thông tin về hãng vận chuyển khác xuất hiện trong phần Theo dõi, điều này không nhất thiết cho thấy có vấn đề. Pitney Bowes hợp tác với các đối tác bưu chính và chuyển phát nhanh để thực hiện khâu giao hàng cuối cùng, vì vậy thông tin theo dõi đơn hàng của nhà bán lẻ có thể hiển thị USPS, UPS, DHL, FedEx hoặc một hãng vận chuyển khác chịu trách nhiệm cho giai đoạn cuối cùng. Sau khi bưu kiện được chuyển giao, thông tin theo dõi của hãng vận chuyển đó có thể cung cấp thêm chi tiết về việc giao hàng.

Nếu bưu kiện vẫn đang trong quá trình vận chuyển so với ngày dự kiến, Pitney Bowes xác định các yếu tố như thời tiết, khối lượng hàng hóa vận chuyển lớn, chậm trễ hải quan, địa chỉ không đầy đủ, khó tiếp cận điểm đến, sự cố của nhà vận chuyển và thiếu thông tin liên lạc là những nguyên nhân có thể xảy ra. Nếu hải quan hoặc nhà vận chuyển yêu cầu thêm thông tin, hãy phản hồi kịp thời vì thiếu giấy tờ, thuế hoặc phí có thể khiến lô hàng bị trì hoãn.

Đối với các vấn đề liên quan đến tài khoản, sản phẩm hoặc PitneyShip của Pitney Bowes tại Hoa Kỳ, trang hỗ trợ hiện tại cung cấp dịch vụ tạo yêu cầu trực tuyến, trợ lý ảo và hỗ trợ qua điện thoại theo số 844-256-6444, với dịch vụ hỗ trợ trực tiếp từ thứ Hai đến thứ Sáu, từ 8:00 đến 20:00 giờ Miền Đông. Người nhận bưu kiện muốn tìm hiểu thông tin về đơn đặt hàng của từng nhà bán lẻ vẫn nên làm theo hướng dẫn chính của Pitney Bowes là liên hệ với nhà bán lẻ hoặc sàn thương mại điện tử đó.

Số điện thoại hỗ trợ và giờ làm việc khác nhau tùy theo quốc gia. Pitney Bowes cung cấp các trang hỗ trợ dành riêng cho từng quốc gia như Vương quốc Anh, Ireland, Úc và New Zealand, vì vậy khách hàng sử dụng sản phẩm vận chuyển dành cho doanh nghiệp nên sử dụng thông tin liên hệ của quốc gia nơi tài khoản của họ được đăng ký thay vì cho rằng một số điện thoại toàn cầu áp dụng cho tất cả mọi nơi.

Câu hỏi thường gặp về vấn đề theo dõi bưu kiện của Pitney Bowes

Tôi có thể theo dõi bưu kiện của Pitney Bowes như thế nào?

Nhập đầy đủ số vận đơn vào 4Tracking và bắt đầu tìm kiếm. Nếu Pitney Bowes không được tự động nhận diện, hãy chọn thủ công. Bạn cũng có thể kiểm tra các số bưu kiện Pitney Bowes được hỗ trợ thông qua dịch vụ theo dõi chính thức của hãng vận chuyển.

Mã vận đơn của Pitney Bowes trông như thế nào?

Pitney Bowes chính thức xác định số theo dõi PBX và UPA trong tài liệu hỗ trợ bưu kiện của mình. Hướng dẫn công khai được xem xét không quy định một độ dài tổng cố định hoặc một mẫu ký tự hoàn chỉnh bao phủ mọi số PBX và UPA, vì vậy hãy sử dụng số chính xác như được cung cấp bởi nhà bán lẻ hoặc sàn giao dịch.

Tại sao thông tin theo dõi vận chuyển của Pitney Bowes lại hiển thị nhà vận chuyển khác?

Điều này hoàn toàn bình thường. Pitney Bowes cho biết họ hợp tác với các hãng vận chuyển bao gồm USPS, UPS, DHL và FedEx để giao hàng cuối cùng. Do đó, hãng vận chuyển đối tác có thể xuất hiện khi gói hàng đến giai đoạn tiếp theo của hành trình.

Tại sao hệ thống theo dõi lại hiển thị "Chi tiết vận chuyển đã nhận"?

Pitney Bowes định nghĩa trạng thái này là thông tin vận chuyển điện tử đã được nhận trong khi bưu kiện vật lý vẫn chưa được nhận. Lần quét tiếp theo thường xuất hiện sau khi bưu kiện bắt đầu quá trình vận chuyển vật lý.

Thời gian giao hàng của Pitney Bowes mất bao lâu?

Phần Hỏi đáp về theo dõi bưu kiện của Pitney Bowes hiện đưa ra ước tính thời gian giao hàng khoảng 3 đến 5 ngày làm việc cho các gói hàng được đề cập trong hướng dẫn đó. Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy thuộc vào loại bưu kiện, trọng lượng, kích thước, điểm đến, thời tiết, ngày lễ, thủ tục hải quan và hãng vận chuyển.

Thời gian giao hàng ước tính 3-5 ngày làm việc có áp dụng cho tất cả các gói hàng của PitneyShip không?

Không. PitneyShip là một nền tảng vận chuyển đa hãng, vì vậy nhãn vận chuyển được tạo cho USPS, UPS, FedEx hoặc hãng vận chuyển khác sẽ tuân theo dịch vụ và thời gian giao hàng ước tính của hãng vận chuyển đó. Con số 3-5 ngày làm việc không nên được áp dụng tự động cho mọi lô hàng của PitneyShip.

Tại sao thông tin theo dõi bưu kiện Pitney Bowes của tôi lại ngừng cập nhật?

Lô hàng có thể đang được vận chuyển giữa các kho hoặc hãng vận chuyển, chờ thông quan hoặc gặp phải sự chậm trễ trong quá trình vận hành. Pitney Bowes liệt kê thời tiết, khối lượng bưu kiện lớn, thủ tục hải quan, vấn đề về địa chỉ và sự cố của hãng vận chuyển là những lý do có thể gây ra sự chậm trễ trong vận chuyển.

Tôi có thể thay đổi địa chỉ giao hàng của gói hàng Pitney Bowes không?

Pitney Bowes cho biết điều này phụ thuộc vào vị trí hiện tại của bưu kiện và phương thức vận chuyển. Người nhận nên liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của nhà bán lẻ để tìm hiểu xem việc thay đổi phương thức giao hàng còn khả thi hay không.

Pitney Bowes có thể giúp tôi nhận được bưu kiện nhanh hơn sau khi đã gửi đi không?

Đối với các gói hàng nằm trong phạm vi hướng dẫn hỗ trợ bưu kiện của mình, Pitney Bowes tuyên bố rằng mức độ dịch vụ không thể thay đổi sau khi gói hàng đã được vận chuyển từ nhà bán lẻ.

Tôi nên làm gì nếu gói hàng Pitney Bowes của tôi bị thất lạc?

Trước tiên, hãy kiểm tra thông tin theo dõi bưu kiện mới nhất và thông tin về đơn vị vận chuyển chặng cuối. Nếu lô hàng bị chậm trễ hoặc thất lạc, Pitney Bowes hướng dẫn người nhận liên hệ với nhà bán lẻ, người bán hoặc sàn thương mại điện tử nơi mua hàng để được hỗ trợ cụ thể về đơn hàng.

Tôi nên liên hệ với ai về việc trả lại sản phẩm Pitney Bowes?

Nếu hệ thống theo dõi cho thấy hàng trả lại đã đến nơi nhưng khoản hoàn tiền hoặc tín dụng chưa được xử lý, Pitney Bowes khuyên bạn nên liên hệ với nhà bán lẻ đã bán hàng. Nhà bán lẻ sẽ kiểm soát việc xử lý hàng trả lại, tín dụng và giải quyết cuối cùng giao dịch mua bán.

Hiệu suất giao hàng hàng tháng của Pitney Bowes – Tháng 9 năm 2026

Báo cáo giao hàng hàng tháng toàn diện của chúng tôi cho Pitney Bowes tại Tháng 9 năm 2026 chỉ dựa trên các lô hàng đã xác nhận đã được giao, chi tiết thời gian vận chuyển nhanh nhất, trung bình và chậm nhất từ điểm xuất phát đến điểm đến. Các lô hàng vẫn đang trong quá trình vận chuyển sẽ không được tính để đảm bảo thông tin chính xác và đáng tin cậy.

Từ	Đến	Thời gian giao hàng
không xác định không xác định	không xác định không xác định	Tối thiểu: 1 ngày Trung bình: 8 ngày Tối đa: 29 ngày