A JIUDT, operada pela Shenzhen Jiuding Tong International Logistics Co., Ltd., é uma provedora de logística B2C transfronteiriça com sede na China, fundada em 2020. A empresa concentra-se em soluções de envio para vendedores chineses de comércio eletrônico transfronteiriço e opera a partir de Shenzhen, onde seu site oficial lista sua sede e recursos de armazenamento.
A JIUDT oferece diversos tipos de produtos de logística transfronteiriça, incluindo frete aéreo e marítimo FBA, linhas dedicadas B2C, serviços expressos internacionais e canais postais para pequenos pacotes. Seu portfólio oficial de serviços inclui transporte ferroviário China-Europa, frete marítimo rápido Matson para os Estados Unidos, serviços UPS para Hong Kong e China continental, pequenos pacotes dos Correios da China e PostNL, uma linha Sagawa para o Japão e serviços relacionados ao USPS.
A empresa também oferece serviços logísticos de apoio, como coleta, armazenagem e distribuição. A JIUDT afirma operar um armazém próprio de 5.000 metros quadrados em Shenzhen e possuir veículos próprios para coleta e manuseio no sul da China. A coleta também pode ser organizada por meio de transportadoras parceiras em outras partes da China.
A JIUDT utiliza seu próprio sistema de gestão logística para serviços como consultas de tarifas, informações sobre remessas e gestão financeira, com integrações para diversas plataformas ERP de e-commerce. Muitas de suas rotas internacionais também oferecem rastreamento de ponta a ponta ou transferência para transportadoras de destino consolidadas, como Sagawa, UPS, USPS ou Royal Mail, para etapas posteriores da entrega.
Como funciona o rastreamento de remessas da JIUDT
Para rastrear uma encomenda da JIUDT no 4Tracking, insira o número de rastreamento da remessa no campo de rastreamento. O 4Tracking pode identificar automaticamente a transportadora quando o número for reconhecido; se necessário, selecione JIUDT manualmente. Pressione o botão Rastrear para abrir a página de resultados e visualizar os eventos de rastreamento mais recentes da encomenda.
As remessas da JIUDT podem envolver mais de uma etapa logística. Uma encomenda pode ser processada inicialmente na China e, posteriormente, aparecer no sistema de rastreamento de um parceiro de entrega no destino. Por exemplo, a linha de baterias da empresa para o Japão está vinculada à Sagawa, o serviço UPS para Hong Kong utiliza a UPS e a linha de mercadorias em geral para o Reino Unido identifica a Royal Mail como método de entrega.
Se o rastreamento não mostrar uma atualização imediatamente, certifique-se de ter inserido o número de envio correto, e não um número de pedido ou referência de pagamento. Algumas rotas também podem exigir um período para a primeira leitura online após a encomenda sair do armazém da JIUDT ou ser transferida para a próxima transportadora.
Formatos de números de rastreamento JIUDT
A JIUDT não publica um padrão universal de número de rastreamento para todos os seus serviços. Como a empresa utiliza diversos produtos postais, expressos e de linha dedicada, o formato pode variar de acordo com a rota e a transportadora.
Um exemplo oficialmente documentado é a linha de baterias japonesas da JIUDT, para a qual a empresa afirma que um número de rastreamento AS pode ser usado para registro online antecipado antes do envio. No entanto, isso não deve ser interpretado como o formato para todos os pacotes da JIUDT. Outros serviços podem usar identificadores de rastreamento emitidos pela UPS, correios ou outros sistemas de entrega.
Para rastrear sua encomenda com segurança, insira o número completo fornecido pela JIUDT ou pelo vendedor, sem alterar o prefixo, o comprimento ou os caracteres. Se vários números aparecerem na sua confirmação de envio, o remetente poderá confirmar qual identificador deve ser usado para a etapa atual do transporte.
Prazos de entrega do JIUDT e exemplos suportados
A JIUDT não possui um prazo de entrega único que se aplique a todas as encomendas. Os tempos de trânsito variam conforme o destino, o meio de transporte e o serviço. Sua documentação oficial publica prazos de referência específicos para cada rota.
Para a linha dedicada a baterias no Japão, a página de serviço detalhada indica um tempo de trânsito geral de referência de 6 a 8 dias corridos e afirma que a remessa pode ser rastreada durante todo o percurso. O resumo geral do serviço no site também descreve essa rota como tendo um prazo de entrega de aproximadamente 5 a 7 dias corridos após a saída do armazém, portanto, os clientes devem considerar esses valores como referências específicas para a rota, e não como datas de entrega garantidas.
Para a linha de power banks da DHL dos Estados Unidos da JIUDT, as informações oficiais do serviço indicam que os envios podem ser feitos no mesmo dia e fornecem um prazo de entrega estimado de 6 a 8 dias corridos. O serviço UPS Red de Hong Kong indica um prazo de entrega de 3 a 5 dias corridos.
Outros exemplos documentados incluem aproximadamente 7 a 10 dias úteis para a linha dedicada a mercadorias em geral no Reino Unido e 10 a 15 dias para a linha de baterias em Israel. Essas estimativas referem-se a esses produtos específicos e não devem ser aplicadas a remessas JIUDT não relacionadas. Verificações alfandegárias, condições de destino e a transportadora de entrega final também podem afetar o tempo real de chegada.
Como entrar em contato com a JIUDT sobre problemas de envio
A JIUDT indica o endereço de e-mail info@jiudt.com para contato com seus clientes. O site oficial também informa o telefone fixo +86 0755-28508403, o número de celular 15013460085 e o número do QQ 1841642605.
O endereço da empresa é Edifício A, 1º andar, nº 257 Liangbai Road, Comunidade Liang'antian, Pinghu, Longgang, Shenzhen, China. Seu horário de funcionamento é de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 18h30, e aos sábados, das 8h30 às 18h30, estando fechada aos domingos.
Ao contatar a JIUDT sobre uma encomenda atrasada ou extraviada, forneça o número de rastreamento, a rota de envio (se conhecida) e o status de rastreamento mais recente. Se a compra foi feita por meio de um vendedor online, você também pode contatar o remetente, pois ele possui a reserva original na JIUDT e pode solicitar uma investigação da encomenda ou indenização, de acordo com as condições do serviço específico.
Perguntas frequentes sobre problemas de rastreamento de encomendas da JIUDT
Como faço para rastrear um pacote JIUDT?
Insira seu número de rastreamento da JIUDT no 4Tracking e clique no botão Rastrear. O 4Tracking identificará a transportadora, quando possível, e exibirá as informações mais recentes sobre o envio na página de resultados.
Por que meu número de rastreamento da JIUDT não está funcionando?
Verifique se você digitou o número de envio e não uma referência de pedido ou pagamento. Algumas rotas da JIUDT podem não mostrar a primeira leitura do código de barras até que o pacote seja processado ou transferido para a transportadora internacional ou de destino correspondente.
Qual é a aparência de um número de rastreamento JIUDT?
A JIUDT não publica um formato universal único para todos os serviços. Sua linha de baterias para o Japão, especificamente, suporta um número de rastreamento AS para registro prévio, enquanto outras rotas podem usar identificadores associados a diferentes sistemas de entrega postal ou expressa.
Por que meu pacote JIUDT aparece como sendo de outra transportadora?
Isso pode ser normal, pois a JIUDT utiliza diferentes canais de entrega internacionais. Dependendo do serviço selecionado, uma remessa pode ser posteriormente processada ou rastreada por transportadoras como Sagawa, UPS ou Royal Mail.
Quanto tempo demora a entrega da JIUDT para o Japão?
A página detalhada da JIUDT para sua linha de baterias no Japão indica um tempo de trânsito geral de referência de 6 a 8 dias corridos. O resumo do serviço também menciona aproximadamente 5 a 7 dias corridos após a saída do armazém, portanto, o envio real deve ser acompanhado por meio do rastreamento, em vez de se basear em uma única data fixa.
Quanto tempo demora o serviço UPS da JIUDT em Hong Kong?
A página oficial do serviço UPS Red de Hong Kong indica um prazo de entrega de 3 a 5 dias corridos. Essa estimativa se aplica a esse canal específico e não a todos os pacotes JIUDT.
Quanto tempo demora o envio da JIUDT para o Reino Unido?
A linha dedicada de mercadorias gerais da empresa no Reino Unido indica um prazo de referência de 7 a 10 dias úteis. Outros serviços com destino ou passagem pelo Reino Unido podem ter prazos de entrega diferentes.
Por que meu rastreamento JIUDT parou de atualizar?
Uma remessa pode levar algum tempo entre o processamento na JIUDT, o transporte internacional, a alfândega e a transferência para a empresa de entrega de destino. Se nenhum novo evento ocorrer após o prazo previsto para sua rota, entre em contato com a JIUDT ou peça ao remetente que abra uma consulta sobre a remessa.
Em que país opera a JIUDT?
O país de operação direta verificado da JIUDT é a China. A empresa tem sede em Shenzhen e oferece serviços transfronteiriços para diversos destinos internacionais por meio de seus produtos logísticos e parceiros de entrega.
Como posso entrar em contato com a JIUDT sobre um pacote atrasado?
Você pode enviar um e-mail para info@jiudt.com, ligar para +86 0755-28508403 ou usar o número de celular 15013460085. Inclua seu número de rastreamento e as informações mais recentes sobre o rastreamento do pacote para que a remessa possa ser identificada.