PostNord Sweden, esminė PostNord grupės dalis, yra pirmaujanti pašto paslaugų teikėja Šiaurės šalių regione. „PostNord Group“ yra 2009 m. „Post Danmark A/S“ ir „Posten AB“ susijungimo rezultatas, kurio tikslas – teikti efektyvesnius pašto sprendimus Danijoje, Švedijoje, Norvegijoje ir Suomijoje. PostNord Sweden, kaip grupės Švedijos padalinys, siūlo platų pašto paslaugų asortimentą, tenkinantį tiek individualius, tiek įmonių poreikius.
„PostNord Sweden“, kurios būstinė yra Solnoje, Švedijoje, veikia plačiu spektru – nuo tradicinių pašto paslaugų iki logistikos ir elektroninės prekybos sprendimų. Įmonės misija – užtikrinti prieinamas ir patikimas pašto paslaugas namų ūkiams ir įmonėms visoje Švedijoje. Laikydamasi tvaraus požiūrio, „PostNord Sweden“ yra įsipareigojusi iki 2030 m. pasiekti visiškai be iškastinio kuro, pabrėždama savo atsidavimą visuomeninei ir aplinkosauginei atsakomybei.
„PostNord Sweden“ siūlo platų paslaugų spektrą, įskaitant laiškų ir siuntinių pristatymą, tiesioginį paštą, reklaminį paštą, logistikos sprendimus ir elektroninės prekybos paslaugas. Nuolat tobulėdama ir prisitaikydama prie skaitmeninės revoliucijos, PostNord Sweden siūlo novatoriškus skaitmeninius sprendimus, atitinkančius šiuolaikinės rinkos poreikius, tokius kaip skaitmeninės pašto dėžutės ir elektroninės prekybos platformos.
Siuntų sekimas su PostNord Sweden
„PostNord Sweden“ teikia tvirtą ir patikimą siuntų sekimo sistemą, suteikiančią klientams ramybę, nes jie gali stebėti siuntas realiuoju laiku. Norėdami sekti siuntą, klientai turi įvesti unikalų sekimo numerį, pateiktą siuntos išsiuntimo metu, į stebėjimo įrankį, esantį PostNord Sweden svetainėje arba mūsų stebėjimo platformoje.
Kaip sekti PostNord Sweden siuntas?
Norėdami sekti „PostNord Sweden“ siuntą, reikiamame lauke turite įvesti savo sekimo numerį ir spustelėti mygtuką „Vežėjas“, tada pasirinkti „PostNord Sweden“. Jei nesate tikri, kuris vežėjas tvarko jūsų siuntą, sistema gali automatiškai pasirinkti vežėją už jus. Po to spustelėkite mygtuką „Stebėti“ ir būsite nukreipti į stebėjimo rezultatų puslapį. Čia rasite išsamią informaciją apie savo siuntos būseną ir vietą.
Kaip atrodo PostNord Sweden stebėjimo numeris?
„PostNord Sweden“ sekimo numerį paprastai sudaro 14 skaitmenų, paprastai prasidedančių dviem raidėmis, po kurių seka devyni skaičiai ir baigiasi „SE“. Pavyzdžiui, sekimo numeris gali atrodyti taip: „RR123456789SE“. Šis unikalus identifikatorius yra būtinas norint stebėti siuntos eigą.
„PostNord Sweden“ siuntų pristatymo laikas
PostNord Sweden siuntų pristatymo laikas skiriasi priklausomai nuo naudojamos paslaugos tipo ir paskirties vietos. Vidaus siuntų Švedijoje pristatymas paprastai trunka nuo 1 iki 3 darbo dienų. Tarptautinėms siuntoms pristatymo laikas gali svyruoti nuo kelių dienų iki poros savaičių, priklausomai nuo paskirties šalies ir muitinės procedūrų. Tačiau svarbu atkreipti dėmesį, kad tai yra numatomas pristatymo laikas, o faktinis pristatymas gali skirtis.
Dažnai užduodami klausimai apie „PostNord Sweden“ siuntas
Ką daryti, jei „PostNord Sweden“ siuntų sekimas neatnaujinamas?
Jei „PostNord Sweden“ siuntos sekimo būsena nebuvo atnaujinta keletą dienų, tai gali būti dėl to, kad siunta vežama tarp sekimo taškų. Jei būsena išlieka nepakitusi ilgą laiką, dėl pagalbos rekomenduojama susisiekti su PostNord Sweden klientų aptarnavimo tarnyba.
Ką reiškia „Tranzitu“ mano „PostNord Sweden“ siuntai?
„PostNord Sweden“ siuntos būsena „Tranzitu“ rodo, kad jūsų siunta pakeliui į paskirties vietą. Būsena bus atnaujinta, kai siuntinys judės per pristatymo procesą.
Ką daryti, jei mano PostNord Sweden siunta vėluoja?
Jei jūsų PostNord Sweden siunta vėluoja ilgiau nei numatytas pristatymo laikas, pirmiausia patikrinkite būseną naudodami savo sekimo numerį. Jei sekimo informacija kurį laiką nebuvo atnaujinta arba vėluojama daug, patartina susisiekti su PostNord Sweden klientų aptarnavimo tarnyba, kad gautumėte tolesnės pagalbos.
Ką daryti, jei mano „PostNord Sweden“ siuntos būsena nurodyta „Pristatyta“, bet siuntos negavau?
Jei jūsų „PostNord Sweden“ sekimo informacija rodo „Pristatyta“, bet siuntinio negavote, patartina pasidomėti kaimynais arba vietiniame pašte. Jei vis tiek negalite rasti siuntinio, kreipkitės į PostNord Sweden klientų aptarnavimo tarnybą dėl tolesnės pagalbos.
Ką daryti, jei iš PostNord Sweden gavau sugadintą pakuotę?
Gavę sugadintą pakuotę, nedelsdami apie tai praneškite „PostNord Sweden“. Tai galite padaryti susisiekę su klientų aptarnavimo tarnyba per jų svetainę arba telefonu. Būtinai pateikite visą svarbią informaciją apie siuntą, pvz., sekimo numerį ir žalos pobūdį.
Aš praleidau „PostNord Sweden“ pristatymą. Ką turėčiau daryti toliau?
Jei nesate namuose, kai bandoma pristatyti siuntą, „PostNord Sweden“ paprastai paliks pranešimą su informacija apie kitą pristatymo bandymą arba nurodymus, kaip pasiimti siuntą iš vietinio pašto ar pristatymo punkto. Įsitikinkite, kad laikykitės pranešime pateiktų nurodymų, kad įsitikintumėte, jog gausite paketą.
Ar galiu pakeisti pristatymo adresą po to, kai siuntinys buvo išsiųstas su PostNord Sweden?
Paprastai siuntą gabenant gali būti neįmanoma pakeisti pristatymo adreso. Tačiau kai kuriais atvejais „PostNord Sweden“ gali pakeisti siuntinį kitu adresu. Norint pasiteirauti apie šią paslaugą, rekomenduojama kuo greičiau susisiekti su PostNord Sweden klientų aptarnavimo tarnyba.
Ką reiškia „Bandytas pristatymas“ mano „PostNord Sweden“ siuntai?
Jei jūsų stebėjimo informacija rodo „Bandė pristatyti“, tai reiškia, kad buvo bandoma pristatyti, bet kurjeris negalėjo pristatyti siuntos. Taip gali būti dėl to, kad niekas negalėjo gauti siuntos arba kurjeris negalėjo pasiekti pristatymo vietos. Tokiais atvejais paprastai bus bandoma pristatyti antrą kartą arba pateikiamos instrukcijos, kaip pasiimti iš vietinio pašto ar pristatymo punkto.
Mano „PostNord Sweden“ paketas ilgą laiką buvo „Tranzite“. Ką tai reiškia?
Jei jūsų siunta buvo gabenama ilgiau nei tikėtasi, tai gali būti dėl įvairių priežasčių, pvz., delsimo muitinėje, neteisingo adreso ar problemų rūšiavimo centre. Patartina reguliariai sekti siuntą ir, jei būsena išlieka nepakitusi ilgą laiką, pagalbos kreipkitės į PostNord Sweden klientų aptarnavimo tarnybą.
Gavau kažkieno siuntą iš PostNord Sweden. Ką turėčiau daryti?
Jei gaunate ne jums skirtą paketą, neatidarykite jos. Susisiekite su PostNord Sweden klientų aptarnavimo tarnyba ir praneškite apie klaidą. Jie pateiks instrukcijas, kaip jiems grąžinti pakuotę arba susitarti dėl jos atsiėmimo.
Būsenų, kurias „PostNord Sweden“ siuntų sekimo leidžia, pavyzdžiai
| būsenos |
| A change in the shipping instructions (CSI) has been requested. Please, refer to additional services information for details |
| A letter notification has been sent to the recipient |
| A notification has been sent to the recipient |
| A text message notification has been delivered to the recipient |
| A text message notification has been sent to the recipient |
| Arrived at pick-up point, the recipient is notified |
| Change servicepoint |
| Customs clearance refused |
| Delayed operation |
| Delivery impossible, recipient unknown |
| Delivery option made by receiver |
| Delivery was not possible. The recipient will get a notification with information on where the shipment item will be available for collection |
| E-mail notification has been sent to the recipient |
| Electronic shipping instruction created |
| Force majeure |
| Information to the driver added by the recipient |
| Item has been received by rural mail carrier for delivery the next work day |
| Legitimerad eID |
| Missing, incorrect, incomplete or illegible export documentation or label |
| Pick-up at PostNord, selected by receiver |
| Pick-up at servicepoint, selected by the receiver |
| Recipient identified via eID |
| Shipment item could not be delivered via parcel locker |
| Suggested delivery time |
| The address is incomplete |
| The address is incorrect |
| The delivery of the shipment item is in progress |
| The delivery of the shipment item might be delayed because the delivery address is a PO box address |
| The recipients goods reception is closed today |
| The shipment item does not comply with the service terms and might be delayed |
| The shipment item has an incorrect postal code |
| The shipment item has arrived at the country of destination |
| The shipment item has arrived at the distribution terminal |
| The shipment item has been cleared by customs |
| The shipment item has been consolidated |
| The shipment item has been delayed |
| The shipment item has been delivered |
| The shipment item has been delivered at the recipient's door |
| The shipment item has been delivered to a service point |
| The shipment item has been delivered to the recipient's mailbox |
| The shipment item has been delivered with Power Of Attorney |
| The shipment item has been dropped off after latest drop-off time |