Pitney Bowes is een wereldwijd opererend bedrijf in verzending, postbezorging en technologie, met activiteiten in onder andere de Verenigde Staten, Puerto Rico, Canada, Europa, Australië, Brazilië, India, Japan en Nieuw-Zeeland. Voor gebruikers van zendingsvolgsystemen is het belangrijk om Pitney Bowes te onderscheiden van een traditionele koerier die alle fasen van de levering zelf uitvoert: het bedrijf levert verzendtechnologie, tools voor meerdere vervoerders en pakketbeheerservices, terwijl pakketten die aan de volgsystemen zijn gekoppeld ook via partnervervoerders kunnen worden vervoerd.
Pitney Bowes biedt PitneyShip aan, een platform voor verzending via meerdere vervoerders waarmee bedrijven tarieven kunnen vergelijken, verzendlabels kunnen aanmaken en afdrukken, ophaalpunten kunnen regelen en zendingen kunnen volgen vanuit één dashboard. In de Verenigde Staten ondersteunen de huidige PitneyShip-opties kortingsdiensten van USPS, UPS en FedEx, en DHL-accounts worden ook ondersteund in de betreffende abonnementen. Pitney Bowes levert tevens zakelijke verzendsoftware, API's, technologie voor pakketontvangst, slimme lockers en tools voor het beheren van inkomende pakketten.
Pitney Bowes is ook betrokken geweest bij grensoverschrijdende e-commerce en pakketbezorgingsprogramma's van retailers. Het bedrijf heeft zijn voormalige wereldwijde e-commerceactiviteiten ordelijk afgebouwd vanaf augustus 2024. Lezers moeten daarom voorzichtig zijn met oudere beschrijvingen die Pitney Bowes afschilderen als een bedrijf dat nog steeds hetzelfde zelfstandige e-commerce bezorgnetwerk beheert als in voorgaande jaren. De officiële website biedt echter nog steeds informatie over het volgen van pakketten met Pitney Bowes-pakketnummers en zendingen van retailers of marktplaatsen.
Voor deze zendingen kan Pitney Bowes samenwerken met andere post- en koeriersbedrijven voor het transport of de uiteindelijke bezorging. De officiële pakketondersteuningsinformatie vermeldt partners zoals USPS, UPS, DHL en FedEx, afhankelijk van de zending. Dit betekent dat een pakket kan beginnen met een trackingnummer van Pitney Bowes en later een andere vervoerder kan tonen die verantwoordelijk is voor de uiteindelijke bezorging.
Hoe werkt het volgen van zendingen bij Pitney Bowes?
Om een Pitney Bowes-pakket te volgen met 4Tracking, voert u het volledige trackingnummer in het trackingveld in en start u de zoekopdracht. 4Tracking kan veel verzendnummers automatisch herkennen; als de vervoerder niet correct wordt gedetecteerd, selecteert u Pitney Bowes handmatig. De resulterende pakketvolggeschiedenis toont beschikbare gebeurtenissen gedurende de verwerking, het transport, de overdracht en de uiteindelijke levering van het pakket.
Pitney Bowes biedt ook een officiële pakketvolgservice voor ondersteunde zendingen. Op de pagina voor pakketondersteuning in het VK staat specifiek vermeld dat de trackingtool kan zoeken op PBX- of UPA-trackingnummers en dat meerdere nummers kunnen worden gecontroleerd. Voor bepaalde grensoverschrijdende Amazon-zendingen adviseert Pitney Bowes klanten een trackingnummer te gebruiken dat begint met PBX om de informatie van de bezorger te achterhalen.
Trackinggebeurtenissen kunnen activiteiten van zowel Pitney Bowes als een partnervervoerder weerspiegelen. De officiële trackingglossarium van Pitney Bowes legt bijvoorbeeld uit dat 'Verzendgegevens ontvangen' betekent dat de elektronische verzendinformatie is ontvangen, maar dat het fysieke pakket nog niet is afgeleverd. 'Aangekomen bij postkantoor' kan aangeven dat een pakket is overhandigd aan een lokaal postkantoor van USPS voor de bezorging in de laatste fase, terwijl 'Onderweg voor bezorging' betekent dat de vervoerder naar verwachting die dag een bezorgpoging zal doen.
Voor zendingen die via PitneyShip worden aangemaakt, is het trackingnummer afkomstig van de vervoerder en de service die is gebruikt om het verzendlabel te genereren. PitneyShip kan de trackingstatus weergeven in de verzendgeschiedenis, maar Pitney Bowes merkt op dat niet elke service tracking aanbiedt. Als er geen trackingnummer is toegewezen bij het aanmaken van het label, is pakkettracking niet beschikbaar door simpelweg een andere order- of transactiereferentie te gebruiken.
Pitney Bowes trackingnummerformaten
Pitney Bowes identificeert PBX en UPA officieel als voorvoegsels voor trackingnummers die worden gebruikt bij hun pakketvolgservice. In de documentatie voor grensoverschrijdende Amazon-verzendingen wordt klanten specifiek geadviseerd een trackingnummer in te voeren dat begint met PBX.
De officiële richtlijnen die zijn geraadpleegd, definiëren geen universele totale tekenlengte, exact aantal cijfers of volledige letter- en cijferstructuur voor elke PBX- of UPA-verzending. Om die reden moet een betrouwbaar Pitney Bowes-trackingformaat worden beschreven als een nummer dat begint met PBX of UPA, in plaats van een vaste reeks te verzinnen die de vervoerder niet heeft gedocumenteerd.
Gebruik het volledige nummer exact zoals het staat in de verzendbevestiging van de retailer, op de bestelpagina van de marktplaats of in de verzendbevestiging. Als de verzending is aangemaakt via PitneyShip met USPS, UPS, FedEx, DHL of een andere ondersteunde vervoerdersaccount, kan het trackingnummer in plaats daarvan de eigen indeling van die vervoerder volgen, omdat PitneyShip fungeert als verzendplatform in plaats van één Pitney Bowes-indeling aan elk label toe te wijzen.
Levertijden van Pitney Bowes
De levertijd is afhankelijk van het verzendprogramma en de vervoerder van Pitney Bowes die het pakket afhandelen. De huidige FAQ over pakkettracering van Pitney Bowes geeft een geschatte levertijd van 3 tot 5 werkdagen voor pakketten die onder deze richtlijn vallen, maar vermeldt ook dat de timing afhangt van het type pakket, het gewicht, de afmetingen en de bestemming.
Pakketten die vallen onder het pakketvolgsysteem van Pitney Bowes.
De officiële FAQ over pakketten geeft een geschatte levertijd van 3 tot 5 werkdagen aan. Dit moet worden beschouwd als een richtlijn voor het pakketprogramma dat op die ondersteuningspagina wordt beschreven, en niet als een algemene garantie voor elke zending die met Pitney Bowes-software wordt aangemaakt of voor elke internationale route.
Een pakket van een detailhandelaar dat al via het Pitney Bowes-leveringsproces wordt verzonden, valt bijvoorbeeld normaal gesproken binnen de aangegeven levertijd van 3-5 werkdagen. Weersomstandigheden, feestdagen, grote verzendvolumes, douaneafhandeling en de uiteindelijke vervoerder kunnen de daadwerkelijke levertijd echter verlengen.
PitneyShip-zendingen
PitneyShip hanteert geen vaste levertijd voor Pitney Bowes, omdat gebruikers labels kunnen aanmaken met meerdere vervoerders en serviceniveaus. Een pakket van USPS, UPS of FedEx dat via PitneyShip wordt aangemaakt, volgt de geschatte levertijd en de servicegarantie van de vervoerder en service die bij de aankoop van het label zijn geselecteerd. Controleer daarom de meest recente trackinginformatie van de zending samen met de geschatte leverdatum van de vervoerder.
Grensoverschrijdende pakketten
Internationaal transport kan langer duren wanneer een zending tussen post- of koerierspartners wordt doorgegeven of douaneafhandeling vereist. Pitney Bowes noemt vertragingen bij de douane als een van de factoren die de levering kunnen beïnvloeden en merkt op dat internationale partners de laatste fase van het transport kunnen verzorgen. Een grensoverschrijdend pakket kan daarom een langere totale transittijd hebben dan de binnenlandse bezorgfase die in de meest recente trackinginformatie wordt weergegeven.
Inzicht in veelvoorkomende Pitney Bowes-volggebeurtenissen
Ontvangen verzendgegevens
Deze status betekent dat Pitney Bowes elektronische verzendinformatie heeft ontvangen, maar volgens de officiële trackinginformatie het fysieke pakket nog niet heeft ontvangen. Als deze status kort na verzending van een bestelling ongewijzigd blijft, is de verkoper mogelijk nog bezig met het voorbereiden of verzenden van het pakket.
Aangekomen bij het postkantoor
Voor zendingen die via USPS de laatste kilometers afleggen, legt Pitney Bowes uit dat deze gebeurtenis betekent dat het pakket is overhandigd aan het lokale USPS-postkantoor voor de uiteindelijke bezorging.
Bericht achtergelaten
Dit geeft aan dat de laatste bezorger de levering niet succesvol heeft kunnen uitvoeren. In het door Pitney Bowes aangehaalde voorbeeld van USPS kan de ontvanger contact opnemen met het plaatselijke postkantoor voor een nieuwe bezorgpoging of afhaling.
Onderweg voor bezorging
Dit betekent dat het pakket zich bij de bezorgdienst bevindt voor de laatste fase van de route en over het algemeen naar verwachting vóór het einde van die dag zal worden bezorgd. De daadwerkelijke bezorging kan echter nog steeds afhangen van de lokale omstandigheden bij de bezorgdienst.
Afgeleverd
Een 'Bezorgd'-gebeurtenis betekent dat de uiteindelijke vervoerder een bezorgscan heeft geregistreerd op het bezorgadres. Als het pakket ondanks deze status niet kan worden gevonden, controleer dan de bezorginformatie en neem vervolgens contact op met de winkel of het platform zoals aangegeven door Pitney Bowes.
Wat te doen als uw Pitney Bowes-pakket een probleem heeft?
Volgens de officiële richtlijnen van Pitney Bowes moeten ontvangers van een vertraagd of ontbrekend pakket contact opnemen met de verkoper, winkelier of marktplaats waar de bestelling is geplaatst. Pitney Bowes legt uit dat het verzenddiensten levert voor deze bedrijven, maar verwijst vragen en verzoeken om oplossingen met betrekking tot specifieke bestellingen door naar de verkoper of marktplaats.
Als er een andere vervoerder in de trackinginformatie verschijnt, hoeft dit niet per se op een probleem te duiden. Pitney Bowes werkt samen met post- en koerierspartners voor de uiteindelijke levering, waardoor de order tracking van de retailer kan aangeven welke vervoerder verantwoordelijk is voor de laatste fase van de levering: USPS, UPS, DHL, FedEx of een andere vervoerder. Zodra een pakket is overgedragen, kan de trackinginformatie van die vervoerder aanvullende details over de levering geven.
Als een pakket na de geschatte leverdatum nog steeds onderweg is, noemt Pitney Bowes factoren zoals weersomstandigheden, grote verzendvolumes, vertragingen bij de douane, onvolledige adressen, moeilijke bereikbaarheid van de bestemming, storingen bij de vervoerder en ontbrekende contactgegevens als mogelijke oorzaken. Reageer snel als de douane of de vervoerder om aanvullende informatie vraagt, want ontbrekende documenten, invoerrechten of belastingen kunnen de voortgang van de zending belemmeren.
Voor account-, product- of PitneyShip-ondersteuning van Pitney Bowes in de Verenigde Staten kunt u op de huidige ondersteuningspagina online een case aanmaken, gebruikmaken van een virtuele assistent en telefonisch contact opnemen via 844-256-6444. Live ondersteuning is beschikbaar van maandag tot en met vrijdag van 8:00 tot 20:00 uur Eastern Time. Ontvangers van pakketten die informatie willen over een bestelling bij een specifieke retailer, dienen nog steeds de primaire instructie van Pitney Bowes te volgen en contact op te nemen met de betreffende retailer of marktplaats.
De telefoonnummers en openingstijden van de klantenservice verschillen per land. Pitney Bowes biedt landspecifieke ondersteuningspagina's voor markten zoals het Verenigd Koninkrijk, Ierland, Australië en Nieuw-Zeeland. Klanten die gebruikmaken van een zakelijk verzendproduct dienen daarom de contactgegevens te raadplegen van het land waar hun account is geregistreerd, in plaats van ervan uit te gaan dat één algemeen telefoonnummer overal geldig is.
Veelgestelde vragen over het volgen van pakketten bij Pitney Bowes
Hoe kan ik een Pitney Bowes-pakket volgen?
Voer het volledige zendingnummer in op 4Tracking en start de zoekopdracht. Als Pitney Bowes niet automatisch wordt gedetecteerd, selecteer het dan handmatig. Ondersteunde Pitney Bowes-pakketnummers kunnen ook worden gecontroleerd via de officiële trackingdienst van de vervoerder.
Hoe ziet een Pitney Bowes-volgnummer eruit?
Pitney Bowes vermeldt officieel PBX- en UPA-trackingnummers in de documentatie voor pakketondersteuning. De geraadpleegde openbare richtlijnen definiëren geen vaste totale lengte of volledig tekenpatroon dat van toepassing is op alle PBX- en UPA-nummers. Gebruik daarom het nummer exact zoals het door de retailer of het platform is verstrekt.
Waarom geeft mijn Pitney Bowes-tracking een andere vervoerder aan?
Dit kan normaal zijn. Pitney Bowes geeft aan dat het samenwerkt met vervoerders zoals USPS, UPS, DHL en FedEx voor de uiteindelijke levering. De naam van de partnervervoerder kan dus verschijnen zodra het pakket de volgende fase van zijn reis bereikt.
Waarom staat er bij de trackinginformatie: "Verzendgegevens ontvangen"?
Pitney Bowes definieert deze status als het ontvangen van elektronische verzendinformatie, terwijl het fysieke pakket nog niet is ontvangen. De volgende scan verschijnt normaal gesproken nadat het pakket het fysieke verzendproces ingaat.
Hoe lang duurt een levering via Pitney Bowes?
De veelgestelde vragen over pakkettracering van Pitney Bowes geven momenteel een geschatte levertijd van 3 tot 5 werkdagen voor de pakketten die onder deze richtlijn vallen. De levertijd kan variëren afhankelijk van het type pakket, het gewicht, de afmetingen, de bestemming, het weer, feestdagen, douaneformaliteiten en de betrokken vervoerder.
Geldt de geschatte levertijd van 3-5 werkdagen voor elk PitneyShip-pakket?
Nee. PitneyShip is een platform voor verzendingen met meerdere vervoerders. Een verzendlabel dat is aangemaakt voor USPS, UPS, FedEx of een andere vervoerder volgt de door die vervoerder geselecteerde service en levertijdindicatie. De levertijd van 3-5 werkdagen mag niet automatisch worden toegepast op elke PitneyShip-verzending.
Waarom wordt de trackinginformatie van mijn Pitney Bowes-pakket niet meer bijgewerkt?
De zending kan onderweg zijn tussen verschillende faciliteiten of transporteurs, wachten op inklaring bij de douane of te maken hebben met een operationele vertraging. Pitney Bowes noemt weersomstandigheden, grote pakketvolumes, douaneformaliteiten, problemen met adressen en storingen bij transporteurs als mogelijke oorzaken van vertraging.
Kan ik het bezorgadres van een Pitney Bowes-pakket wijzigen?
Pitney Bowes geeft aan dat dit afhangt van de huidige locatie van het pakket en de verzendmethode. Ontvangers dienen contact op te nemen met de klantenservice van de winkel om te achterhalen of een wijziging van de bezorgmethode nog mogelijk is.
Kan Pitney Bowes ervoor zorgen dat mijn pakket sneller aankomt nadat het is verzonden?
Voor pakketten die onder de richtlijnen voor pakketondersteuning van Pitney Bowes vallen, kan het serviceniveau niet meer worden gewijzigd nadat het pakket door de retailer is verzonden.
Wat moet ik doen als mijn Pitney Bowes-pakket zoek is?
Controleer eerst de meest recente trackinginformatie van het pakket en eventuele gegevens van de bezorger. Als de zending vertraagd is of zoekraakt, adviseert Pitney Bowes ontvangers contact op te nemen met de verkoper, winkel of marktplaats waar de aankoop is gedaan voor specifieke hulp bij de bestelling.
Met wie moet ik contact opnemen over een retourzending via Pitney Bowes?
Als uit de trackinginformatie blijkt dat een retourzending de bestemming heeft bereikt, maar er nog geen terugbetaling of creditering heeft plaatsgevonden, adviseert Pitney Bowes contact op te nemen met de winkel waar de goederen zijn verkocht. De winkel is verantwoordelijk voor de afhandeling van retourzendingen, crediteringen en de uiteindelijke afwikkeling van de aankoop.
Maandelijkse leveringsprestatie van Pitney Bowes – Augustus 2026
Ons uitgebreide maandelijkse leveringsrapport voor Pitney Bowes in Augustus 2026 is uitsluitend gebaseerd op zendingen die als geleverd zijn bevestigd en geeft inzicht in de snelste, gemiddelde en langzaamste transittijden van vertrekpunt naar bestemming. Zendingen die nog in transit zijn, worden uitgesloten om nauwkeurige en betrouwbare inzichten te garanderen.
| Van | Naar | Levertijd |
|---|---|---|
 OnbekendOnbekend | Onbekend Onbekend |
|