Pitney Bowes je globalna tvrtka za dostavu, poštu i tehnologiju koja posluje na tržištima, uključujući Sjedinjene Američke Države, Portoriko, Kanadu, Europu, Australiju, Brazil, Indiju, Japan i Novi Zeland. Za korisnike praćenja pošiljki važno je razlikovati Pitney Bowes od konvencionalne kurirske službe koja sama obavlja svaku fazu dostave: tvrtka pruža tehnologiju dostave, alate za više prijevoznika i usluge upravljanja paketima, dok se paketi povezani s njezinim sustavima praćenja mogu kretati i putem partnerskih prijevoznika.
Pitney Bowes nudi PitneyShip, platformu za dostavu s više prijevoznika koja omogućuje tvrtkama usporedbu cijena, izradu i ispis naljepnica za dostavu, organiziranje preuzimanja pošiljki koje ispunjavaju uvjete i praćenje pošiljki s jedne nadzorne ploče. U Sjedinjenim Državama, trenutne opcije PitneyShip podržavaju snižene usluge od USPS-a, UPS-a i FedExa, a DHL računi su također podržani u primjenjivim planovima. Pitney Bowes također nudi softver za dostavu za poduzeća, API-je, tehnologiju primanja paketa, pametne ormariće i alate za upravljanje dolaznim paketima.
Pitney Bowes je također bio povezan s prekograničnom e-trgovinom i programima dostave paketa za trgovce na malo. Tvrtka je izašla iz svog bivšeg globalnog poslovanja e-trgovine uređenim gašenjem počevši od kolovoza 2024., stoga čitatelji trebaju biti oprezni sa starijim opisima koji prikazuju Pitney Bowes kao da upravlja istom samostalnom mrežom za dostavu e-trgovine koju je koristio prethodnih godina. Njegova službena web stranica ipak i dalje pruža smjernice za praćenje paketa za brojeve paketa Pitney Bowesa i pošiljke trgovaca na malo ili tržišta.
Za ove pošiljke, Pitney Bowes može surađivati s drugim poštanskim i kurirskim tvrtkama za prijevoz ili konačnu dostavu. Njegove službene informacije o podršci za pakete identificiraju partnere kao što su USPS, UPS, DHL i FedEx, ovisno o pošiljci. To znači da paket može započeti s referencom za praćenje Pitney Bowesa, a kasnije prikazati drugog prijevoznika odgovornog za konačnu fazu dostave.
Kako funkcionira praćenje pošiljki Pitney Bowesa
Za praćenje paketa Pitney Bowes pomoću 4Trackinga, unesite cijeli broj za praćenje u polje za praćenje i započnite pretraživanje. 4Tracking može automatski identificirati mnoge brojeve pošiljki; ako prijevoznik nije ispravno prepoznat, ručno odaberite Pitney Bowes. Dobivena povijest praćenja paketa može prikazati dostupne događaje dok se paket kreće kroz obradu, prijevoz, predaju i konačnu dostavu.
Pitney Bowes također održava službenu uslugu praćenja paketa za podržane pošiljke. Na njihovoj stranici za podršku paketima u Velikoj Britaniji posebno se navodi da alat za praćenje može pretraživati brojeve za praćenje PBX ili UPA i omogućuje provjeru više brojeva. Za određene prekogranične Amazon pošiljke, Pitney Bowes upućuje kupce da koriste broj za praćenje koji počinje s PBX kako bi identificirali podatke o prijevozniku na posljednjoj milji.
Praćenje može odražavati aktivnost Pitney Bowesa i partnerskog prijevoznika. Na primjer, službeni glosar praćenja Pitney Bowesa objašnjava da "Primljeni podaci o pošiljci" znači da su primljeni elektronički podaci o pošiljci, ali fizički paket još nije primljen. "Stiglo u poštu" može ukazivati na to da je paket predan lokalnom poštanskom uredu USPS-a za dostavu na posljednju milju, dok "Otpremljeno za dostavu" znači da se očekuje da će prijevoznik pokušati dostaviti taj dan.
Za pošiljke kreirane putem PitneyShipa, broj za praćenje dolazi od prijevoznika i usluge koja je korištena za izradu naljepnice. PitneyShip može prikazati status praćenja unutar povijesti pošiljki, ali Pitney Bowes napominje da ne uključuje svaka usluga praćenje. Ako prilikom izrade naljepnice nije dodijeljen broj za praćenje, praćenje paketa neće biti dostupno jednostavnim korištenjem druge narudžbe ili reference transakcije.
Formati brojeva za praćenje Pitney Bowesa
Pitney Bowes službeno identificira PBX i UPA kao prefikse brojeva za praćenje koji se koriste u njegovoj usluzi praćenja paketa. Njihova dokumentacija za podršku Amazonu za prekogranično poslovanje posebno navodi kupce da unesu broj za praćenje koji počinje s PBX.
Pregledane službene javne smjernice ne definiraju jednu univerzalnu ukupnu duljinu znakova, točan broj znamenki ili potpunu strukturu slova i brojeva za svaku PBX ili UPA pošiljku. Iz tog razloga, pouzdani format praćenja Pitney Bowesa trebao bi biti opisan kao broj koji počinje s PBX ili UPA, a ne kao izmišljanje fiksnog slijeda koji prijevoznik nije dokumentirao.
Upotrijebite cijeli broj točno onako kako se pojavljuje u obavijesti o otpremi trgovca, stranici narudžbe na tržištu ili potvrdi pošiljke. Ako je pošiljka kreirana putem PitneyShipa pomoću USPS-a, UPS-a, FedExa, DHL-a ili drugog podržanog računa prijevoznika, broj za praćenje može slijediti vlastiti format tog prijevoznika jer PitneyShip djeluje kao platforma za otpremu umjesto da svakoj naljepnici dodjeljuje jedan Pitney Bowes format.
Vrijeme isporuke Pitney Bowesa
Vrijeme dostave ovisi o tome koji program dostave i prijevoznik povezani s Pitney Bowesom obrađuje paket. Trenutna često postavljana pitanja o praćenju paketa tvrtke Pitney Bowes daju približnu procjenu dostave od 3 do 5 radnih dana za pakete obuhvaćene tim smjernicama, a također navode da vrijeme dostave ovisi o vrsti paketa, težini, veličini i odredištu.
Paketi obuhvaćeni programom praćenja paketa Pitney Bowes
U službenim često postavljanim pitanjima o paketima navodi se otprilike 3 do 5 radnih dana kao procjena isporuke. To treba shvatiti kao smjernice za program paketa opisan na toj stranici za podršku, a ne kao univerzalno obećanje za svaku pošiljku kreiranu pomoću Pitney Bowes softvera ili svaku međunarodnu rutu.
Na primjer, praćeni paket trgovca koji se već kreće kroz primjenjivi postupak dostave Pitney Bowesa obično može biti unutar navedenog procijenjenog vremena od 3-5 radnih dana. Vrijeme, praznici, veliki obujam pošiljki, carinjenje i konačni prijevoznik mogu produžiti stvarno vrijeme dostave.
Pošiljke PitneyShip-a
PitneyShip nema jedno vrijeme isporuke za Pitney Bowes jer korisnici mogu kreirati naljepnice s više prijevoznika i razina usluge. USPS, UPS ili FedEx paket kreiran u PitneyShip-u slijedi procjenu isporuke i obvezu usluge prijevoznika i usluge odabrane prilikom kupnje naljepnice. Stoga treba provjeriti najnovije podatke za praćenje pošiljke zajedno s procijenjenim datumom isporuke prijevoznika.
Prekogranični paketi
Međunarodni tranzit može trajati dulje kada pošiljka prolazi između poštanskih ili kurirskih partnera ili zahtijeva carinsku obradu. Pitney Bowes navodi carinska kašnjenja među čimbenicima koji mogu utjecati na dostavu i napominje da međunarodni partneri mogu obaviti konačno putovanje. Prekogranični paket stoga može imati dulje ukupno vrijeme tranzita od domaće faze dostave prikazane u njegovim najnovijim događajima praćenja.
Razumijevanje uobičajenih događaja praćenja Pitney Bowesa
Primljeni podaci o pošiljci
Ovaj status znači da je Pitney Bowes primio elektroničke podatke o dostavi, ali prema službenim smjernicama za praćenje još nije primio fizički paket. Ako ovaj status ostane nepromijenjen ubrzo nakon slanja narudžbe, trgovac možda još uvijek priprema ili prenosi paket.
Stigao u poštu
Za pošiljke koje koriste USPS za posljednju milju, Pitney Bowes objašnjava da ovaj događaj znači da je paket predan lokalnom poštanskom uredu USPS-a za konačnu dostavu.
Obavijest lijevo
To ukazuje na to da je konačni prijevoznik bezuspješno pokušao dostavu. U primjeru USPS-a koji je naveo Pitney Bowes, primatelj može kontaktirati lokalnu poštu u vezi s ponovnom dostavom ili preuzimanjem.
Dostava je moguća
To znači da je paket kod dostavljača na svojoj konačnoj ruti i općenito se očekuje da će biti dostavljen do kraja tog dana. Stvarni dovršetak i dalje može ovisiti o uvjetima lokalnog prijevoznika.
Dostavljeno
Događaj "Dostavljeno" znači da je konačni prijevoznik zabilježio skeniranje pošiljke na adresi za dostavu. Ako se paket ne može pronaći unatoč ovom statusu, provjerite podatke o dostavi, a zatim se obratite prodavaču ili tržištu prema uputama tvrtke Pitney Bowes.
Što učiniti ako imate problem s vašim Pitney Bowes paketom
U slučaju kašnjenja ili nedostatka maloprodajnog paketa, službene smjernice Pitney Bowesa upućuju primatelje da se obrate trgovcu, prodavaču ili tržištu gdje je narudžba izvršena. Pitney Bowes objašnjava da pruža usluge dostave za te tvrtke, ali pitanja i zahtjeve za rješavanje specifičnih za narudžbu usmjerava natrag prodavatelju ili tržištu.
Ako se u praćenju pojavi drugi prijevoznik, to ne mora nužno ukazivati na problem. Pitney Bowes surađuje s poštanskim i kurirskim partnerima za konačnu dostavu, tako da praćenje narudžbe trgovca može identificirati USPS, UPS, DHL, FedEx ili drugog prijevoznika odgovornog za završnu fazu. Nakon što je paket prenesen, podaci o praćenju tog prijevoznika mogu pružiti dodatne detalje o dostavi.
Ako je paket još uvijek u tranzitu nakon predviđenog datuma, Pitney Bowes kao moguće uzroke identificira čimbenike poput vremenskih uvjeta, velikog obujma pošiljki, kašnjenja na carini, nepotpunih adresa, otežanog pristupa odredištu, prekida rada prijevoznika i nedostatka kontaktnih podataka. Ako carina ili prijevoznik zatraže dodatne informacije, odmah odgovorite jer nedostajući dokumenti, carine ili porezi mogu spriječiti daljnji napredak pošiljke.
Za podršku za Pitney Bowes račun, proizvod ili PitneyShip u Sjedinjenim Američkim Državama, trenutna stranica za podršku nudi online kreiranje zahtjeva, virtualnog asistenta i telefonsku podršku na 844-256-6444, s podrškom uživo od ponedjeljka do petka od 8:00 do 20:00 sati po istočnom vremenu. Primatelji paketa koji traže informacije o pojedinačnoj narudžbi kod trgovca i dalje bi trebali slijediti glavne upute Pitney Bowesa za kontaktiranje trgovca ili tržišta.
Brojevi za podršku i radno vrijeme razlikuju se ovisno o zemlji. Pitney Bowes nudi stranice za podršku specifične za zemlje poput Ujedinjenog Kraljevstva, Irske, Australije i Novog Zelanda, pa bi korisnici koji koriste poslovni proizvod za dostavu trebali koristiti kontaktne podatke za zemlju u kojoj je registriran njihov račun, umjesto da pretpostavljaju da se svugdje primjenjuje jedan globalni telefonski broj.
Često postavljana pitanja o problemima s praćenjem paketa u Pitney Bowesu
Kako mogu pratiti paket Pitney Bowes?
Unesite puni broj pošiljke na 4Tracking i započnite pretragu. Ako se Pitney Bowes ne prepozna automatski, odaberite ga ručno. Podržani brojevi paketa Pitney Bowes mogu se provjeriti i putem službene usluge praćenja prijevoznika.
Kako izgleda broj za praćenje Pitney Bowes pošiljke?
Pitney Bowes službeno identificira brojeve za praćenje PBX-a i UPA-e u svojoj dokumentaciji za podršku paketima. Pregledane javne smjernice ne definiraju jednu fiksnu ukupnu duljinu ili potpuni uzorak znakova koji pokriva svaki PBX i UPA broj, stoga koristite broj točno onako kako ga je naveo trgovac ili tržište.
Zašto praćenje moje Pitney Bowes usluge prikazuje drugog prijevoznika?
To može biti normalno. Pitney Bowes navodi da surađuje s prijevoznicima, uključujući USPS, UPS, DHL i FedEx, za konačnu dostavu. Partnerski prijevoznik stoga se može pojaviti nakon što paket dosegne sljedeću fazu svog putovanja.
Zašto praćenje prikazuje da su podaci o pošiljci primljeni?
Pitney Bowes definira ovaj status kao primljene elektroničke informacije o pošiljci, dok fizički paket još nije primljen. Sljedeće skeniranje obično se pojavljuje nakon što paket uđe u proces fizičke dostave.
Koliko dugo traje dostava Pitney Bowesa?
Često postavljana pitanja o praćenju paketa Pitney Bowesa trenutno daju približnu procjenu od 3 do 5 radnih dana za pakete obuhvaćene tim smjernicama. Dostava može varirati ovisno o vrsti paketa, težini, dimenzijama, odredištu, vremenskim uvjetima, praznicima, carini i uključenom prijevozniku.
Odnosi li se procjena od 3-5 radnih dana na svaki PitneyShip paket?
Ne. PitneyShip je platforma za dostavu s više prijevoznika, stoga naljepnica kreirana za USPS, UPS, FedEx ili drugog prijevoznika slijedi odabranu uslugu i procjenu dostave tog prijevoznika. Brojka od 3-5 radnih dana ne bi se trebala automatski primjenjivati na svaku PitneyShip pošiljku.
Zašto se praćenje mojeg paketa u Pitney Bowesu prestalo ažurirati?
Pošiljka se možda kreće između objekata ili prijevoznika, čeka carinjenje ili ima operativno kašnjenje. Pitney Bowes među mogućim razlozima kašnjenja u prijevozu navodi vremenske uvjete, velike količine paketa, carinu, probleme s adresom i prekide u radu prijevoznika.
Mogu li promijeniti adresu za dostavu paketa Pitney Bowes?
Pitney Bowes navodi da to ovisi o trenutnoj lokaciji paketa i načinu dostave. Primatelji bi trebali kontaktirati odjel za korisničku podršku trgovca kako bi saznali je li promjena dostave još uvijek dostupna.
Može li Pitney Bowes ubrzati dolazak mog paketa nakon što je poslan?
Za pakete obuhvaćene smjernicama za podršku paketima, Pitney Bowes navodi da se razina usluge ne može mijenjati nakon što je paket poslan od strane trgovca.
Što trebam učiniti ako nedostaje moj paket Pitney Bowes?
Prvo provjerite najnovije događaje praćenja paketa i sve informacije o prijevozniku na završnoj milji. Ako pošiljka kasni ili nedostaje, Pitney Bowes upućuje primatelje da se obrate trgovcu, prodavaču ili tržištu gdje je kupnja obavljena za pomoć u vezi s narudžbom.
S kim se trebam obratiti u vezi povrata Pitney Bowesa?
Ako praćenje pokazuje da je povrat stigao na odredište, ali povrat novca ili kredit nisu obrađeni, Pitney Bowes savjetuje da se obratite trgovcu koji je prodao robu. Trgovac kontrolira obradu povrata, kredite i konačno rješavanje kupnje.
Mjesečna učinkovitost dostave za Pitney Bowes – Rujan 2026
Naše detaljno mjesečno izvješće o dostavi za Pitney Bowes u Rujan 2026 temelji se isključivo na pošiljkama potvrđenima kao isporučene, navodeći najbrže, prosječno i najsporije vrijeme tranzita od polazišta do odredišta. Pošiljke koje su još uvijek u tranzitu isključene su kako bi se osigurali točni i pouzdani podaci.
| Od | Do | Vrijeme dostave |
|---|---|---|
 nepoznatonepoznato | nepoznato nepoznato |
|