JIUDT, המופעלת על ידי חברת Shenzhen Jiuding Tong International Logistics Co., Ltd., היא ספקית לוגיסטיקה B2C חוצת גבולות שבסיסה בסין, שהוקמה בשנת 2020. החברה מתמקדת בפתרונות שילוח עבור מוכרי מסחר אלקטרוני חוצי גבולות סינים ופועלת משנג'ן, שם באתר הרשמי שלה מפורסמים המטה ומחסן החברה.
JIUDT מציעה מספר סוגים של מוצרי לוגיסטיקה חוצי גבולות, כולל הובלה אווירית וימית של FBA, קווי B2C ייעודיים, שירותי אקספרס בינלאומיים וערוצי דואר קטנים. תיק השירותים הרשמי שלה כולל הובלת רכבות סין-אירופה, הובלה ימית מהירה של Matson לארצות הברית, שירותי UPS בהונג קונג וביבשת, דואר סין ו-PostNL עם חבילות קטנות, קו סאגאווה ליפן ושירותים הקשורים ל-USPS.
החברה מספקת גם שירותי לוגיסטיקה תומכים כגון איסוף, אחסון ומילוי. JIUDT מציינת כי היא מפעילה מחסן בניהול עצמי של 5,000 מ"ר בשנג'ן ויש לה רכבים משלה לאיסוף וטיפול בדרום סין. ניתן לארגן איסוף גם באמצעות שליחים משתפי פעולה בחלקים אחרים של סין.
JIUDT משתמשת במערכת ניהול לוגיסטיקה משלה עבור שירותים כגון שאילתות תעריפים, שאילתות משלוחים וניהול פיננסי, עם אינטגרציות עבור מספר פלטפורמות ERP של מסחר אלקטרוני. רבים מהמסלולים הבינלאומיים שלה מספקים גם מעקב מקצה לקצה או העברה לספקי יעד מבוססים כגון Sagawa, UPS, USPS או Royal Mail עבור שלבי משלוח מאוחרים יותר.
כיצד פועל מעקב המשלוחים של JUIDT
כדי לעקוב אחר חבילת JIUDT ב-4Tracking, הזינו את מספר מעקב המשלוח בשדה המעקב. 4Tracking יכול לזהות את חברת הספק באופן אוטומטי כאשר המספר מזוהה; במידת הצורך, בחרו JIUDT ידנית. לחצו על כפתור המעקב כדי לפתוח את דף התוצאות ולצפות באירועי מעקב החבילות האחרונים הזמינים.
משלוחי JIDT יכולים לכלול יותר משלב לוגיסטי אחד. חבילה עשויה לעבור עיבוד תחילה בסין ולאחר מכן להופיע במערכת המעקב של שותף משלוחים ליעד. לדוגמה, קו הסוללות של החברה ביפן מקושר ל-Sagawa, שירות UPS שלה בהונג קונג משתמש ב-UPS, וקו הסחורות הכלליות שלה בבריטניה מזהה את Royal Mail כשיטת המשלוח.
אם מערכת המעקב לא מציגה עדכון באופן מיידי, ודאו שהזנתם את מספר המשלוח בפועל ולא מספר הזמנה או מספר תשלום. ייתכן שחלק מהמסלולים ידרשו גם זמן לסריקה המקוונת הראשונה לאחר שהחבילה עוזבת את מחסן JIUDT או מועברת למוביל הבא.
פורמטים של מספרי מעקב של JUIDT
JIUDT אינה מפרסמת תבנית מספר מעקב אוניברסלית אחת עבור כל שירותיה. מכיוון שהחברה משתמשת במספר מוצרי דואר, אקספרס וקווים ייעודיים, הפורמט יכול להיות תלוי במסלול ובספק המשלוחים הספציפי.
דוגמה אחת שתועדה רשמית היא קו הסוללות של JIUDT ליפן, שעבורו החברה מצהירה שניתן להשתמש במספר מעקב AS לצורך רישום מקוון מראש לפני המשלוח. עם זאת, אין לפרש זאת כפורמט המתאים לכל חבילת JIUDT. שירותים אחרים עשויים להשתמש במזהי מעקב המונפקים על ידי UPS, מפעילי דואר או מערכות משלוח אחרות.
למעקב אמין אחר חבילות, הזינו את המספר המלא שסופק על ידי JIUDT או המוכר מבלי לשנות את הקידומת, האורך או התווים שלו. אם מופיעים מספר מספרים באישור המשלוח שלכם, השולח יכול לאשר איזה מזהה יש להשתמש בו עבור השלב הנוכחי של ההובלה.
זמני אספקה של JUIDT ודוגמאות נתמכות
ל-JIDT אין לוח זמנים אחד שחל על כל החבילות. זמני המעבר משתנים בהתאם ליעד, לשיטת ההובלה ולשירות. התיעוד הרשמי שלה מפרסם זמני ייחוס נפרדים עבור מספר מסלולים בודדים.
עבור קו הסוללות הייעודי ביפן, דף השירות המפורט מציג זמן אספקה כולל של 6-8 ימים קלנדריים וקובע כי ניתן לעקוב אחר המשלוח לאורך כל המסלול. סיכום השירות הכללי באתר האינטרנט מתאר גם מסלול זה כ-5-7 ימים קלנדריים לאחר עזיבת המחסן, לכן על הלקוחות להתייחס לנתונים אלה כאל ייחוס ספציפי למסלול ולא כאל תאריכי אספקה מובטחים.
עבור קו סוללות החשמל של DHL United States של JIUDT, מידע השירות הרשמי מציין כי משלוחים יכולים להגיע לאתר באותו היום ומספק זמן אספקה ייחוס של 6-8 ימים קלנדריים. שירות UPS Red של Hong Kong מציין זמן שירות של 3-5 ימים קלנדריים.
דוגמאות מתועדות נוספות כוללות כ-7-10 ימי עבודה עבור קו הסחורות הכלליות הייעודי בבריטניה ו-10-15 ימים עבור קו הסוללות בישראל. הערכות אלו שייכות למוצרים ספציפיים אלה ואין להחיל אותן על משלוחי JIDT שאינם קשורים. בדיקות מכס, תנאי יעד וחברת המשלוח הסופית יכולים גם הם להשפיע על זמן ההגעה בפועל.
כיצד ליצור קשר עם JIUDT בנוגע לבעיות במשלוח
JIUDT מפרטת את כתובת הדוא"ל ליצירת קשר עם הלקוחות שלה כ- info@jiudt.com. האתר הרשמי מציין גם את מספר הטלפון הקווי +86 0755-28508403, את מספר הטלפון הנייד 15013460085 ואת מספר QQ 1841642605.
הכתובת הרשומה של החברה היא בניין A, קומה 1, מספר 257 דרך ליאנגבאי, קהילת ליאנג'אנטיאן, פינגהו, לונגגאנג, שנזן, סין. שעות הפעילות המפורסמות הן שני עד שישי בין השעות 8:30 ל-18:30 ובשבת בין השעות 8:30 ל-18:30, כאשר ביום ראשון סגור.
בעת פנייה ל-JIUDT בנוגע למשלוח שאוחר או חסר, יש לספק את מספר המעקב, נתיב המשלוח אם ידוע, ואת סטטוס המעקב העדכני ביותר. אם רכשתם דרך מוכר מקוון, תוכלו גם ליצור קשר עם השולח מכיוון שלשולח יש את ההזמנה המקורית של JIUDT והוא יכול לבקש חקירת משלוח או פיצוי בהתאם לתנאי השירות הספציפי.
שאלות נפוצות בנוגע לבעיות מעקב אחר חבילות של JIDT
איך אני עוקב אחר חבילת JIUDT?
הזינו את מספר המעקב של JIUDT שלכם ב-4Tracking ולחצו על כפתור המעקב. 4Tracking יזהה את חברת המשלוחים במידת האפשר ויציג את אירועי המשלוח הזמינים האחרונים בדף התוצאות.
למה מספר המעקב של JUIDT שלי לא עובד?
ודא שהזנת את מספר המשלוח ולא את מספר ההזמנה או התשלום. ייתכן שחלק ממסלולי JIDT לא יציגו את הסריקה הראשונה עד שהחבילה תעובד או תועבר למוביל הבינלאומי או למוביל היעד הרלוונטי.
איך נראה מספר מעקב של JUIDT?
JIUDT אינה מפרסמת פורמט אוניברסלי יחיד לכל השירותים. קו הסוללות שלה ביפן תומך ספציפית במספר מעקב AS לצורך רישום מראש, בעוד שמסלולים אחרים יכולים להשתמש במזהים המשויכים למערכות דואר או משלוח אקספרס שונות.
למה חבילת JIDT שלי מציגה חברת תעופה אחרת?
זה יכול להיות נורמלי מכיוון ש-JIDT משתמשת בערוצי משלוח בינלאומיים שונים. בהתאם לשירות הנבחר, משלוח עשוי להיות מטופל או עוקב מאוחר יותר באמצעות חברות תעופה כגון Sagawa, UPS או Royal Mail.
כמה זמן לוקח משלוח של JUIDT ליפן?
הדף המפורט של JIUDT עבור קו הסוללות שלה ביפן נותן זמן משלוח כולל של 6-8 ימים קלנדריים. סיכום השירות שלה מציין גם כ-5-7 ימים קלנדריים לאחר יציאת המחסן, כך שיש לעקוב אחר המשלוח בפועל באמצעות מעקב במקום להסתמך על תאריך קבוע אחד.
כמה זמן לוקח שירות JIUDT Hong Kong UPS?
דף השירות הרשמי של UPS Red בהונג קונג מפרט זמן שירות של 3-5 ימים קלנדריים. הערכה זו חלה על ערוץ ספציפי זה ולא על כל חבילת JIDT.
כמה זמן לוקח משלוח של JIUDT לבריטניה?
קו המוצרים הכלליים הייעודי של החברה בבריטניה מציין מסגרת זמן ייחוס של 7-10 ימי עסקים. שירותים אחרים אל או דרך בריטניה עשויים להיות בעלי זמני משלוח שונים.
מדוע מעקב ה-JIUDT שלי הפסיק להתעדכן?
משלוח יכול לחלוף זמן בין עיבוד JIUDT, הובלה בינלאומית, מכס והעברה לחברת משלוחים ליעד. אם לא מופיע אירוע חדש מעבר למסגרת הזמן הצפויה למסלול שלך, צור קשר עם JIUDT או בקש מהשולח לפתוח בירור משלוח.
מאיזו מדינה JIUDT פועלת?
סין היא מדינת הפעילות הישירה המאומתת של JIUDT. מטה החברה נמצא בשנג'ן והיא מספקת שירותים חוצי גבולות למספר יעדים בחו"ל באמצעות מוצרי הלוגיסטיקה ושותפי המשלוחים שלה.
איך אני יכול ליצור קשר עם JIUDT בנוגע לחבילה שעוכבה?
ניתן לשלוח דוא"ל לכתובת info@jiudt.com, להתקשר למספר 86-0755-28508403 או להשתמש במספר הנייד 15013460085. יש לכלול את מספר המעקב שלכם ואת פרטי מעקב החבילה העדכניים ביותר כדי שניתן יהיה לזהות את המשלוח.