PostNord Sweden, bistveni del skupine PostNord, je vodilni ponudnik poštnih storitev v nordijski regiji. Skupina PostNord je rezultat združitve podjetij Post Danmark A/S in Posten AB leta 2009, katere cilj je zagotoviti učinkovitejše poštne rešitve na Danskem, Švedskem, Norveškem in Finskem. PostNord Sweden kot švedski oddelek skupine ponuja široko paleto poštnih storitev za potrebe posameznikov in podjetij.
PostNord Sweden s sedežem v Solni na Švedskem deluje na širokem spektru, od tradicionalnih poštnih storitev do logističnih in e-trgovinskih rešitev. Poslanstvo podjetja je zagotoviti dostopne in zanesljive poštne storitve za gospodinjstva in podjetja po vsej Švedski. S trajnostnim pristopom se je PostNord Sweden zavezal, da bo do leta 2030 dosegel delovanje popolnoma brez fosilnih goriv, pri čemer poudarja svojo predanost družbeni in okoljski odgovornosti.
PostNord Sweden ponuja obsežen nabor storitev, vključno z dostavo pisem in paketov, direktno pošto, reklamno pošto, logističnimi rešitvami in storitvami e-trgovine. Z nenehnim razvojem in prilagajanjem digitalni revoluciji PostNord Sweden ponuja inovativne digitalne rešitve, ki ustrezajo zahtevam sodobnega trga, kot so digitalni poštni predali in platforme za e-trgovino.
Sledenje pošiljkam s PostNord Sweden
PostNord Sweden zagotavlja robusten in zanesljiv sistem za sledenje pošiljk, ki strankam zagotavlja brezskrbnost, saj jim omogoča spremljanje svojih pošiljk v realnem času. Za sledenje pošiljke morajo stranke v orodje za sledenje, ki je na voljo na spletnem mestu PostNord Sweden ali na naši platformi za sledenje, vnesti edinstveno sledilno številko, ki je bila posredovana ob odpremi pošiljke.
Kako slediti pošiljkam PostNord Sweden?
Če želite slediti pošiljki PostNord Sweden, morate vnesti svojo sledilno številko v označeno polje in klikniti gumb »Carrier« ter izbrati »PostNord Sweden«. Če niste prepričani, kateri prevoznik obravnava vašo pošiljko, lahko sistem samodejno izbere prevoznika namesto vas. Nato kliknite gumb »Sledi« in preusmerjeni boste na stran z rezultati sledenja. Tukaj boste našli podrobne informacije o statusu in lokaciji vaše pošiljke.
Kako izgleda številka za sledenje PostNord Sweden?
Številka za sledenje PostNord Sweden je na splošno sestavljena iz 14 števk, ki se običajno začnejo z dvema črkama, ki jima sledi devet številk in konča z "SE". Na primer, številka za sledenje je lahko videti takole: "RR123456789SE". Ta enolični identifikator je bistvenega pomena za sledenje napredka pošiljke.
Časi dostave za pošiljke PostNord Sweden
Časi dostave pošiljk PostNord Sweden se razlikujejo glede na vrsto uporabljene storitve in destinacijo. Za domače pošiljke na Švedskem dostava običajno traja 1-3 delovne dni. Pri mednarodnih pošiljkah lahko časi dostave segajo od nekaj dni do nekaj tednov, odvisno od ciljne države in carinskih postopkov. Vendar je pomembno upoštevati, da so to predvideni časi dostave in da se dejanska dostava lahko razlikuje.
Pogosto zastavljena vprašanja o pošiljkah PostNord Sweden
Kaj naj storim, če se moje sledenje pošiljke PostNord Sweden ne posodablja?
Če se vaš status sledenja pošiljke PostNord Sweden ni posodobil več dni, je to lahko posledica tega, da je paket v tranzitu med točkami sledenja. Če status dlje časa ostane enak, je priporočljivo, da se za pomoč obrnete na službo za stranke PostNord Sweden.
Kaj pomeni 'V tranzitu' za mojo pošiljko PostNord Sweden?
Status 'V tranzitu' za vašo pošiljko PostNord Sweden pomeni, da je vaš paket na poti do cilja. Status se bo posodobil, ko bo paket potekal skozi postopek dostave.
Kaj naj storim, če moja pošiljka PostNord Sweden zamuja?
Če vaša pošiljka PostNord Sweden zamuja dlje od predvidenega časa dostave, najprej preverite stanje s svojo sledilno številko. Če podatki o sledenju nekaj časa niso bili posodobljeni ali je zamuda precejšnja, je priporočljivo, da se za nadaljnjo pomoč obrnete na službo za stranke PostNord Sweden.
Kaj naj storim, če je status moje pošiljke PostNord Sweden 'Dostavljeno', vendar nisem prejel svojega paketa?
Če vaši podatki o sledenju PostNord Sweden kažejo 'Delivered', vendar niste prejeli paketa, je priporočljivo, da preverite pri sosedih ali lokalni pošti. Če še vedno ne najdete paketa, se za nadaljnjo pomoč obrnite na službo za stranke PostNord Sweden.
Kaj lahko storim, če prejmem poškodovan paket od PostNord Sweden?
Če prejmete paket, ki je poškodovan, morate to takoj prijaviti PostNord Sweden. To lahko storite tako, da stopite v stik z njihovo službo za stranke prek njihove spletne strani ali po telefonu. Ne pozabite navesti vseh ustreznih informacij o pošiljki, kot sta številka za sledenje in narava poškodbe.
Zamudil sem dostavo PostNord Sweden. Kaj naj naredim potem?
Če vas ob poskusu dostave ni doma, bo PostNord Sweden običajno pustil obvestilo z informacijami o naslednjem poskusu dostave ali navodili za prevzem paketa na lokalni pošti ali dostavni točki. Upoštevajte navodila v obvestilu, da zagotovite, da boste prejeli svoj paket.
Ali lahko spremenim svoj naslov za dostavo, potem ko je bil paket odposlan s PostNord Sweden?
Na splošno, ko je paket v tranzitu, morda ne bo več mogoče spremeniti naslova za dostavo. Vendar pa lahko PostNord Sweden v nekaterih primerih preusmeri paket na drug naslov. Priporočljivo je, da se čim prej obrnete na službo za stranke PostNord Sweden in se pozanimate o tej storitvi.
Kaj pomeni 'Poskus dostave' za mojo pošiljko PostNord Sweden?
Če vaši podatki o sledenju prikazujejo 'Poskus dostave', to pomeni, da je bil narejen poskus dostave, vendar kurir ni mogel dostaviti paketa. To je lahko zato, ker nihče ni bil na voljo za sprejem paketa ali ker kurir ni mogel dostopati do mesta dostave. V takšnih primerih bo običajno izveden drugi poskus dostave ali pa bodo zagotovljena navodila za prevzem na lokalni pošti ali mestu dostave.
Moj paket PostNord Sweden je bil dolgo časa »V tranzitu«. Kaj to pomeni?
Če je bil vaš paket »V tranzitu« dlje časa, kot je bilo pričakovano, je to lahko posledica različnih razlogov, kot so zamude na carini, napačen naslov ali težava v centru za razvrščanje. Priporočljivo je, da pošiljko redno spremljate in če status dlje časa ostane nespremenjen, se za pomoč obrnite na službo za stranke PostNord Sweden.
Prejel sem paket nekoga drugega od PostNord Sweden. Kaj naj naredim?
Če prejmete paket, ki ni naslovljen na vas, ga ne odpirajte. Obrnite se na službo za stranke PostNord Sweden in prijavite napako. Posredovali vam bodo navodila, kako jim vrniti paket ali se dogovoriti za njegov prevzem.
Primeri statusov, ki jih spremlja sledenje pošiljk PostNord Sweden
stanja |
A change in the shipping instructions (CSI) has been requested. Please, refer to additional services information for details |
A letter notification has been sent to the recipient |
A notification has been sent to the recipient |
A text message notification has been delivered to the recipient |
A text message notification has been sent to the recipient |
Arrived at pick-up point, the recipient is notified |
Change servicepoint |
Customs clearance refused |
Delayed operation |
Delivery impossible, recipient unknown |
Delivery option made by receiver |
Delivery was not possible. The recipient will get a notification with information on where the shipment item will be available for collection |
E-mail notification has been sent to the recipient |
Electronic shipping instruction created |
Force majeure |
Information to the driver added by the recipient |
Item has been received by rural mail carrier for delivery the next work day |
Legitimerad eID |
Missing, incorrect, incomplete or illegible export documentation or label |
Pick-up at PostNord, selected by receiver |
Pick-up at servicepoint, selected by the receiver |
Recipient identified via eID |
Shipment item could not be delivered via parcel locker |
Suggested delivery time |
The address is incomplete |
The address is incorrect |
The delivery of the shipment item is in progress |
The delivery of the shipment item might be delayed because the delivery address is a PO box address |
The recipients goods reception is closed today |
The shipment item does not comply with the service terms and might be delayed |
The shipment item has an incorrect postal code |
The shipment item has arrived at the country of destination |
The shipment item has arrived at the distribution terminal |
The shipment item has been cleared by customs |
The shipment item has been consolidated |
The shipment item has been delayed |
The shipment item has been delivered |
The shipment item has been delivered at the recipient's door |
The shipment item has been delivered to a service point |
The shipment item has been delivered to the recipient's mailbox |
The shipment item has been delivered with Power Of Attorney |
The shipment item has been dropped off after latest drop-off time |