PostNord Sweden, joka on olennainen osa PostNord-konsernia, on Pohjoismaiden johtava postipalvelujen tarjoaja. PostNord Group syntyi vuonna 2009 Post Danmark A/S:n ja Posten AB:n yhdistymisestä, jonka tavoitteena on tarjota tehokkaampia postiratkaisuja Tanskassa, Ruotsissa, Norjassa ja Suomessa. PostNord Sweden, konsernin ruotsalaisena divisioonana, tarjoaa laajan valikoiman postipalveluita niin yksilöllisiin kuin yritysten tarpeisiin.
Ruotsin Solnassa pääkonttoriaan pitävä PostNord Sweden toimii laajalla kirjolla perinteisistä postipalveluista logistiikka- ja verkkokaupparatkaisuihin. Yhtiön missio on varmistaa kotitalouksien ja yritysten saatavilla olevat ja luotettavat postipalvelut kaikkialla Ruotsissa. Kestävällä lähestymistavalla PostNord Sweden on sitoutunut saavuttamaan täysin fossiilivapaan toiminnan vuoteen 2030 mennessä ja korostaa sitoutumistaan yhteiskunnallisiin ja ympäristövastuisiin.
PostNord Sweden tarjoaa laajan valikoiman palveluita, mukaan lukien kirje- ja pakettilähetys, suoramainonta, mainosposti, logistiikkaratkaisut ja verkkokauppapalvelut. Jatkuvasti kehittymällä ja sopeutumalla digitaaliseen vallankumoukseen PostNord Sweden tarjoaa innovatiivisia digitaalisia ratkaisuja, jotka vastaavat nykyaikaisten markkinoiden vaatimuksiin, kuten digitaalisia postilaatikoita ja sähköisen kaupankäynnin alustoja.
Lähetysten seuranta PostNord Swedenin kanssa
PostNord Sweden tarjoaa vankan ja luotettavan lähetysseurantajärjestelmän, joka tarjoaa asiakkaille mielenrauhan, koska he voivat seurata lähetyksiään reaaliajassa. Lähetyksen seurantaa varten asiakkaiden on syötettävä lähetyksen lähettämisen yhteydessä annettu yksilöllinen seurantanumero seurantatyökaluun, joka on saatavilla PostNord Swedenin verkkosivustolla tai seurantaalustallamme.
Kuinka seurata PostNord Swedenin lähetyksiä?
PostNord Sweden -lähetyksen seuraamiseksi sinun on syötettävä seurantanumerosi sille varattuun kenttään, klikattava "Kuljetin"-painiketta ja valitsemalla sitten "PostNord Sweden". Jos olet epävarma siitä, mikä kuljetusliike käsittelee lähetyksesi, järjestelmä voi automaattisesti valita kuljetusliikkeen puolestasi. Napsauta sen jälkeen "Seuraa"-painiketta, ja sinut ohjataan seurantatulossivulle. Täältä löydät yksityiskohtaista tietoa lähetyksesi tilasta ja sijainnista.
Miltä PostNord Swedenin seurantanumero näyttää?
PostNord Swedenin seurantanumero koostuu yleensä 14 numerosta, jotka alkavat yleensä kahdella kirjaimella, joita seuraa yhdeksän numeroa ja päättyvät "SE". Seurantanumero voi esimerkiksi näyttää tältä: "RR123456789SE". Tämä yksilöllinen tunniste on välttämätön lähetyksen etenemisen seuraamiseksi.
PostNord Sweden -lähetysten toimitusajat
PostNord Sweden -lähetysten toimitusajat vaihtelevat käytetyn palvelun tyypin ja määränpään mukaan. Kotimaan lähetyksissä Ruotsin sisällä toimitus kestää yleensä 1-3 arkipäivää. Kansainvälisten lähetysten toimitusajat voivat vaihdella muutamasta päivästä muutamaan viikkoon kohdemaasta ja tullimenettelyistä riippuen. On kuitenkin tärkeää huomata, että nämä ovat arvioituja toimitusaikoja, ja todellinen toimitus voi vaihdella.
Usein kysyttyjä kysymyksiä PostNord Swedenin lähetyksistä
Mitä minun pitäisi tehdä, jos PostNord Sweden -lähetysseurantani ei päivity?
Jos PostNord Sweden -lähetysseurantatilasi ei ole päivittynyt useisiin päiviin, se voi johtua siitä, että paketti kuljetetaan seurantapisteiden välillä. Jos tila pysyy samana pidemmän aikaa, on suositeltavaa ottaa yhteyttä PostNord Swedenin asiakaspalveluun.
Mitä "Kauttakulku" tarkoittaa PostNord Sweden -lähetykselleni?
PostNord Sweden -lähetyksesi Kuljetustila osoittaa, että pakettisi on matkalla määränpäähän. Tila päivittyy paketin kulkiessa toimitusprosessin läpi.
Mitä minun tulee tehdä, jos PostNord Sweden -lähetykseni viivästyy?
Jos PostNord Sweden -lähetyksesi viivästyy arvioitua toimitusaikaa pidemmälle, tarkista ensin tila käyttämällä seurantanumeroasi. Jos seurantatietoja ei ole päivitetty vähään aikaan tai viive on huomattava, kannattaa ottaa yhteyttä PostNord Swedenin asiakaspalveluun lisäapua varten.
Mitä minun tulee tehdä, jos PostNord Sweden -lähetykseni tila on "Toimitettu", mutta en ole saanut pakettiani?
Jos PostNord Swedenin seurantatiedoissasi näkyy "Toimitettu", mutta et ole saanut pakettia, kannattaa tarkistaa asia naapurilta tai paikalliselta postitoimistolta. Jos et vieläkään löydä pakettia, ota yhteyttä PostNord Swedenin asiakaspalveluun lisäapua varten.
Mitä voin tehdä, jos sain vaurioituneen paketin PostNord Swedeniltä?
Jos saat vaurioituneen paketin, sinun tulee ilmoittaa siitä välittömästi PostNord Swedenille. Voit tehdä tämän ottamalla yhteyttä heidän asiakaspalveluunsa heidän verkkosivustonsa kautta tai puhelimitse. Muista antaa kaikki olennaiset tiedot lähetyksestä, kuten seurantanumero ja vaurion luonne.
Kaipasin PostNord Swedenin toimitusta. Mitä minun pitäisi tehdä seuraavaksi?
Jos et ole kotona, kun toimitusta yritetään, PostNord Sweden jättää yleensä ilmoituksen, jossa on tiedot seuraavasta toimitusyrityksestä tai ohjeet paketin noutamiseen paikallisesta postitoimistosta tai jakelupisteestä. Muista noudattaa ilmoituksessa olevia ohjeita varmistaaksesi, että saat paketin.
Voinko muuttaa toimitusosoitettani sen jälkeen, kun paketti on lähetetty PostNord Swedenin kanssa?
Yleensä kun paketti on kuljetuksessa, toimitusosoitetta ei ehkä ole mahdollista muuttaa. Joissakin tapauksissa PostNord Sweden saattaa kuitenkin pystyä reitittämään paketin toiseen osoitteeseen. On suositeltavaa ottaa mahdollisimman pian yhteyttä PostNord Swedenin asiakaspalveluun tiedustellaksesi tästä palvelusta.
Mitä "toimitusyritys" tarkoittaa PostNord Sweden -lähetykselleni?
Jos seurantatiedoissasi näkyy "Yritetty toimitus", se tarkoittaa, että toimitusyritys on tehty, mutta kuriiri ei pystynyt toimittamaan pakettia. Tämä voi johtua siitä, että kukaan ei ollut tavoitettavissa vastaanottamaan pakettia tai siitä, että kuriiri ei päässyt toimituspaikkaan. Tällaisissa tapauksissa yleensä tehdään toinen toimitusyritys tai annetaan ohjeet noutoon paikallisesta postitoimistosta tai jakelupisteestä.
PostNord Sweden -pakettini on ollut 'In Transit' jo pitkään. Mitä tämä tarkoittaa?
Jos pakettisi on ollut 'Kauttamassa' odotettua pidempään, se voi johtua useista syistä, kuten tulliviiveistä, väärästä osoitteesta tai ongelmasta lajittelukeskuksessa. Lähetystä kannattaa seurata säännöllisesti ja jos tila pysyy muuttumattomana pidemmän aikaa, ota yhteyttä PostNord Swedenin asiakaspalveluun.
Sain jonkun toisen paketin Ruotsin PostNordilta. Mitä minun pitäisi tehdä?
Jos saat paketin, jota ei ole osoitettu sinulle, älä avaa sitä. Ota yhteyttä PostNord Swedenin asiakaspalveluun ja ilmoita virheestä. He antavat ohjeet paketin palauttamisesta tai noudon järjestämisestä.
Esimerkkejä tiloista, jotka PostNord Sweden -lähetysseuranta läpäisee
| tilat |
| A change in the shipping instructions (CSI) has been requested. Please, refer to additional services information for details |
| A letter notification has been sent to the recipient |
| A notification has been sent to the recipient |
| A text message notification has been delivered to the recipient |
| A text message notification has been sent to the recipient |
| Arrived at pick-up point, the recipient is notified |
| Change servicepoint |
| Customs clearance refused |
| Delayed operation |
| Delivery impossible, recipient unknown |
| Delivery option made by receiver |
| Delivery was not possible. The recipient will get a notification with information on where the shipment item will be available for collection |
| E-mail notification has been sent to the recipient |
| Electronic shipping instruction created |
| Force majeure |
| Information to the driver added by the recipient |
| Item has been received by rural mail carrier for delivery the next work day |
| Legitimerad eID |
| Missing, incorrect, incomplete or illegible export documentation or label |
| Pick-up at PostNord, selected by receiver |
| Pick-up at servicepoint, selected by the receiver |
| Recipient identified via eID |
| Shipment item could not be delivered via parcel locker |
| Suggested delivery time |
| The address is incomplete |
| The address is incorrect |
| The delivery of the shipment item is in progress |
| The delivery of the shipment item might be delayed because the delivery address is a PO box address |
| The recipients goods reception is closed today |
| The shipment item does not comply with the service terms and might be delayed |
| The shipment item has an incorrect postal code |
| The shipment item has arrived at the country of destination |
| The shipment item has arrived at the distribution terminal |
| The shipment item has been cleared by customs |
| The shipment item has been consolidated |
| The shipment item has been delayed |
| The shipment item has been delivered |
| The shipment item has been delivered at the recipient's door |
| The shipment item has been delivered to a service point |
| The shipment item has been delivered to the recipient's mailbox |
| The shipment item has been delivered with Power Of Attorney |
| The shipment item has been dropped off after latest drop-off time |