PostNord Sweden, важлива частина PostNord Group, є провідним постачальником поштових послуг у Північному регіоні. PostNord Group є результатом злиття Post Danmark A/S і Posten AB у 2009 році з метою надання більш ефективних поштових рішень у Данії, Швеції, Норвегії та Фінляндії. PostNord Sweden, як шведський підрозділ групи, пропонує широкий спектр поштових послуг, які задовольняють як індивідуальні, так і корпоративні потреби.
Штаб-квартира PostNord Sweden розташована в Сольні, Швеція, і надає широкий спектр послуг: від традиційних поштових послуг до рішень для логістики та електронної комерції. Місія компанії полягає в забезпеченні доступних і надійних поштових послуг для домогосподарств і підприємств по всій Швеції. Застосовуючи стійкий підхід, PostNord Sweden прагне повністю припинити роботу без використання викопних палив до 2030 року, підкреслюючи свою відданість суспільній та екологічній відповідальності.
PostNord Sweden пропонує широкий спектр послуг, включаючи доставку листів і посилок, пряму поштову розсилку, рекламну пошту, логістичні рішення та послуги електронної комерції. Постійно розвиваючись і адаптуючись до цифрової революції, PostNord Sweden пропонує інноваційні цифрові рішення, які відповідають вимогам сучасного ринку, такі як цифрові поштові скриньки та платформи електронної комерції.
Відстеження відправлень за допомогою PostNord Sweden
PostNord Sweden надає надійну та надійну систему відстеження відправлень, забезпечуючи клієнтам спокій, дозволяючи їм контролювати свої відправлення в режимі реального часу. Щоб відстежити відправлення, клієнти повинні ввести унікальний номер відстеження, наданий під час відправлення, в інструмент відстеження, доступний на веб-сайті PostNord Sweden або на нашій платформі відстеження.
Як відстежувати відправлення PostNord Sweden?
Щоб відстежити відправлення PostNord Sweden, вам потрібно ввести номер відстеження у відповідне поле, натиснути кнопку «Перевізник», а потім вибрати «PostNord Sweden». Якщо ви не впевнені, який перевізник обробляє ваше відправлення, система може автоматично вибрати перевізника для вас. Після цього натисніть кнопку «Відстежити», і ви будете перенаправлені на сторінку результатів відстеження. Тут ви знайдете детальну інформацію про статус і місцезнаходження вашого відправлення.
Як виглядає номер відстеження PostNord Sweden?
Номер відстеження PostNord Sweden зазвичай складається з 14 цифр, які зазвичай починаються з двох літер, за якими йдуть дев’ять цифр і закінчуються на «SE». Наприклад, номер відстеження може виглядати так: "RR123456789SE". Цей унікальний ідентифікатор необхідний для відстеження перебігу відправлення.
Терміни доставки відправлень PostNord Sweden
Терміни доставки відправлень PostNord Sweden відрізняються залежно від типу використаної послуги та пункту призначення. Для внутрішніх відправлень у межах Швеції доставка зазвичай займає від 1 до 3 робочих днів. Для міжнародних відправлень час доставки може становити від кількох днів до кількох тижнів залежно від країни призначення та митних процедур. Однак важливо зазначити, що це приблизний час доставки, і фактична доставка може відрізнятися.
Поширені запитання про відправлення PostNord Sweden
Що мені робити, якщо відстеження мого відправлення PostNord Sweden не оновлюється?
Якщо ваш статус відстеження відправлення PostNord Sweden не оновлюється протягом кількох днів, це може бути пов’язано з тим, що пакунок перебуває в дорозі між точками відстеження. Якщо статус залишається незмінним протягом тривалого періоду, радимо звернутися до служби підтримки клієнтів PostNord Sweden по допомогу.
Що означає «В дорозі» для мого відправлення PostNord Sweden?
Статус «У дорозі» для вашого відправлення PostNord Sweden вказує на те, що ваш пакунок уже в дорозі до місця призначення. Статус оновлюватиметься, коли пакунок проходитиме процес доставки.
Що мені робити, якщо моє відправлення PostNord Sweden затримується?
Якщо ваше відправлення PostNord Sweden затримується понад орієнтовний час доставки, спочатку перевірте статус за допомогою свого номера відстеження. Якщо інформація про відстеження не оновлювалася протягом деякого часу або затримка є значною, радимо зв’язатися зі службою обслуговування клієнтів PostNord Sweden для отримання додаткової допомоги.
Що мені робити, якщо статус мого відправлення PostNord Sweden означає «Доставлено», але я не отримав посилку?
Якщо ваша інформація відстеження PostNord Sweden показує «Доставлено», але ви не отримали свою посилку, радимо перевірити це у ваших сусідів або в місцевому поштовому відділенні. Якщо ви все ще не можете знайти посилку, вам слід звернутися до служби підтримки клієнтів PostNord Sweden для отримання додаткової допомоги.
Що я можу зробити, якщо я отримав пошкоджену посилку від PostNord Sweden?
Якщо ви отримали пошкоджену посилку, ви повинні негайно повідомити про це PostNord Sweden. Ви можете зробити це, зв’язавшись з їхньою службою обслуговування клієнтів через веб-сайт або по телефону. Обов’язково надайте всю необхідну інформацію про відправлення, наприклад номер відстеження та характер пошкодження.
Я пропустив доставку PostNord Sweden. Що мені робити далі?
Якщо під час спроби доставки вас немає вдома, PostNord Sweden зазвичай залишає сповіщення з інформацією про наступну спробу доставки або інструкціями щодо отримання посилки в місцевому поштовому відділенні чи пункті доставки. Обов’язково дотримуйтесь інструкцій у повідомленні, щоб гарантовано отримати свій посилок.
Чи можу я змінити свою адресу доставки після того, як пакунок було відправлено PostNord Sweden?
Як правило, коли пакунок уже в дорозі, змінити адресу доставки може бути неможливо. Однак у деяких випадках PostNord Sweden може перенаправити пакунок на іншу адресу. Рекомендуємо якомога швидше зв’язатися зі службою обслуговування клієнтів PostNord Sweden, щоб дізнатися про цю послугу.
Що означає «Спроба доставки» для мого відправлення PostNord Sweden?
Якщо у вашій інформації відстеження відображається «Спроба доставки», це означає, що була зроблена спроба доставки, але кур’єр не зміг доставити посилку. Це могло бути тому, що нікого не було, щоб отримати посилку, або тому, що кур’єр не міг отримати доступ до місця доставки. У таких випадках зазвичай робиться друга спроба доставки або надаються інструкції щодо отримання в місцевому поштовому відділенні чи пункті доставки.
Моя посилка PostNord Sweden вже довгий час перебуває в режимі «В дорозі». Що це значить?
Якщо ваш пакунок був «у дорозі» довше, ніж очікувалося, це може бути спричинено різними причинами, наприклад затримкою на митниці, неправильною адресою або проблемою в сортувальному центрі. Бажано регулярно відстежувати відправлення, і якщо статус залишається незмінним протягом тривалого періоду, зверніться до служби підтримки клієнтів PostNord Sweden для отримання допомоги.
Я отримав чужу посилку від PostNord Sweden. Що я повинен зробити?
Якщо ви отримали посилку, яка не адресована вам, не відкривайте її. Зверніться до служби підтримки клієнтів PostNord Sweden і повідомте про помилку. Вони нададуть інструкції, як повернути посилку або організувати її отримання.
Приклади статусів, які передає відстеження відправлення PostNord Sweden
| статуси |
| A change in the shipping instructions (CSI) has been requested. Please, refer to additional services information for details |
| A letter notification has been sent to the recipient |
| A notification has been sent to the recipient |
| A text message notification has been delivered to the recipient |
| A text message notification has been sent to the recipient |
| Arrived at pick-up point, the recipient is notified |
| Change servicepoint |
| Customs clearance refused |
| Delayed operation |
| Delivery impossible, recipient unknown |
| Delivery option made by receiver |
| Delivery was not possible. The recipient will get a notification with information on where the shipment item will be available for collection |
| E-mail notification has been sent to the recipient |
| Electronic shipping instruction created |
| Force majeure |
| Information to the driver added by the recipient |
| Item has been received by rural mail carrier for delivery the next work day |
| Legitimerad eID |
| Missing, incorrect, incomplete or illegible export documentation or label |
| Pick-up at PostNord, selected by receiver |
| Pick-up at servicepoint, selected by the receiver |
| Recipient identified via eID |
| Shipment item could not be delivered via parcel locker |
| Suggested delivery time |
| The address is incomplete |
| The address is incorrect |
| The delivery of the shipment item is in progress |
| The delivery of the shipment item might be delayed because the delivery address is a PO box address |
| The recipients goods reception is closed today |
| The shipment item does not comply with the service terms and might be delayed |
| The shipment item has an incorrect postal code |
| The shipment item has arrived at the country of destination |
| The shipment item has arrived at the distribution terminal |
| The shipment item has been cleared by customs |
| The shipment item has been consolidated |
| The shipment item has been delayed |
| The shipment item has been delivered |
| The shipment item has been delivered at the recipient's door |
| The shipment item has been delivered to a service point |
| The shipment item has been delivered to the recipient's mailbox |
| The shipment item has been delivered with Power Of Attorney |
| The shipment item has been dropped off after latest drop-off time |