Pitney Bowes je globální společnost zabývající se přepravou, poštovními zásilkami a technologiemi, která působí na trzích včetně Spojených států, Portorika, Kanady, Evropy, Austrálie, Brazílie, Indie, Japonska a Nového Zélandu. Pro uživatele, kteří chtějí sledovat zásilky, je důležité odlišit Pitney Bowes od běžného kurýra, který si každou fázi doručení provádí sám: společnost poskytuje přepravní technologie, nástroje pro více dopravců a služby správy balíků, zatímco balíky spojené s jejími sledovacími systémy se mohou pohybovat i prostřednictvím partnerských dopravců.
Společnost Pitney Bowes nabízí PitneyShip, platformu pro více dopravců, která firmám umožňuje porovnávat sazby, vytvářet a tisknout přepravní štítky, zařizovat vyzvednutí zásilek splňujících podmínky a sledovat zásilky z jednoho ovládacího panelu. Ve Spojených státech aktuální možnosti PitneyShip podporují zlevněné služby od USPS, UPS a FedEx, přičemž v příslušných tarifech jsou podporovány i účty DHL. Pitney Bowes také poskytuje podnikový software pro přepravu, API, technologii pro příjem balíků, chytré skříňky a nástroje pro správu příchozích balíků.
Společnost Pitney Bowes je také spojována s přeshraničním elektronickým obchodem a balíkovými programy pro maloobchodníky. Společnost ukončila své dřívější podnikání v oblasti globálního elektronického obchodu v rámci řádného ukončení činnosti od srpna 2024, takže čtenáři by měli být opatrní se staršími popisy, které vykreslují Pitney Bowes jako provozovatele stejné samostatné sítě pro elektronické obchodování, jakou používala v předchozích letech. Její oficiální webové stránky nicméně i nadále poskytují pokyny pro sledování balíků s čísly balíků Pitney Bowes a zásilkami pro maloobchodníky nebo tržiště.
U těchto zásilek může společnost Pitney Bowes spolupracovat s jinými poštovními a kurýrními společnostmi za účelem přepravy nebo konečného doručení. Oficiální informace o podpoře balíků identifikují partnery, jako jsou USPS, UPS, DHL a FedEx, v závislosti na zásilce. To znamená, že balík může začínat sledovacím referenčním číslem Pitney Bowes a později uvádět jiného dopravce odpovědného za konečnou fázi doručení.
Jak funguje sledování zásilek Pitney Bowes
Chcete-li sledovat balík Pitney Bowes pomocí služby 4Tracking, zadejte do sledovacího pole celé sledovací číslo a spusťte vyhledávání. Služba 4Tracking dokáže automaticky identifikovat mnoho čísel zásilek; pokud dopravce není správně rozpoznán, vyberte Pitney Bowes ručně. Výsledná historie sledování balíku může zobrazovat dostupné události, které se odehrávají během zpracování, přepravy, předání a konečného doručení balíku.
Společnost Pitney Bowes také provozuje oficiální službu sledování balíků pro podporované zásilky. Na stránce podpory balíků ve Spojeném království se konkrétně uvádí, že nástroj pro sledování dokáže vyhledávat sledovací čísla PBX nebo UPA a umožňuje kontrolu více čísel. U některých přeshraničních zásilek Amazonu společnost Pitney Bowes instruuje zákazníky, aby k identifikaci informací o dopravci na poslední míli použili sledovací číslo začínající na PBX.
Sledovací události mohou odrážet aktivitu společnosti Pitney Bowes i partnerského dopravce. Například oficiální glosář sledování Pitney Bowes vysvětluje, že „Přijaté podrobnosti o zásilce“ znamená, že elektronické informace o zásilce byly přijaty, ale fyzický balík ještě nebyl přijat. „Dorazilo na poštu“ může znamenat, že balík byl předán místní poště USPS k doručení na poslední míli, zatímco „Odesláno k doručení“ znamená, že se od dopravce očekává pokus o doručení v daný den.
U zásilek vytvořených prostřednictvím PitneyShip pochází sledovací číslo od dopravce a služby použité k vytvoření štítku. PitneyShip může zobrazit stav sledování v historii zásilky, ale Pitney Bowes poznamenává, že ne každá služba zahrnuje sledování. Pokud při vytváření štítku nebylo přiřazeno sledovací číslo, sledování balíku nebude k dispozici pouhým použitím jiné objednávky nebo referenčního čísla transakce.
Formáty sledovacích čísel Pitney Bowes
Společnost Pitney Bowes oficiálně identifikuje PBX a UPA jako prefixy sledovacích čísel používané ve své službě sledování zásilek. V dokumentaci podpory pro přeshraniční zásilky od Amazonu zákazníci výslovně uvádějí, aby zadali sledovací číslo začínající na PBX.
Oficiální veřejné pokyny, které byly recenzovány, nedefinují jednu univerzální celkovou délku znaků, přesný počet číslic ani kompletní strukturu písmen a číslic pro každou zásilku PBX nebo UPA. Z tohoto důvodu by spolehlivý formát sledování Pitney Bowes měl být popsán jako číslo začínající na PBX nebo UPA, spíše než jako vymýšlení pevné sekvence, kterou dopravce nezdokumentoval.
Použijte celé číslo přesně tak, jak je uvedeno v oznámení o odeslání od prodejce, na stránce objednávky na tržišti nebo v potvrzení zásilky. Pokud byla zásilka vytvořena prostřednictvím PitneyShip s využitím USPS, UPS, FedEx, DHL nebo jiného podporovaného účtu dopravce, může sledovací číslo místo toho splňovat vlastní formát daného dopravce, protože PitneyShip funguje jako přepravní platforma, a nepřiřazuje každému štítku jeden formát Pitney Bowes.
Dodací lhůty Pitney Bowes
Dodací lhůta závisí na tom, který přepravní program a dopravce související se společností Pitney Bowes balík zpracovává. Aktuální nejčastější dotazy ke sledování balíků společnosti Pitney Bowes uvádějí přibližný odhad doručení 3 až 5 pracovních dnů pro balíky, na které se vztahuje toto doporučení, a zároveň uvádějí, že doba doručení závisí na typu balíku, hmotnosti, velikosti a místě určení.
Balíky zahrnuté v programu sledování zásilek Pitney Bowes
V oficiálních Často kladených otázkách k balíkům se uvádí odhadovaná doba doručení přibližně 3 až 5 pracovních dnů. Toto by mělo být považováno za vodítko pro balíkový program popsaný na dané stránce podpory, nikoli za univerzální závazek pro každou zásilku vytvořenou pomocí softwaru Pitney Bowes nebo pro každou mezinárodní trasu.
Například sledovaný balík od prodejce, který již prochází příslušným doručovacím procesem společnosti Pitney Bowes, může obvykle spadat do uvedeného odhadu 3–5 pracovních dnů. Počasí, svátky, vysoký objem zásilek, celní odbavení a konečný dopravce mohou skutečnou dobu doručení prodloužit.
Zásilky PitneyShip
PitneyShip nemá jeden čas doručení Pitney Bowes, protože uživatelé si mohou vytvářet štítky s více dopravci a úrovněmi služeb. Balík USPS, UPS nebo FedEx vytvořený v PitneyShip se řídí odhadem doručení a závazkem dopravce a služby vybrané při zakoupení štítku. Proto je třeba zkontrolovat nejnovější informace o sledování zásilky spolu s odhadovaným datem doručení dopravce.
Přeshraniční balíčky
Mezinárodní přeprava může trvat déle, pokud zásilka prochází mezi poštovními nebo kurýrními partnery nebo vyžaduje celní odbavení. Společnost Pitney Bowes uvádí celní zpoždění mezi faktory, které mohou ovlivnit doručení, a poznamenává, že o konečnou cestu se mohou postarat mezinárodní partneři. Celková doba přepravy přes hranice proto může být delší než doba vnitrostátního doručení uvedená v nejnovějších sledovacích událostech.
Pochopení běžných událostí sledování Pitney Bowes
Detaily zásilky přijaty
Tento stav znamená, že společnost Pitney Bowes obdržela elektronické informace o odeslání, ale podle oficiálních pokynů pro sledování zásilky dosud neobdržela fyzický balík. Pokud se tento stav krátce po odeslání objednávky nezmění, obchodník může balík stále připravovat nebo převádět.
Dorazil na poštu
U zásilek přepravovaných prostřednictvím USPS pro poslední míli společnost Pitney Bowes vysvětluje, že tato událost znamená, že balík byl předán místní poště USPS k konečnému doručení.
Oznámení vlevo
To znamená, že se konečný dopravce pokusil o doručení neúspěšně. V příkladu USPS poskytnutém společností Pitney Bowes se příjemce může obrátit na místní poštu ohledně opětovného doručení nebo vyzvednutí.
K doručení
To znamená, že balík je u dopravce na své konečné trase a obvykle se očekává, že bude doručen do konce daného dne. Skutečné dokončení může stále záviset na podmínkách místního dopravce.
Doručeno
Událost „Doručeno“ znamená, že konečný dopravce zaznamenal skenování zásilky na dodací adrese. Pokud balík nelze navzdory tomuto stavu nalézt, zkontrolujte informace o doručení a poté kontaktujte prodejce nebo tržiště podle pokynů společnosti Pitney Bowes.
Co dělat, když máte problém s balíčkem Pitney Bowes
V případě zpožděného nebo chybějícího maloobchodního balíku oficiální pokyny společnosti Pitney Bowes uvádějí, že příjemci mají kontaktovat obchodníka, prodejce nebo tržiště, kde byla objednávka zadána. Pitney Bowes vysvětluje, že pro tyto společnosti poskytuje přepravní služby, ale dotazy týkající se konkrétní objednávky a žádosti o řešení přesměrovává zpět na prodejce nebo tržiště.
Pokud se ve sledování zásilky objeví jiný dopravce, nemusí to nutně znamenat problém. Společnost Pitney Bowes spolupracuje s poštovními a kurýrními partnery pro konečné doručení, takže sledování objednávky maloobchodníka může identifikovat USPS, UPS, DHL, FedEx nebo jiného dopravce odpovědného za konečnou fázi. Jakmile je balík převeden, informace o sledování od tohoto dopravce mohou poskytnout další podrobnosti o doručení.
Pokud je balík stále na cestě i po odhadovaném datu, společnost Pitney Bowes identifikuje jako možné příčiny faktory, jako je počasí, vysoký objem zásilek, zpoždění celních orgánů, neúplné adresy, obtížný přístup k místu určení, výpadky dopravce a chybějící kontaktní údaje. Pokud celní orgány nebo dopravce požadují doplňující informace, reagujte neprodleně, protože chybějící dokumenty, cla nebo daně mohou bránit v odeslání zásilky.
Pro podporu účtu Pitney Bowes, produktu nebo PitneyShip ve Spojených státech nabízí aktuální stránka podpory online vytvoření žádosti, virtuálního asistenta a telefonickou podporu na čísle 844-256-6444 s živou podporou od pondělí do pátku od 8:00 do 20:00 východního času. Příjemci balíků, kteří hledají informace o individuální objednávce u prodejce, by se i nadále měli řídit hlavními pokyny společnosti Pitney Bowes a kontaktovat prodejce nebo tržiště.
Telefonní čísla podpory a otevírací doba se liší podle země. Společnost Pitney Bowes poskytuje stránky podpory specifické pro trhy, jako je Spojené království, Irsko, Austrálie a Nový Zéland, takže zákazníci používající firemní přepravní službu by měli používat kontaktní informace pro zemi, kde je jejich účet registrován, a nepředpokládat, že všude platí jedno globální telefonní číslo.
Často kladené otázky ohledně problémů se sledováním zásilek Pitney Bowes
Jak mohu sledovat balík Pitney Bowes?
Zadejte celé číslo zásilky do služby 4Tracking a spusťte vyhledávání. Pokud se Pitney Bowes nerozpozná automaticky, vyberte ji ručně. Podporovaná čísla balíků Pitney Bowes lze také ověřit prostřednictvím oficiální sledovací služby dopravce.
Jak vypadá sledovací číslo Pitney Bowes?
Společnost Pitney Bowes ve své dokumentaci k podpoře zásilek oficiálně identifikuje sledovací čísla PBX a UPA. Přezkoumané veřejné pokyny nedefinují jednu pevnou celkovou délku nebo kompletní znakový vzor pokrývající všechna čísla PBX a UPA, proto používejte číslo přesně tak, jak ho poskytl prodejce nebo tržiště.
Proč se mi na mém Pitney Bowes sledování zobrazuje jiný dopravce?
To může být normální. Společnost Pitney Bowes uvádí, že pro konečné doručení spolupracuje s dopravci, jako jsou USPS, UPS, DHL a FedEx. Partnerský dopravce se proto může objevit, jakmile balík dosáhne další fáze své cesty.
Proč sledování ukazuje, že podrobnosti o zásilce byly přijaty?
Společnost Pitney Bowes definuje tento stav jako přijetí elektronických informací o zásilce, zatímco fyzický balík ještě nebyl přijat. Další sken se obvykle zobrazí poté, co balík vstoupí do procesu fyzické přepravy.
Jak dlouho trvá doručení do Pitney Bowes?
Často kladené otázky týkající se sledování zásilek společnosti Pitney Bowes v současnosti uvádějí přibližnou dobu doručení 3 až 5 pracovních dnů pro balíky, na které se vztahuje toto doporučení. Doručení se může lišit v závislosti na typu balíku, hmotnosti, rozměrech, místě určení, počasí, svátcích, zvyklostech a dopravci.
Platí odhadovaná doba doručení 3–5 pracovních dnů pro všechny zásilky PitneyShip?
Ne. PitneyShip je platforma pro přepravu s více dopravci, takže štítek vytvořený pro USPS, UPS, FedEx nebo jiného dopravce se řídí vybranou službou a odhadovaným doručením daného dopravce. Doba doručení 3–5 pracovních dnů by se neměla automaticky vztahovat na každou zásilku PitneyShip.
Proč se sledování mého balíku Pitney Bowes přestalo aktualizovat?
Zásilka se může pohybovat mezi zařízeními nebo dopravci, čekat na celní odbavení nebo mít provozní zpoždění. Společnost Pitney Bowes mezi možné důvody zpožděné přepravy uvádí počasí, vysoký objem balíků, celní záležitosti, problémy s adresami a výpadky dopravce.
Mohu změnit doručovací adresu balíku Pitney Bowes?
Společnost Pitney Bowes uvádí, že to závisí na aktuální poloze balíku a způsobu doručení. Příjemci by se měli obrátit na zákaznický servis prodejce, aby zjistili, zda je změna doručení stále k dispozici.
Může Pitney Bowes zajistit, aby můj balík dorazil rychleji po odeslání?
U balíků, na které se vztahují pokyny pro podporu zásilek, společnost Pitney Bowes uvádí, že úroveň služeb nelze po odeslání balíku od prodejce změnit.
Co mám dělat, když mi chybí balíček od Pitney Bowes?
Nejprve zkontrolujte nejnovější informace o sledování balíků a veškeré informace o přepravci na poslední míli. Pokud je zásilka zpožděna nebo chybí, společnost Pitney Bowes doporučuje příjemcům, aby se obrátili na obchodníka, prodejce nebo tržiště, kde byl nákup proveden, a požádali o pomoc s konkrétní objednávkou.
Na koho se mám obrátit ohledně vrácení zboží z Pitney Bowes?
Pokud sledování ukáže, že vrácená zásilka dorazila do cíle, ale refundace nebo kredit nebyly zpracovány, společnost Pitney Bowes doporučuje kontaktovat prodejce, který zboží prodal. Prodejce má na starosti zpracování vrácení zboží, kredity a konečné vyřešení nákupu.
Měsíční výkonnost doručení pro Pitney Bowes – Září 2026
Náš komplexní měsíční přehled doručení pro Pitney Bowes v Září 2026 je založen výhradně na zásilkách potvrzených jako doručené a poskytuje podrobnosti o nejrychlejší, průměrné a nejpomalejší době přepravy od odeslání k cíli. Zásilky, které jsou stále na cestě, jsou vyloučeny, aby byla zaručena přesnost a spolehlivost dat.
| Od | Do | Doba doručení |
|---|---|---|
 NeznámýNeznámý | Neznámý Neznámý |
|