PostNord Suède, une partie essentielle du groupe PostNord, est l'un des principaux fournisseurs de services postaux dans la région nordique. PostNord Group est le résultat d'une fusion en 2009 entre Post Danmark A/S et Posten AB, visant à fournir des solutions postales plus efficaces au Danemark, en Suède, en Norvège et en Finlande. PostNord Suède, en tant que division suédoise du groupe, propose une large gamme de services postaux répondant aux besoins des particuliers et des entreprises.
Basée à Solna, en Suède, PostNord Sweden opère sur un large spectre, des services de courrier traditionnels aux solutions de logistique et de commerce électronique. La mission de l'entreprise est d'assurer des services postaux accessibles et fiables pour les ménages et les entreprises dans toute la Suède. Avec une approche durable, PostNord Suède s'engage à réaliser une opération entièrement sans énergie fossile d'ici 2030, soulignant son attachement aux responsabilités sociétales et environnementales.
PostNord Sweden offre une vaste gamme de services, notamment la livraison de lettres et de colis, le publipostage, le courrier publicitaire, les solutions logistiques et les services de commerce électronique. En évoluant et en s'adaptant constamment à la révolution numérique, PostNord Sweden propose des solutions numériques innovantes qui répondent aux exigences du marché moderne, telles que les boîtes aux lettres numériques et les plateformes de commerce électronique.
Suivi des envois avec PostNord Suède
PostNord Suède fournit un système de suivi des envois robuste et fiable, offrant aux clients la tranquillité d'esprit en leur permettant de surveiller leurs envois en temps réel. Pour suivre un envoi, les clients doivent saisir le numéro de suivi unique fourni au moment de l'expédition de l'envoi dans l'outil de suivi disponible sur le site Web de PostNord Suède ou sur notre plateforme de suivi.
Comment suivre les envois PostNord Suède?
Pour suivre un envoi PostNord Suède, vous devez entrer votre numéro de suivi dans le champ désigné, et cliquer sur le bouton "Transporteur", puis sélectionner "PostNord Suède". Si vous ne savez pas quel transporteur s'occupe de votre envoi, le système peut sélectionner automatiquement le transporteur pour vous. Ensuite, cliquez sur le bouton "Suivre" et vous serez redirigé vers la page des résultats du suivi. Ici, vous trouverez des informations détaillées sur le statut et l'emplacement de votre envoi.
À quoi ressemble un numéro de suivi PostNord Suède ?
Un numéro de suivi PostNord Suède est généralement composé de 14 chiffres, commençant généralement par deux lettres, suivis de neuf chiffres et se terminant par "SE". Par exemple, un numéro de suivi pourrait ressembler à ceci : "RR123456789SE". Cet identifiant unique est essentiel pour suivre l'avancement de l'envoi.
Délais de livraison pour les envois PostNord Suède
Les délais de livraison pour les envois PostNord Suède varient en fonction du type de service utilisé et de la destination. Pour les envois nationaux en Suède, la livraison prend généralement entre 1 et 3 jours ouvrables. Pour les envois internationaux, les délais de livraison peuvent varier de quelques jours à quelques semaines, selon le pays de destination et les procédures douanières. Cependant, il est important de noter qu'il s'agit de délais de livraison estimés et que la livraison réelle peut varier.
Foire aux questions sur les envois PostNord Suède
Que dois-je faire si le suivi de mes envois PostNord Suède ne se met pas à jour ?
Si le statut de suivi de votre envoi PostNord Suède n'a pas été mis à jour depuis plusieurs jours, cela peut être dû au fait que le colis est en transit entre des points de suivi. Si le statut reste le même pendant une période prolongée, il est recommandé de contacter le service client de PostNord Suède pour obtenir de l'aide.
Que signifie « En transit » pour mon envoi PostNord Suède ?
Le statut "En transit" de votre envoi PostNord Suède indique que votre colis est en route vers sa destination. Le statut sera mis à jour au fur et à mesure que le colis avance dans le processus de livraison.
Que dois-je faire si mon envoi PostNord Suède est retardé ?
Si votre envoi PostNord Suède est retardé au-delà du délai de livraison estimé, vérifiez d'abord l'état à l'aide de votre numéro de suivi. Si les informations de suivi n'ont pas été mises à jour depuis un certain temps ou si le retard est important, il est conseillé de contacter le service client de PostNord Suède pour obtenir de l'aide.
Que dois-je faire si le statut de mon envoi PostNord Sweden indique "Livré", mais que je n'ai pas reçu mon colis ?
Si vos informations de suivi PostNord Suède indiquent "Livré", mais que vous n'avez pas reçu votre colis, il est conseillé de vérifier auprès de vos voisins ou de votre bureau de poste local. Si vous ne parvenez toujours pas à localiser le colis, vous devez contacter le service clientèle de PostNord Suède pour obtenir de l'aide.
Que puis-je faire si j'ai reçu un colis endommagé de PostNord Suède ?
Si vous recevez un colis endommagé, vous devez le signaler immédiatement à PostNord Suède. Vous pouvez le faire en contactant leur service client via leur site Web ou par téléphone. Assurez-vous de fournir toutes les informations pertinentes sur l'envoi, telles que le numéro de suivi et la nature des dommages.
J'ai raté ma livraison PostNord Suède. Que devrais-je faire ensuite?
Si vous n'êtes pas chez vous lors d'une tentative de livraison, PostNord Suède laissera généralement un avis contenant des informations sur la prochaine tentative de livraison ou des instructions pour récupérer le colis dans un bureau de poste ou un point de livraison local. Assurez-vous de suivre les instructions sur l'avis pour vous assurer de recevoir votre colis.
Puis-je modifier mon adresse de livraison après l'expédition du colis avec PostNord Suède ?
Généralement, une fois le colis en transit, il peut ne pas être possible de modifier l'adresse de livraison. Cependant, dans certains cas, PostNord Suède peut être en mesure de réacheminer le colis vers une adresse différente. Il est recommandé de contacter le service client de PostNord Suède dès que possible pour vous renseigner sur ce service.
Que signifie « Tentative de livraison » pour mon envoi PostNord Suède ?
Si vos informations de suivi indiquent "Tentative de livraison", cela signifie qu'une tentative de livraison a été effectuée mais que le coursier n'a pas pu livrer le colis. Cela peut être dû au fait que personne n'était disponible pour recevoir le colis ou parce que le coursier n'a pas pu accéder au lieu de livraison. Dans de tels cas, une deuxième tentative de livraison sera généralement effectuée ou des instructions seront fournies pour le ramassage dans un bureau de poste local ou un point de livraison.
Mon colis PostNord Suède est « en transit » depuis longtemps. Qu'est-ce que cela signifie?
Si votre colis est « en transit » depuis plus longtemps que prévu, cela peut être dû à diverses raisons telles que des retards à la douane, une adresse incorrecte ou un problème au centre de tri. Il est conseillé de suivre régulièrement l'envoi et si le statut reste inchangé pendant une période prolongée, contactez le service client de PostNord Suède pour obtenir de l'aide.
J'ai reçu le colis de quelqu'un d'autre de PostNord Suède. Que dois-je faire?
Si vous recevez un colis qui ne vous est pas adressé, ne l'ouvrez pas. Contactez le service client de PostNord Suède et signalez l'erreur. Ils fourniront des instructions sur la façon de leur retourner le colis ou d'organiser son enlèvement.
Exemples de statuts passés par le suivi des envois PostNord Sweden
| statuts |
| A change in the shipping instructions (CSI) has been requested. Please, refer to additional services information for details |
| A letter notification has been sent to the recipient |
| A notification has been sent to the recipient |
| A text message notification has been delivered to the recipient |
| A text message notification has been sent to the recipient |
| Arrived at pick-up point, the recipient is notified |
| Change servicepoint |
| Customs clearance refused |
| Delayed operation |
| Delivery impossible, recipient unknown |
| Delivery option made by receiver |
| Delivery was not possible. The recipient will get a notification with information on where the shipment item will be available for collection |
| E-mail notification has been sent to the recipient |
| Electronic shipping instruction created |
| Force majeure |
| Information to the driver added by the recipient |
| Item has been received by rural mail carrier for delivery the next work day |
| Legitimerad eID |
| Missing, incorrect, incomplete or illegible export documentation or label |
| Pick-up at PostNord, selected by receiver |
| Pick-up at servicepoint, selected by the receiver |
| Recipient identified via eID |
| Shipment item could not be delivered via parcel locker |
| Suggested delivery time |
| The address is incomplete |
| The address is incorrect |
| The delivery of the shipment item is in progress |
| The delivery of the shipment item might be delayed because the delivery address is a PO box address |
| The recipients goods reception is closed today |
| The shipment item does not comply with the service terms and might be delayed |
| The shipment item has an incorrect postal code |
| The shipment item has arrived at the country of destination |
| The shipment item has arrived at the distribution terminal |
| The shipment item has been cleared by customs |
| The shipment item has been consolidated |
| The shipment item has been delayed |
| The shipment item has been delivered |
| The shipment item has been delivered at the recipient's door |
| The shipment item has been delivered to a service point |
| The shipment item has been delivered to the recipient's mailbox |
| The shipment item has been delivered with Power Of Attorney |
| The shipment item has been dropped off after latest drop-off time |