PostNord Sweden، PostNord گروپ کا ایک لازمی حصہ، Nordic خطے میں ڈاک کی خدمات فراہم کرنے والا ایک سرکردہ ادارہ ہے۔ PostNord گروپ پوسٹ ڈنمارک A/S اور Posten AB کے درمیان 2009 کے انضمام کا نتیجہ ہے، جس کا مقصد ڈنمارک، سویڈن، ناروے اور فن لینڈ میں پوسٹل کے زیادہ موثر حل فراہم کرنا ہے۔ PostNord سویڈن، گروپ کے سویڈش ڈویژن کے طور پر، انفرادی اور کارپوریٹ دونوں ضروریات کو پورا کرنے والی پوسٹل سروسز کی ایک وسیع رینج پیش کرتا ہے۔
سولنا، سویڈن میں ہیڈ کوارٹر، PostNord سویڈن روایتی میل سروسز سے لے کر لاجسٹکس اور ای کامرس حل تک ایک وسیع میدان عمل پر کام کرتا ہے۔ کمپنی کا مشن پورے سویڈن میں گھرانوں اور کاروباروں کے لیے قابل رسائی اور قابل اعتماد ڈاک خدمات کو یقینی بنانا ہے۔ ایک پائیدار نقطہ نظر کے ساتھ، PostNord سویڈن سماجی اور ماحولیاتی ذمہ داریوں کے لیے اپنی لگن پر زور دیتے ہوئے، 2030 تک مکمل طور پر فوسل سے پاک آپریشن کے حصول کے لیے پرعزم ہے۔
PostNord سویڈن خدمات کی ایک وسیع صف پیش کرتا ہے، بشمول خط اور پارسل کی ترسیل، براہ راست میل، اشتہاری میل، لاجسٹک حل، اور ای کامرس خدمات۔ ڈیجیٹل انقلاب کے ساتھ مسلسل ترقی اور موافقت کرتے ہوئے، PostNord سویڈن جدید مارکیٹ کے تقاضوں کو پورا کرنے والے جدید ڈیجیٹل حل پیش کرتا ہے، جیسے کہ ڈیجیٹل میل باکسز اور ای کامرس پلیٹ فارم۔
PostNord سویڈن کے ساتھ شپمنٹس کا سراغ لگانا
PostNord سویڈن ایک مضبوط اور قابل اعتماد شپمنٹ ٹریکنگ سسٹم فراہم کرتا ہے، جو صارفین کو حقیقی وقت میں اپنی ترسیل کی نگرانی کرنے کی اجازت دے کر ذہنی سکون فراہم کرتا ہے۔ شپمنٹ کو ٹریک کرنے کے لیے، کسٹمرز کو پوسٹ نارڈ سویڈن کی ویب سائٹ یا ہمارے ٹریکنگ پلیٹ فارم پر دستیاب ٹریکنگ ٹول میں شپمنٹ ڈسپیچ کے وقت فراہم کردہ منفرد ٹریکنگ نمبر درج کرنے کی ضرورت ہے۔
PostNord سویڈن کی ترسیل کو کیسے ٹریک کریں؟
PostNord سویڈن کی کھیپ کو ٹریک کرنے کے لیے، آپ کو اپنا ٹریکنگ نمبر متعین کردہ فیلڈ میں درج کرنا ہوگا، اور "کیرئیر" بٹن پر کلک کریں، پھر "PostNord Sweden" کو منتخب کریں۔ اگر آپ اس بارے میں غیر یقینی ہیں کہ کون سا کیریئر آپ کی کھیپ کو سنبھال رہا ہے، تو سسٹم خود بخود آپ کے لیے کیریئر کا انتخاب کر سکتا ہے۔ اس کے بعد، "ٹریک" بٹن پر کلک کریں، اور آپ کو ٹریکنگ کے نتائج کے صفحہ پر بھیج دیا جائے گا۔ یہاں، آپ کو اپنی شپمنٹ کی حیثیت اور مقام کے بارے میں تفصیلی معلومات ملیں گی۔
PostNord سویڈن ٹریکنگ نمبر کیسا لگتا ہے؟
PostNord سویڈن کا ٹریکنگ نمبر عام طور پر 14 ہندسوں پر مشتمل ہوتا ہے، عام طور پر دو حروف سے شروع ہوتا ہے، اس کے بعد نو نمبر ہوتے ہیں، اور "SE" پر ختم ہوتے ہیں۔ مثال کے طور پر، ٹریکنگ نمبر اس طرح نظر آ سکتا ہے: "RR123456789SE"۔ یہ منفرد شناخت کنندہ شپمنٹ کی پیشرفت کو ٹریک کرنے کے لیے ضروری ہے۔
پوسٹ نارڈ سویڈن کی ترسیل کے اوقات
PostNord سویڈن کی ترسیل کے اوقات استعمال شدہ سروس کی قسم اور منزل کے لحاظ سے مختلف ہوتے ہیں۔ سویڈن میں گھریلو ترسیل کے لیے، ڈیلیوری میں عام طور پر 1-3 کاروباری دن لگتے ہیں۔ بین الاقوامی ترسیل کے لیے، ڈیلیوری کا وقت منزل کے ملک اور کسٹم کے طریقہ کار کے لحاظ سے چند دنوں سے لے کر چند ہفتوں تک ہو سکتا ہے۔ تاہم، یہ نوٹ کرنا ضروری ہے کہ یہ ڈیلیوری کے تخمینی اوقات ہیں، اور اصل ڈیلیوری مختلف ہو سکتی ہے۔
PostNord Sweden Shipments کے بارے میں اکثر پوچھے گئے سوالات
اگر میری PostNord سویڈن شپمنٹ ٹریکنگ اپ ڈیٹ نہیں ہو رہی ہے تو مجھے کیا کرنا چاہیے؟
اگر آپ کے PostNord سویڈن کی کھیپ سے باخبر رہنے کی حالت کئی دنوں سے اپ ڈیٹ نہیں ہوئی ہے، تو یہ پیکیج ٹریکنگ پوائنٹس کے درمیان ٹرانزٹ میں ہونے کی وجہ سے ہو سکتا ہے۔ اگر حیثیت ایک توسیعی مدت تک یکساں رہتی ہے تو، مدد کے لیے PostNord سویڈن کی کسٹمر سروس سے رابطہ کرنے کی سفارش کی جاتی ہے۔
میری PostNord سویڈن شپمنٹ کے لیے 'ان ٹرانزٹ' کا کیا مطلب ہے؟
آپ کے PostNord سویڈن کی کھیپ کے لیے 'ان ٹرانزٹ' اسٹیٹس اس بات کی نشاندہی کرتا ہے کہ آپ کا پیکج منزل کی طرف گامزن ہے۔ پیکج کی ترسیل کے عمل سے گزرتے ہی اسٹیٹس اپ ڈیٹ ہو جائے گا۔
اگر میری PostNord سویڈن کی ترسیل میں تاخیر ہو جائے تو مجھے کیا کرنا چاہیے؟
اگر آپ کی PostNord سویڈن کی کھیپ ڈیلیوری کے تخمینہ وقت سے زیادہ تاخیر کا شکار ہے، تو پہلے اپنے ٹریکنگ نمبر کا استعمال کرتے ہوئے اسٹیٹس چیک کریں۔ اگر ٹریکنگ کی معلومات کو تھوڑی دیر سے اپ ڈیٹ نہیں کیا گیا ہے، یا تاخیر کافی ہے، تو یہ مشورہ دیا جاتا ہے کہ مزید مدد کے لیے PostNord سویڈن کی کسٹمر سروس سے رابطہ کریں۔
مجھے کیا کرنا چاہیے اگر میری PostNord سویڈن کی کھیپ کا اسٹیٹس 'Delivered' کہتا ہے، لیکن مجھے میرا پیکیج موصول نہیں ہوا؟
اگر آپ کی PostNord سویڈن سے باخبر رہنے کی معلومات 'ڈیلیور شدہ' دکھاتی ہے، لیکن آپ کو اپنا پارسل موصول نہیں ہوا ہے، تو یہ مشورہ دیا جاتا ہے کہ اپنے پڑوسیوں یا اپنے مقامی پوسٹ آفس سے چیک کریں۔ اگر آپ اب بھی پارسل کا پتہ نہیں لگا سکتے ہیں، تو آپ کو مزید مدد کے لیے PostNord سویڈن کی کسٹمر سروس سے رابطہ کرنا چاہیے۔
اگر مجھے PostNord سویڈن سے خراب شدہ پیکج موصول ہوا تو میں کیا کر سکتا ہوں؟
اگر آپ کو کوئی ایسا پیکج ملتا ہے جو خراب ہو گیا ہے، تو آپ کو فوری طور پر پوسٹ نارڈ سویڈن کو اس کی اطلاع دینی چاہیے۔ آپ یہ ان کی کسٹمر سروس سے ان کی ویب سائٹ کے ذریعے یا فون پر رابطہ کر کے کر سکتے ہیں۔ شپمنٹ کے بارے میں تمام متعلقہ معلومات فراہم کرنا یقینی بنائیں، جیسے ٹریکنگ نمبر اور نقصان کی نوعیت۔
میں نے اپنی PostNord سویڈن کی ترسیل چھوٹ دی۔ مجھے آگے کیا کرنا چاہیے؟
اگر آپ ڈیلیوری کی کوشش کے وقت گھر پر نہیں ہوتے ہیں، تو PostNord سویڈن عام طور پر اگلی ترسیل کی کوشش کے بارے میں معلومات یا مقامی پوسٹ آفس یا ڈیلیوری پوائنٹ سے پیکج لینے کی ہدایات کے ساتھ ایک نوٹس بھیجے گا۔ اس بات کو یقینی بنانے کے لیے نوٹس پر دی گئی ہدایات پر عمل کرنا یقینی بنائیں کہ آپ اپنا پیکیج وصول کر رہے ہیں۔
کیا میں پوسٹ نارڈ سویڈن کے ساتھ پیکج بھیجے جانے کے بعد اپنا ڈیلیوری ایڈریس تبدیل کر سکتا ہوں؟
عام طور پر، ایک بار جب پیکج ٹرانزٹ میں ہوتا ہے، تو ڈیلیوری کا پتہ تبدیل کرنا ممکن نہیں ہوتا۔ تاہم، بعض صورتوں میں، PostNord سویڈن پیکج کو کسی مختلف پتے پر ری روٹ کرنے کے قابل ہو سکتا ہے۔ اس سروس کے بارے میں پوچھ گچھ کرنے کے لیے جلد از جلد PostNord سویڈن کی کسٹمر سروس سے رابطہ کرنے کی سفارش کی جاتی ہے۔
میری PostNord سویڈن شپمنٹ کے لیے 'ڈیلیوری کی کوشش' کا کیا مطلب ہے؟
اگر آپ کی ٹریکنگ کی معلومات 'ڈیلیوری کی کوشش' دکھاتی ہے، تو اس کا مطلب ہے کہ ڈیلیوری کی کوشش کی گئی تھی لیکن کورئیر پیکج ڈیلیور کرنے سے قاصر تھا۔ یہ اس لیے ہو سکتا ہے کہ کوئی بھی پیکج وصول کرنے کے لیے دستیاب نہیں تھا یا اس لیے کہ کورئیر ڈیلیوری کے مقام تک رسائی حاصل نہیں کر سکتا تھا۔ ایسے معاملات میں، عام طور پر دوسری ترسیل کی کوشش کی جائے گی یا مقامی پوسٹ آفس یا ڈیلیوری پوائنٹ سے پک اپ کے لیے ہدایات فراہم کی جائیں گی۔
میرا PostNord سویڈن پیکیج ایک طویل عرصے سے 'ان ٹرانزٹ' ہے۔ اس کا کیا مطلب ہے؟
اگر آپ کا پیکج توقع سے زیادہ عرصے تک 'ان ٹرانزٹ' رہا ہے، تو یہ مختلف وجوہات کی وجہ سے ہو سکتا ہے جیسے کہ کسٹم میں تاخیر، غلط پتہ، یا چھانٹنے والے مرکز میں کوئی مسئلہ۔ یہ مشورہ دیا جاتا ہے کہ کھیپ کو باقاعدگی سے ٹریک کیا جائے اور اگر صورتحال طویل عرصے تک تبدیل نہیں ہوتی ہے، تو مدد کے لیے PostNord سویڈن کی کسٹمر سروس سے رابطہ کریں۔
مجھے PostNord سویڈن سے کسی اور کا پیکج موصول ہوا۔ میں کیا کروں؟
اگر آپ کو کوئی ایسا پیکج موصول ہوتا ہے جس کا آپ سے خطاب نہیں ہے، تو اسے نہ کھولیں۔ PostNord سویڈن کی کسٹمر سروس سے رابطہ کریں اور غلطی کی اطلاع دیں۔ وہ ہدایات فراہم کریں گے کہ انہیں پیکج کیسے واپس کیا جائے یا اس کے پک اپ کا بندوبست کیا جائے۔
ان سٹیٹس کی مثالیں جنہیں PostNord Sweden شپمنٹ ٹریکنگ پاس کرتا ہے۔
| سٹیٹس |
| A change in the shipping instructions (CSI) has been requested. Please, refer to additional services information for details |
| A letter notification has been sent to the recipient |
| A notification has been sent to the recipient |
| A text message notification has been delivered to the recipient |
| A text message notification has been sent to the recipient |
| Arrived at pick-up point, the recipient is notified |
| Change servicepoint |
| Customs clearance refused |
| Delayed operation |
| Delivery impossible, recipient unknown |
| Delivery option made by receiver |
| Delivery was not possible. The recipient will get a notification with information on where the shipment item will be available for collection |
| E-mail notification has been sent to the recipient |
| Electronic shipping instruction created |
| Force majeure |
| Information to the driver added by the recipient |
| Item has been received by rural mail carrier for delivery the next work day |
| Legitimerad eID |
| Missing, incorrect, incomplete or illegible export documentation or label |
| Pick-up at PostNord, selected by receiver |
| Pick-up at servicepoint, selected by the receiver |
| Recipient identified via eID |
| Shipment item could not be delivered via parcel locker |
| Suggested delivery time |
| The address is incomplete |
| The address is incorrect |
| The delivery of the shipment item is in progress |
| The delivery of the shipment item might be delayed because the delivery address is a PO box address |
| The recipients goods reception is closed today |
| The shipment item does not comply with the service terms and might be delayed |
| The shipment item has an incorrect postal code |
| The shipment item has arrived at the country of destination |
| The shipment item has arrived at the distribution terminal |
| The shipment item has been cleared by customs |
| The shipment item has been consolidated |
| The shipment item has been delayed |
| The shipment item has been delivered |
| The shipment item has been delivered at the recipient's door |
| The shipment item has been delivered to a service point |
| The shipment item has been delivered to the recipient's mailbox |
| The shipment item has been delivered with Power Of Attorney |
| The shipment item has been dropped off after latest drop-off time |